Question 1

Hol van a visszatérítésem?

Accepted Answer

A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal végezzük el, mint amit te is használtál a vásárláskor.A visszatérítés feldolgozása akár 14 napba is telhet.A szállítási díjat visszatérítjük, ha a megrendelésben szereplő összes terméket visszaküldöd.

Question 2

Hol van a visszaküldött termékem?

Accepted Answer

Miután feldolgoztuk a visszárudat a raktárunkban, e-mailben értesítünk a rendelésed törléséről.Ha 14 nap elteltével sem kaptad meg az erről szóló értesítő e-mailt, kérjük, vedd fel a kapcsolatot velünk, és add meg a rendelési számod. A csapatunk örömmel fog segíteni!

Question 3

Hiányoznak termékek a rendelésemből

Accepted Answer

Ha hiányzik egy tétel a rendelésedből, kérjük, nézd meg a szállításról értesítő e-mailben, hogy nem szerepelt-e valamelyik tételnél a „készlethiány” megjelölés. A rendelésből törölt tételek után nem számítunk fel díjat. Ha egy külső márkától származó terméket rendeltél, azt külön csomagban szállítjuk ki. Ha olyan tételek hiányoznak, amelyeket nem töröltünk a rendelésből, kérjük, vedd fel a kapcsolatot velünk, és add meg a rendelési adatokat, hogy segíthessünk.

Ügyfélszolgálat

Helló, miben segíthetünk?

FAQ