Question 1

Tiền hoàn của tôi ở đâu?

Accepted Answer

Bạn sẽ được hoàn tiền tùy theo đúng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi mua hàng. Nếu bạn thanh toán thẻ, tiền sẽ hoàn lại vào thẻ. Nếu bạn thanh toán khi nhận hàng, vui lòng điền thông tin tài khoản ngân hàng trong phần "Cài đặt tài khoản" > "Cài đặt thanh toán".Xin lưu ý rằng thời gian hoàn tiền có thể mất tới 14 ngày. Phí giao hàng sẽ được hoàn lại nếu bạn trả lại toàn bộ sản phẩm trong đơn hàng.

Question 2

Đơn trả hàng của tôi ở đâu?

Accepted Answer

Sau khi kho của chúng tôi xử lý các sản phẩm mà bạn trả lại, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo.Nếu bạn không nhận được email trả hàng sau 14 ngày, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp mã đơn hàng của bạn. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ!

Question 3

Đơn hàng của tôi bị thiếu sản phẩm

Accepted Answer

Nếu đơn hàng của bạn thiếu một sản phẩm, vui lòng kiểm tra xem có sản phẩm nào được đánh dấu là hết hàng trên kiện hàng được giao hay không, chúng tôi không tính phí cho bất kỳ sản phẩm bị hủy nào. Nếu bạn thiếu sản phẩm không bị hủy, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin đơn hàng để chúng tôi có thể giúp đỡ

Dịch vụ Khách hàng

Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Câu hỏi thường gặp