Question 1

Kan jeg holde av varer i butikk?

Accepted Answer

Det er ikke mulig  å ringe våre butikker eller holde av varer via kundeservice. Bruk gjerne vår «Finn i butikk»-funksjon for å sjekke varelageret i butikk. Det er enkelt å se om en vare er tilgjengelig i butikk. På varens produktside velger du «Finn i butikk». Når du har gjort dette, skriver du inn hvilken by eller postnummeret for å finne butikker i det området – dette lar deg se varelageret i valgt butikk. Vær oppmerksom på at varene våre blir raskt utsolgt - varelageret er kun et estimat, så lagerstatusen kan ha endret seg når du ankommer butikken.

Question 2

Jeg kan ikke logge inn

Accepted Answer

Hvis du har prøvd å tilbakestille passordet, og det ikke har fungert, kan det hende at kontoen din er låst på grunn av for mange mislykkede påloggingsforsøk. Ingen fare! Vi kan ordne opp i dette. Hvis dette er tilfellet, har du fått en e-post fra oss som informerer om det. Sjekk innboksen din, hvis du ikke allerede har gjort det (inkludert søppelposten!).

Question 3

Manglende varer

Accepted Answer

Hvis det mangler en vare i bestillingen din, må du sjekke om den var merket som utsolgt i leverings-e-posten du fikk. Vi belaster deg ikke for kansellerte varer.Hvis du har bestilt produkter fra en av våre eksterne merker, blir disse levert i en egen forsending.Hvis det mangler varer som ikke er kansellert, vennligst kontakt oss med bestillingsinformasjonen din, slik at vi kan hjelpe deg.

Kontakt

Trenger du mer hjelp?

FAQ