Question 1

Richiamo di prodotto: Bracciale di perline con chiusura. 16-08-2023

Accepted Answer

Bracciale di perline con chiusuraNumero prodotto: 1163609Order: 498512,433537,498564,433538,482859Difetto: la quantità di piombo contenuta nel bracciale è troppo alta e viola il regolamento REACH.Pericolo: il piombo è una sostanza che comporta rischi per la salute delle persone e per l'ambiente. L'esposizione al piombo può causare danni a persone e animali. Cosa fare? Smetti subito di usare il prodotto e portalo al negozio H&M più vicino (avrai diritto al rimborso completo) oppure contatta hm.com. Non serve la ricevuta.Non sono stati segnalati incidenti o danni. Il bracciale è stato venduto nei nostri negozi nel reparto uomo e su hm.com dal 28.12.2022 all'11.07.2023.

Question 2

Richiamo di prodotto: Fermaglio per capelli con luce LED. 08-12-2021

Accepted Answer

Fermaglio per capelli con luce LED  Prodotto nr:1008955 Prezzo: CHF 12.95 Difetto: Il vano batteria del fermaglio può rompersi, lasciando le batterie alcaline (2 pezzi) accessibili. Rischio: C'è il rischio che un bambino possa mettere le batterie in bocca, nel naso o nelle orecchie e subire gravi lesioni interne. Cosa fare? Smettere di usare il prodotto immediatamente e restituirlo al negozio H&M più vicino per un rimborso completo, o contattare hm.com. Non è richiesta alcuna ricevuta. Non sono stati segnalati incidenti o feriti.  Il fermaglio è stato venduto nel reparto bambini dei nostri negozi e su hm.com dal 23 luglio al 29 ottobre 2021.   Servizio Clienti  servizioclienti.ch@hm.com  0800 665 590

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