Question 1

Tôi có cần đặt cọc hoặc thanh toán trước khi nhận hàng không?

Accepted Answer

Không. H&M và đơn vị vận chuyển EMS không yêu cầu bạn thanh toán hoặc chuyển khoản trước bất kỳ khoản tiền cọc nào. Bạn chỉ thanh toán khi đã nhận được hàng trực tiếp từ nhân viên giao hàng.Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trên website của EMS và chỉ nhận hàng khi trạng thái hiển thị là "Đã giao bưu tá phát".Nếu có bất kỳ yêu cầu thanh toán nào bất thường hoặc nghi ngờ dấu hiệu lừa đảo, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân hay thanh toán trước. Bạn có thể liên hệ cơ quan chức năng địa phương để được hỗ trợ.

Question 2

TôI có những tùy chọn giao hàng nào?

Accepted Answer

Trong mùa cao điểm và các đợt giảm giá, thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến.Giao hàng tiêu chuẩn đ49,000Miễn phí giao hàng cho Member với hóa đơn từ đ499.000, miến phí giao hàng cho Plus member.Miễn phí giao hàng được áp dụng đối với Khách hàng thành viên với đơn hàng từ đ499,000 Khách hàng vãng lai với đơn hàng từ đ999,000 Plus member hoàn toàn được miễn phí giao hàng*Đơn hàng của bạn sẽ được giao đến nhà hoặc một địa chỉ thay thế trong thời gian làm việc: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng: 1-4 ngày làm việc Các khu vực khác tại Việt Nam: 3-7 ngày làm việc. Bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng tại bước thanh toán. Thời gian giao hàng hiện tại sẽ luôn được hiển thị tại trang thanh toán và trên xác nhận đơn hàng của bạn,

Question 3

Đơn hàng h&m sẽ được giao hàng tớI đâu?

Accepted Answer

Chúng tôi cung cấp cho bạn các tùy chọn giao hàng sau:Giao hàng đến địa chỉ nhà của bạn: chọn Giao hàng tận nhà làm địa điểm giao hàng khi mua hàng và đảm bảo rằng địa chỉ nhà của bạn được đánh dấu là địa chỉ giao hàng.Giao hàng đến địa chỉ thay thế: chọn Giao hàng tận nhà làm địa điểm giao hàng khi mua hàng, bỏ chọn địa chỉ nhà riêng của bạn làm địa chỉ giao hàng và chọn hoặc nhập địa chỉ thay thế.Các sản phẩm được đặt hàng tại Việt Nam chỉ có thể được giao cho những người từ 18 tuổi trở lên, có địa chỉ tại Việt Nam và các công ty chuyển phát thư).