Question 1

Visuelle Suche

Accepted Answer

Du hast etwas gesehen, dass dir gefallen würde? Die „visuelle Suche“ in der H&M-App hilft dir weiter: Du kannst eigene Fotos oder Bildschirmaufnahmen einlesen/hochladen. Die Visual Search Funktion in der App vergleicht Muster, Farben und Artikel von deinem Foto mit unseren Produkten und listet dir dann übereinstimmende oder ähnliche Artikel aus unserem Sortiment.   SO FUNKTIONIERT DIE VISUELLE SUCHE:1. Öffne die H&M-App auf deinem Smartphone2. Tippe rechts oben auf das Kamera-Symbol3. Mache ein Foto oder lade eines aus deiner Galerie hoch4. Schneide das Foto zu, wenn ein bestimmter Ausschnitt im Fokus sein soll5. Tippe auf „Suchen“ (das Foto bzw. die Bildschirmkopie wird hochgeladen)6. Es erscheint eine Liste mit ähnlichen oder gleichen Artikeln, die auf hm.com auf Vorrat sind7. Du hast die Möglichkeit, die Suchergebnisse zu filtern und einzugrenzen  H&M-App herunterladen (iOS)H&M-App herunterladen (Android)

Question 2

SCANNEN

Accepted Answer

Deine Größe ist im Store bereits ausverkauft? Du möchtest wissen, ob es einen Artikel in einer anderen Größe und Farbe gibt? Mit der Scan-Funktion in der H&M-App findest du es heraus!  SO FUNKTIONIERT DAS SCANNEN:1. Öffne die H&M-App auf deinem Smartphone2. Tippe rechts oben auf das Scan-Symbol (Strichcode)3. Richte die Smartphone-Kamera auf das Preisschild des betreffenden Artikels4. Achte beim Einscannen darauf, dass der Strichcode vollständig in den Bildausschnitt passt5. Sofern der eingescannte Artikel auf hm.com angeboten wird, geht die entsprechende Produktseite auf6. Bei Verfügbarkeit des Artikels kannst du ihn online kaufen bzw. über die Funktion „Im Store suchen“ nachsehen, ob es ihn in einem unserer Stores gibt. 7. Wird der Artikel online nicht angeboten, erscheint am Display eine entsprechende Mitteilung.  H&M-App herunterladen (iOS)H&M-App herunterladen (Android)

Question 3

IM STORE SUCHEN

Accepted Answer

Du hast online einen Artikel gefunden und möchtest jetzt wissen, ob es ihn im Store gibt? Mit der Funktion „Im Store suchen“ findest du es heraus!   SO FUNKTIONIERT „IM STORE SUCHEN“:1. Öffne die H&M-App auf deinem Smartphone oder rufe auf dem Gerät deiner Wahl die hm.com Homepage auf2. Gehe zum Artikel, der dich interessiert3. Auf der Produktseite findest du die Option „Im Store suchen“ (Hinweis: Die Funktion „Im Store suchen“ lässt sich nicht aufrufen, wenn der Artikel im Store ausverkauft oder nur online erhältlich ist.)4. Wähle „Im Store suchen“ aus.5. Über die Text- bzw. Kartensuche überprüfen, ob die Artikel in den Stores eines bestimmten Gebiets / einer bestimmten Stadt bzw. in einem bestimmten Store erhältlich sind.6. In einer Listen- oder Kartenansicht kannst du sämtliche Stores sehen, in denen ein bestimmter Artikel auf Vorrat ist. Es wird auch angezeigt, welche Größen es im jeweiligen Store gibt, sowie dessen Öffnungszeiten und Adresse.  Bitte beachte, dass manche Artikel schnell ausverkauft sind – die Angabe zur Verfügbarkeit ist nur eine Schätzung und eine Reservierung ist nicht möglich!

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