LIEFERUNG

Standardlieferung Wohnadresse 5,75 € (Members: kostenlose Lieferung ab 25  € Bestellwert; Plus Members: kostenlos)

Die aktuelle Lieferzeit wird an der Kassa angezeigt. Die Lieferungen finden werktags statt (nicht an Sonn- oder an gesetzlichen Feiertagen). Die Versandkosten belaufen sich auf 5,75 € bzw. sind für Members ab einem Bestellwert von 25 € kostenlos. Für Plus Members ist die Lieferung grundsätzlich kostenlos. Wir liefern an die Wohnadresse bzw. auf Wunsch an eine Ausweichadresse. Du kannst an der Kassa die Lieferanschrift wechseln bzw. eine neue hinzufügen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Personen über 16 Jahre mit einer Adresse in Österreich. Lieferungen in ländliche Gebiete brauchen u. U. bis zu zwei Tage länger. Während der Hochsaison und im Sale kann es ebenfalls zu längeren Lieferzeiten kommen.

 

Click & Collect 5,75 € (Members: kostenlose Lieferung ab 25 € Bestellwert; Plus Members: kostenlos)

Der Click & Collect Service wird in ausgewählten Stores in Österreich angeboten. Bitte wähle beim Bezahlvorgang einfach die Option „Im Geschäft abholen“. Die aktuelle Lieferzeit wird an der Kassa angezeigt. Du erhältst eine Bestätigung per SMS und E-Mail, sobald dein Paket zur Abholung bereit ist. Dein Paket wird an einem Werktag (Mo-Sa) im ausgewählten Store/Geschäft angeliefert.  Dein Paket wird im H&M Store 12 Werktage lang bereitgehalten. Bitte bring zur Abholung deinen Personalausweis und den Abholcode mit – ansonsten können wir das Paket nicht aushändigen!

Du kannst an der Kassa über die Postleitzahl oder den Ortsnamen den nächstgelegenen Store-Standort herausfinden.

Standardlieferung an Postfiliale/Abholstation, Standardlieferung an GLS PaketShop 5,75 € (Members: kostenlose Lieferung ab 25 € Bestellwert; Plus Members: kostenlos)
Bestellungen werden an die Postfiliale oder Abholstation bzw. an einen GLS PaketShop deiner Wahl zugestellt. Die aktuelle Lieferzeit wird an der Kassa angezeigt. Die Versandkosten belaufen sich auf 5,75 € bzw. ist der Versand für Members ab einem Bestellwert von 25 € kostenlos. Für Plus Members ist die Lieferung grundsätzlich kostenlos. An der Kassa kannst du über die Postleitzahl nach der gewünschten Postfiliale/Abholstation bzw. dem GLS PaketShop suchen. Die Lieferungen an eine Postfiliale oder Abholstation finden werktags statt - nicht an Sonn- oder an gesetzlichen Feiertagen. (Lieferungen durch GLS erfolgen montags bis freitags). Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Personen über 16 Jahre mit einer Adresse in Österreich. Lieferungen in ländliche Gebiete brauchen u. U. bis zu zwei Tage länger. Während der Hochsaison und im Sale kann es ebenfalls zu längeren Lieferzeiten kommen.

H&M arbeitet je nach Land mit verschiedenen Zustellfirmen zusammen. Unsere Kooperationspartner in Österreich: Post AG und GLS (General Logistics Systems Austria GmbH)

Willst du die Adresse für eine zukünftige Bestellung ändern?

Du kannst deine Lieferadresse im H&M-Kundenkonto oder bei einer Bestellung aktualisieren. Das geht so:

• Logge dich bei "Mein Konto" ein

• Klicke auf "Meine Einstellungen"

• Gehe im Abschnitt "Meine Adressen" auf "Bearbeiten"

• Klicke bei "Lieferadresse" auf "Adresse bearbeiten"

• Klicke auf "Angaben speichern", wenn du fertig bist

 

Während einer Bestellung änderst du die Adresse so:

• Klicke an der Kasse im Abschnitt "Lieferung" auf "Bearbeiten"

• Klicke auf die aktuelle Adresse

• Wähle "Neue Lieferadresse hinzufügen"

 

Willst du die Adresse für eine aktuelle Bestellung korrigieren?

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, können wir diese nicht mehr an eine andere Adresse umleiten.

Falls ein Teil deiner Adresse fehlt oder ein Tippfehler in der Adresse vorliegt, klicke bitte hier, um uns direkt zu kontaktieren.

Deine Bestellung wird umgehend von uns bearbeitet, weshalb wir nach der Bestätigung keine Änderungen mehr vornehmen können. Dazu gehört die Änderung der Lieferadresse oder der Lieferoption. 

Du hast allerdings die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb eines kurzen Zeitfensters nach der Bestätigung zu stornieren und stattdessen eine neue aufzugeben. 

Logge dich unter „Mein Konto“ ein und sieh dir deine Online-Bestellungen unter „Meine Einkäufe“ an. Wenn die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ sichtbar ist, kannst du diese Option auswählen und deine Bestellung wird storniert. Wenn die Schaltfläche nicht sichtbar ist, kann die Bestellung nicht storniert werden, da sie bereits in Bearbeitung ist. Bei Bedarf kannst du dich hier über Rücksendeoptionen informieren.

Alle H&M Home Artikel werden in Kartons verschickt, die du bequem tragen kannst. Größere Kartons haben Plastikgriffe, um das Tragen zu erleichtern.