Member zu sein lohnt sich

Die H&M Membership ist ein rein digitales Programm, durch das du für alle Einkäufe Punkte sammeln kannst, sowohl in den Stores als auch auf hm.com. Du bekommst außerdem besondere Angebote, exklusive Einladungen zu Events und vieles mehr.  

Die H&M Membership ist vollkommen kostenfrei, jedoch kannst du erst ab 18 Jahren oder mit Einverständnis deiner Eltern, Erziehungsberechtigten bzw. gesetzlichen Vertreter ab 16 Jahren Member werden.

Deine Member-ID findest du auf deiner Konto-Seite.

Sammle Punkte für alle deine Einkäufe in unseren Stores und online. Lass deine Member-ID in der H&M-App an der Kassa scannen. Nur so sammelst du Punkte für deine Einkäufe in unseren Stores. Zusätzlich kannst du auf folgende Arten Punkte sammeln: Vervollständige dein Profil und erhalte 30 Punkte, gib deine aussortierte Kleidung zum Recycling in unseren Stores ab und erhalte 25 Punkte. Bringe deine eigene Einkaufstasche zum Shoppen in unsere Stores mit und erhalte 3 Punkte. Lade Freunde ein, Member zu werden und erhalte 50 Punkte, nachdem sie ihren ersten Member-Einkauf abgeschlossen haben. Deine Punkte werden in deinem Member-Konto angezeigt. Die Aktualisierung kann bis zu 24 Stunden dauern.

Du findest aktualisierte Informationen zu deinen Angeboten und weiteren Vorteilen in deiner H&M-App und auf hm.com. Bitte beachte, dass einmal eingelöste Rabatte nicht zurückgegeben oder erneut eingelöst werden können. Wenn du einen Artikel zurück gibst, werden die Punkte, die du für diesen Artikel bekommen hast, wieder von deinem Konto abgezogen.

Du kannst deinen Bonus-Gutschein online oder im Store einlösen. Beim Shoppen auf hm.com wähle den Button „IN DIE EINKAUFSTASCHE“, um deinen Gutschein einzulösen, beim Einkaufen in einem Store wähle „JETZT IM STORE EINLÖSEN“ aus. Bitte beachte: Wenn du die Option „JETZT IM STORE EINLÖSEN“ anklickst, ist der Gutschein nach Aktivierung 15 Minuten lang gültig, danach gilt er als eingelöst. Der Gutscheinwert wird nicht auf den Gesamtbetrag der Rechnung angewendet, sondern gleichmäßig von allen Artikeln deines Einkaufs in Abzug gebracht. Bei einer Artikelrückgabe erhältst du folglich den Betrag rückerstattet, den du tatsächlich für den/die betreffenden Artikel ausgegeben hast. 

Bonus-Gutscheine sind einmalig einlösbar. Bei einer Rückgabe sowie bei einem Umtausch werden Bonus-Gutscheine nicht neu ausgestellt. Der Gutscheinwert wird gleichmäßig von allen Artikeln des Einkaufs in Abzug gebracht. Du erhältst folglich den Betrag rückerstattet, den du tatsächlich für den/die betreffenden Artikel ausgegeben hast. Der Umtausch ist nur in unseren Geschäften möglich. Du bekommst dort für den retournierten Artikel einen Artikel im selben Wert.

Bonus-Gutscheine werden 30 Tage nach Erreichen des benötigten Punkte-Levels unter "Mein Konto" sichtbar. 

Der Bonus ist 3 Monate lang gültig.

Deine Punkte sind für 12 Monate ab dem Beginn deiner Membership gültig. Deine Membership beginnt zu einem bestimmten Datum, das auf deiner digitalen Membership-Karte angegeben ist. Zum Ende eines Membership-Jahres werden die Punkte zurückgesetzt und ein neues Jahr beginnt.

Mit Erreichen von 500 Punkten kommst du in das Plus-Level.

Für dein restliches Membership-Jahr plus weitere 12 Monate.

Wenn du dich auf hm.com oder in der H&M-App für die H&M Membership angemeldet hast, erhältst du dein Welcome Offer innerhalb von 24 Stunden. Du findest es unter "Mein Konto". Wenn du es nicht erhalten hast, kontaktiere unseren Kundenservice.

Du findest deine Membership-Karte unter "Mein Konto".

Nein, es handelt sich um eine länderspezifische Membership.

Detaillierte Informationen zu personenbezogenen Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

Ja, mit wenigen Ausnahmen (z.B. Geschenkkarten-Käufe und Charity-Artikel) erhältst du Punkte für alle gekauften Produkte.

Mit alternativen Member-IDs können sich unsere Members in unseren Geschäften identifizieren, ohne unsere App verwenden zu müssen. Um eine alternative Member-ID hinzuzufügen, gehe zu Mein Konto -> Einstellungen -> Alternative Member-IDs

Beim Online-Shopping
Wähle beim Bezahlen die Zahlungsoption „Später bezahlen“ aus. Wenn du „Später bezahlen“ online nutzt, wird es automatisch für die spätere Verwendung im Geschäft aktiviert.

Beim Einkaufen im Geschäft
Wenn du „Später bezahlen“ bereits online genutzt hast und über die neueste Version der H&M-App verfügst, kannst du „Später bezahlen“ sofort im Geschäft nutzen. Zeige einfach an der Kassa deinen QR-Code vor. Sobald er gescannt wurde, ist dein Kauf registriert.

Wenn du „Später bezahlen“ noch nicht online genutzt hast, achte darauf, dass deine H&M-App auf dem neuesten Stand ist. Du kannst „Später bezahlen“ mühelos unter „Mein Konto“ aktivieren. Dort findest du dann deinen QR-Code. 

Du kannst jederzeit überprüfen, ob „Später bezahlen“ aktiviert ist, indem du unter„Mein Konto“ auf deinen Member-QR-Code klickst. 

Weitere Informationen zu „Später bezahlen“ und wie du diese Services online und im Geschäft nutzen kannst, findest du hier.