Qu'est-ce que l'hameçonnage?

L'hameçonnage est un type d'escroquerie dont le but est de t'inciter à communiquer des informations personnelles ou à verser de l'argent en cliquant sur des liens malveillants.Bien souvent, les hackers se font passer pour une entreprise légitime et te demandent de cliquer sur un lien ou de télécharger un fichier.Méfie-toi des e-mails qui t'incitent à faire quelque chose tout de suite ou qui cherchent à obtenir des informations personnelles te concernant. Ne fais pas confiance aux offres qui semblent trop belles pour être vraies.L'hameçonnage ne se limite pas aux e-mails, alors méfie-toi des pop-ups, des sites Web, des publications sur les réseaux sociaux et des SMS suspects.

Conseils pour éviter d'être victime d'hameçonnage

Sécurité des e-mails : Les adresses e-mails utilisées par H&M sont reconnaissables car elles se terminent toujours par @hm.com (par exemple, @cs.hm.com ou @delivery.hm.com).Si tu ne sais pas d'où vient un e-mail, ne réponds pas et ne clique sur aucun lien. Contacte-nous via nos canaux officiels et nous t'aiderons à vérifier sa légitimité.Sécurité des liens : Avant de cliquer sur un lien, survole-le pour prévisualiser l'URL et ainsi éviter d'ouvrir des liens, des codes QR ou des pièces jointes provenant de sources non fiables.Attention aux fautes d'orthographe : Sois attentif·ve aux fautes d'orthographe ou aux tournures inhabituelles. Les e-mails d'hameçonnage contiennent souvent des erreurs grammaticales. Toutefois, reste vigilant·e car ce n'est pas toujours le cas.Attention aux messages conférant un sentiment d'urgence : Les escrocs veulent que tu agisses rapidement pour que tu n'aies pas le temps de réfléchir. Ignore donc les demandes urgentes et inattendues concernant tes informations de paiement.

Signaler une escroquerie

Nous te demandons uniquement tes informations de paiement pour finaliser un achat sur hm.com. Nous ne te demanderons jamais de payer pour participer à un concours ou un événement similaire. S'il peut être requis d'effectuer un achat pour participer, aucun paiement supplémentaire ne te sera demandé. Contacte-nous si tu es victime d'hameçonnage et que quelqu'un s'est fait passer pour un membre de l'équipe H&M. Ne réponds jamais aux messages suspects. Nous te recommandons de signaler toute escroquerie aux autorités locales de police.Contacte ta banque si tu penses avoir effectué une transaction suite à un e-mail d'hameçonage. Dès que possible, change le mot de passe de tous les comptes qui ont pu être compromis.En partageant ces bonnes pratiques avec tes proches, tu peux contribuer à un environnement d'achat plus sûr pour tous. Nous sommes là pour t'aider à faire du shopping en toute sécurité.

Shopping sécurisé

Tes données méritent un traitement de VIP

Faire des achats en ligne sur hm.com doit être synonyme de plaisir. C'est pourquoi nous ne pouvons pas ignorer les cybermenaces potentielles.

Voici quelques conseils pour faire des achats en toute sécurité sur hm.com et savoir comment agir si tu vois quelque chose de suspect.

Tu as vu quelque chose de suspect?

Tu as été victime d'une escroquerie ou d'une tentative d'hameçonnage? Découvre comment repérer les signes et où signaler tout problème.

Assure ta sécurité en ligne

Il est important d'assurer ta sécurité sur Internet. Voici quelques mesures à prendre pour surfer sur le Web et faire des achats en toute sécurité.

Les bonnes habitudes en matière de cybersécurité

Découvre comment protéger tes informations personnelles et ton argent lorsque tu effectues des achats en ligne sur hm.com.