Question 1

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – Η&Μ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Accepted Answer

Σε περιόδους υψηλής κίνησης, όπως για παράδειγμα τις εκπτωτικές περιόδους ή τις γιορτές, ενδέχεται να επηρεαστεί ο χρόνος της αποστολήςΠαράδοση στη διεύθυνση κατοικίας σου (€3,99 / 6-8 εργάσιμες ημέρες + 2 για τα νησιά)Επίλεξε Παράδοση στο σπίτι ως τοποθεσία αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και βεβαιώσου ότι έχεις επιλέξει τη σωστή διεύθυνση κατοικίας ως διεύθυνση αποστολής.Παράδοση σε Σημείο παραλαβής (€1,99 / 6-8 εργάσιμες ημέρες + 2 για τα νησιά)Μπορείς να προχωρήσεις σε αυτή την επιλογή και να αναζητήσεις ένα Σημείο παραλαβής που σε εξυπηρετεί, συμπληρώνοντας τον ταχυδρομικό σου κώδικα.Αν έχεις επιλέξει παράδοση σε Σημείο Παραλαβής ή σε Σημείο Θυρίδας, σημείωσε ότι η παραγγελία σου ενδέχεται να σταλεί στη διεύθυνση χρέωσης που είναι καταχωρημένη στον H&M λογαριασμό σου, λόγω μεγέθους, όγκου ή συγκεκριμένων περιορισμών που σχετίζονται με το επιλεγμένο Σημείο Παραλαβής ή Θυρίδας.Παράδοση σε Locker – Θυρίδα (€1,99 / 6-8 εργάσιμες ημέρες)ACS Smart Point Locker – Θυρίδα: Σημείωσε ότι για παραδόσεις στα νησιά υπολογίζονται +2 εργάσιμες ημέρες. Θα λάβεις e-mail και SMS όταν το πακέτο σου είναι έτοιμο για παραλαβή, καθώς και έναν κωδικό PIN που θα χρησιμοποιηθεί για την παραλαβή του πακέτου. Το δέμα θα παραμείνει στη θυρίδα για 3 εργάσιμες ημέρες. Μετά από αυτές τις 3 ημέρες, το δέμα θα ανακατευθυνθεί στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής για 7 επιπλέον ημέρες. Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για πακέτα με διαστάσεις ίσες ή μεγαλύτερες από 30x40x15 cm (max 10Kg).BOX NOW Locker – Θυρίδα: Θα λάβεις ένα SMS και e-mail μόλις το πακέτο σου είναι έτοιμο για παραλαβή, μαζί με τον κωδικό PIN που θα χρησιμοποιήσεις για να ανοίξεις τη θυρίδα. Το πακέτο σου θα παραμείνει στη θυρίδα για 72 ώρες. Μετά από αυτήν την περίοδο, το πακέτο σου επιστρέφει στην αποθήκη μας. Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για πακέτα με διαστάσεις ίσες ή μεγαλύτερες από 44x60x35cm, όπου το δέμα σου θα παραδοθεί στη διεύθυνση χρέωσης.Skroutz Lockers -  Θυρίδα: Θα λάβετε e-mail και SMS όταν το δέμα σας είναι έτοιμο για παραλαβή, καθώς και έναν κωδικό PIN που θα χρησιμοποιηθεί για την παραλαβή του. Το δέμα θα παραμείνει στο locker για 2 εργάσιμες ημέρες. Μετά από αυτές τις 2 ημέρες, το δέμα θα προωθηθεί στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής για επιπλέον 7 ημέρες.. Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για δέματα με διαστάσεις ίδιες ή μεγαλύτερες από 30x40x15 cm (μέγιστο βάρος 10kg).Παραλαβή από το κατάστημα – Click & Collect (τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν / 6-8 εργάσιμες ημέρες)Σου προσφέρουμε την υπηρεσία Click & Collect σε όλα τα καταστήματα στην Ελλάδα (εξαιρείται το κατάστημα στην Πάτρα, Ρήγα Φεραίου 63). Απλώς επίλεξε παραλαβή από το κατάστημα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σου. Θα λάβεις επιβεβαίωση με μήνυμα και email όταν το δέμα σου είναι έτοιμο για παραλαβή. Θα φτάσει στο κατάστημα εντός 2-7 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα-Παρασκευή). Έχεις 7 ημέρες για να το παραλάβεις από την ημερομηνία άφιξης στο κατάστημα H&M. Θυμήσου να έχεις μαζί σου την ταυτότητά σου και τον κωδικό παραλαβής, ώστε να σου παραδώσουμε το δέμα.Ορισμένα καταστήματα ενδέχεται να είναι προσωρινά μη διαθέσιμα λόγω αυξημένου όγκου παραγγελιών.Κάποια από τα καταστήματά μας διαθέτουν επίσης Click & Collect Lockers:Αθήνα – Σταδίου 49, Πλάτωνος 5 (Χαλάνδρι), Λ. Βουλιαγμένης 276 (Αγ. Δημήτριος), Λ. Κηφισού 96 – 98 (Αιγάλεω), Λ. Ηρακλείου 269 (Νέα Ιωνία), Ελ. Βενιζέλου 147 (Καλλιθέα), Φοίβης & Α. Μεταξά 41 (Γλυφάδα), Ερμού 11 & Βουλής (Αττική).Θεσσαλονίκη – Τσιμισκή 40, Τσιμισκή & Κομνινών 16, Cosmos Shopping Center.Ηράκλειο - 25ης Αυγούστου, 66.Ρόδος - Εθελοντών Δωδεκανήσου 6.Προϊόντα από άλλα brands ενδέχεται να αποσταλούν σε ξεχωριστά δέματα και με διαφορετικούς μεταφορείς. Οι διαθέσιμες επιλογές και οι χρόνοι παράδοσης για κάθε δέμα θα εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου.

Question 2

Παράδοση από τα brands της H&M (& Other Stories, ARKET, COS, Monki & Weekday)

Accepted Answer

Κόστος αποστολήςΤυπική παράδοση κατ' οίκον: €3,99 ανά παραγγελία.Τυπική παράδοση σε σημείο παραλαβής: €1,99 ανά παραγγελία.Τυπική παράδοση σε θυρίδα δεμάτων: €1,99 ανά παραγγελία.Χρόνος παράδοσηςΗ παραγγελία σου θα παραδοθεί εντός 4-7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας.Λάβε υπόψη ότι οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι κατά τις περιόδους αιχμής.Θυρίδες παράδοσης - το δέμα είναι πολύ μεγάλο ή δεν υπάρχει ελεύθερη θυρίδαΤο δέμα σου θα προωθηθεί στο πλησιέστερο κατάστημα δεμάτων ή στην διεύθυνσή σου. Θα ειδοποιηθείς σχετικά στις πληροφορίες αποστολής της μεταφορικής εταιρείας.

Question 3

ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Accepted Answer

Η H&M συνεργάζεται με πολλές μεταφορικές εταιρείες σε διαφορετικές αγορές. Στην Ελλάδα, συνεργαζόμαστε με την Econt, τη BOX NOW και τη Diakinisis “Taxydema”. Μπορείς να επικοινωνήσεις:- Με την Econt στο τηλέφωνο +30 231 0411 544 ή μέσω e-mail στο solun_atina@econt.com- Με την BOX NOW στο τηλέφωνο +30 211 100 5304 ή μέσω e-mail στο care@boxnow.gr- Με την Diakinisis “Taxydema” μέσω της φόρμας επικοινωνίας- Με την ACS στο τηλέφωνο +30 210 81 90 000 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας