ADATVÉDELMI NYILATKOZAT - H&M HŰSÉGPROGRAM

Miért használjuk fel a személyes adataidat?
Személyes adataid felhasználására szükség van tagsági fiókod létrehozásához és kezeléséhez, valamint ahhoz, hogy személyre szabott és releváns élményt nyújthasson neked a H&M Hűségprogram. 

Személyes adataidat felhasználjuk  vásárlásaiddal és más tevékenységekkel kapcsolatban, amelyekkel bónuszpontokat, vouchereket szerezhetsz, és megújíthatod klubtagságodat. 

Ezenfelül lehetővé tesszük, hogy elmentsd a kosarad tartalmát, és értékelheted, véleményezheted is a nálunk vásárolt termékeket.

A személyre szabott H&M klubtagsági élményért a tagsági fiókodban megadott, vagy annak használata során keletkező személyes adataidat felhasználjuk arra, hogy számodra érdekes ajánlatokat küldhessünk neked. A navigációs és böngészési előzményeidet feldolgozzuk digitális felületeinken (köztük a weboldalon és az alkalmazásunkban), a vásárlási előzményeidet és termékértékeléseidet, valamint a tagsági fiókodban megadott, vagy a tagsági fiók használata során keletkező adatokat felhasználjuk a számodra érdekes termékajánlók nyújtásához. Személyes adataidat arra is felhasználjuk, hogy meghívókat küldjünk azokra az eseményekre, leárazásokra és játékokra, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetnek.

Tagsági fiókodban megtalálod a vásárlási előzményeket, a rendeléseid részleteit és a klubtagságod státuszát. A klubtagsági fiókodban könnyedén módosíthatod a beállításokat (beleértve a marketinggel kapcsolatosakat) valamint pontos és naprakész adatokat tárolhatsz, például az elérhetőségedet és a fizetési információkat.

Ha beleegyeztél abba, hogy direkt marketinget küldjünk neked, akkor személyes adataidat felhasználjuk arra, hogy e-mailben ajánlatokat, stílusjavaslatokat, bónusz vouchereket, születésnapi ajánlatokat és különleges eseményekre szóló meghívókat küldjünk neked. Többek között személyre szabott ajánlataidat, vouchereidet is mindig megtalálod a tagsági fiókodban.

Milyen fajta személyes adatokat gyűjtünk?
A következő kategóriákba tartozó, általad megadott, vagy a klubtagságba való regisztráláskor vagy belépéskor generált adatokat dolgozzuk fel

* azonosításra alkalmas adatok, például e-mail-cím és jelszó
* kapcsolattartási információ, például név, postai irányítószám, e-mail-cím
* születési dátum
* nem (a megadott információk és az esetleges vásárlási előzmények alapján)
* tagsági azonosító
* telefonszám (ha megadod)
* cím (ha megadod)
* fiókbeállítások
* titkosított fizetési kártyaadatok
* még meg nem vásárolt termékek a kosárban (csak a hm.com-on)
* termékértékelések
* tagsági tevékenységek

A következő kategóriákba tartozó adatokat dolgozzuk fel, ha klubtagként vásárolsz

* vásárlási előzmények
* kézbesítési mód (csak a hm.com-on)
* fizetési mód
* fizetési előzmények

A következő kategóriákba tartozó személyes adatokat is feldolgozzuk a hm.com által használt sütik alapján

* kattintási előzmények
* navigációs és böngészési előzmények
* IP-cím

Ki fér hozzá a személyes adataidhoz?
A harmadik feleknek átadott személyes adataidat kizárólag a fent említett szolgáltatásokhoz használják fel. Rendezvények foglalásához a foglalási eszközöket használjuk. A weboldal optimalizálásához weboldalakkal foglalkozó ügynökségeket veszünk igénybe. A termékek értékeléséhez analitikai eszközöket, valamint moderáló és közzétevő ügynökségeket alkalmazunk. Marketinganyagok terjesztéséhez kommunikációs és marketingterjesztő beszállítókkal dolgozunk.

Mi a jogalapja a személyes adataid feldolgozásának?
Személyes adataid felhasználására szükség van tagsági fiókod létrehozásához és kezeléséhez, valamint ahhoz, hogy személyre szabott és releváns élményt nyújthasson a H&M klubtagság, a H&M klubtagsági megállapodásnak megfelelően. 

Személyes adataid felhasználására az ajánlatok, a stílusajánlók, a bónusz voucherek, születésnapi ajánlatok és a leárazásokra és különleges eseményekre szóló meghívók e-mailben való elküldéséhez van szükség.

Ha nem adod meg a személyes adataidat, akkor nem tudjuk a teljes H&M klubtagsági élményt nyújtani.

Mennyi ideig őrizzük meg az adataidat?
Személyes adataidat mindaddig megőrizzük, amíg aktív klubtagsággal rendelkezel nálunk

Klubtagságodat bármikor jogod van megszüntetni. Ha így döntesz, a klubtagságod megszűnik, és a személyes adataidat töröljük.

Személyes adataidat hosszabb ideig tartjuk meg, ha erre a törvény kötelez minket, vagy ha vita áll fenn közöttünk.

Jogod van ellenvetéssel élni a direkt marketinggel szemben:
Jogod van ellenvetéssel élni a direkt marketinggel szemben. Ha nem járulsz hozzá a direkt marketinghez, a továbbiakban a H&M klubtagságoddal kapcsolatban nem küldünk marketinganyagokat. 

A direkt marketingről a következő módokon tudsz lemondani:

* kövesd a mindegyik marketingüzenetben feltüntetett utasításokat
* módosítsd klubtagsági fiókod beállításait 
* lépj kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal

Ha a klubtagsághoz megadott e-mail-címmel hírlevélre iratkozol fel, ismét kapni fogsz direkt marketinget a H&M klubtagságtól. 

 

11/02/2020