GIAO HÀNG

Trong mùa cao điểm và các đợt giảm giá, thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến.

Giao hàng tiêu chuẩn đ49,000

Miễn phí giao hàng cho Member với hóa đơn từ đ499.000, miến phí giao hàng cho Plus member.

Miễn phí giao hàng được áp dụng đối với
Khách hàng thành viên với đơn hàng từ đ499,000
Khách hàng vãng lai với đơn hàng từ đ999,000
Plus member hoàn toàn được miễn phí giao hàng

Chúng tôi sẽ cung cấp đơn hàng của bạn trong vòng 3-7 ngày làm việc sau khi nhận được xác nhận đơn đặt hàng của bạn. Chúng tôi giao hàng từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, trừ ngày lễ.

Xin lưu ý rằng trong những khoảng thời gian bận rộn, việc giao hàng có thể lâu hơn. Thời gian giao hàng hiện tại sẽ luôn hiển thị khi thanh toán và trên xác nhận đơn hàng của bạn. 

Chúng tôi cung cấp cho bạn các tùy chọn giao hàng sau:

Giao hàng đến địa chỉ nhà của bạn: chọn Giao hàng tận nhà làm địa điểm giao hàng khi mua hàng và đảm bảo rằng địa chỉ nhà của bạn được đánh dấu là địa chỉ giao hàng.

Giao hàng đến địa chỉ thay thế: chọn Giao hàng tận nhà làm địa điểm giao hàng khi mua hàng, bỏ chọn địa chỉ nhà riêng của bạn làm địa chỉ giao hàng và chọn hoặc nhập địa chỉ thay thế.

Các sản phẩm được đặt hàng tại Việt Nam chỉ có thể được giao cho những người từ 18 tuổi trở lên, có địa chỉ tại Việt Nam và các công ty chuyển phát thư).

H&M đang hợp tác với một số lượng lớn các công ty vận chuyển trên các thị trường khác nhau. Tại Việt Nam, chúng tôi cộng tác với:

EMS

Chúng tôi luôn xử lý đơn hàng của bạn một cách nhanh chóng, điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào sau khi đơn hàng được xác nhận. Điều này bao gồm thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc tùy chọn giao hàng.

Tuy nhiên, bạn có thể hủy đơn đặt hàng của mình và thay vào đó đặt một đơn hàng mới vì chúng tôi có thời gian gia hạn ngắn sau khi đơn hàng được xác nhận.

Đăng nhập vào Tài khoản của tôi và xem các đơn đặt hàng trực tuyến của bạn trong Đơn hàng của tôi. Nếu nút 'Hủy đơn hàng' hiển thị, bạn có thể chọn tùy chọn này và đơn hàng của bạn sẽ được hủy. Nếu nút không hiển thị, thì đã quá muộn để hủy đơn đặt hàng của bạn vì quá trình xử lý đã bắt đầu. Nếu cần, bạn có thể tìm hiểu về các tùy chọn phương thức đổi trả tại đây. 

Ngay sau khi chúng tôi bắt đầu đóng gói đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận đơn hàng cùng các thông tin giao hàng và liên kết để theo dõi đơn hàng của bạn trực tuyến. Xin lưu ý rằng có thể mất vài ngày trước khi thông tin theo dõi được tải lên bởi đối tác giao hàng của chúng tôi (EMS).

Đối tác giao hàng của H&M sẽ cung cấp thông tin liên quan đến hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Bạn cũng sẽ có thể theo dõi đơn hàng của mình trong 'Đơn hàng' khi đăng nhập vào Tài khoản của tôi. 

Chúng tôi đang thực hiện các bước trong cam kết chỉ sử dụng vật liệu đóng gói từ các nguồn tái chế hoặc bền vững. Vì chúng tôi đang thử nghiệm để tìm giải pháp thay thế, bưu kiện của bạn có thể được đóng gói trong túi giấy hoặc bạn có thể nhận được các mặt hàng không có túi ni lông riêng lẻ.

Những bước này chỉ là một số cách mà chúng tôi đang khám phá và đóng góp cho một tương lai bền vững.

Trong trường hợp đơn hàng giao trễ hơn thời gian dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email.

Bạn có quyền hủy đơn hàng. Vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng để yêu cầu hủy đơn.