Question 1

Ricerca visiva

Accepted Answer

Hai visto qualcosa che ti piace e ti ha ispirato? Usa la Ricerca visuale nell'app H&M per esplorare quello che proponiamo, utilizzando le tue foto o le schermate video. La funzione riconosce modelli, colori, articoli e ti offre un elenco di capi simili o abbinati disponibili!  COME EFFETTUARE LA RICERCA VISIVA:1. Apri l'app H&M sul tuo smartphone.2. Clicca l'icona della macchina fotografica all'angolo superiore destro.3. Fai una foto o caricane una dal tuo album.4. Ritaglia l'immagine se vuoi puntare l'attenzione su un'area specifica.5. Clicca Ricerca per caricare la tua foto o una schermata video.6. Visualizza una lista di articoli simili o abbinati disponibili su hm.com.7. Filtra oppure ordina per definire i risultati della ricerca.  Download H&M app (iOS)Download H&M app (Android)

Question 2

Scansiona

Accepted Answer

Non riesci a trovare la tua taglia in negozio o vuoi sapere se un articolo è disponibile in più taglie e colori? Per scoprirlo, usa la funzione Scansiona nell'app H&M!  COME SCANSIONARE:1. Apri l'app H&M sul tuo smartphone.2. Clicca l'icona della scansione (codice a barre) all'angolo superiore destro.3. Punta il tuo smartphone verso l'etichetta del prezzo dell'articolo di cui desideri avere più informazioni.4. Per scansionare l'articolo, assicurati di inquadrare bene il codice a barre.5. La pagina del prodotto apparirà se l'articolo scansionato è disponibile su hm.com.6. Se è disponibile, puoi acquistarlo online o controllare se è disponibile in un negozio qualsiasi utilizzando la funzione "Trova in negozio".7. Se l'articolo non è disponibile online, riceverai un messaggio di notifica sul tuo schermo.  Scarica l'app H&M (iOS)Scarica l'app H&M (Android)

Question 3

Ricerca in negozio

Accepted Answer

I nostri negozi non sono raggiungibili telefonicamente. I nostri agenti non possono accedere all'inventario del negozio da remoto e non possono prenotare o mettere da parte un articolo per te.Hai trovato un articolo e vuoi sapere se è disponibile in negozio? Per scoprirlo, usa la funzione "Ricerca in negozio"!  COME UTILIZZARE LA FUNZIONE RICERCA IN NEGOZIO:1. Apri l'app H&M sul tuo smartphone o visita hm.com su qualsiasi dispositivo.2. Cerca l'articolo che ti interessa.3. Individua "Trova in negozio" sulla pagina del prodotto (Nota che se l'articolo è esaurito in negozio o è disponibile soltanto online, il tasto Trova in negozio sarà disattivato)  4. Seleziona "Trova in negozio".5. Cerca tramite testo o mappa per verificare la disponibilità degli articoli in negozio in un'area, città o store specifici.6. Visualizza un elenco o sulla mappa tutti i negozi che dispongono dell'articolo. Qui vedrai anche quali taglie sono disponibili in ciascun negozio, oltre agli orari di apertura e all'indirizzo.  Il nostro Servizio Clienti purtroppo non può aiutarti a riservare gli articoli in negozio. Tieni presente che gli articoli possono esaurirsi rapidamente e la disponibilità di scorte riportato è solo una stima. Solo passando in negozio potrai saperlo con certezza. Buona fortuna!

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