Πολιτική απορρήτου | Προστασία δεδομένων και προσωπικές πληροφορίες
Παράλειψη πλοήγησης HM.com
  • Συνδεθείτε Ο Λογαριασμός μου
    • Ο Λογαριασμός μου
    • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΜΕΛΟΥΣ
    • Δεν είστε ακόμα μέλος; Εγγραφείτε εδώ!
    • Ο Λογαριασμός μου
    • ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΜΕΛΟΥΣ
    • Αποσύνδεση
  • Αγαπημένα
  • Καλάθι Αγορών(0)
  • Συνδεθείτε Ο Λογαριασμός μου
  • Γυναικεία
    • Νέες αφίξεις
      • Προβολή όλων
      • Ρούχα
      • Παπούτσια και αξεσουάρ
      • Εσώρουχα και Πιτζάμες
      • Μαγιό και ρούχα παραλίας
    • Εποχικές τάσεις
      • Μπεστ σέλερ από 4.99€
      • Θερινή μετάβαση
      • Ρομαντικά και θηλυκά
      • Φωτεινά χρώματα
      • Πρωτοποριακές τάσεις
      • Εορταστικά ρούχα
    • Προσφορές
      • Επιλεγμένα είδη από 2,99€. Τιμές για τα μέλη.
      • Φορέματα από 9,99€
      • Πολυσυσκευασίες από 7,99 €
    • Αγορές ανά προϊόν
      • Προβολή όλων
      • Φορέματα
      • Τοπ
      • Πουκάμισα και μπλούζες
      • Φούτερ και μπλούζες με κουκούλα
      • Σορτς
      • Μαγιό και ρούχα παραλίας
      • Basic
      • Παντελόνια
      • Τζιν
      • Φούστες
      • Σακάκια
      • Παπούτσια
      • Αξεσουάρ
      • Ζακέτες και πουλόβερ
      • Μπουφάν και παλτά
      • Premium Συλλογή
      • Εσώρουχα
      • Ρούχα για το σπίτι
      • Ρούχα ύπνου
      • Κάλτσες και καλσόν
      • Αθλητικά είδη
      • Προϊόντα ομορφιάς
      • Ρούχα εγκυμοσύνης
      • Μεγάλα μεγέθη
      • Ολόσωμες φόρμες και ολόσωμα σορτς
      • Ρούχα και Αξεσουάρ για Σκύλους
      • Προϊόντα περιποίησης
    • Δώρα
      • Οδηγός δώρων
    • Βιωσιμότητα
      • Τα προϊόντα μας
      • H&M Take Care
      • Μάθε περισσότερα
      • Higg Index
    • Magazine
      • Magazine
    • Ψωνίστε για κάθε περίσταση
      • Γάμος
      • Ρούχα για πάρτι
      • Πάρτι μασκέ
      • Καθημερινή ένδυση
      • Ρούχα για το γραφείο
      • Ρούχα για το σπίτι
    • Γυναικεία
  • Ανδρικά
    • Νέες αφίξεις
      • Προβολή όλων
      • Αθλητικά ρούχα
      • Ρούχα
    • Προσφορές
      • Επιλεγμένα είδη από 7,99€. Τιμές για τα μέλη.
      • Πολυσυσκευασία από 7.99 €
    • Αγορές ανά συλλογή
      • Λινά ρούχα
      • Καλοκαιρινό κατάστημα
      • Μουσική, ταινίες και λογότυπα
      • H&M Essentials
    • Αγορές ανά προϊόν
      • Προβολή όλων
      • Κοντομάνικα μπλουζάκια και φανελάκια
      • Hoodie και φούτερ
      • Σορτς
      • Μαγιό
      • Πουκάμισα
      • Παντελόνια
      • Τζιν
      • Μπουφάν και παλτά
      • Σακάκια και κοστούμια
      • Παπούτσια
      • Αξεσουάρ
      • Basic
      • Αθλητικά είδη
      • Κάλτσες
      • Εσώρουχα
      • Ρούχα ύπνου και ρούχα σπιτιού
      • Πλεκτά
      • Premium Συλλογή
      • Ζακέτες και Πουλόβερ
      • Προϊόντα περιποίησης
      • Ρούχα και Αξεσουάρ για Σκύλους
    • Βιωσιμότητα
      • Τα προϊόντα μας
      • H&M Take Care
      • Μάθε περισσότερα
    • Ανδρικά
  • Divided
    • Νέες αφίξεις
      • Ρούχα
      • Παπούτσια και αξεσουάρ
    • Προσφορές
      • Σορτς και φούστες από 7,99 €
      • Επιλεγμένα είδη από 2,99€
      • Εσώρουχα και ρούχα ύπνου από 9,99
    • Αγορές ανά συλλογή
      • Τελευταίες τάσεις
      • Μπεστ σέλερ
      • Γραφικά
      • Μόδα Y2K
      • Εορταστικά ρούχα
    • Αγορές ανά προϊόν
      • Προβολή όλων
      • Τοπ
      • Φορέματα
      • Παντελόνια και κολάν
      • Τζιν
      • Σορτς
      • Φούστες
      • Πουκάμισα και μπλούζες
      • Μαγιό
      • Αξεσουάρ
      • Εσώρουχα και πιτζάμες
      • Basics
      • Hoodie και φούτερ
      • Μπουφάν και παλτά
      • Ζακέτες και πουλόβερ
      • Ολόσωμες φόρμες και ολόσωμα σορτς
      • Παπούτσια
      • Προϊόντα περιποίησης
    • Βιωσιμότητα
      • Higg Index
      • Τα προϊόντα μας
      • H&M Take Care
      • Μάθε περισσότερα
    • Divided
  • Βρεφικά
    • Προσφορές
      • Επιλεγμένα είδη από 5,99€. Τιμές για τα μέλη
      • Φορμάκια Από 7,99 €
      • Σορτσάκια από 6,99 €
    • Νεογέννητα
      • Προβολή όλων
      • Νέες Αφίξεις
      • Ρούχα
      • Αξεσουάρ
      • Πανωφόρια
      • Παπούτσια
    • Κορίτσια
      • Προβολή όλων
      • Νέες Αφίξεις
      • Ρούχα
      • Πανωφόρια
      • Αξεσουάρ
      • Παπούτσια
      • Στολές Μεταμφίεσης
    • Αγόρια
      • Προβολή όλων
      • Νέες Αφίξεις
      • Ρούχα
      • Πανωφόρια
      • Αξεσουάρ
      • Παπούτσια
      • Στολές Μεταμφίεσης
    • Αγορές ανά προϊόν
      • Προβολή όλων
      • Νέες Αφίξεις
      • Ρούχα
      • Πανωφόρια
      • Αξεσουάρ
      • Παπούτσια
      • Στολές Μεταμφίεσης
    • Αγορές ανά συλλογή
      • Για την παραλία
      • Οδηγός δώρων
      • Baby Exclusive
      • Πολυσυσκευασίες
      • Ήρωες & φανταστικοί χαρακτήρες
      • Basic
    • Βιωσιμότητα
      • Higg Index
      • Τα προϊόντα μας
      • H&M Take Care
      • Μάθε περισσότερα
    • Βρεφικά
  • Παιδικά
    • Προσφορές
      • Επιλεγμένα είδη από 2,99€. Τιμές για τα μέλη
      • Basics κομμάτια από 3,99€
      • Σορτσάκια από 4,99 €
    • Κορίτσια 2-8Y
      • Προβολή όλων
      • Νέες Αφίξεις
      • Ρούχα
      • Πανωφόρια
      • Αξεσουάρ
      • Παπούτσια
      • Στολές Μεταμφίεσης
      • Αθλητικά Ρούχα
    • Αγόρια 2-8Y
      • Προβολή όλων
      • Νέες Αφίξεις
      • Ρούχα
      • Πανωφόρια
      • Αξεσουάρ
      • Παπούτσια
      • Στολές Μεταμφίεσης
      • Αθλητικά Ρούχα
    • Κορίτσια 9-14Y
      • Προβολή όλων
      • Νέες Αφίξεις
      • Ρούχα
      • Πανωφόρια
      • Αξεσουάρ
      • Παπούτσια
      • Στολές Μεταμφίεσης
      • Αθλητικά Ρούχα
    • Αγόρια 9-14Y
      • Προβολή όλων
      • Νέες Αφίξεις
      • Ρούχα
      • Πανωφόρια
      • Αξεσουάρ
      • Παπούτσια
      • Στολές Μεταμφίεσης
      • Αθλητικά Ρούχα
    • Αγορές ανά προϊόν
      • Προβολή όλων
      • Νέες Αφίξεις
      • Ρούχα
      • Πανωφόρια
      • Αξεσουάρ
      • Παπούτσια
      • Στολές Μεταμφίεσης
      • Αθλητικά είδη
    • Εποχικές τάσεις
      • Για την παραλία
      • Οδηγός δώρων
      • Πολυσυσκευασίες
      • Kids Exclusive
      • Ήρωες & φανταστικοί χαρακτήρες
      • Basic
    • Παιδικό δωμάτιο
      • Προβολή όλων
    • Βιωσιμότητα
      • Το έργο μας
      • Higg Index
      • Τα προϊόντα μας
      • H&M Take Care
      • Μάθε περισσότερα
    • Παιδικά
  • H&M HOME
    • Νέες αφίξεις
      • Νέα προϊόντα
    • Αγορές ανά δωμάτιο
      • Υπνοδωμάτιο
      • Σαλόνι
      • Μπάνιο
      • Βρεφικό δωμάτιο
      • Παιδικό δωμάτιο
      • Κουζίνα
      • Εξωτερικός χώρος
    • Must have της σεζόν
      • Ψάθα, Ρατάν και Γιούτα
      • Τελευταίες τάσεις
    • Αγορές ανά προϊόν
      • Προβολή όλων
      • Διακοσμητικά
      • Μαξιλαράκια
      • Λευκά είδη
      • Είδη σερβιρίσματος και πιατικά
      • Σκεύη μαγειρικής και ζαχαροπλαστικής
      • Αποθήκευση
      • Μπάνιο και ντους
      • Κουβέρτες
      • Κουρτίνες
      • Χαλάκια
      • Είδη σπιτιού
      • Χαρτί περιτυλίγματος
      • Παιχνίδια
    • Αγορά ανά concept
      • Premium Selection
    • Βιωσιμότητα
      • Τα προϊόντα μας
      • Μάθε περισσότερα
    • H&M HOME
  • Αειφορία
    • Το έργο μας
      • The latest
      • Let's change
      • Let’s innovate
      • Let's be fair
      • Let's be for all
      • Let's be transparent
      • Let's clean up
      • Let's close the loop
      • Έπαινοι από άλλους
    • Τα προϊόντα μας
      • Επεξήγηση της Conscious επιλογής
      • Γυναικεία
      • Βρεφικά
      • Παιδικά
      • Ανδρικά
      • H&M HOME
      • Divided
    • H&M Take Care
      • Επιδιόρθωση, μεταποίηση, ανανέωση
    • Η δέσμευσή μας
      • H&M Group Sustainability Strategy
      • H&M Group Sustainability Report
      • H&M Foundation
    • Αειφορία
  • Εξυπηρέτηση πελατών
    Newsletter
    Εντοπισμός καταστήματος
    Λήψη για Android
    Λήψη για iOS
    Ενεργοποιήστε τη λειτουργία υψηλής αντίθεσης
  • Αγορές στο H&M
    • Αγορές online
    • Εντοπισμός καταστήματος
    • Σάρωση και εύρεση
  • Αποστολή
  • Πληρωμές
  • Επιστροφές
  • Περιορισμοί μεταφορών
  • Δωροκάρτες
    • Δωροκάρτες
    • Ελέγξτε το υπόλοιπό σας
    • Όροι και προϋποθέσεις δωροκαρτών
  • Οδηγός μεγεθών
    • Γυναικεία
    • Ανδρικά
    • Παιδικά
    • H&M HOME
  • Προϊόντα και ποιότητα
    • Ποιότητα
    • Φροντίδα ενδυμάτων
    • Ανάκληση προϊόντων
    • Βιωσιμότητα προϊόντων
    • Επεξήγηση προϊόντων Conscious choice
    • Higg Index
  • Ιδιότητα Μέλους H&M
    • Ανακαλύψτε το Πρόγραμμα Επιβράβευσης
    • Όροι και προϋποθέσεις για τα μέλη
  • Coronavirus
    • Πληροφορίες
  • Νομικό πλαίσιο και πολιτική απορρήτου
    • Πολιτική απορρήτου
    • Όροι και προϋποθέσεις
    • Όροι και προϋποθέσεις μέλους H&M
    • Εναλλακτική επίλυση διαφορών
    • Όροι και προϋποθέσεις #HMxME
    • Bug Bounty Program
  • Επικοινωνία
  • Καριέρα στην H&M
  • Πληροφορίες εταιρείας

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ H&M

Δέσμευση πελατών για την προστασία των δεδομένων και του απορρήτου
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων και του απορρήτου σας αποτελεί κύριο μέλημα του Ομίλου H&M. Στην παρούσα Δήλωση απορρήτου στόχος μας είναι να δώσουμε μια σαφή, περιεκτική και διαφανή επικοινωνία σχετικά με τη συλλογή, χρήση, επεξεργασία, αποθήκευση κ.α. των προσωπικών δεδομένων που αφορούν τους πελάτες του Ομίλου H&M.

Ο Όμιλος H&M αποτελείται από τη θυγατρική εταιρεία H & M Hennes & Mauritz AB και τα εμπορικά σήματά της H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket και  Afound.

Σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση απορρήτου, ως «πελάτης του Ομίλου H&M» νοείται ένας πρώην, νυν και δυνητικός πελάτης ή χρήστης ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που παρέχεται από μια θυγατρική εταιρεία του Ομίλου H&M ή τα εμπορικά σήματά της, επισκέπτες σε έναν από τους επίσημους ιστότοπους ή τα καταστήματά μας, ένα μέλος ενός προγράμματος επιβράβευσης ή μιας κοινότητας.

Αρχές
Ο όμιλος H&M εκδηλώνει τη δέσμευσή του στην προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων, ενστερνίζοντας τις ακόλουθες αρχές.

Η H&M χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα με σύννομο, θεμιτό, σωστό και διαφανή τρόπο.
Η H&M συλλέγει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα και για νόμιμο σκοπό.
Η H&M δεν διατηρεί δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα ή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από ό,τι απαιτείται.
Η H&M προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα με κατάλληλα μέτρα ασφάλειας.

Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;
Χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τις ενέργειές σας, για παράδειγμα την αγορά προϊόντων μας online ή σε κατάστημα, μια επίσκεψη στον ιστότοπό μας ή μια επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών. Παραδείγματα προσωπικών δεδομένων είναι το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου, ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, οι πληροφορίες πληρωμής, το ιστορικό αγορών, παραγγελιών και χρήσης, η διεύθυνση IP, το αναγνωριστικό μέλους και τυχόν άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με κάθε περίπτωση (π.χ. πληροφορίες που παρέχετε κατά την επικοινωνίας σας με την εξυπηρέτηση πελατών μας).

Σε κάθε συγκεκριμένη ενότητα της παρούσας Δήλωσης απορρήτου θα ενημερώνεστε για τον σκοπό κάθε σχετική επεξεργασία πληροφοριών. 

Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας;
Η σουηδική εταιρεία, H & M Hennes & Mauritz GBC AB έχει τη βασική ευθύνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της παρούσας Δήλωσης απορρήτου.

Καθώς ο Όμιλος H&M απαρτίζεται από διαφορετικές νομικές οντότητες, η οντότητα που θα είναι υπεύθυνη για επεξεργασία των δεδομένων σας θα εξαρτάται από την κατάσταση κατά την οποία συλλέγονται τα προσωπικά δεδομένα σας. Η σουηδική εταιρεία H & M Hennes & Mauritz GBC AB έχει την ευθύνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται λεπτομερώς σε όλες τις ενότητες της παρούσας Δήλωσης απορρήτου, εκτός από όπου αναφέρεται ρητά ότι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας είναι η H & M Hennes & Mauritz S.A. Κάτω από κάθε συγκεκριμένη ενότητα, θα ενημερώνεστε σχετικά με την κατανομή των αρμοδιοτήτων και τις λεπτομέρειες σχετικά με την άσκηση των δικαιωμάτων.

Οι ακόλουθες οντότητες θα ενεργούν ως Υπεύθυνοι ελέγχου δεδομένων σε σχέση με εσάς:

Ταυτότητα του/των υπεύθυνου/-ων επεξεργασίας του ομίλου H&M:

H&M HENNES & MAURITZ A.E
Πλ. Φιλικής εταιρείας 14 
106 73 Αθήνα
Ελλάδα

Μητρώο επιχειρήσεων: Bolagsverket / Γραφείο Καταχώρισης Σουηδικών Επιχειρήσεων
Αριθμός καταχώρισης επιχείρησης: 556070-1715
Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος: Helena Helmersson
Αριθμός φορολογικού μητρώου: ΑΦΜ SE556070171501

H & M Hennes & Mauritz S.A.
Διεύθυνση: c/o H&M Hennes & Mauritz GBC AB, Mäster Samuelsgatan 46, 106 38 Stockholm
ΑΦΜ: 7131701000

Ο/οι προαναφερόμενος/-οι υπεύθυνος/-οι επεξεργασίας του ομίλου H&M καλούνται ατομικά ή συλλογικά ως «H&M», «εμείς», «εμάς» σε όλη την παρούσα πολιτική προστασίας απορρήτου.

Υπό συγκεκριμένες συνθήκες, την ευθύνη για την προστασία δεδομένων και το απόρρητό σας έχουν από κοινού με τρίτα μέρη, όπως τραπεζικά και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, ταχυδρομικές υπηρεσίες ή παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες κάτω από κάθε ενότητα της παρούσας Δήλωσης απορρήτου.

Πού επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς αποθηκεύονται κατά βάση εντός μιας χώρας της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (εφεξής «ΕΕ/ΕΟΧ»), αλλά ενδέχεται, όταν κρίνεται αναγκαίο, να μεταφέρονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία και σε χώρες εκτός της ΕΕ/ΕΟΧ. Οποιαδήποτε τέτοιου είδους μεταφορά των προσωπικών δεδομένων σας πραγματοποιείται σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και χωρίς να θίγονται τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Περιστασιακά, μπορεί να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα από την ΕΕ/ΕΟΧ σε μια τρίτη χώρα, η οποία δεν έχει εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως ασφαλής χώρα για την εν λόγω μεταφορά (απόφαση επάρκειας). Όποτε κρίνεται σκόπιμο, η H&M χρησιμοποιεί τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για να διασφαλίσει παρόμοιο επίπεδο προστασίας με εκείνο που παρέχεται εντός της ΕΕ/ΕΟΧ ή άλλους νομικούς λόγους για τη μεταφορά.

 Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας;
Τα προσωπικά δεδομένα σας είναι διαθέσιμα και προσβάσιμα μόνο από εκείνους του χρειάζονται τα δεδομένα για να εκπληρώσουν τον επιδιωκόμενο σκοπό της επεξεργασίας. Στον βαθμό που είναι αναγκαίο, τα προσωπικά δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν μεταξύ των εταιρειών και των εμπορικών σημάτων εντός του ομίλου H&M, σε παρόχους και υπεργολάβους (εκτελούντες επεξεργασία και υπεργολάβους επεξεργασίας) που επιτελούν συγκεκριμένες εργασίες εξ ονόματος της H&M και σε ανεξάρτητους τρίτους.

Επιπρόσθετα, ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εάν έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι η χρήση ή αποκάλυψη τέτοιου είδους πληροφοριών είναι απαραίτητη ή συνιστάται για: (i) διενέργεια ερευνών για πιθανές παραβιάσεις του νόμου, (ii) αναγνώριση, επικοινωνία με ή άσκηση νομικής αγωγής εναντίον κάποιου που ενδέχεται να παραβιάζει μια συμφωνία που έχει μαζί μας, (iii) διερεύνηση παραβιάσεων της ασφάλειας ή συνεργασία με κυβερνητικές αρχές σε σχέση με ένα νομικό ζήτημα, ή (iv) για προστασία των δικαιωμάτων μας, της ασφάλειας ή της περιουσίας μας, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης απάτης.

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να διαβιβάσουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα  που διαθέτουμε για εσάς σε περίπτωση που συγχωνευτούμε ή εξαγοραστούμε από τρίτο μέρος, σε περίπτωση που υποβληθούμε σε κάποια άλλη επιχειρηματική συναλλαγή, όπως αναδιοργάνωση, ή σε περίπτωση που προταθεί μια τέτοια συναλλαγή. 

Ποιο είναι το νομικό πλαίσιο για επεξεργασία;
Η H&M δεν επιτρέπεται να συλλέγει, να επεξεργάζεται, να χρησιμοποιεί, να αποθηκεύει κλπ. προσωπικά δεδομένα χωρίς έγκυρη νομική βάση. Η νομιμότητα μπορεί να απορρέει από τη συγκατάθεσή σας, από σύμβαση, θεσμοθετημένες υποχρεώσεις ή από το έννομο συμφέρον μας ως επιχείρηση. Για κάθε συγκεκριμένο σκοπό επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς, σας ενημερώνουμε σχετικά με το ποια νομική βάση εφαρμόζεται και ποια δικαιώματα μπορείτε να ασκήσετε, κατά πόσο η παροχή προσωπικών δεδομένων επιβάλλεται από τον νόμο ή απαιτείται για τη σύναψη σύμβασης καθώς και κατά πόσο αποτελεί υποχρέωση να παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα και ποιες ενδεχόμενες συνέπειες θα είχε η επιλογή σας να μην τα παράσχετε.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Δικαίωμα πρόσβασης:  
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση πελατών η οποία θα σας παράσχει τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω email.

Δικαίωμα φορητότητας: 
Κάθε φορά που η H&M επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα βάσει της συγκατάθεσής σας ή βάσει συμφωνίας, έχετε το δικαίωμα να προμηθευτείτε αντίγραφο των δεδομένων σας σε μια δομημένη, κοινή μορφή με δυνατότητα ανάγνωσης από μηχάνημα, το οποίο θα μεταφερθεί σε σας ή σε άλλο μέρος. Αυτό περιλαμβάνει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που μας υποβάλατε.

Δικαίωμα διόρθωσης: 
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων αν είναι εσφαλμένα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος συμπλήρωσης ατελών προσωπικών δεδομένων. Εάν διαθέτετε λογαριασμό ή ιδιότητα μέλους H&M, μπορείτε να επεξεργαστείτε τα προσωπικά δεδομένα σας στις σελίδες λογαριασμού και μελών.

Δικαίωμα διαγραφής: 
Έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα σας που επεξεργάζεται η H&M οποιαδήποτε στιγμή. Το αίτημά σας δεν θα μπορεί να ικανοποιηθεί σε περίπτωση που συντρέχει κάποιος από τους ακόλουθους λόγους:

*έχετε ένα ανοικτό θέμα με την Εξυπηρέτηση πελατών
*έχετε ανοιχτή παραγγελία η οποία δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή έχει αποσταλεί εν μέρει
*έχετε υπόλοιπο με την H&M, ανεξαρτήτως μεθόδου πληρωμής

Δικαίωμα για εναντίωση στην επεξεργασία βάσει νόμιμου συμφέροντος: 
Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων η οποία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της H&M. Η H&M δεν θα συνεχίσει να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα εκτός αν δύναται να βρεθεί θεμιτή νόμιμη βάση για την επεξεργασία, που να υπερισχύει των συμφερόντων και των δικαιωμάτων σας ή λόγω νομικών αξιώσεων.

Δικαίωμα περιορισμού: 
* εάν εναντιωθείτε σε κάποια επεξεργασία η οποία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της H&M, η H&M θα περιορίσει το σύνολο της επεξεργασίας τέτοιων δεδομένων εν αναμονή επαλήθευσης του νόμιμου συμφέροντός της.
*αν εναντιωθείτε στο έννομο συμφέρον της H&M για επεξεργασία, η H&M θα περιορίσει κάθε επεξεργασία τέτοιων δεδομένων εν αναμονή της επαλήθευσης του νόμιμου συμφέροντος.
*εάν έχετε αξιωθεί ότι τα προσωπικά δεδομένα σας είναι λανθασμένα, η H&M θα περιορίσει κάθε επεξεργασία τέτοιου είδους δεδομένων, εν αναμονή επαλήθευσης της ακρίβειας των προσωπικών δεδομένων. 
*αν η επεξεργασία είναι παράνομη, μπορείτε να εναντιωθείτε στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και να ζητήσετε περιορισμό της χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας 
*εάν η H&M δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα αλλά είναι απαραίτητα για σας προς υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

 Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας;
Αντιμετωπίζουμε την προστασία των δεδομένων με μεγάλη σοβαρότητα. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας όπως ορίζονται πιο πάνω ή σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από μέρους μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στο dataprotection.gr@hm.com.

Αν έχετε έναν λογαριασμό H&M ή ιδιότητα μέλους H&M, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης, φορητότητας και διόρθωσης των προσωπικών δεδομένων μας στη σελίδα του λογαριασμού σας, όπου μπορείτε επίσης να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων:
Έχουμε διορίσει Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων για να διασφαλίσουμε ότι θα επεξεργαζόμαστε συνεχώς τα προσωπικά δεδομένα σας με ανοικτό, ακριβή και νόμιμο τρόπο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στο dataprotection.gr@hm.com και να γράψετε στο θέμα DPO.

Δικαίωμα καταγγελίας σε εποπτική Αρχή: 
Εάν έχετε ενστάσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζεται και προστατεύει ο Όμιλος H&M τα προσωπικά δεδομένα και το απόρρητό σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε, ανά πάσα στιγμή, καταγγελία στη Σουηδική Αρχή Προστασίας Απορρήτου (Integritetsskyddsmyndigheten - IMY) ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή στη χώρα διαμονής σας.

Ενημερώσεις για τη Δήλωση απορρήτου:
Ίσως να χρειαστεί να ενημερώσουμε τη Δήλωση απορρήτου. Η τελευταία έκδοση της Δήλωσης απορρήτου είναι πάντα διαθέσιμη στον ιστότοπό μας. 

Το ιστορικό αναθεώρησης παρατίθεται στην ενότητα  Αλλαγές της παρούσας πολιτικής προστασίας απορρήτου.

 

  • Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να σας παρέχουμε πληροφορίες, προϊόντα και υπηρεσίες που ζητάτε ή αγοράζετε από εμάς κατά τις online αγορές σας. Στο πλαίσιο αυτό, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να μπορούμε να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες και τις πληρωμές σας και να διαχειριζόμαστε τις παραδόσεις, τις αξιώσεις σας καθώς και τις επιστροφές προϊόντων και χρημάτων με ασφαλή και αποτελεσματικό τρόπο.

    Τα δεδομένα της παραγγελίας και της πληρωμής που συλλέγονται για τον πιο πάνω σκοπό θα χρησιμοποιηθούν επίσης, υπό ορισμένες προϋποθέσεις και περιορισμούς, για σκοπούς εμπορικής προώθησης, επιχειρηματικής ανάπτυξης και ανάλυσης, καθώς επίσης για τον εντοπισμό περιπτώσεων απάτης και κλοπής σε σχέση με online αγορές, καθώς επίσης για συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους.

    Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε απευθείας από εσάς όταν υποβάλλετε μια παραγγελία, πραγματοποιείτε μια πληρωμή ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε άλλη από τις υπηρεσίες μας, θα χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την επεξεργασία της εν λόγω παραγγελίας και την αποστολή των προϊόντων και υπηρεσιών που ζητήσατε.

    Κάθε φορά που υποβάλλετε μια παραγγελία, πραγματοποιείτε μια πληρωμή, επιστρέφετε ένα προϊόν ή κάνετε αίτηση για μια χρηματοπιστωτική υπηρεσία, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να επαληθεύσουμε την ταυτότητα και την ικανότητά σας για σύναψη σύμβασης, καθώς και ότι οι χρηματοπιστωτικές πληροφορίες που μας παρέχετε είναι ακριβείς, για να διενεργούμε ελέγχους απάτης ή να αποτρέπουμε οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα.

    Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε από εσάς όταν υποβάλετε μια παραγγελία ή πραγματοποιείτε μια πληρωμή χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την επεξεργασία της εν λόγω παραγγελίας και την αποστολή των προϊόντων και υπηρεσιών που ζητήσατε.

    Κάθε φορά που υποβάλλετε μια παραγγελία, πραγματοποιείτε μια πληρωμή, επιστρέφετε ένα προϊόν ή κάνετε αίτηση για μια χρηματοπιστωτική υπηρεσία, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να επαληθεύσουμε την ταυτότητα και την ικανότητά σας για σύναψη σύμβασης, καθώς και ότι οι χρηματοπιστωτικές πληροφορίες που μας παρέχετε είναι ακριβείς, όπως και για να ελέγξουμε την πιστοληπτική ικανότητα, να διεξάγουμε ελέγχους απάτης ή να καταπολεμήσουμε άλλη παράνομη δραστηριότητα.

    Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας;
    Κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας εντός του ομίλου H&M όταν κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση του επιδιωκόμενου σκοπού. Για τον ίδιο λόγο, τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται επίσης σε παρόχους που επιτελούν συγκεκριμένες εργασίες για λογαριασμό μας, όπως η διεκπεραίωση παραγγελίας και η επεξεργασία πληρωμών. Η H&M φέρει πάντα την πλήρη ευθύνη για τους παρόχους της.

    Περιστασιακά, μπορεί επίσης να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σε ανεξάρτητα τρίτα μέρη, όπως σε παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών, τράπεζες και ταχυδρομικές υπηρεσίες. Επισημαίνεται ότι πολλοί από  αυτούς τους αποδέκτες δεδομένων έχουν ανεξάρτητο δικαίωμα ή υποχρέωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας κατά τρόπο ανεξάρτητο.

    Ποτέ δεν διαβιβάζουμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός αν αναφέρεται ρητώς στην παρούσα.

    Ποια είναι η νομική βάση για επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας;
    Κατά τη διάθεση των προϊόντων και υπηρεσιών σε εσάς, η H&M επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας που απαιτούνται για τη σύναψη μιας σύμβασης με εσάς και για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση αυτή, ανεξάρτητα από το αν η σύμβαση αφορά μια παραγγελία και πληρωμή ή τη χρήση άλλων υπηρεσιών που παρέχονται από εμάς ή τρίτους. Για να σας ταυτοποιούμε και να επικοινωνούμε μαζί σας όταν ένα προϊόν για το οποίο έχετε εγγραφεί για να λαμβάνετε πληροφορίες είναι διαθέσιμο ξανά προς αγορά, χρησιμοποιούμε το έννομο συμφέρον μας ως επιχείρηση ως νόμιμο έδαφος για σκοπούς επεξεργασίας.

    Για πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα αυτό είναι απαραίτητο για την επιτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεών μας.

    Εντούτοις, μπορεί να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε και να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για πρόσθετους σκοπούς.

    Τα δεδομένα παραγγελίας μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη και βελτίωση των προϊόντων, των υπηρεσιών και των αλυσίδων εφοδιασμού.

    Τα δεδομένα παραγγελίας μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για την προστασία και ασφάλεια με εντοπισμό των περιπτώσεων απάτης και πρόληψη των ζημιών.

    Εάν είστε χρήστης λογαριασμού H&M ή έχετε ιδιότητα μέλους H&M θα συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα της παραγγελίας σας στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο, προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποσχέσεις μας και να σας προσφέρουμε Διαφημίσεις και προσφορές που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας. 

    Εκτός από τα προαναφερθέντα, για λόγους συμμόρφωσης με τους νόμους, είμαστε υποχρεωμένοι να συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε και ορισμένες φορές να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα παραγγελίας σας με σκοπό την τήρηση της ισχύουσας φορολογικής και λογιστικής νομοθεσίας και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

    Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον λόγο και τον τρόπο με τον οποίο ο όμιλος H&M χρησιμοποιεί περαιτέρω τα προσωπικά δεδομένα σε κάθε συγκεκριμένη ενότητα της παρούσας πολιτικής προστασίας απορρήτου.

  • Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων;
    Η H & M Hennes & Mauritz S.A. έχει την ευθύνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο των Αγορών σε κατάστημα.

    Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να μπορούμε να επεξεργαζόμαστε τις συναλλαγές σας για αγορές και πληρωμές, καθώς επίσης να διαχειριζόμαστε τις αξιώσεις, τις επιστροφές προϊόντων και τις επιστροφές χρημάτων σας με ασφαλή και αποτελεσματικό τρόπο.

    Τα δεδομένα πληρωμών που συλλέγονται για τον πιο πάνω σκοπό θα χρησιμοποιηθούν επίσης, υπό ορισμένες προϋποθέσεις και περιορισμούς, για σκοπούς επιχειρηματικής ανάπτυξης και ανάλυσης, καθώς επίσης για τον εντοπισμό περιπτώσεων απάτης και κλοπής σε σχέση με πωλήσεις, καθώς επίσης για συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους.

    Προσφέρουμε υπηρεσία πρόσβασης WiFi σε πολλά από τα καταστήματά μας προς διευκόλυνσή σας και για σκοπούς ανάλυσης. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στη συγκεκριμένη Δήλωση απορρήτου περί WiFi σε καταστήματα

    Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας για σκοπούς παρακολούθησης μέσω βίντεο βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ως επιχείρηση.

    Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε απευθείας από εσάς κατά την πραγματοποίηση μίας αγοράς θα χρησιμοποιούνται μόνο στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για ολοκλήρωση της αγοράς.

    Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια πληρωμή, επιστρέφετε ένα προϊόν ή κάνετε αίτηση για μια χρηματοπιστωτική υπηρεσία, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να επαληθεύσουμε την ταυτότητα και την ικανότητά σας για σύναψη σύμβασης, καθώς επίσης ότι οι χρηματοπιστωτικές πληροφορίες που μας παρέχετε είναι ακριβείς, για να διενεργούμε ελέγχους απάτης ή να αποτρέπουμε οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα.

    Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας;
    Κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας εντός του ομίλου H&M όταν κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση του επιδιωκόμενου σκοπού. Για τον ίδιο λόγο, τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται επίσης σε παρόχους που επιτελούν συγκεκριμένες εργασίες για λογαριασμό μας, όπως η διεκπεραίωση παραγγελίας και η επεξεργασία πληρωμών. Η H&M φέρει πάντα την πλήρη ευθύνη για τους παρόχους της.

    Περιστασιακά, μπορεί επίσης να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σε ανεξάρτητα τρίτα μέρη, όπως σε παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών, τράπεζες και ταχυδρομικές υπηρεσίες. Επισημαίνεται ότι πολλοί από  αυτούς τους αποδέκτες δεδομένων έχουν ανεξάρτητο δικαίωμα ή υποχρέωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας κατά τρόπο ανεξάρτητο.

    Ποτέ δεν διαβιβάζουμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός αν αναφέρεται ρητώς στην παρούσα.

    Ποια είναι η νομική βάση για επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας;
    Κατά τη διάθεση των προϊόντων και υπηρεσιών σε εσάς, η H&M επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας που απαιτούνται για τη σύναψη μιας σύμβασης με εσάς και για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση αυτή, ανεξάρτητα από το αν η σύμβαση αφορά μια συναλλαγή ή τη χρήση άλλων υπηρεσιών που παρέχονται από εμάς ή τρίτους.

    Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας για σκοπούς παρακολούθησης μέσω κάμερας βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ως επιχείρηση.

    Για πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα αυτό είναι απαραίτητο για την επιτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεών μας.

    Εντούτοις, μπορεί να συνεχίσουμε να χρησιμοποιούμε και να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας για πρόσθετους σκοπούς.

    Τα δεδομένα παραγγελίας μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη και βελτίωση των προϊόντων, των υπηρεσιών και των αλυσίδων εφοδιασμού.

    Τα δεδομένα παραγγελίας μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για την προστασία και ασφάλεια με εντοπισμό των περιπτώσεων απάτης και πρόληψη των ζημιών.

    Διατηρούμε εικόνες από τις κάμερες παρακολούθησης για μέγιστη περίοδο 30 ημερών, εκτός αν υποχρεούμαστε από τον νόμο ή τις δημόσιες Αρχές να διατηρήσουμε και/ή επεξεργαστούμε τα δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

    Εκτός από τα προαναφερθέντα, για λόγους συμμόρφωσης με τους νόμους, είμαστε υποχρεωμένοι να συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε και ορισμένες φορές να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα παραγγελίας σας με σκοπό την τήρηση της ισχύουσας φορολογικής και λογιστικής νομοθεσίας και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

    Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον λόγο και τον τρόπο με τον οποίο ο όμιλος H&M χρησιμοποιεί περαιτέρω τα προσωπικά δεδομένα σε κάθε συγκεκριμένη ενότητα της παρούσας πολιτικής προστασίας απορρήτου.

  • Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;

    Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να δημιουργούμε και να στέλνουμε διαφημίσεις και προσφορές, όπως προτάσεις στυλ και αγορών, ειδοποιήσεις, πληροφορίες, έρευνες και προσκλήσεις μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας.  

    Οι διαφημίσεις, προσφορές και άλλες απευθείας εμπορικές επικοινωνίες θα αποστέλλονται σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γραπτών μηνυμάτων, τηλεφωνικών κλήσεων ή ταχυδρομείου, καθώς επίσης μέσω της εφαρμογής για κινητά, καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή του προγράμματος  περιήγησής σας στο διαδίκτυο. 

    Για βελτιστοποίηση της διαδικτυακής εμπειρίας των πελατών, σας παρέχουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις και προσφορές οι οποίες προκύπτουν από αλγοριθμική ανάλυση και προβλέψεις σε σχέση με τις προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά σας.   

    Για να είμαστε πιο αποδοτικοί σε ό,τι έχει να κάνει με την επικοινωνία εμπορικής προώθησης που διενεργούμε, συνεργαζόμαστε με διάφορους παρόχους κοινωνικών μέσων, μηχανών αναζήτησης και διαφημιστικών δικτύων ("Διαφημιστικοί συνεργάτες").

    Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τους Διαφημιστικούς συνεργάτες μας, πιο κάτω.

    Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Χρησιμοποιούμε μόνο δεδομένα που λάβαμε απευθείας από εσάς, κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, όταν ψωνίζετε από εμάς, κατά την εγγραφή σας ως μέλους, κατά την εγγραφή σας σε newsletters ή μέσω της επικοινωνίας σας μαζί μας με οποιονδήποτε άλλον τρόπο. 

    Δεν θα ανακτήσουμε, χρησιμοποιήσουμε ούτε αποθηκεύσουμε ποτέ προσωπικά δεδομένα από  data brokers ή άλλες εξωτερικές πηγές, ούτε θα έχουμε πρόσβαση σε τέτοιου είδους δεδομένα για σκοπούς εμπορικής προώθησης, εκτός εάν το αναφέρουμε ρητά.

    Η H&M συνεργάζεται με διαφημιστικούς συνεργάτες όπως [Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Pinterest και YouTube] για σκοπούς διαφήμισης σε κοινωνικά δίκτυα και με την [Google] για διαδικτυακά διαφημιστικά δίκτυα όπως [Google Ads και Google Marketing Platform].

    Οι διαφημιστικοί συνεργάτες χρησιμοποιούν δεδομένα τα οποία παρέχονται από εμάς και συλλέγονται από cookies καθώς και άλλες τεχνολογίες, ώστε να προβλέπουν τις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά σας και λαμβάνουν τα συγκεκριμένα στοιχεία υπόψη κατά την επιλογή διαφημίσεων σε διαφημιστικούς χώρους τους οποίους διαχειρίζονται τα διαδικτυακά διαφημιστικά δίκτυά τους. Πρόκειται για τυπική πρακτική του κλάδου κοινώς γνωστή ως «επαναστόχευση» (retargeting). Η επαναστόχευση μάς επιτρέπει να «τρέχουμε» διαφημιστικές καμπάνιες οι οποίες είναι όσο το δυνατόν πιο σχετικές με εσάς, καθώς επίσης να μετράμε την αποτελεσματικότητα και την απήχηση του διαφημιστικού υλικού, αλλά και να μετράμε την απόδοση και την επίδοση που έχουν οι διαφημιστικές καμπάνιες συνεργατών. 

    Οι διαφημιστικοί συνεργάτες χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να εντοπίζουν τη χρήση που κάνετε στους ιστότοπους και τις υπηρεσίες μας, μέσω πρόσβασης σε δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας ή σε εφαρμογές.

    Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τα cookies και άλλες τεχνολογίες εντοπισμού στην ενότητα Cookies της παρούσας Πολιτικής προστασίας απορρήτου. 

    Εάν δεν επιθυμείτε να μοιραζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας με Τρίτα μέρη για τον σκοπό αυτό, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για εμπορική προώθηση μέσω διαχείρισης της συγκατάθεσής σας στις Ρυθμίσεις cookies, στην ενότητα βοήθειας στο κάτω μέρος της πρώτης σελίδας.

    Διαφημιστικοί συνεργάτες
    Η H&M συνεργάζεται με Διαφημιστικούς συνεργάτες όπως το Facebook, το Instagram, το Snapchat, το Pinterest και το Google.

    Οι Διαφημιστικοί συνεργάτες μάς παρέχουν τη δυνατότητα να εντοπίζουμε και να προσανατολιζόμαστε στο σωστό κοινό στόχο, για δημιουργία και διανομή εξατομικευμένου περιεχομένου εμπορικής προώθησης μέσα από διάφορες πλατφόρμες και υπηρεσίες. Για να είμαστε σε θέση να επιλέγουμε περιεχόμενο που ταιριάζει στα ενδιαφέροντά σας, μπορούμε να χρησιμοποιούμε πληροφορίες που λάβαμε από εσάς κατά την εγγραφή σας στο newsletter ή τη δημιουργία του λογαριασμού, την εγγραφή σας ως μέλος ή την πραγματοποίηση μίας αγοράς από εμάς. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές, σε συνδυασμό με ένα αναγνωριστικό πελάτη, π.χ. μια κρυπτογραφημένη διεύθυνση email ή ένα αναγνωριστικό συσκευής, σε τρίτα μέρη, όπως το Facebook και το Google. Σκοπός αυτού είναι να βλέπετε σχετικές διαφημίσεις σε ιστότοπους και εφαρμογές τρίτων. Για να το επιτύχουμε αυτό, τα δεδομένα σας συνδυάζονται με τη βάση δεδομένων του τρίτου μέρους. Εάν βρεθεί μία αντιστοιχία, θα λαμβάνετε διαφημιστικό και σχετικό περιεχόμενο στη ροή ή στη μηχανή αναζήτησής σας. Εάν δεν βρεθεί αντιστοιχία, τα δεδομένα σας καταστρέφονται με ασφάλεια.  Παίρνουμε στα σοβαρά την ευθύνη που μας αναλογεί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας, έτσι θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με ασφαλή τρόπο, χρησιμοποιώντας τεχνική που ονομάζεται hashing.  Αυτό εξασφαλίζει ότι τα δεδομένα σας "ανακατεύονται" με τρόπο που τα καθιστά αδύνατο να αναγνωστούν από οποιονδήποτε άλλον εκτός του παραλήπτη, για τον συγκεκριμένο σκοπό.

    Ενδέχεται επίσης να συνδέσουμε τα δεδομένα αυτά μέσω των διαφόρων συσκευών που χρησιμοποιείτε, καθώς επίσης να επεξεργαστούμε δεδομένα σχετικά με τις διαφημίσεις, για παράδειγμα, αν κάνετε κλικ σε μια διαφήμιση κι έπειτα πραγματοποιήσετε αγορά. Σκοπός αυτού είναι να καταμετρηθεί ο αντίκτυπος της διαφήμισης και να ενεργοποιηθεί η χρέωση διαφημίσεων.

    Εάν δεν επιθυμείτε να μοιραζόμαστε τα στοιχεία σας με Τρίτα μέρη για τον σκοπό αυτό, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για εμπορική προώθηση μέσω διαχείρισης της συγκατάθεσής σας στις Ρυθμίσεις cookies, στην ενότητα βοήθειας στο κάτω μέρος της πρώτης σελίδας.

    Συνεργαζόμαστε επίσης με τη Rakuten για εμπορική προώθηση θυγατρικών εταιρειών (influencer), καθώς επίσης για να αυξήσουμε την επισκεψιμότητα στους διαδικτυακούς τόπους μας.

    Κάθε Διαφημιστικός συνεργάτης είναι υπεύθυνος για τη διαδικασία επεξεργασίας που του αναλογεί ως ελεγκτή, συμπεριλαμβανομένων (εάν υπάρχουν) μεταφορών προσωπικών δεδομένων σε χώρες εκτός του ΕΟΧ.

    Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας;
    Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας εντός του ομίλου H&M όταν κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση του επιδιωκόμενου σκοπού επεξεργασίας. Για τον ίδιο λόγο, τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται επίσης σε παρόχους που επιτελούν συγκεκριμένες εργασίες για λογαριασμό μας, όπως η ανάλυση δεδομένων και η δημιουργία περιεχομένου εμπορικής προώθησης. Η H&M φέρει πάντα την πλήρη ευθύνη για τους προμηθευτές της. 

    Περιστασιακά, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε ανεξάρτητα τρίτα μέρη, όπως σε διαφημιστικούς συνεργάτες, πρακτορεία μέσων ενημέρωσης και παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Επισημαίνεται ότι πολλοί από αυτούς τους αποδέκτες δεδομένων έχουν ανεξάρτητο δικαίωμα ή υποχρέωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας ως υπεύθυνοι επεξεργασίας. 

    Ποτέ δεν διαβιβάζουμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός αν αναφέρεται ρητώς στην παρούσα.

    Ποια είναι η νομική βάση για επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας;
    Θα λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας προτού σας στείλουμε newsletter μέσω email.

    Θα ζητήσουμε προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας σχετικά με την εμπορική προώθηση που βασίζεται σε δεδομένα cookies ή άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης.

    Εάν είστε μέλος, κάτοχος λογαριασμού ή συνδρομητής, ίσως ακούσετε από εμάς σε άλλα κανάλια, όπως τα κοινωνικά μέσα. Για την επεξεργασία αυτή βασιζόμαστε στο νόμιμο συμφέρον μας ως επιχείρηση για προώθηση των διαφημίσεών μας σε εσάς.

    Πώς να ασκείτε τα δικαιώματά σας
    Έχετε το δικαίωμα να ασκείτε τα δικαιώματά σας έναντι της H&M αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα τα οποία βρίσκονται στην κατοχή και υπό τον έλεγχο της H&M.   

    Τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε στην κατοχή μας αποτελούν δεδομένα που λάβαμε απευθείας από εσάς, όταν ψωνίζετε από εμάς, κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή την εγγραφή ως μέλους, κατά την εγγραφή σας σε newsletters ή μέσω της επικοινωνίας σας μαζί μας με άλλα μέσα, ηλεκτρονικά και μη. 

    Έχετε, οποιαδήποτε στιγμή, το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για σκοπούς εμπορικής προώθησης, ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία αυτή εάν αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

    Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας ή η εναντίωση  σας στην περαιτέρω επικοινωνία εμπορικής προώθησης σημαίνει ότι θα επέλθει διακοπή όλων των μελλοντικών διαφημίσεων, προσφορών και άλλων μηνυμάτων εμπορικής προώθησης που προέρχονται από τον Όμιλο H&M, συμπεριλαμβανομένης της υποκείμενης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων για τον σκοπό αυτόν. 

    Εάν, ωστόσο, εξακολουθείτε να λαμβάνετε επικοινωνία εμπορικής προώθησης από εμάς η οποία εμφανίζεται στη ροή (feed) των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή στο πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου που χρησιμοποιείτε, αυτό αποτελεί ζήτημα αποκλειστικά ανάμεσα σε εσάς και τον πάροχο της πλατφόρμας σας. 

    Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να εναντιωθείτε σε περαιτέρω επικοινωνία εμπορικής προώθησης με τους ακόλουθους τρόπους:

    * ακολουθώντας τις οδηγίες σε κάθε δημοσίευση εμπορικής προώθησης
    * μέσω επεξεργασίας των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας H&M
    * διαμορφώνοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου στον λογαριασμό μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, ή
    * επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών
    * απενεργοποιήστε τον λογαριασμό και/ή την ιδιότητα μέλους σας

    Πόσον καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;
    Η H&M θα επεξεργαστεί τα δεδομένα σας για διάστημα όχι μεγαλύτερο από αυτό που απαιτείται ώστε να σας παρέχει διαφημίσεις, προσφορές και άλλα μηνύματα απευθείας εμπορικής προώθησης.

    Θα πάψουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σας για σκοπούς εμπορικής προώθησης μόλις κλείσετε τον λογαριασμό πελάτη ή μέλους που διατηρείτε, διακόπτοντας ενεργά την περαιτέρω επικοινωνία εμπορικής προώθησης από εμάς. Κατόπιν αυτού, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν οριστικά. 

  • Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Η H&M χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας προκειμένου να διαχειρίζεται τον λογαριασμό σας H&M («Ο λογαριασμός μου»), συμπεριλαμβανομένης της συλλογής των συγκαταθέσεων, να εξακριβώνει και να επαληθεύει την ταυτότητα του χρήστη του λογαριασμού, να αποτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, να περιορίζει τη χρήση από ανηλίκους, να αποστέλλει κοινοποιήσεις και ειδοποιήσεις, να λαμβάνει δράσεις κατά της κατάχρησης του λογαριασμού, να προβάλλει παραβάσεις των όρων χρήσης και να διαχειρίζεται τις ανακλήσεις συγκατάθεσης. Επίσης, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να σας παρέχουμε εξατομικευμένη online εμπειρία και να θέσουμε τα στοιχεία της αγοράς σας στην άμεση διάθεσή σας.

    Χρησιμοποιούμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για να σας παρέχουμε όλα τα οφέλη που σχετίζονται με έναν λογαριασμό H&M. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιούμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε απευθείας από εσάς όταν πραγματοποιείτε εγγραφή για έναν λογαριασμό.

    Προκειμένου να προσαρμόσουμε την εμπειρία πιο κοντά στις ανάγκες σας, ενδέχεται να εξατομικεύσουμε το περιεχόμενο προτού το προβάλουμε με βάση όσα γνωρίζουμε για εσάς (ή θεωρούμε ότι γνωρίζουμε) σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας. Αν ως κάτοχος ενός λογαριασμού H&M έχετε εγγραφεί για να λαμβάνετε διαφημίσεις και προωθητικές ενέργειες, οι προωθητικές ενέργειες και οι προσφορές που θα λαμβάνετε θα βασίζονται στα δεδομένα προφίλ, τις αγορές και το ιστορικό περιήγησής σας στον ιστό. Η εξατομίκευση επιτυγχάνεται μέσω ανάλυσης και πρόβλεψης πτυχών που αφορούν τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά σας, χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό προσωπικών δεδομένων που λαμβάνονται από εσάς ή από τρίτους.

    Επίσης, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται από cookies ιστού, pixels, προσθήκη ή άλλες τεχνολογίες ανίχνευσης ιστού.

    Για να μάθετε περισσότερα για τη χρήση της τεχνολογίας αυτής, ανατρέξτε στην ενότητα σχετικά με τα Cookies στην παρούσα πολιτική προστασίας απορρήτου.

    Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Χρησιμοποιούμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για να σας παρέχουμε όλα τα οφέλη που συνοδεύονται με έναν λογαριασμό H&M. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιούμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε απευθείας από εσάς όταν πραγματοποιείτε εγγραφή για έναν λογαριασμό.


    Προκειμένου να προσαρμόσουμε την εμπειρία πιο κοντά στις ανάγκες σας, ενδέχεται να εξατομικεύσουμε το περιεχόμενο προτού το προβάλουμε σε εσάς με βάση όσα γνωρίζουμε για εσάς (ή θεωρούμε ότι γνωρίζουμε) σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας. Η εξατομίκευση επιτυγχάνεται μέσω ανάλυσης και πρόβλεψης πτυχών που αφορούν τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά σας, χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό δεδομένων που προέρχονται από προηγούμενες παραγγελίες και δεδομένων που ανακτώνται από cookies και άλλες τεχνολογίες ανίχνευσης ιστού.

    Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά τα cookies στη σχετική ενότητα της παρούσας πολιτικής προστασίας απορρήτου.

    Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας εντός του ομίλου H&M όταν κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση του επιδιωκόμενου σκοπού επεξεργασίας. Για τον ίδιο λόγο, τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται επίσης σε παρόχους που επιτελούν συγκεκριμένες εργασίες για λογαριασμό μας, όπως η ανάλυση δεδομένων και η δημιουργία περιεχομένου εμπορικής προώθησης. Η H&M φέρει πάντα την πλήρη ευθύνη για τους παρόχους της.

    Περιστασιακά, μπορεί επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε ανεξάρτητα τρίτα μέρη, όπως παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών για την αποστολή μηνυμάτων και ειδοποιήσεων ή για άλλους λόγους. Επισημαίνεται ότι πολλοί από αυτούς τους αποδέκτες των δεδομένων έχουν ανεξάρτητο δικαίωμα ή υποχρέωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας στο δικό τους όνομα.

    Ποτέ δεν διαβιβάζουμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός αν αναφέρεται ρητώς στην παρούσα.

    Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για τον λογαριασμό σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας κατά τη δημιουργία του λογαριασμού H&M σας.
    Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας προκειμένου να σας παρέχουμε μια εξατομικευμένη online εμπειρία, όπως οι συστάσεις προϊόντων, βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.


    Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;
    Έχετε, ανά πάσα στιγμή, το δικαίωμα να τερματίσετε τον λογαριασμό σας ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας. Αν αποφασίσετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας θα σταματήσει αμέσως. Δεν θα μπορείτε να επωφελείστε πλέον από τα οφέλη χρήστη ενός λογαριασμού H&M.

    Πώς να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας;
    Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας είτε από μόνοι σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας μεταβαίνοντας στην επιλογή «Ο λογαριασμός μου» είτε επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στην ηλεκτρονική διεύθυνση customerservice.gr@hm.com.

    Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;
    Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για να θέσουμε τον λογαριασμό στη διάθεσή σας.

    Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να σας διαθέσουμε έναν λογαριασμό H&M διαγράφονται μετά τον τερματισμό του λογαριασμού.

    Εντούτοις, μπορεί να συνεχίσουμε να διατηρούμε και να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, αν έχουμε εκκρεμείς υποχρεώσεις προς εσάς ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο δεν επιτρέπεται η διαγραφή, για παράδειγμα αν έχετε μια παραγγελία σε εξέλιξη ή μια εκκρεμή οφειλή.


    Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων μας:
    Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας η οποία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της H&M, στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση dataprotection.gr@hm.com. Τότε, ο λογαριασμός σας θα διαγραφεί και δεν θα μπορούμε πλέον να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

     

  • Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
    Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, όπως το αναγνωριστικό μέλους σας, για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας για Μέλη H&M και να σας παρέχουμε όλα τα διαθέσιμα προνόμια και ανταμοιβές. Οι όροι για τα Μέλη H&M περιγράφονται περαιτέρω στους Όρους και προϋποθέσεις και στον επίσημο ιστότοπό μας. 

    Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διατηρούμε το λογαριασμό μέλους σας τρεχούμενο και πάντα ενημερωμένο. Με αυτόν τον τρόπο θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε το ιστορικό αγορών σας, λεπτομέρειες σχετικά με τις παραγγελίες σας, και την ιδιότητα μέλους.

    Επιπλέον, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας εξυπηρετήσουμε με εξατομικευμένες πληροφορίες, διαφημίσεις, προωθητικές ενέργειες, προτάσεις, υπηρεσίες αξιολόγησης κ.λπ. Κάθε μέλος θα λαμβάνει επίσης προσκλήσεις για επερχόμενες εκδηλώσεις, διαγωνισμούς και έρευνες πελατών.

    Τα δεδομένα από την παραγγελία αγοράς και την πληρωμή μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον εντοπισμό περιπτώσεων μη συμμόρφωσης με τους Όρους και προϋποθέσεις για Μέλη H&M και για τον εντοπισμό απωλειών μέσω ηλεκτρονικών αγορών και περιπτώσεων απάτης.

    Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
    Χρησιμοποιούμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε απευθείας από εσάς όταν πραγματοποιείτε εγγραφή ως μέλος, σε συνδυασμό με πληροφορίες που μας κοινοποιείτε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Για παράδειγμα, κατά την προσθήκη ενός προϊόντος στα αγαπημένα σας ή όταν πραγματοποιείτε κάποια αγορά και/ή μια επιστροφή ή αξίωση. Σε περίπτωση που εντοπιστούν πράξεις μη συμμόρφωσης με τους Όρους και προϋποθέσεις για Μέλη H&M ή ύποπτη δόλια συμπεριφορά, θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, όπως το email και το αναγνωριστικό Μέλους για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να προβούμε σε ενέργειες.

    Για να κάνουμε την ιδιότητα μέλους ακόμα πιο σχετική με εσάς, εξατομικεύουμε το περιεχόμενο πριν το εμφανίσουμε με βάση αυτά που γνωρίζουμε (ή αντιλαμβανόμαστε ότι γνωρίζουμε) σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας. Η εξατομίκευση πραγματοποιείται μέσω της ανάλυσης και πρόβλεψης χαρακτηριστικών που αφορούν τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις, τη συμπεριφορά σας κ.λπ., κάνοντας χρήση ενός συνδυασμού δεδομένων που προέρχονται από προηγούμενες αγορές και δεδομένα που επαναχρησιμοποιούνται μέσω cookies και άλλων τεχνολογιών ιχνηλάτησης.

    Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα Cookies στη συγκεκριμένη ενότητα της παρούσας Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

    Χρησιμοποιούμε επικοινωνία μέσω email για να επικοινωνούμε μαζί σας, καθώς επίσης, όπου ισχύει, για να στέλνουμε ειδοποιήσεις στην εφαρμογή σας για κινητά, στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή/και μέσω των διαθέσιμων υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η Εξυπηρέτηση πελατών μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τον αριθμό τηλεφώνου σας ως μέσο για επικοινωνίας μαζί σας, εάν χρειαστεί.

    Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;
    Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εντός του Ομίλου H&M όποτε αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του επιδιωκόμενου σκοπού επεξεργασίας. Για τον ίδιο λόγο, τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται επίσης σε προμηθευτές που εκτελούν ορισμένες εργασίες για εμας, όπως η ανάλυση δεδομένων και η δημιουργία περιεχομένου μάρκετινγκ. Η H&M είναι πάντα πλήρως υπεύθυνη για τους προμηθευτές της. 

    Ενδέχεται κατά καιρούς να μοιραζόμαστε επίσης προσωπικά δεδομένα με ανεξάρτητα τρίτα μέρη, όπως ηλεκτρονική επικοινωνία για την αποστολή μηνυμάτων και ειδοποιήσεων ή την επικοινωνία μαζί σας για οποιονδήποτε άλλο λόγο, Πρέπει να γνωρίζετε ότι πολλά από αυτά τα τρίτα μέρη έχουν ανεξάρτητο δικαίωμα ή υποχρέωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα στο όνομά τους. 

    Εκτός από τις περιπτώσεις που αναφέρονται ρητά, ποτέ δεν μεταβιβάζουμε, πουλάμε ή ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους.

    Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;
    Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού μέλους σας και για την παροχή των εξατομικευμένων υπηρεσιών του Προγράμματος Επιβράβευσης της H&M, είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση της Συμφωνίας Μέλους H&M.

    Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για την αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για προσφορές, ενημερώσεις στυλ, εκπτωτικά κουπόνια, προσφορές γενεθλίων και ειδικές προσκλήσεις σε εκπτωτικές συλλογές και εκδηλώσεις βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

    Για οποιονδήποτε άλλον σκοπό αναφέρεται εδώ, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας βάσει του νόμιμου συμφέροντός μας ως επιχείρηση.

    Διατηρούμε και συνεχίζουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων, το αργότερο μέχρι τη λήξη της συμμετοχής στο πρόγραμμα επιβράβευσης της H&M. 

    Έχετε το δικαίωμα να τερματίσετε τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα επιβράβευσης ανά πάσα στιγμή. Εάν επιλέξετε να το κάνετε αυτό, η συμμετοχή σας θα πάψει να υπάρχει και τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν. 

    Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εάν υπάρχουν νομικές απαιτήσεις ή εάν υπάρχει συνεχιζόμενη διαφωνία.

     

  • Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να σας παρέχουμε υπηρεσίες και υποστήριξη, καθώς επίσης για να βελτιώσουμε τη συνολική εμπειρία της υπηρεσίας, μέσω email, λειτουργίας συνομιλίας, τηλεφώνου και κοινωνικών μέσων. Στο πλαίσιο αυτό, θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για διαχείριση των ερωτήσεών σας, διεκπεραίωση παραπόνων και ζητημάτων εγγύησης, καθώς επίσης για παροχή τεχνικής υποστήριξης και βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. Θα αναλύουμε επίσης δεδομένα συγκεντρωτικά, ώστε να λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με προτιμήσεις, προσδοκίες και τάσεις πελατών κ.λπ.

    Μπορούμε επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου, κοινωνικών μέσων ή οποιουδήποτε άλλου μέσου εάν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας ή να ζητήσουμε τη συμμετοχή σας σε έρευνα πελατών, η οποία ωστόσο είναι εθελοντική.

    Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Θα χρησιμοποιήσουμε μόνο προσωπικά δεδομένα τα οποία είναι απαραίτητα για να σας παρέχουμε την υπηρεσία με ασφαλή και αποτελεσματικό τρόπο. Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας, όπως στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης και άλλες απαραίτητες πληροφορίες. Για να επιλύσουμε της υπόθεσής σας, ίσως χρειαστεί επίσης να αποκτήσουμε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα συναλλαγών όπως πληροφορίες παραγγελίας, πληρωμής και αποστολής. 

    Περιστασιακά, ενδέχεται να ακούμε τις τηλεφωνικές κλήσεις και τις συνομιλίες σας. Αυτό θα λάβει χώρα για υποστήριξη της εκπαίδευσης και της εξέλιξης των εργαζομένων, αναζητώντας ευκαιρίες για υποστήριξη των υπηρεσιών μας, αποκλειστικά λόγω υποψιών για κακή ποιότητα υπηρεσιών και για σκοπούς τεχνικής αντιμετώπισης προβλημάτων.

    Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας;
    Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας στον Όμιλο H&M όποτε είναι απαραίτητο για επίτευξη του επιδιωκόμενου σκοπού. Για τον ίδιο λόγο, τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται επίσης σε προμηθευτές που εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες για λογαριασμό μας, όπως τηλεφωνικά κέντρα που λειτουργούν ανεξάρτητα.

    Η H&M έχει πάντα την πλήρη ευθύνη για τους προμηθευτές της.

    Κατά διαστήματα, ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτα μέρη, όπως παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών, παρόχους υπηρεσιών αποστολής μηνυμάτων, παρόχους οι οποίοι υποστηρίζουν επικοινωνίες εξυπηρέτησης πελατών, καθώς επίσης πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, για αποστολή ειδοποιήσεων ή επικοινωνία μαζί σας σχετικά με ένα ζήτημα εξυπηρέτησης πελατών. Σημειώστε ότι πολλά από αυτά τα τρίτα μέρη έχουν ανεξάρτητο δικαίωμα ή υποχρέωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας υπό την επωνυμία τους.

    Όταν επικοινωνείτε μαζί μας από σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως σελίδες σε Facebook και Instagram, όλα τα μηνύματα κειμένου και οι εικόνες κοινοποιούνται τόσο σε εμάς όσο και στον πάροχο της πλατφόρμας. Η επικοινωνία σας πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου της πλατφόρμας, στην οποία έχετε συμφωνήσει κατά την εγγραφή σας ως χρήστης. Η H&M δεν φέρει καμία ευθύνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από το πάροχο της πλατφόρμας.  

    Εκτός αν αναφέρεται ρητά στο παρόν, δεν μεταβιβάζουμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους.

    Ποια είναι η νομική βάση για επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας;
    Για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών, πρέπει να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας. Αυτό δικαιολογείται από το νόμιμο συμφέρον μας ως επιχείρηση.

    Ανεξαρτήτως σκοπού, δεν θα καταγράφουμε τηλεφωνικές συνομιλίες χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός αν άλλως προβλέπεται στην ισχύουσα νομοθεσία. Στην τελευταία περίπτωση η νόμιμη βάση επεξεργασίας των δεδομένων σας θα είναι το έννομο συμφέρον της εταιρείας μας να διασφαλίζει την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών. 

    Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;
    Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για να επεξεργαστούμε την υπόθεσή σας. Ίσως συνεχίσουμε να διατηρούμε και να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας εάν έχουμε εκκρεμείς υποχρεώσεις προς εσάς ή δεν επιτρέπεται η διαγραφή τους για οποιονδήποτε άλλον λόγο.

    Τα αρχεία καταγραφής μίας υπόθεσης αποθηκεύονται για μέγιστη χρονική περίοδο ενός έτους από το κλείσιμό της. 

    Το δικαίωμά σας να εναντιωθείτε σε επεξεργασία βάσει νόμιμου συμφέροντος:
    Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας βάσει των νόμιμων συμφερόντων της H&M, επικοινωνώντας στη διεύθυνση dataprotection.gr@hm.com.

  • Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας όταν λαμβάνετε μέρος στους διαγωνισμούς μας στο διαδίκτυο. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χρησιμοποιούνται από την H&M για την επικοινωνία με τους διαγωνιζόμενους σχετικά με τον διαγωνισμό, πριν και μετά από μια εκδήλωση, την ταυτοποίηση των διαγωνιζόμενων, την επαλήθευση της ηλικίας τους, την επικοινωνία με τους νικητές, την παράδοση και την επαλήθευση της παράδοσης των βραβείων.

    Τι είδους δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργαζόμαστε;
    Επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: 

    * στοιχεία επικοινωνίας όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου
    * ηλικία
    * πληροφορίες που υποβάλατε στα πλαίσια του διαγωνισμού

    Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Τα δεδομένα που διαβιβάζονται σε τρίτους χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή σε εσάς των υπηρεσιών που αναφέρονται παραπάνω, καθώς και σε παρόχους υπηρεσιών αποστολής για την παράδοση των βραβείων. 

    Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας ώστε να είναι διαθέσιμος ο διαγωνισμός σε εσάς βασίζεται στη συμφωνία, όταν αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις για τον διαγωνισμό, ή βάσει του έννομου συμφέροντός μας όταν δεν υπάρχουν συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις που σχετίζονται με τον διαγωνισμό.

    Για πόσο χρόνο αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας;
    Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για 45 ημέρες μετά από τη λήξη του διαγωνισμού.

  • Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Πάντα θέλουμε να υπερβαίνουμε τις προσδοκίες των πελατών και των χρηστών μας. Μόνο με τις κατάλληλες προσφορές και παρέχοντας την καλύτερη εμπειρία χρήστη και αγορών, μπορούμε να παραμείνουμε επίκαιροι. Για τον λόγο αυτό, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για να αξιολογήσουμε, να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τα συστήματα, την αλυσίδα εφοδιασμού και τους χώρους των καταστημάτων μας.

    Σ’ αυτό περιλαμβάνεται η ανάλυση, με την οποία καθιστούμε τις υπηρεσίες μας πιο φιλικές προς τον χρήστη, όπως η τροποποίηση του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη για την απλούστευση της ροής των πληροφοριών ή για την επισήμανση των λειτουργιών που χρησιμοποιούνται συνήθως από τους πελάτες μας στα ψηφιακά κανάλια μας και τη βελτίωση των συστημάτων πληροφορικής προκειμένου να αυξήσουμε την ασφάλεια για τους επισκέπτες και τους πελάτες γενικά.

    Αυτή η ανάλυση επίσης χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη και τη συνεχή βελτίωση της εφοδιαστικής ροής των προϊόντων μας μέσω της πρόβλεψης των αγορών, των αποθεμάτων και των παραδόσεων καθώς και του δυναμικού των πόρων μας από άποψη βιωσιμότητας, απλουστεύοντας την αγορά και τον χρονοπρογραμματισμό των παραδόσεων.

    Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για να προγραμματίσουμε τη σύσταση νέων καταστημάτων και αποθηκών και για να βελτιώσουμε το φάσμα προϊόντων μας. 

    Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς ανάπτυξης και βελτίωσης, μόνο αν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο και δεν μπορεί να επιτευχθεί με λιγότερο επεμβατικά μέσα. Αυτό σημαίνει ότι προστατεύουμε και ασφαλίζουμε τα δεδομένα σας στον βαθμό που αυτό είναι λογικά δυνατόν, για παράδειγμα με κατάλληλες τεχνικές ψευδωνυμοποίησης και κρυπτογράφησης ή με ανωνυμοποίηση δεδομένων.

    Σε καμία περίπτωση δεν αναλύουμε τα δεδομένα με τρόπο κατά τον οποίο η ταυτότητά σας μπορεί να είναι ανιχνεύσιμη.

    Όλα τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για σκοπούς ανάπτυξης και βελτίωσης προϊόντων, υπηρεσιών και συστημάτων κ.λ.π., έχουν συνήθως συλλεχθεί για διαφορετικούς στόχους. Μπορούμε, για παράδειγμα, να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αγοράς και τα στοιχεία επικοινωνίας σας από τη σελίδα πληρωμής για να αναπτύξουμε νέες δυνατότητες, λειτουργικότητα, απόδοση και ασφάλεια των συστημάτων επεξεργασίας παραγγελιών και συνεπώς να βελτιώσουμε τη συνολική εμπειρία αγορών.

    Παρά τα ανωτέρω, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να απαντήσετε σε ερωτήσεις και έρευνες. Στην περίπτωση αυτή, τυχόν προσωπικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται και λαμβάνονται από εσάς θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για τον συγκεκριμένο σκοπό που περιγράφεται εκει.

    Επίσης, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται από cookies ιστού, pixels, προσθήκη ή άλλες τεχνολογίες ανίχνευσης ιστού.

    Για να μάθετε περισσότερα για τη χρήση της τεχνολογίας αυτής, ανατρέξτε στην ενότητα σχετικά με τα cookies στην παρούσα πολιτική προστασίας απορρήτου.

    Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας;
    Μόνο ψευδωνυμοποιημένα προσωπικά δεδομένα μπορούν να κοινοποιούνται εντός του ομίλου H&M, όταν κρίνεται απαραίτητη η κοινοποίηση για την εκπλήρωση των επιδιωκόμενων σκοπών επεξεργασίας. Για τον ίδιο λόγο, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν επίσης σε παρόχους που επιτελούν συγκεκριμένες εργασίες για λογαριασμό μας, όπως σε εξωτερικές εταιρείες ανάλυσης ιστού για την ανάλυση της διαδικτυακής συμπεριφοράς, εταιρείες ανάπτυξης λογισμικού ή εξωτερικά φιλοξενούμενων εργαλείων ανάπτυξης. Η H&M φέρει πάντα την πλήρη ευθύνη για τους παρόχους της.

    Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τα προσωπικά δεδομένα για την ταυτοποίηση ατόμων. Όλες οι αναλύσεις πραγματοποιούνται σε συγκεντρωτικό επίπεδο δεδομένων.

    Ποτέ δεν διαβιβάζουμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός αν αναφέρεται ρητώς στην παρούσα.

    Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας;
    Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας για σκοπούς ανάπτυξης και βελτίωσης των υπηρεσιών και προϊόντων μας βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

    Για πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του επιδιωκόμενου σκοπού. Στη συνέχεια, τα δεδομένα διαγράφονται για χρήση αυτού του είδους.

    Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων μας: 
    Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας η οποία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της H&M, στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση dataprotection.gr@hm.com.

     

  • Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων;
    Η H & M Hennes & Mauritz S.A. είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της Συμμόρφωσης προς τους νόμους.

    Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Προκειμένου να συμμορφωθούμε με ορισμένες νομικές υποχρεώσεις, είμαστε υποχρεωμένοι να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας.

    Αυτές οι υποχρεώσεις μπορεί να διαφέρουν από χώρα σε χώρα όπως ορίζεται, για παράδειγμα, στις φορολογικές και λογιστικές νομοθεσίες ή στην ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.

    Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας;
     Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για συλλογή και επαλήθευση των λογιστικών στοιχείων, προκειμένου να τηρούμε τις υποχρεώσεις μας. Για τον σκοπό αυτόν, ενδέχεται να διατηρήσουμε το όνομα, τις λεπτομέρειες επικοινωνίας, το ιστορικό παραγγελιών και άλλες σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές.

    Το ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων πρέπει επεξεργαστούμε εξαρτάται από τον σκοπό τους και ορίζεται γενικά από τις ισχύουσες νομοθεσίες.

    Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας εντός του ομίλου H&M όταν κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση του επιδιωκόμενου σκοπού. Για τον ίδιο λόγο, τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται επίσης σε παρόχους που επιτελούν συγκεκριμένες εργασίες για λογαριασμό μας, όπως ο πάροχος συστημάτων τήρησης λογιστικών βιβλίων και αποθήκευσης πληροφοριών.

    Περιστασιακά, μπορεί επίσης να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σε ανεξάρτητα τρίτα μέρη, όπως σε εξωτερικούς λογιστές, υπηρεσίες τήρησης λογιστικών βιβλίων και αρμόδιες δημόσιες αρχές. Επισημαίνεται ότι πολλοί από αυτούς τους τρίτους αποδέκτες των δεδομένων έχουν ανεξάρτητο δικαίωμα ή υποχρέωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας στο όνομά τους.

    Ποτέ δεν διαβιβάζουμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός αν αναφέρεται ρητώς στην παρούσα.

    Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την H&M, προκειμένου να εκπληρώνει τις νομικές υποχρεώσεις της.

    Για πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Το χρονικό διάστημα διατήρησης των δεδομένων διαφέρει ανάλογα τον σκοπό, το πλαίσιο και τις συγκεκριμένες τοπικές νομικές απαιτήσεις.

  • Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Προκειμένου να προστατεύσουμε τους πελάτες, τους χρήστες, τους επισκέπτες, τα περιουσιακά στοιχεία και τις επιχειρήσεις μας από βία, απάτη, κλοπή, κατάχρηση και άλλες κακόβουλες δραστηριότητες, η H&M έχει θέσει σε εφαρμογή μια σειρά διαφόρων μέτρων προστασίας και ασφάλειας. Ορισμένα από αυτά τα μέτρα απαιτούν τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

    Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;
    Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και ποια προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούμε διαφέρει από την εφαρμογή και το πεδίο χρήσης. Για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε το ιστορικό παραγγελιών, τα δεδομένα πληρωμής και τη συμπεριφορά αγορών σας για τον εντοπισμό απώλειας ή απάτης στο διαδίκτυο.

    Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται από cookies ιστού, pixels, προσθήκη ή άλλες τεχνολογίες ανίχνευσης ιστού.

    Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά τα cookies στη σχετική ενότητα της παρούσας πολιτικής προστασίας απορρήτου.

    Σε πολλά από τα καταστήματά μας χρησιμοποιούμε κάμερες επιτήρησης για να εντοπίζουμε και να αποτρέπουμε περιπτώσεις κλοπής και απάτης, καθώς και να ενισχύουμε την προστασία και ασφάλεια των επισκεπτών και του προσωπικού.

    Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας εντός του ομίλου H&M όταν κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση του επιδιωκόμενου σκοπού.

    Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας και σε τρίτους για λόγους προστασίας και ασφάλειας. Για παράδειγμα, κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες που μας βοηθούν να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε ενδεχόμενες περιπτώσεις απάτης και κλοπής.

    Μπορεί να κοινοποιήσουμε σχετικές πληροφορίες σε ασφαλιστικές εταιρείες για τη διεκπεραίωση αξιώσεων και σε υπηρεσίες επιβολής του νόμου, στον βαθμό που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε.

    Οι εν λόγω τρίτοι αποδέκτες έχουν ανεξάρτητο δικαίωμα και/ή υποχρέωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας προς το δικό τους συμφέρον ή από νομική υποχρέωση. 

    Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Εκτός αν υπάρχει συγκεκριμένη νομική υποχρέωση, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας για λόγους προστασίας και ασφάλειας βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

    Για πόσο χρόνο αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας;
    Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για κάθε σκοπό.

    Διατηρούμε εικόνες από τις κάμερες επιτήρησης για μέγιστη περίοδο 30 ημερών, εκτός αν υποχρεούμαστε από τον νόμο ή τη δημόσια αρχή να διατηρήσουμε και/ή επεξεργαστούμε τα δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

    Το δικαίωμά σας να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας:
    Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας η οποία βασίζεται στο έννομο συμφέρον της H&M, στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση dataprotection.gr@hm.com.

  • Γιατί χρησιμοποιούμε cookies;
    Ο Όμιλος H&M χρησιμοποιεί cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης ώστε να σας προσφέρει πλήρη λειτουργικότητα του ιστότοπου, να εξατομικεύσει την εμπειρία χρήστη σας, να διενεργεί αναλύσεις και να προσφέρει εξατομικευμένες διαφημίσεις στους ιστότοπους, τις εφαρμογές και τα newsletters μας μέσω διαδικτύου, καθώς και μέσα από πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

    Ποιος είναι υπεύθυνος για τα cookies;
    Η H&M Hennes & Mauritz GBC AB και ο επώνυμος εκδότης, ο οποίος αναφέρεται στη δευτερεύουσα ομάδα cookies πιο κάτω, είναι και οι δύο υπεύθυνοι για τον καθορισμό cookies στη συσκευή σας όταν έχετε πρόσβαση σε οποιονδήποτε από τους επίσημους ιστότοπούς μας, καθώς επίσης για την πρόσβαση και τη συλλογή δεδομένων από την ίδια συσκευή.

    Τι είναι το cookie;
    Το «cookie» είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου το οποίο αποθηκεύεται στη συσκευή σας, όπως υπολογιστή ή smartphone, όταν επισκέπτεστε στις ιστοσελίδες μας. 

    Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες ώστε να λειτουργεί ο ιστότοπός μας πιο αποτελεσματικά, καθώς επίσης για να καταστήσουμε ασφαλή και να βελτιώσουμε την εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη.

    Όταν αναφερόμαστε σε cookies συμπεριλαμβάνουμε:
    cookies που ορίζονται από τον κάτοχο του συγκεκριμένου ιστοτόπου (first party cookies) και cookies τρίτων μερών (third party cookies), 
    tracking pixels (εικονοστοιχεία παρακολούθησης) και plug-ins (πρόσθετα), συμπεριλαμβανομένων τεχνολογιών τρίτων εκδοτών,
    άλλες τεχνολογίες ανίχνευσης.

    Όλα τα cookies έχουν εκδότη, από τον οποίο προκύπτει σε ποιον ανήκουν τα cookies. Ο εκδότης είναι ο κάτοχος του χώρου που καθορίζεται στο cookie. Κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, τοποθετούμε cookies στη συσκευή σας για διάφορους λόγους. Τα cookies αυτά ονομάζονται cookies «ιδίου κατασκευαστή» (first-party cookies), ενώ τα cookies που ορίζονται από άλλη εταιρεία, όπως πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ή παρόχους δικτύων διαφημίσεων/τεχνολογίας διαφημίσεων, ονομάζονται cookies «άλλων κατασκευαστών» (third party cookies).

    Πιο κάτω θα βρείτε περισσότερες αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies μας και τους λόγους που τα χρησιμοποιούμε.

    Πώς μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τα cookies;
    Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα cookies ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με τα cookies στις Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος αυτού του ιστότοπου.

    Εκτός από το να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε εύκολα να εμποδίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αποδέχεται cookies, διαμορφώνοντας τις ρυθμίσεις cookies του προγράμματος περιήγησής σας.

    Όλα τα εμπορικά προγράμματα περιήγησης διαθέτουν λειτουργία διαχείρισης cookies.

    Ελέγξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας για να ανακαλύψετε περισσότερα σχετικά με το πώς να διαγράφετε ή να απενεργοποιείτε cookies κ.λπ.

    Εάν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies, ίσως αντιμετωπίσετε περιορισμούς στη λειτουργικότητα και ενδέχεται να επιδεινωθεί η εμπειρία χρήστη.  

    Ποιους τύπους cookies χρησιμοποιούμε και γιατί;

     
  • Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Θέλουμε να σας ενημερώνουμε και να σας εμπνέουμε για διαφορετικούς τρόπους χρήσης των προϊόντων μας και να σας δώσουμε την ευκαιρία να δείξετε στον κόσμο το υπέροχο στυλ σας.

    Η H&MxMe είναι μια υπηρεσία που έχει δημιουργηθεί για εσάς και το κοινό σας και μια πλατφόρμα για εμπορική προώθηση προσανατολισμένη στον πελάτη.

    Για να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τους όρους χρήσης της H&MxMe κάντε κλικ εδώ.

    Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Οι φωτογραφίες και/ή τα βίντεό σας θεωρούνται προσωπικά δεδομένα. Τέτοιου είδους προσωπικά δεδομένα δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπό μας και/ή στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης και σε άλλα προωθητικά κανάλια μας. Για να μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό, χρειαζόμαστε τη φωτογραφία και/ή το βίντεό σας και σε ανταπόδοση συνδέουμε τη φωτογραφία σας στον λογαριασμό σας στο Instagram.

    Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας;
    Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας εντός του ομίλου H&M όταν κρίνεται απαραίτητο για την εκπλήρωση του επιδιωκόμενου σκοπού επεξεργασίας. Για τον ίδιο λόγο, τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται επίσης σε παρόχους που επιτελούν συγκεκριμένες εργασίες για λογαριασμό μας, όπως εταιρείες τεχνολογίας πληροφοριών και ανάλυσης δεδομένων καθώς και πρακτορεία μέσων ενημέρωσης. Η H&M φέρει πάντα την πλήρη ευθύνη για τους παρόχους της.

    Λάβετε υπόψη ότι κάνοντας hashtag στην εικόνα ή στο βίντεό σας κοινοποιείτε οικειοθελώς το περιεχόμενο και άλλα προσωπικά δεδομένα στο Instagram ή σε άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Η εν λόγω σχέση βρίσκεται εκτός του ελέγχου της H&M και είναι ζήτημα που αφορά εσάς και τον πάροχο υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης.

    Ποτέ δεν διαβιβάζουμε, πωλούμε ή ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός αν αναφέρεται ρητώς στην παρούσα.


    Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε το όνομα χρήστη, τις φωτογραφίες ή/και τα βίντεό σας στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε την υπηρεσία και να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας όταν χρησιμοποιείτε την H&MxMe και άλλες υπηρεσίες περιεχομένου δημιουργημένου από χρήστες.

    Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;
    Διατηρούμε το όνομα χρήστη και το περιεχόμενο που δημιουργήσατε για 24 μήνες από την ημέρα δημοσίευσης.

    Εάν θέλετε να καταργήσετε φωτογραφίες ή το μετακινούμενο περιεχόμενο, μεταβείτε στη φωτογραφία ή στο μετακινούμενο περιεχόμενο που τοποθετήθηκε στο hm.com και πατήστε «αναφορά φωτογραφίας» ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

  • Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Όταν συνδέεστε στη δωρεάν υπηρεσία μας WiFi, συλλέγουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας από τη συσκευή σας (διεύθυνση MAC) για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε την υπηρεσία WiFi. Όταν συνδέεστε και χρησιμοποιείτε την υπηρεσία WiFi, χρησιμοποιούμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα  για να επαληθεύσουμε τη συμμόρφωσή σας με τους Όρους και Προϋποθέσεις της υπηρεσίας. Μπορεί επίσης να μετατρέψουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε ανώνυμα (δεδομένα μη προσωπικού χαρακτήρα) για στατιστικούς λόγους με τη χρήση τεχνικών ανωνυμοποίησης.

    Τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την κατάρτιση στατιστικών σχετικά με τις κινήσεις, συμπεριφορές και ροές στους χώρους του καταστήματός μας. Τα στατιστικά στοιχεία μάς βοηθούν να αποκτήσουμε βαθύτερη γνώση σχετικά με το πώς να διαχειριζόμαστε πιο αποτελεσματικά τα καταστήματά μας, π.χ. με βελτιστοποίηση της ποικιλίας, αξιοποίηση της επιφάνειας δαπέδου και του προσωπικού. Οποιαδήποτε δεδομένα που χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό είναι ανωνυμοποιημένα και δεν οδηγούν σε ταυτοποίησή σας.

    Τι είδους δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργαζόμαστε;
    Όταν συνδέεστε στην υπηρεσία WiFi, συλλέγουμε τη διεύθυνση MAC (διεύθυνση ελέγχου προσπέλασης μέσων), έναν μοναδικό αναγνωριστικό αριθμό που έχει εκχωρηθεί στη συσκευή σας, καθώς και πληροφορίες σε σχέση με το όνομα κεντρικού υπολογιστή συσκευής, τη γεωγραφική θέση και την ώρα.

    Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες τρίτων όταν σας παρέχουμε τις υπηρεσίες WiFi, γι’ αυτό τον λόγο διαβιβάζουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στους εν λόγω τρίτους. Επίσης, διαβιβάζουμε δεδομένα σε έναν πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου όταν σας παραχωρούμε πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω της υπηρεσίας WiFi. Κατά την κατάρτιση στατιστικών από ανωνυμοποιημένα δεδομένα, ενδέχεται να τα διαβιβάσουμε σε άλλες εταιρείες του ομίλου H&M.

    Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας;
    Όταν συνδέεστε στη δωρεάν υπηρεσία μας WiFi, μας επιτρέπετε τη συλλογή και χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας που είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας WiFi που ζητήσατε (εκπλήρωση μιας σύμβασης) και, με τη χρήση τεχνικών ανωνυμοποίησης, μετατρέπουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε ανωνυμοποιημένα (δεδομένα μη προσωπικού χαρακτήρα) για στατιστικούς σκοπούς (έννομο συμφέρον).

    Για πόσο χρόνο αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας;
    Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητα για να σας παρέχουμε την υπηρεσία WiFi σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις και για να διασφαλίσουμε ότι συμμορφώνεστε με αυτούς. Η περίοδος διατήρησης ανέρχεται σε έως 14 μήνες από την τελευταία φορά που συνδεθήκατε στο δίκτυο WiFi.

    Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που χρησιμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς ανωνυμοποιούνται με τεχνικά μέσα μετά τη συλλογή τους. Μόλις ανωνυμοποιηθούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, διαγράφονται οριστικά.

  • Ο Όμιλος H&M δεσμεύεται να προσφέρει μια εξαιρετική εμπειρία πελατών - σε όλα τα επίπεδα και σε όλες τις αγορές. Για τον λόγο αυτόν, συνεργαζόμαστε με μεγάλο αριθμό προμηθευτών και συνεργατών, ενώ κάθε ένας διαθέτει το δικό του μοναδικό επιχειρηματικό και λειτουργικό μοντέλο. 

    Απαιτείται πρόσκληση για ανάληψη δράσης κάθε φορά που ο Όμιλος H&M αποφασίζει να επεξεργαστεί δεδομένα, ή να επιτρέψει σε κάποιον άλλον να το κάνει για λογαριασμό μας, σε χώρα εκτός του ΕΟΧ. Προς διασφάλιση ότι οι δεσμεύσεις μας και τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν διακυβεύονται, κάθε προμηθευτής και συνεργάτης του Ομίλου H&M υποβάλλεται σε αυστηρό έλεγχο σε σχέση με το απόρρητο και την ασφάλεια. Ισχύει πάντα η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων μεταξύ της αρμόδιας εταιρείας της H&M και του επεξεργαστή προσωπικών δεδομένων.

    Κάποιοι προμηθευτές και συνεργάτες επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), είτε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων είτε ως επεξεργαστές δεδομένων. Για να διασφαλιστεί επίπεδο προστασίας παρόμοιο με αυτό που είναι εγγυημένο στον ΕΟΧ καθώς και νόμιμη επεξεργασία των δεδομένων, ο Όμιλος H&M ακολουθεί τιςτυποποιημένες συμβατικές ρήτρεςτης Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε παραλήπτες σε χώρες εκτός του ΕΟΧ. Και όποτε κρίνεται απαραίτητο, εφαρμόζουμε πρόσθετα μέτρα προστασίας, όπως κρυπτογράφηση, ψευδωνυμοποίηση και αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης. 

    Ο πίνακας που ακολουθεί παραθέτει τους πιο σημαντικούς οργανισμούς τρίτων μερών στους οποίους η H&M διαβιβάζει ή καθιστά διαθέσιμα προσωπικά δεδομένα προς επεξεργασία.

    Τομέας Σκοπός ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

    Χώρα επεξεργασίας

    Αγορά online και σε κατάστημα Ολοκλήρωση παραγγελίας Σύστημα ΤΠ & συμβουλευτικές υπηρεσίες ΕΕ, Ινδία
    Αγορά online και σε κατάστημα Αποστολή δέματος Ταχυδρομικές υπηρεσίες και υπηρεσίες εφοδιασμού και διαχείρισης προϊόντων ΕΕ
    Αγορά online και σε κατάστημα Επεξεργασία πληρωμών 

    Σύστημα ΤΠ & συμβουλευτικές υπηρεσίες

    ΕΕ
    Αγορά online και σε κατάστημα Μεταφορά κεφαλαίων Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες ΕΕ
    Αγορά online και σε κατάστημα Είσπραξη οφειλής Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες ΕΕ
    Αγορά online και σε κατάστημα Αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας

    Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες

    ΕΕ
    Αγορά online και σε κατάστημα Δωροκάρτα Σύστημα ΤΠ & συμβουλευτικές υπηρεσίες HB
    Αγορά online και σε κατάστημα Σύσταση μεγέθους Σύστημα ΤΠ & συμβουλευτικές υπηρεσίες ΕΕ
    Λογαριασμός H&M Διαχείριση πελατειακών σχέσεων Σύστημα ΤΠ & συμβουλευτικές υπηρεσίες ΕΕ
    Μέλη Η&Μ Club Διαχείριση πελατειακών σχέσεων Σύστημα ΤΠ & συμβουλευτικές υπηρεσίες ΕΕ
    Διαφημίσεις και προσφορές Κατανομή εμπορικής προώθησης

    Υπηρεσίες αυτοματισμού εμπορικής προώθησης

    ΕΕ, ΗΠΑ
    Διαφημίσεις και προσφορές Εμπορική προώθηση θυγατρικών εταιρειών Υπηρεσίες αυτοματισμού εμπορικής προώθησης US
    Διαφημίσεις και προσφορές Στοχευμένη εμπορική προώθηση Κοινωνικά μέσα και ηλεκτρονικές υπηρεσίες ΕΕ
    Διαφημίσεις και προσφορές Δέσμευση πελατών

    Σύστημα ΤΠ και συμβουλευτικές υπηρεσίες

    ΕΕ
    Εξυπηρέτηση πελατών Φροντίδα πελατών Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου ΕΕ, Φιλιππίνες (μόνο ΗΒ)
    Εξυπηρέτηση πελατών Επικοινωνία πελατών Υπηρεσίες ηλεκτρονικής επικοινωνίας ΕΕ, ΗΠΑ
    Εξυπηρέτηση πελατών Διαχείριση ροής εργασίας Συστήματα ΤΠ και συμβουλευτική ΕΕ
    Συμμόρφωση προς τους νόμους Συμμόρφωση και αναφορά Συστήματα ΤΠ και συμβουλευτική ΕΕ
    Ανάπτυξη και βελτίωση Επιχειρηματική ανάλυση

    Συστήματα ΤΠ και συμβουλευτική

    ΕΕ, ΗΠΑ
    Προστασία και ασφάλεια Πρόληψη απάτης και απώλειας Συστήματα ΤΠ και συμβουλευτική ΕΕ
    Προστασία και ασφάλεια Κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης (CCTV) σε κατάστημα Συστήματα ΤΠ και συμβουλευτική ΕΕ
    Περιεχόμενο δημιουργημένο από χρήστες Διαχείριση περιεχομένου

    Συστήματα ΤΠ και συμβουλευτική

    ΗΠΑ
    WiFi σε κατάστημα Πρόσβαση και συνδεσιμότητα  Υπηρεσίες ηλεκτρονικής επικοινωνίας ΕΕ
  • Τελευταία ενημέρωση της παρούσας πολιτικής προστασίας απορρήτου:
    25/4/2022

    Πραγματοποιημένες αλλαγές στην προηγούμενη έκδοση
    Η ενότητα "Μέλος H&M" έχει ενημερωθεί με νέες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, για τον εντοπισμό περιπτώσεων μη συμμόρφωσης με τους Όρους και προϋποθέσεις για Μέλη H&M, καθώς επίσης για τον εντοπισμό απωλειών μέσω ηλεκτρονικών αγορών και περιπτώσεων απάτης.

    Προηγούμενες αλλαγές:
    16/2/2022
    3/11/2021
    9/6/2021
    7/4/2021

25/4/2022

Γυναικεία
Ανδρικά
Βρεφικά
Παιδικά
H&M HOME

Καριέρα στην H&M
Σχετικά με τον Όμιλο H&M
Βιωσιμότητα
Τύπος
Επενδυτικά νέα
Εταιρική διακυβέρνηση

Εξυπηρέτηση πελατών
Ο Λογαριασμός μου
Εντοπισμός καταστήματος
Όροι & Πολιτική Απορρήτου
Επικοινωνία

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο

Γίνε μέλος σήμερα

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • Pinterest

Το περιεχόμενο αυτού του ιστοτόπου προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και είναι ιδιοκτησία της H&M Hennes & Mauritz AB. Η επιχειρηματική ιδέα της H&M είναι να προσφέρει μόδα και ποιότητα στην καλύτερη τιμή.

H&M
Ελλάδα | €

Γίνετε μέλος

Γίνετε μέλος — μην χάσετε ευκαιρίες, προσφορές, εκπτώσεις και εκπτωτικά κουπόνια.

. .
Η H&M θέλει να σας κάνει ένα δώρο για τα γενέθλιά σας

Θα θέλατε να δείτε περισσότερο στυλ στα εισερχόμενά σας; Κανένα πρόβλημα, απλά εγγραφείτε στο newsletter μας. Ανακαλύψτε τι νέο υπάρχει αλλά και τι συμβαίνει στον κόσμο της μόδας, της ομορφιάς και της διακόσμησης σπιτιού. Κι επίσης, θα λαμβάνετε εκπτωτικά κουπόνια, προσφορές γενεθλίων αλλά και ειδικές προσκλήσεις σε εκπτώσεις και εκδηλώσεις – απευθείας στα εισερχόμενά σας!

Κάνοντας κλικ στο «Γίνετε μέλος», συμφωνείτε με τους Όρους και προϋποθέσεις για τα Μέλη της H&M.

Για να προσφέρουμε στα μέλη μας μια ολοκληρωμένη εμπειρία, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τη Δήλωση απορρήτου της Η&Μ.