Question 1

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Accepted Answer

Σε περιόδους υψηλής κίνησης όπως για παράδειγμα τις εκπτωτικές περιόδους ή τις γιορτές, ενδέχεται να επηρεαστεί ο χρόνος της αποστολής.  Για τα μέλη, δωρεάν αποστολή και επιστροφή για αγορές άνω των 40€. Για τα Plus μέλη δωρεάν αποστολή και επιστροφή σε κάθε αγορά.Παράδοση στη διεύθυνση κατοικίας σας (4,99€ / 2-7 εργάσιμες ημέρες + 2 για τα νησιά )Επιλέξτε Παράδοση στο σπίτι ως τοποθεσία αποστολής στην ολοκλήρωση της αγοράς και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση κατοικίας σας έχει επιλεγεί ως διεύθυνση αποστολής.Παράδοση σε Σημείο παραλαβής (3,99€ / 2-7 εργάσιμες ημέρες + 2 για τα νησιά)Προχωρήστε σε αυτή την επιλογή και αναζητήστε ένα Σημείο παραλαβής που σας εξυπηρετεί συμπληρώνοντας τον ταχυδρομικό κώδικα.Εάν έχετε επιλέξει παράδοση σε Σημείο Παραλαβής ή σε Σημείο Θυρίδας, σημειώστε ότι η παραγγελία ενδέχεται να σταλεί στη διεύθυνση χρέωσης που είναι καταχωρημένη στον H&M λογαριασμό σας, λόγω μεγέθους, όγκου ή συγκεκριμένων περιορισμών που σχετίζονται με το επιλεγμένο Σημείο Παραλαβής ή Θυρίδας.Αποστολή σε σημείο θυρίδας (self-service): 3-7 ημέρες (€3.99)Θα λάβετε email και SMS όταν το πακέτο σας είναι έτοιμο για παραλαβή, καθώς και έναν κωδικό PIN που θα χρησιμοποιηθεί για την παραλαβή του πακέτου. Το δέμα θα παραμείνει στη θυρίδα για 3 εργάσιμες ημέρες. Μετά από αυτές τις 3 ημέρες, το δέμα θα ανακατευθυνθεί στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής για 7 επιπλέον ημέρες. Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για πακέτα με διαστάσεις ίσες ή μεγαλύτερες από 30x40x15 cm (max 10Kg).Εάν έχετε επιλέξει παράδοση σε Σημείο Παραλαβής ή σε Σημείο Θυρίδας, σημειώστε ότι η παραγγελία ενδέχεται να σταλεί στη διεύθυνση χρέωσης που είναι καταχωρημένη στον H&M λογαριασμό σας, λόγω μεγέθους, όγκου ή συγκεκριμένων περιορισμών που σχετίζονται με το επιλεγμένο Σημείο Παραλαβής ή Θυρίδας.Παραλαβή από το κατάστημα – Click & Collect (τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν / 2-7 εργάσιμες ημέρες)Παρέχουμε την υπηρεσία Click & Collect σε όλα τα καταστήματα στην Ελλάδα (εξαιρείται το κατάστημα στην Πάτρα, Ρήγα Φεραίου 63). Απλά επιλέξτε παραλαβή από το κατάστημα κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Θα λάβετε επιβεβαίωση με μήνυμα και email όταν το δέμα σας είναι έτοιμο για παραλαβή. Το δέμα σας θα φτάσει στο επιλεγμένο κατάστημα εντός 2-7 ημερών, Δευτέρα-Παρασκευή. Έχετε 7 ημέρες για να παραλάβετε το δέμα σας από την ημερομηνία άφιξης στο κατάστημα H&M, απλά θυμηθείτε να φέρετε την ταυτότητά σας και τον κωδικό παραλαβής ώστε να μπορέσουμε να παραδώσουμε το δέμα σας.Σε συγκεκριμένα καταστήματα, όπου είναι διαθέσιμα τα Click & Collect Lockers, η επιστροφή του δέματος μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω αυτών.Τα καταστήματα που διαθέτουν τα Click & Collect Lockers είναι τα εξής:Αθήνα – Σταδίου 49, Πλάτωνος 5 (Χαλάνδρι), Λ. Βουλιαγμένης 276 (Αγ. Δημήτριος), Λ. Κηφισού 96 – 98 (Αιγάλεω), Λ. Ηρακλείου 269 (Νέα Ιωνία), Ελ. Βενιζέλου 147 (Καλλιθέα), Φοόβης & Α. Μεταξά 41 (Γλυφάδα).Θεσσαλονίκη – Τσιμισκή 40, Τσιμισκή & Κομνινών 16, Cosmos Shopping Center.Ηράκλειο - 25ης Αυγούστου, 66.Ρόδος - Εθελοντών Δωδεκανήσου 6.

Question 2

ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Accepted Answer

Η H&M συνεργάζεται με πολλές εταιρείες μεταφορών σε διαφορετικές αγορές. Στην Ελλάδα, συνεργαζόμαστε με την Econt. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Econt τηλεφωνικά στο +30 231 0411 544 ή με e-mail στο solun_atina@econt.com

Question 3

Γιατί η παραγγελία μου χωρίστηκε σε δύο πακέτα;

Accepted Answer

Για τη διασφάλιση μεγαλύτερης διαθεσιμότητας των προϊόντων, η παραγγελία σας μπορεί να χωριστεί σε δύο πακέτα που επεξεργάζονται από δύο διαφορετικές αποθήκες. Οι δύο αποστολές θα έχουν δύο κωδικούς παρακολούθησης και θα φτάσουν διαφορετική στιγμή.