Question 1

Klarna

Accepted Answer

Notre partenaire Klarna est un prestataire de paiement de confiance, qui offre aux consommateurs du monde entier des expériences d'achat et de vente flexibles.Klarna se compose de différentes méthodes de paiement, disponibles en ligne et en magasin, exclusivement pour les Membres H&M. Les solutions disponibles vous seront présentées lors de l'étape de paiement.PAYER PLUS TARD Avec la fonction Payer plus tard, les Membres H&M ont plus de temps pour payer. Vous pouvez effectuer vos achats dès maintenant, faire les essayages chez vous et ne payer que les articles que vous gardez, jusqu'à 30 jours plus tard. Pas d'intérêt. Pas de frais. Pas d'impact sur votre score de crédit.Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez de la part de Klarna des informations vous expliquant comment et quand effectuer votre paiement.Notre service Payer plus tard fonctionne également dans nos magasins. Activez Payer plus tard dans l'application H&M, puis scanne ton QR code membre à la caisse afin d'utiliser Payer plus tard. Immédiatement après l'enregistrement de votre achat, Klarna vous enverra par e-mail les informations concernant le paiement.APRÈS ACHAT Sous  Mon compte, Paiements avec Klarna, vous pourrez voir des informations concernant tous tes achats effectués avec les solutions de paiement Klarna. Vous pouvez également :• Payer votre facture Consulte vos achats et payez tes factures en une seule fois ou à l'échéance prévue.• Reporter Besoin de plus de temps pour payer ? Repoussez votre date d'échéance, des frais minimes peuvent être facturés.• Signaler un retour Vous souhaitez retourner un article ? Si vous signalez un retour, ta facture de Klarna sera mise en attente jusqu'à ce que votre retour soit traité.INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Notez que H&M n'est pas en mesure de fournir de plus amples informations si vous n'êtes pas éligible pour payer en utilisant nos services Klarna.Si vous avez des questions complémentaires ou si vous avez besoin d'aide concernant ton paiement, n'hésitez pas à contacter le service clients de Klarna.Consultez les conditions générales de Klarna sur klarna.com.

Question 2

Paiement par carte

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes portant le symbole MasterCard ou Visa.Transaction cryptée pour votre sécurité H&M vous garantit que vos données sont entre de bonnes mains. Toutes les informations sont envoyées sous forme cryptée afin de sécuriser pleinement toute information sensible. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.Débit au moment de l'expédition de votre commande Si la transaction par carte est approuvée, le montant sera immédiatement réservé et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Votre carte sera débitée lorsque nous expédierons votre commande.Si la transaction par carte n'est pas approuvée, votre commande sera annulée. Pour toutes questions à ce sujet, veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de carte.

Question 3

Carte-cadeau

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser nos cartes-cadeaux physiques et nos e-cartes-cadeaux dans n'importe quel magasin H&M et online. Pour payer online avec une carte-cadeau, suivez simplement ces quelques étapes :1. Sélectionnez 'Ajouter une carte-cadeau' dans la section paiement lors de la validation de votre commande.2. Saisissez le numéro de votre carte-cadeau et votre code PIN dans la fenêtre contextuelle.Online, vous pouvez utiliser une carte-cadeau pour payer l'intégralité de votre commande ou en combinaison avec d'autres modes de paiement.Pour de plus amples informations sur les Cartes-Cadeaux, cliquez ici.