PERSONVERNPOLICY FOR H&M-MEDLEMSKAP

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi vil bruke personopplysningene dine til å opprette og håndtere din medlemskapskonto og til å gi deg en personlig og relevant opplevelse av H&M-medlemskapet. 

Vi vil bruke personopplysninger om kjøpene dine og andre aktiviteter som gir deg rett til bonuspoeng for å gi deg bonuspoeng, vouchers og for å oppdatere medlemsstatusen din. 

Videre vil vi gjøre det mulig for deg å lagre varer i din shoppingbag, tilby deg Gi beskjed-tjenesten og la deg vurdere og anmelde produktene du har kjøpt hos oss.

For å gi deg en personlig opplevelse av H&M-medlemskapet bruker vi personopplysninger som du oppgir gjennom medlemskontoen og genererer ved å bruke medlemskapet til å gi deg tilbud vi tror du vil like. For å gi deg relevante produktanbefalinger, vil H&M behandle din navigering og browsing på våre digitale plattformer (inkludert på nettstedet og i appen), din shoppinghistorikk og produktanmeldelser, samt opplysninger du har sendt oss via din konto og genererer ved å bruke medlemskapet. Vi bruker også personopplysningene dine til å invitere deg til events, salg og konkurranser som vi tror du har interesse av.

Du finner kjøpshistorikken, bestillingsdetaljer og medlemsstatusen din på medlemskontoen din. Medlemskontoen gjør det enkelt for deg å håndtere kontoinnstillingene (inkludert markedsføringsinnstillinger) og å sørge for at opplysninger som kontakt- og betalingsinformasjon er korrekt og oppdatert.

Hvis du har gitt samtykke til direkte markedsføring, vil vi bruke personopplysningene dine til å maile deg tilbud, stiloppdateringer, bonussjekker, bursdagstilbud og spesielle innbydelser til salg og events. Du finner alltid dine personlige tilbud, sjekker og mere til ved å logge deg inn på medlemskontoen.

Hvilke typer personopplysninger samler vi inn?
Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger som du oppgir til oss eller genererer når du melder deg inn eller er innlogget som medlem.

*  identifiserende opplysninger som f.eks. e-mailadresse og passord
* kontaktinformasjon som f.eks. navn, postnummer, e-mailadresse
* fødselsdato 
* kjønn (basert både på oppgitt informasjon og kjøpshistorikk hvis gjeldende)
* medlems-ID
* telefonnummer (hvis du velger å oppgi det til oss)
* adresse (hvis du velger å oppgi den til oss)
* kontoinnstillinger
* kryptert informasjon om betalingskort
* varer i shoppingbagen som du ennå ikke har kjøpt (kun på hm.com)
* produktanmeldelser
* medlemsaktiviteter

Vi vil behandle følgende kategorier av personopplysninger dersom du handler noe som medlem

* bestillingshistorikk 
* leveringsmetode (kun på hm.com)
* betalingsmetode
* betalingshistorikk

Vi vil også behandle følgende kategorier av personopplysninger fra informasjonskapsler/cookies på hm.com

* klikkhistorikk
* navigasjon- og nettleserhistorikk
* IP-adresse

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Personopplysninger som videresendes til tredjeparter vil kun bli brukt til å tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor. For booking av arrangementer bruker vi bookingverktøy. For å optimere nettstedet bruker vi webbyråer. For produktvurdering bruker vi analyseverktøy samt modererings- og publiseringsbyråer. For å distribuere markedsføringsmateriale bruker vi kommunikasjonsleverandører og markedsføringsdistributører. 

Hva er det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine?
For å oppfylle H&M-medlemskapsavtalen må vi bruke personopplysningene dine til å skape og håndtere din medlemskapskonto og til å gi deg en personlig og relevant opplevelse av H&M-medlemskapet.

Bruken av personopplysningene dine til å maile deg tilbud, stiloppdateringer, bonussjekker, bursdagstilbud og spesielle innbydelser til salg og events er basert på ditt samtykke.

Hvis du ikke sender inn personopplysningene dine, vil vi ikke kunne tilby deg et fullverdig H&M-medlemskap.

Hvor lenge beholder vi opplysningene dine?
Vi vil beholde personopplysningene dine så lenge du har et aktivt medlemskap.

Du har rett til å avslutte medlemskapet når som helst. Hvis du velger å gjøre det, vil medlemskapet slutte å eksistere og personopplysningene dine slettes.

Vi vil beholde personopplysningene dine hvis det er juridisk påkrevd og hvis en åpen konflikt eksisterer.

Din rett til å protestere på direkte markedsføring:
Du har rett til å protestere på direkte markedsføring. Hvis du motsetter deg direkte markedsføring, opphører utsendelsene av markedsføringsmateriale fra H&M-medlemskapet.

Du kan motsette deg direkte markedsføring på følgende måter:

* ved å følge instruksjonene i markedsføringsutsendelsene 
* ved å endre innstillinger på medlemskontoen 
* ved å kontakte Kundeservice

Hvis du velger å melde deg på nyhetsbrev til e-mailadressen tilknyttet medlemskapet, vil du motta direkte markedsføring fra H&M-medlemskapet igjen.

 

Vennligst les hele vår Personvernpolicy.

17/6/2019