Miért használjuk fel az Ön személyes adatait?
Az Ön személyes adatait arra használjuk fel, hogy olyan információkat, termékeket és szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, amelyeket online vásárláskor kér vagy vásárol tőlünk. Ebben az összefüggésben az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy feldolgozhassuk megrendelését és fizetési tranzakcióit, valamint hogy szállításait, igényléseit, termékvisszaküldéseit és visszatérítéseit biztonságos és hatékony módon kezelhessük.

A fenti célból gyűjtött rendelési és fizetési adatokat bizonyos feltételek és korlátozások mellett marketing, üzletfejlesztési és elemzési célokra, valamint az online értékesítéssel kapcsolatos csalások és lopások felderítésére, illetve a hatályos törvények betartására is felhasználjuk.

Hogyan használjuk a személyes adatait?
Azokat a személyes adatokat, amelyeket megrendelésének leadásakor, fizetéskor vagy bármely más szolgáltatásunk használata során kaptunk közvetlenül Öntől, csak a megrendelés feldolgozásához és a kért termékek és szolgáltatások biztosításához szükséges mértékben használjuk fel.

Amikor megrendelést ad le, fizet, visszaküld egy terméket, vagy regisztrál egy pénzügyi szolgáltatásra, a személyes adatait felhasználjuk személyazonosságának és szerződéskötési képességének ellenőrzésére, hogy az Ön által megadott pénzügyi információk pontosak-e, csalás elleni ellenőrzéseket végzünk, illetve megakadályozzuk az egyéb illegális tevékenységeket.

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
Személyes adatait a H&M csoporton belül megosztjuk, amikor arra a tervezett cél eléréséhez szükség van. Ugyanezen okból a személyes adatait azokkal a beszállítóinkkal is megosztjuk, amelyek bizonyos feladatokat látnak el a nevünkben, például rendelések teljesítését és fizetésfeldolgozást. A H&M mindig teljes mértékben felelős a beszállítóiért.

A személyes adatokat időnként független külső felekkel, például elektronikus kommunikációs szolgáltatókkal, bankokkal és postai szolgáltatásokkal is megosztjuk. Felhívjuk a figyelmét, hogy e címzettek közül sokan önálló jogokkal vagy kötelességekkel rendelkeznek az Ön személyes adatainak saját jogon végzett feldolgozására vonatkozóan.

Az itt kifejezetten megállapítottak kivételével soha nem továbbítjuk, értékesítjük vagy cseréljük el az Ön adatait semmilyen külső fél részére.

Milyen jogalappal gyűjtjük az Ön személyes adatait?
Amikor termékeket és szolgáltatásokat bocsátunk az Ön rendelkezésére, a H&M feldolgozza az Ön személyes adatait, amelyek ahhoz szükségesek, hogy szerződést kössünk Önnel, és eleget tegyünk a szerződésből eredő kötelezettségeinknek, legyen szó akár megrendelésre és fizetésre, illetve az általunk vagy külső felek által nyújtott egyéb szolgáltatásokra vonatkozó szerződésről. Arra a célra, hogy azonosítsuk és kapcsolatba lépjünk Önnel, amikor egy termék, amelyre vonatkozóan információt kért, újra megvásárolható, a feldolgozás jogalapjaként üzleti vállalkozásként jogos érdekeinket használjuk.

Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatait?
Személyes adatait legfeljebb a szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges mértékben őrizzük és dolgozzuk fel.

Azonban továbbra is használhatjuk és tárolhatjuk az adatait más célokra.

A megrendelés adatait szintén felhasználjuk a termékek, szolgáltatások és ellátási láncok fejlesztésére és javítására. 

A megrendelések adatait a csalások felderítése és a veszteségek megelőzése révén a biztonság érdekében is felhasználjuk. 

Ha Ön H&M fiókkal rendelkezik, illetve H&M klubtag, addig használjuk fel a rendelési adatait, amíg az ígéretünk szerint kézbesíteni tudjuk a megrendelését, valamint az Ön elvárásainak megfelelően terjeszteni tudjuk hirdetéseinket és promócióinkat. 

A fentieken túlmenően, a jogszabályok betartása érdekében kénytelenek vagyunk továbbra is elmenteni és néha felhasználni az Ön megrendelési adatait, hogy betartsuk a vonatkozó adó- és számviteli jogszabályokat, és megvédjük a fogyasztók jogait. 

A jelen adatvédelmi közlemény egyes szakaszaiban részletesebben is olvashat arról, miért és hogyan használja fel újra a H&M csoport a személyes adatokat.

Ki a felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért?
Elsősorban a H & M Hennes & Mauritz Kft felelős a személyes adatok feldolgozásáért a bolti vásárlás vonatkozásában.

Miért használjuk fel az Ön személyes adatait?
Az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy feldolgozhassuk vásárlási és fizetési tranzakcióit, valamint hogy igényléseit, termékvisszaküldéseit és visszatérítéseit biztonságos és hatékony módon kezelhessük.

A fenti célból gyűjtött fizetési adatokat bizonyos feltételek és korlátozások mellett üzletfejlesztési és elemzési célokra, valamint az értékesítéssel kapcsolatos csalások és lopások felderítésére, illetve a hatályos törvények betartására is felhasználjuk.

Számos üzletünkben Wi-Fi hozzáférési szolgáltatást is kínálunk az Ön kényelme érdekében és elemzési célokra. További információt az adott  bolti Wi-Fi adatvédelmi közleményében találhat.

Személyes adatainak videofelügyeleti célú feldolgozása a vállalatként minket megillető jogos érdekünkön alapul.

Hogyan használjuk a személyes adatait?
Az Ön személyes adatait, amelyeket vásárláskor kapunk közvetlenül Öntől, csak a vásárlás végrehajtásához szükséges mértékben használjuk fel.

Amikor fizet, visszaküld egy terméket, vagy regisztrál egy pénzügyi szolgáltatásra, a személyes adatait felhasználjuk személyazonosságának és szerződéskötési képességének ellenőrzésére, hogy az Ön által megadott pénzügyi információk pontosak-e, csalás elleni ellenőrzéseket végzünk, illetve megakadályozzuk az egyéb illegális tevékenységeket.

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
Személyes adatait a H&M csoporton belül megosztjuk, amikor arra a tervezett cél eléréséhez szükség van. Ugyanezen okból a személyes adatait azokkal a beszállítóinkkal is megosztjuk, amelyek bizonyos feladatokat látnak el a nevünkben, például rendelések teljesítését és fizetésfeldolgozást. A H&M mindig teljes mértékben felelős a beszállítóiért.

A személyes adatokat időnként független külső felekkel, például elektronikus kommunikációs szolgáltatókkal, bankokkal és postai szolgáltatásokkal is megosztjuk. Felhívjuk a figyelmét, hogy e címzettek közül sokan önálló jogokkal vagy kötelességekkel rendelkeznek az Ön személyes adatainak saját jogon végzett feldolgozására vonatkozóan.

Az itt kifejezetten megállapítottak kivételével soha nem továbbítjuk, értékesítjük vagy cseréljük el az Ön adatait semmilyen külső fél részére.

Milyen jogalappal gyűjtjük az Ön személyes adatait?
Amikor termékeket és szolgáltatásokat bocsátunk az Ön rendelkezésére, a H&M feldolgozza az Ön személyes adatait, amelyek ahhoz szükségesek, hogy szerződést kössünk Önnel, és eleget tegyünk a szerződésből eredő kötelezettségeinknek, legyen szó akár vásárlási tranzakcióra, illetve az általunk vagy külső felek által nyújtott egyéb szolgáltatásokra vonatkozó szerződésről.

Személyes adatainak kameramegfigyelés célú feldolgozása jogos érdekünkön alapul vállalatként.

Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatait?
Személyes adatait legfeljebb a szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges mértékben őrizzük és dolgozzuk fel.

Azonban továbbra is használhatjuk és tárolhatjuk az adatait más célokra.

A megrendelés adatait szintén felhasználjuk a termékek, szolgáltatások és ellátási láncok fejlesztésére és javítására.

A megrendelések adatait a csalások felderítése és a veszteségek megelőzése révén a biztonság érdekében is felhasználjuk.

Megfigyelőkameráink képeit legfeljebb 30 napig őrizzük meg, kivéve, ha a törvény vagy a hatóságok köteleznek minket az adatok hosszabb ideig történő megőrzésére és/vagy feldolgozására.

A fentieken túlmenően, a jogszabályok betartása érdekében kénytelenek vagyunk továbbra is elmenteni és néha felhasználni az Ön megrendelési adatait, hogy betartsuk a vonatkozó adó- és számviteli jogszabályokat, és megvédjük a fogyasztók jogait.

A jelen adatvédelmi közlemény egyes szakaszaiban részletesebben is olvashat arról, miért és hogyan használja fel újra a H&M csoport a személyes adatokat.

Miért használjuk a személyes adatait?
Személyes adatait felhasználjuk hirdetések és promóciók, többek között stílus és vásárlási javaslatok, értesítések, információk, felmérések és meghívások létrehozásához és küldéséhez több kommunikációs csatornán keresztül.  

A hirdetéseket, promóciókat és egyéb közvetlen marketing kommunikációt az Ön preferenciáinak megfelelően osztjuk meg Önnel elektronikus levélben, szöveges üzenetekben, telefonhívások révén vagy postai levelekben, valamint megjelenítjük a mobilalkalmazásában, közösségi média csatornáiban vagy webböngészőjében. 

Az online vásárlói élmény optimalizálása érdekében személyre szabott hirdetéseket és promóciókat biztosítunk Önnek, amelyek algoritmusos elemzésből és az Ön preferenciáinak, érdeklődési köreinek és viselkedésének előrejelzéseiből származnak.   

Annak érdekében, hogy még hatékonyabbá tegyük a marketing kommunikációnkat, különböző közösségi médiumokkal, keresőmotorokkal és) hirdetési hálózat szolgáltatókkal dolgozunk együtt ("Reklámpartnerek").

Alább többet is olvashatsz a reklámpartnereinkről.

Hogyan használjuk a személyes adatait?
Csak akkor használjuk fel a közvetlenül Öntől származó adatokat, amikor létrehozta fiókját, nálunk vásárol, klubtagságot regisztrál, feliratkozik hírlevelekre, vagy bármilyen más módon kapcsolatba lép velünk.    

Soha nem fogjuk lekérni, felhasználni és tárolni az adatközvetítőktől vagy más külső forrásokból származó személyes adatokat, és nem rendelkezünk hozzáféréssel ezekhez az adatokhoz marketing célok érdekében, hacsak ezt kifejezetten nem állítjuk.

A H&M együttműködik olyan hirdetési partnerekkel, mint a Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Pinterest és YouTube a közösségi hálózatokon történő hirdetések érdekében,  valamint a Google-lel olyan online hirdetési hálózatokkal kapcsolatban, mint a Google Ads és a Google Marketing Platform.

A hirdetőpartnerek az általunk megadott, és a sütikből vagy más technológiákból gyűjtött adatokat használják az Ön preferenciáinak és érdeklődési köreinek előrejelzésére, és ezt figyelembe veszik az online hirdetési hálózataikon keresztül közvetített hirdetési felületeiken lévő hirdetések kiválasztásakor. Ez az iparág szokásos gyakorlata, amelyet általában "újracélzásnak" neveznek. Az újracélzás lehetővé teszi számunkra az Önnek a lehető legrelevánsabb hirdetési kampányok lebonyolítását, valamint a reklámanyagok hatékonyságának és elérhetőségének, illetve a hirdetési partnerek kampányai teljesítményének és hatékonyságának mérését. 

A hirdetési partnerek sütiket és hasonló technológiákat használnak arra, hogy nyomon kövessék, hogyan használja fel Ön a webhelyeinket és szolgáltatásainkat. Ennek érdekében hozzáférnek az Ön eszközén vagy az alkalmazásokban tárolt adatokhoz.

A sütikkel és más nyomkövetési technológiákkal kapcsolatos bővebb információkat a jelen adatvédelmi nyilatkozat Sütik című részében olvashat. 

Ha nem szeretné, hogy e célból megosszuk kapcsolattartási adatait külső felekkel, akkor bármikor visszavonhatja marketing hozzájárulását a beleegyezés kezelésével a főoldal alján található Súgó rész Sütibeállításaiban.

Reklámpartnerek
A H&M olyan hirdetési partnerekkel működik együtt, mint például a Facebook, az Instagram, a Snapchat, a Pinterest és a Google.

Hirdetési partnereink lehetővé teszik számunkra, hogy azonosítsuk és célba vegyük a megfelelő célközönséget, és személyre szabott marketingtartalmakat hozzunk létre és terjesszünk platformokon és szolgáltatásokon keresztül. Annak érdekében, hogy kiválaszthassuk az Ön érdeklődésének megfelelő tartalmat, felhasználhatjuk azokat az információkat, amelyeket Öntől kaptunk, amikor feliratkozott a hírlevelünkre, létrehozott egy fiókot, tagságot létesített vagy vásárolt nálunk. Megoszthatjuk ezeket az információkat és egy ügyfél-azonosítót, például egy titkosított e-mail címet vagy eszközazonosítót külső felekkel, például a Facebookkal és a Google-lel. A cél az, hogy releváns hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek a külső felek weboldalain és alkalmazásaiban. Ennek érdekében az Ön adatait összevetik a külső fél adatbázisával. Ha található egyezés, akkor promóciós és releváns tartalmat kap a hírcsatornájában vagy a keresőrendszerében. Ha nem található egyezés, az Ön adatait biztonságosan megsemmisítik.  Nagyon komolyan vesszük az ügyfeleink adatainak védelmével kapcsolatos felelősségünket, és biztosítjuk arról, hogy ezeket a személyes adatokat biztonságosan, az úgynevezett hashelési technika segítségével kezeljük.  Ez biztosítja, hogy az adatok olyan módon legyenek titkosítva, hogy azokat kizárólag a címzett tudja elolvasni a kifejezetten megadott célból.

Ezeket az adatokat összekapcsolhatjuk az Ön által használt különféle eszközökön keresztül is, valamint feldolgozhatjuk a hirdetésekkel kapcsolatos adatokat, például ha rákattintott egy hirdetésre, majd vásárolt. Ennek célja a hirdetés hatásának mérése és a hirdetés-számlázás lehetővé tétele.

Ha nem szeretné, hogy e célból megosszuk az adatait külső felekkel, akkor bármikor visszavonhatja marketing hozzájárulását a beleegyezés kezelésével a főoldal alján található Súgó rész Sütibeállításaiban.

Együttműködünk továbbá a Rakutennel a marketing céllal kapcsolatokat teremtsünk (influenszer) annak érdekében, hogy növeljük a weboldalaink forgalmát.

Minden reklámpartner adatkezelőként felelős a feldolgozás rá eső részéért, beleértve (ha van ilyen) a személyes adatok továbbítását az EGT-n kívüli országokba.

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
Személyes adatait a H&M csoporton belül bármikor megoszthatjuk, amikor arra a tervezett feldolgozási cél eléréséhez szükség van. Ugyanezen okból a személyes adatait azokkal a beszállítóinkkal is megosztjuk, amelyek bizonyos feladatokat látnak el kizárólag a nevünkben, például adatelemzést és marketingtartalom-készítést. A H&M mindig teljes mértékben felelős a beszállítóiért. 

Személyes adatait a H&M csoporton belül bármikor megoszthatjuk, amikor arra a tervezett feldolgozási cél eléréséhez szükség van. Ugyanezen okból a személyes adatait azokkal a beszállítóinkkal is megosztjuk, amelyek bizonyos feladatokat látnak el kizárólag a nevünkben, például adatelemzést és marketingtartalom-készítést. A H&M mindig teljes mértékben felelős a beszállítóiért. 

A személyes adatokat időnként független külső felekkel, például hirdetési partnerekkel, médiaügynökségekkel és elektronikus kommunikációs szolgáltatókkal is megoszthatjuk Felhívjuk a figyelmét, hogy e címzettek közül sokan önálló jogokkal vagy kötelességekkel rendelkeznek adatkezelőként a személyes adatok feldolgozására vonatkozóan. 

Az itt kifejezetten megállapítottak kivételével soha nem továbbítjuk, értékesítjük vagy cseréljük el az Ön adatait semmilyen külső fél részére.

Milyen jogalappal gyűjtjük az Ön személyes adatait?
A beleegyezését kérjük, mielőtt hírleveleket küldenénk Önnek e-mailben.

Előzetes beleegyezését kérjük a süti adatokon vagy más követési technológiákon alapuló marketinggel kapcsolatban.

Ha Ön klubtag, fióktulajdonos vagy előfizető, akkor más csatornákon, például a közösségi médiában is hallhat rólunk. E feldolgozáshoz arra irányuló jogos érdekünkre támaszkodunk, hogy cégként bemutathatjuk hirdetéseinket Önnek.

Hogyan gyakorolhatja jogait
Önnek joga van jogainak gyakorlására a H&M-mel szemben a H&M birtokában és ellenőrzése alatt lévő ilyen személyes adatokra vonatkozóan.   

A birtokunkban lévő személyes adatok azok az adatok, amelyeket akkor szerzünk meg közvetlenül Öntől, amikor nálunk vásárol, fiókot vagy klubtagságot hoz létre nálunk, feliratkozik a hírlevelünkre vagy bármilyen más kapcsolatba lép velünk online vagy offline. 

Önnek bármikor joga van visszavonni marketing célú beleegyezését, vagy kifogást emelni ellene, ha a feldolgozás a mi jogos érdekünkön alapul.

Az Ön beleegyezésének visszavonása vagy a további marketing kommunikációval szembeni kifogása a H&M csoporttól származó összes hirdetés, promóció és egyéb marketingüzenet jövőbeni megszakítását eredményezi, beleértve a személyes adatok e célból történő feldolgozását is. 

Ha azonban továbbra is kap tőlünk marketingkommunikációt, amely megjelenik az Ön közösségi médiás hírcsatornájában vagy webböngészőjében, akkor ez az ügy teljes mértékben Önre és platformszolgáltatójára tartozik. 

A következő módokon vonhatja vissza hozzájárulását, vagy ellenezheti a további marketing kommunikációkat:

* követi az utasításokat az egyes marketing bejegyzésekben
* H&M fiókja beállításainak szerkesztésével
* módosítja az adatvédelmi beállításokat közösségi oldalának fiókjában vagy a böngészőjében, illetve
* kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal
* fiókja és/vagy tagsága letiltásával

Meddig tároljuk az Ön adatait?
A H&M a szükséges időn belül feldolgozza az adatait, hogy hirdetéseket, promóciókat és egyéb közvetlen marketing üzeneteket küldjön Önnek.

Amint lezárta ügyfélfiókját vagy klubtagságát, aktívan elutasítva a tőlünk származó további marketingkommunikációt, abbahagyjuk az Ön adatainak marketing célú feldolgozását. 

Miért használjuk a személyes adatait?
A fizetési hitelkérelmek feldolgozása általában automatikus, a döntéseket pedig számítógépes algoritmusok, nem pedig emberek hozzák. Ha hitelkérelmedet felmérte és elutasította egy számítógépes algoritmus, kétségbe vonhatod ezt a döntést és kifejtheted érveidet.  

Nem használunk a szükségesnél több adatot a H&M fiókodhoz járó előnyök biztosításához. Ez azt jelenti, hogy csak azokat a személyes adatokat használjuk fel, amelyeket közvetlenül tőled kaptunk meg, amikor regisztráltad a fiókodat.

Annak érdekében, hogy személyre szabottabb élményt nyújthassunk, megjelenítés előtt személyre szabhatjuk a tartalmat az alapján, amit tudunk (vagy gondolunk) az érdeklődésedről és ízlésedről. Ha H&M fióktulajdonosként feliratkoztál hirdetésekre és promóciókra, promócióink és ajánlataink kialakításához felhasználjuk profiladataidat, vásárlási és böngészési előzményeidet. A személyre szabás során elemezzük az érdeklődésedet, ízlésedet, viselkedésedet stb., és ezek alapján igyekszünk megjósolni, hogy milyen tartalom lesz vonzó számodra. Ehhez a tőled kapott személyes adatokat és esetenként külső felek adatait használjuk fel.

Felhasználhatunk webes sütikből, pixelekből, beépülő vagy más webes nyomkövető technológiákból származó személyes adatokat is ugyanebből a célból.

Hogyan dolgozzuk fel személyes adataidat?
Nem használunk fel a szükségesnél több adatot annak érdekében, hogy a H&M fiókhoz járó előnyöket nyújthassuk. Ez azt jelenti, hogy csak azokat a személyes adatokat használjuk fel, amelyeket közvetlenül Tőled kaptunk fiókod regisztrációjakor.

Annak érdekében, hogy személyre szabottabb élményt nyújthassunk, megjelenítés előtt személyre szabhatjuk a tartalmat az alapján, amit tudunk (vagy gondolunk) az érdeklődésedről és ízlésedről. Ehhez elemezzük és előrevetíteni igyekszünk érdeklődési körödet, preferenciáidat, viselkedésedet stb., felhasználva a korábbi megrendelésekből, valamint a sütikből és más nyomkövetési technológiákból származó adatokat.

A Sütikről a jelen Adatvédelmi nyilatkozat megfelelő szakaszában tájékozódhatsz. 

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
Személyes adataidat megoszthatjuk a H&M Group vállalataival, amennyiben azokra a feldolgozási okokból van szükség. Ugyanezen okból személyes adataidat más beszállítókkal is megoszthatjuk, például adatelemzőkkel és marketingtartalom létrehozása céljából. A H&M mindig teljes felelősséget vállal a beszállítóiért.

Időről időre előfordulhat, hogy személyes adatokat osztunk meg független harmadik felekkel, például elektronikus kommunikációs szolgáltatókkal, bankokkal vagy postai szolgáltatókkal. Felhívjuk figyelmedet, hogy ezen felek többsége független joggal vagy kötelezettséggel rendelkezik személyes adataid feldolgozására.

Az itt felsoroltaktól eltérő esetekben külső feleknek soha nem adunk át, értékesítünk vagy cserélünk személyes adatokat.

Mi a feldolgozás jogalapja?
A fiókodhoz tartozó személyes adataid feldolgozása a H&M-fiókod létrehozásakor megadott beleegyezéseden alapul.

Személyes adataid feldolgozása a személyre szabott online élmény, például termékajánlások céljából saját jogos érdekünkön alapul.

A beleegyezése visszavonásához való jog:
Bármikor jogodban áll fiókodat a beleegyezésed visszavonásával megszüntetni. Amennyiben beleegyezésedet visszavonod, személyes adataid mindennemű feldolgozása azonnal megszűnik. A továbbiakban nem használhatod ki a H&M Fiók felhasználójaként Neked járó előnyöket. 

Hogyan vonhatod vissza a beleegyezésedet?
Beleegyezésedet akár saját magad is visszavonhatod a Fiókom beállításainak módosításával, vagy kapcsolatba léphetsz az Ügyfélszolgálattal a következő e-mail-címen: ugyfelszolgalat.hu@hm.com.

Mennyi ideig tároljuk az adataidat?
Személyes adataidat kizárólag annyi ideig használjuk, ameddig arra a fiókod biztosításához szükség van.

A kizárólag a H&M fiók biztosításának céljából begyűjtött és felhasznált személyes adatokat a fiók megszüntetésekor töröljük.

Ugyanakkor adataidat továbbra is megtarthatjuk, amennyiben fennálló kötelezettségünk van feléd, vagy a törlésüket bármilyen más ok akadályozza. Ilyen lehet például, ha nyitott rendelésed vagy rendezetlen tartozásod van felénk.

Az adataid feldolgozása elleni ellenvetés joga:
Jogod van tiltakozni személyes adataid feldolgozása ellen, amely H&M jogos érdeke szerint történik. Ezt ide írva teheted meg: dataprotection.hu@hm.com. A fiókodat ilyenkor töröljük, és a továbbiakban nem tudunk szolgáltatást nyújtani Neked.

Miért használjuk fel a személyes adataidat?
Az Ön személyes adatait, például a tagsági azonosítóját,  H&M tagsági fiókjának  létrehozására és kezelésére használjuk fel, valamint arra, hogy megadjuk Önnek az összes biztosított előnyt és jutalmat. A H&M tagságról részletesebben az Általános szerződési feltételekben és hivatalos weboldalunkon olvashat.  

Vaše osobní údaje zpracováváme, aby byl váš členský účet vždy aktuální a přesný. Díky tomu vám můžeme zobrazovat historii nákupů, podrobnosti k objednávkám, kreditu H&M x Klarna a vašemu členskému stavu.

Ezenkívül arra is felhasználjuk az Ön személyes adatait, hogy személyre szabott információkkal, hirdetésekkel, promóciókkal, javaslatokkal, értékelési szolgáltatásokkal stb. lássuk el Önt. Minden klubtag meghívót is kap a közelgő eseményekre, versenyekre és ügyfélfelmérésekre.  

A vásárlási megrendelők és fizetési adatok felhasználhatók a H&M klubtagsági feltételek be nem tartásának, valamint az online veszteségek és csalások észlelésére.

Jak vaše osobní údaje využíváme?
Csak azokat a személyes adatait használjuk fel, amelyeket közvetlenül Öntől kaptunk a klubtagságára való feliratkozásakor, továbbá azokat az információkat, amelyeket szolgáltatásaink használata révén oszt meg velünk. Például amikor egy terméket hozzáad a kedvenceihez, vagy vásárlást és/vagy termékvisszaküldést vagy igénylést hajt végre. Ha a H&M klubtagsági feltételek megsértését vagy feltételezett csaló magatartást észlelünk, akkor az Ön személyes adatait, például e-mail címét és klubtag azonosítóját használjuk fel az Önnel való kapcsolatfelvételre és a megfelelő intézkedések megtételére.

Pro ještě relevantnější v rámci členství obsah před zobrazením upravujeme na míru na základě toho, co víme (nebo se domníváme, že víme) o vašich zájmech a preferencích. Personalizace vychází z analýzy a predikce hledisek týkajících se vašich zájmů, preferencí, chování aj. s využitím kombinace údajů získaných na základě předchozích nákupních objednávek a údajů získaných ze souborů cookies a pomocí jiných trasovacích technologií.

Informace o souborech cookie najdete v příslušném oddíle Prohlášení o ochraně osobních údajů. 

E-mail kommunikációt használunk arra, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, de adott esetben értesítéseket küldünk a mobilalkalmazásába, böngészőjébe és/vagy a rendelkezésre álló közösségi médiás üzenetküldő szolgáltatásokon keresztül. Az Ügyfélszolgálat szükség esetén az Ön telefonszámát is felhasználhatja arra, hogy kapcsolatba lépjen Önnel.

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny H&M v případě, že je to třeba ke splnění zamýšleného účelu zpracování. Z téhož důvodu se osobní údaje také sdílí s dodavateli, kteří vykonávají určité úkony naším jménem, jako je analýza údajů a tvorba marketingového obsahu. H&M vždy nese plnou odpovědnost za své dodavatele. 

Nárazově můžeme také osobní údaje sdílet s nezávislými třetími stranami, například prostřednictvím elektronické komunikace k zasílání zpráv a oznámení nebo kontaktování z jakéhokoli jiného důvodu. Berte prosím na vědomí, že řada těchto cílových třetích stran má nezávislé právo či povinnost samostatně zpracovávat vaše osobní údaje. 

S výjimkou případů zde výslovně uvedených nikdy nepředáváme, neprodáváme ani nesměňujeme vaše údaje s žádnou třetí stranou.

Mi a feldolgozás jogalapja?
Ke zpracování vašich osobních údajů k vytvoření a správě vašeho členského účtu a zajišťování individuálních služeb v rámci členství H&M je třeba plnit ujednání členské dohody H&M. 

Používání vašich osobních údajů k zasílání nabídek, stylových tipů, bonusových poukazů, narozeninových nabídek a pozvánek na speciální slevy a akce e-mailem je podmíněno vaším souhlasem.

A jelen dokumentumban említett bármely más célra vonatkozóan az Ön személyes adatait üzleti szempontból jogos érdekeink alapján dolgozzuk fel.

Mennyi ideig őrizzük meg az adataidat?
Vaše osobní údaje uchováváme a dále zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k plnění našich smluvních závazků, nejdéle do ukončení vašeho členství H&M Membership.  

Máte právo své členství kdykoli ukončit. V takovém případě bude vaše členství zrušeno a vaše osobní údaje budou smazány. 

Vaše osobní údaje budeme uchovávat déle v případě právních požadavků nebo probíhajícího sporu.

Miért használjuk fel az Ön személyes adatait?
Személyes adatait azért használjuk fel, hogy szolgáltatást és támogatást nyújtsunk, valamint javítsuk szolgáltatásunk általános élményét e-mailen, chat funkción, telefonon és közösségi médián keresztül. Ebben az összefüggésben arra használjuk fel az Ön személyes adatait, hogy kérdéseit, panaszait és garanciális ügyeit kezeljük, továbbá műszaki támogatást nyújtsunk Önnek és javítsuk az vásárlói élményt. Az adatokat összesített formában elemezzük is, hogy alaposabban megismerhessük az ügyfélpreferenciákat, -elvárásokat, -trendeket stb.

E-mailen, telefonon, közösségi médián keresztül vagy bármilyen más módon fel is vehetjük Önnel a kapcsolatot, ha probléma merül fel a rendelésével kapcsolatban, illetve fel szeretnénk kérni egy ügyfél-felmérésben való részvételre, ami önkéntes.

Hogyan használjuk a személyes adatait?
Csak olyan személyes adatokat használunk fel, amelyek a biztonságos és hatékony szolgáltatásnyújtáshoz szükségesek. Azokat a személyes adatokat használjuk fel, amelyeket akkor ad meg nekünk, amikor kapcsolatba lép velünk; így például a kapcsolattartási adatait, a születési idejét és más szükséges adatokat. Az Ön esetének megoldása érdekében arra is szükség lehet, hogy hozzáférjünk a tranzakciós adataihoz, többek között a rendelési, fizetési és szállítási információkhoz. 

Időnként a telefonhívásait és beszélgetését együtt hallgathatjuk. Erre az alkalmazottak képzésének és fejlődésének a támogatása, a szolgáltatás javítási pontjainak megkeresése, illetve csak műszaki hibaelhárítás céljából kerül sor, illetve csak abban az esetben, ha a szolgáltatás rossz minősége gyanítható.

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
Személyes adatait a H&M csoporton belül bármikor megoszthatjuk, amikor arra a tervezett cél eléréséhez szükség van. Ugyanezen okból a személyes adatait azokkal a beszállítóinkkal is megosztjuk, amelyek bizonyos feladatokat látnak el a nevünkben, például a külsőleg üzemeltetett telefonos ügyfélszolgálatokkal.

A H&M mindig teljes mértékben felelős a beszállítóiért.

A személyes adatokat időnként független külső felekkel, például elektronikus kommunikációs szolgáltatókkal, üzenetküldő szolgáltatókkal, ügyfélszolgálati kapcsolattartást támogató szolgáltatókkal, és közösségi médiaplatformokkal is megoszthatjuk értesítésküldés céljából, illetve azért, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot valamilyen ügyfélszolgálati ügyben. Felhívjuk a figyelmét, hogy e külső címzettek közül sokan önálló jogokkal vagy kötelességekkel rendelkeznek a személyes adatok saját nevükben végzett feldolgozására vonatkozóan.

Amikor közösségi média oldalakon, például Facebook és Instagram oldalakon veszi fel velünk a kapcsolatot, minden szöveges üzenet és kép megosztásra kerül velünk és az adott platformszolgáltatóval. Ezt Ön a platform felhasználási feltételeinek és adatvédelmi irányelveinek megfelelően teszi, amelyekbe Ön beleegyezett, amikor felhasználóként regisztrált. A H&M nem vállal felelősséget azért, ahogyan a platformszolgáltató az Ön személyes adatainak feldolgozását végzi.    

Az itt kifejezetten megállapítottak kivételével soha nem továbbítjuk, értékesítjük vagy cseréljük el az Ön adatait semmilyen külső fél részére.

Milyen jogalappal gyűjtjük az Ön személyes adatait?
A lehető legjobb ügyfélszolgálati élmény biztosítása érdekében össze kell gyűjtenünk és fel kell használnunk az Ön személyes adatait. Ezt vállalatként jogos érdekünk indokolja.

A céltól függetlenül az Ön beleegyezése nélkül nem rögzítünk telefonbeszélgetéseket.

Meddig tároljuk az Ön adatait?
Az adatait addig őrizzük meg, amíg azokra az ügyének kezeléséhez szükség van. Olyan esetben folytathatjuk az adatainak tárolását és felhasználását, ha fennálló kötelezettségeink vannak Önnel szemben, vagy bármilyen más ok megakadályozza azok törlését.

Az esetnaplókat legfeljebb hét napig tároljuk. Minden felvételt legfeljebb 72 óráig tárolunk.

A jogos érdek alapján végzett feldolgozás elleni tiltakozáshoz való joga:
Jogában áll tiltakozni a személyes adatainak a H&M jogos érdekei alapján végzett feldolgozása ellen; ennek érvényesítéséhez írjon a dataprotection.hu@hm.com címre.

Miért használjuk a személyes adatait?
Adatait feldolgozzuk, amikor játékainkra jelentkezik. A személyes adatait H&M márkánk felhasználja arra, hogy a játékban nevezettekkel kapcsolatba lépjen az esemény előtt és után, valamint a nevezők azonosítására, a nevezők korának megállapítására, a nyertesek értesítésére, a díjak átadására és nyomon követésére.

Milyen típusú személyes adatokat dolgozunk fel?
A következő kategóriákba tartozó személyes adatokat dolgozzuk fel

* kapcsolattartói információk, így név, cím, e-mail-cím és telefonszám
* kor
* a játékban megadott információk

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
A harmadik félnek átadott adatok kizárólag azt a célt szolgálják, hogy a vállalat teljesíthesse szolgáltatási kötelezettségét Ön felé; a szállítási szolgáltatóknak a díj átadásához. 

Mi a jogalapja a személyes adatai feldolgozásának?
Személyes adatainak a verseny elérhetővé tétele érdekében történő kezelése a verseny feltételeinek elfogadásakor a szerződésen alapul, illetve jogos érdekünkön abban az esetben, ha nem kapcsolódnak konkrét felhasználási feltételek a versenyhez.

Mennyi ideig mentjük el az adatait?
Személyes adatait a játék vége után 45 napig tartjuk meg.

Miért használjuk a személyes adatait?
Mindig igyekszünk túlszárnyalni vásárlóink és felhasználóink elvárásait. Csak a megfelelő ajánlatokkal és a legjobb felhasználói és vásárlói élményekkel maradhatunk érdekesek. Ebből az okból felhasználhatjuk személyes adataidat termékeink, szolgáltatásaink, rendszereink, ellátási láncunk és üzleti ígéreteink kiértékelésére, fejlesztésére és javítására. 

Ide tartoznak az elemzések, amelyekkel felhasználóbarátabbak lehetnek a szolgáltatásaink, például a felhasználói felület módosítása az információáramlás egyszerűsítése vagy a vásárlóink által a digitális csatornáinkon gyakran használt funkciók kiemelése, vagy IT rendszereinknek a látogatókat és vásárlóinkat érintő biztonsági fejlesztései érdekében.

Az elemzést felhasználjuk a termékek logisztikájának folyamatos fejlesztéséhez a beszerzések, a készletek és a kézbesített csomagok áramlásának előrevetítésével, valamint az erőforrás-kapacitásunk fejlesztéséhez fenntarthatósági szempontból, a beszerzések és kézbesítések gördülékeny ütemezésével.

Emellett az adatokat arra is felhasználjuk, hogy új üzletekről és raktárakról hozzunk döntéseket, és fejlesszük termékkínálatunkat.

Hogyan használjuk fel a személyes adataidat?
Személyes adatokat csak fejlesztési célból használunk és kizárólag akkor, ha az szigorúan szükséges, és más módon nem teljesíthető. Ez azt jelenti, hogy amennyire lehet, óvjuk az adataidat, például pszeudoanonimizálással és titkosítási technikákkal, vagy az adatok anonimizálásával.

Semmilyen körülmények között nem elemzünk adatokat olyan szinten, hogy a személyazonosságod kinyomozható legyen.

A termékek, szolgáltatások és rendszerek stb. fejlesztésére és javítására felhasznált adatokat általában különböző célokból gyűjtöttük. Például felhasználhatjuk a pénztártól származó vásárlási adatait és elérhetőségeit a rendelésfeldolgozó rendszer új funkcióinak, teljesítményének és biztonságának fejlesztésére, és ezáltal az általános vásárlási élmény javítására.

A fentiek ellenére megkereshetjük és felkérhetjük Önt, hogy válaszoljon kérdésekre és felmérésekre. Ebben az esetben az Öntől szerzett és felhasznált személyes adatokat csak az ott leírt konkrét célra dolgozzuk fel.

Felhasználunk emellett webes sütikből, pixelekből, beépülőkből vagy más webes nyomkövető technológiákból származó személyes adatokat ugyanezen célokból.

Ha többet szeretnél megtudni ezekről a technológiákról, olvasd el jelen Adatvédelmi nyilatkozat sütikről szóló szakaszát. 

Ki fér hozzá a személyes adataidhoz?
Csak pszeudonimizált személyes adatok oszthatók meg a H&M Group vállalatain belül, akkor, amikor az az adott feldolgozási célból szükséges. Ugyanezen okból személyes adatok megoszthatók olyan beszállítókkal is, akik egyes feladatokat elvégeznek számunkra, például az online viselkedésünket, szoftverfejlesztésünket és külső fejlesztési eszközeinket elemző külső webanalitikai vállalatokkal. 

A személyes adatokat soha nem használjuk fel egyének azonosítására. Minden elemzés kizárólag aggregált adatszinten történik.

Az itt megadott kivételektől eltekintve soha nem adjuk tovább, értékesítjük vagy cseréljük el adataidat külső felekkel.

Mi a jogalapja a személyes adatok feldolgozásának?
Személyes adataid feldolgozása szolgáltatásaink és termékeink fejlesztése és javítása céljából a vállalati jogos érdekünkön alapul.

Mennyi ideig tároljuk a személyes adataidat?
Személyes adataidat kizárólag addig dolgozzuk fel, ameddig az feladataink teljesítéséhez szükséges. Ezt követően az ilyen célokra használt adatokat haladéktalanul töröljük.

Az adataid felhasználására irányuló ellenvetés joga:
Jogod van adataidnak a H&M jogos érdekén alapuló felhasználásával kapcsolatban ellenvetéssel élni. Ezt a következő e-mail-címre írva teheted meg: dataprotection.hu@hm.com 

Ki a felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért?
A H & M Hennes & Mauritz Kft felelős a személyes adatok feldolgozásáért a jogszabályoknak való megfelelés körében.

Miért használjuk a személyes adatait?
Egyes törvényi kötelezettségek betartása érdekében fel kell dolgoznunk vásárlóink személyes adatait. 

Ezek a kötelezettségek az egyes országokban eltérőek lehetnek, és az adózási vagy számviteli jogszabályokban, vagy a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvények szövegében kerülnek megfogalmazásra.

Hogyan dolgozzuk fel a személyes adataidat?
Személyes adataidat felhasználjuk a számviteli adatok jogszabályoknak megfelelő gyűjtéséhez és ellenőrzéséhez. Ebből a célból tárolhatjuk a nevedet, az elérhetőségedet, a rendelési előzményeidet és más vonatkozó tranzakciós információt.

Az, hogy milyen fajta személyes adatokat kell feldolgoznunk, a feldolgozás céljától függ, és általában a vonatkozó jogszabályok szabályozzák.

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
Személyes adataidat megoszthatjuk a H&M Group vállalatain belül, amikor az az adott célhoz szükséges. Ugyanezen okból a személyes adatokat olyan beszállítókkal is megosztjuk, akik feladatokat végeznek el számunkra, például könyvelési rendszert üzemeltetnek vagy információt tárolnak.

Időről időre előfordulhat, hogy személyes adatokat osztunk meg külső felekkel, például külső könyvelőkkel, számviteli cégekkel és kompetens közhivatalokkal. Felhívjuk figyelmedet, hogy ezen harmadik felek nagy részének saját joga vagy kötelezettsége a személyes adatok feldolgozása.

Az itt kifejezetten felsorolt eseteken kívül soha nem adjuk át, értékesítjük vagy cseréljük el adataidat külső felekkel.

Mi a feldolgozás jogalapja?
Személyes adataid feldolgozása szükséges ahhoz, hogy a H&M eleget tegyen jogszabályi kötelezettségeinek a működési országban.

Mennyi ideig őrizzük meg a személyes adatait?
Az adatok megőrzési ideje a céltól, a kontextustól és a konkrét helyi jogi követelményektől függően változik.

 Miért használjuk a személyes adatait?
K ochraně našich zákazníků, uživatelů, návštěvníků, aktiv a podnikání před násilím, podvody, krádežemi, zneužíváním a jinými škodlivými aktivitami společnost H&M zavedla řadu různých bezpečnostních a zabezpečovacích opatření. Některá z těchto opatřeních vyžadují sběr a zpracování osobních údajů. 

Jak vaše osobní údaje používáme?
Jak zpracováváme vaše údaje a jaké osobní údaje používáme, závisí na uplatnění a oblasti použití. Můžeme například používat historii vašich objednávek, platební údaje a nákupní návyky k detekci online ztrát a podvodů.

Za stejným účelem můžeme používat osobní údaje získané z webových cookies, pixelů, pluginů nebo jiných technologií trasování internetových stránek.

Informace o souborech cookie najdete v příslušném oddíle Prohlášení o ochraně osobních údajů. 

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
Vaše osobní údaje můžeme sdílet v rámci skupiny H&M v případě, že je to třeba ke splnění zamýšleného účelu. 

Vaše osobní údaje můžeme z bezpečnostních a zabezpečovacích důvodů sdílet také s třetími stranami. Vaše údaje například sdílíme se společnostmi, které nám pomáhají s detekcí a prevencí potenciálních podvodů a krádeží. 

Relevantní informace můžeme sdílet s pojišťovnami za účelem vyřizování pojistných událostí a donucovacími orgány do takové míry, v jaké jsme povinni s ohledem na právní závazky. 

Takové cílové třetí strany mají nezávislé právo či povinnost zpracovávat vaše osobní údaje ve vlastním zájmu nebo na základě právního závazku. 

Mi a feldolgozás jogalapja?
V případě absence konkrétního právního závazku zpracovávání vašich osobních údajů za účelem bezpečnosti a zabezpečení vyplývá z našeho legitimního zájmu.

Mennyi ideig őrizzük meg az adataidat?
Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytně nutné pro každý z těchto účelů.

Záběry z monitorovacích kamer uchováváme nejdéle po dobu 30 dnů, pokud nejsme s ohledem na právní předpisy nebo veřejný orgán povinni uchovávat nebo zpracovávat údaje déle.

Az adatfeldolgozás elleni tiltakozáshoz való joga:
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě legitimního zájmu H&M na adrese dataprotection.hu@hm.com.

Miért használunk sütiket?
A H&M csoport sütik és más nyomkövetési technológiák használatával biztosítja Önnek a weboldal teljes körű funkcionalitását, hogy testre szabhassuk a felhasználói élményt, elemzéseket végezhessünk, és személyre szabott hirdetéseket jeleníthessünk meg weboldalainkon, alkalmazásainkban és a hírleveleinkben az interneten és a közösségi média platformokon keresztül.

Ki a felelős a sütikért?
A H & M Hennes & Mauritz GBC AB és a nevezett kiadó, amely az alábbi süti alcsoport felsorolásában szerepel, egyaránt felelős az Ön eszközére a hivatalos weboldalainkra történő belépéskor letöltött sütikért, valamint az ugyanerről az eszközről történő adatok hozzáféréséért és az adatok gyűjtéséért. 

Mi az a süti?
A süti (angolul: "cookie") egy olyan kisméretű szöveges fájl, ami a honlapunk használata során töltődik le az Ön eszközére, pl. a számítógépre vagy okostelefonra. 

Sütiket és egyéb hasonló technológiákat használunk annak érdekében, hogy weboldalunk hatékonyan és biztonságosan működjön, és javítsuk a személyre szabott felhasználói élményt. 

A sütikre való hivatkozáskor a következőket értjük:
első és harmadik féltől származó sütik, 
nyomkövető pixelek és pluginok, ideértve a külső kiadóktól származó technológiákat is,
egyéb nyomkövető technológiák.

Minden sütinek van egy kiadója, amely elárulja, hogy kihez tartozik a süti. A kiadó a sütiben megadott domain tulajdonosa. Amikor meglátogatja weboldalunkat, különféle okokból sütiket helyezünk el az Ön eszközére. Az ilyen sütiket „első fél általi” sütiknek nevezzük, míg a külső vállalatok, például közösségi média felületek vagy hirdetési hálózat/hirdetéstechnikai szolgáltatók által beállított sütiket „harmadik fél általi” sütiknek hívjuk.

Az alábbiakban részletesebb információkat talál a sütikről és használatuk okáról.

Hogyan lehet visszavonni a sütikre vonatkozó beleegyezést?
Beleegyezésének visszavonásával bármikor letilthatja a nem alapvető sütiket. A süti beleegyezéseket a weboldal alján található süti beállításokban kezelheti.

A beleegyezés visszavonásán kívül a böngésző süti beállításainak konfigurálásával könnyen megakadályozhatja, hogy böngészője elfogadja a sütiket.

Minden kereskedelmi web böngésző engedélyezi a sütik beállításának a változtatását.

Kérjük, ellenőrizze webböngészőjét, tudjon meg többet arról, hogyan tudja a sütiket kikapcsolni vagy törölni, stb.

Ha úgy dönt, hogy nem engedélyezi a sütiket, a funkciók csökkenhetnek és romlik a felhasználói élmény.  

Milyen típusú sütiket használunk és miért?

Miért használjuk a személyes adatait?
Szeretnénk vásárlóink képeivel inspirálni másokat - ami egyben lehetőség számodra, hogy megmutasd a világnak nagyszerű stílusodat. 

A H&MxMe szolgáltatásunkat neked és a közönségednek alkottuk meg: egy platformot hoztunk létre a vásárlókkal közös marketing számára.

A HMxMe használati feltételeit ide kattintva olvashatod el.

Hogyan használjuk fel a személyes adataidat?

A rólad készült fotók és/vagy videók személyes adatnak számítanak. Az ilyen személyes adatokat megosztjuk a hivatalos weboldalunkon, és/vagy a közösségimédia-oldalainkon és más promóciós csatornákon. Ennek érdekében szükségünk van fotódra és/vagy videódra, és cserébe belinkeljük a fotódat az Instagram fiókodra. 

Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
Személyes adataidat megoszthatjuk a H&M Group vállalatain belül, amikor az az adott célhoz szükséges. Ugyanezen okból a személyes adatokat olyan beszállítókkal is megosztjuk, akik feladatokat végeznek el számunkra, például IT, adatelemzési vagy médiaügynökségek. A H&M mindig teljes felelősséget vállal a beszállítóiért.

Felhívjuk figyelmedet, hogy a fotód vagy videokliped hashtaggel történő megjelölésével önkéntesen megosztod a tartalmat és más személyes adtokat az Instagrammal és más közösségimédia-platformokkal. Ez a kapcsolat a H&M ellenőrzésén kívül áll, erre a közted és a közösségimédia-szolgáltatód közötti megállapodás vonatkozik.

Az itt kifejezetten felsorolt eseteken kívül soha nem adjuk át, értékesítjük vagy cseréljük el adataidat külső felekkel.

Mennyi ideig tároljuk az adataidat?
Felhasználónevedet és a generált tartalmat a közzétételtől számítva 24 hónapig tartjuk meg.

Ha szeretnéd eltávolítani a Fotókat vagy a Mozgó tartalmat, keresd ki a Fotót vagy Mozgó tartalmat a hm.com oldalon, és nyomd meg a „fotó jelentése” gombot, vagy lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Miért használjuk fel a személyes adataidat?
Amikor ingyenes WiFi szolgáltatásunkhoz csatlakozol, személyes adatokat gyűjtünk az eszközödről (MAC-cím) annak érdekében, hogy elérhetővé tehessük számodra a WiFi szolgáltatást. Amikor bejelentkezel és használod a WiFi szolgáltatást, személyes adataidat felhasználjuk annak ellenőrzésére is, hogy betartod-e a szolgáltatás Feltételeit. Emellett anonimizálási technikákkal a személyes adatokat anonimizált (nem személyes) adatokká alakítva felhasználhatjuk azokat statisztikai célokra is.

Az anonimizált személyes adatokat felhasználhatjuk az üzleteinkben a vásárlók mozgásán és viselkedésén alapuló statisztikák készítéséhez. Az ilyen statisztikák segítségével jobban ráláthatunk arra, hogy hogyan működtethetjük hatékonyabban üzleteinket, például a választék optimalizálásával, az üzlet elrendezésével vagy a személyzet beosztásával. Minden ilyen célból felhasznált adatot anonimizálva használunk fel, azok nem vezethetők vissza a személyedre.

Milyen típusú személyes adatokat dolgozunk fel?
Amikor a WiFi szolgáltatáshoz csatlakozol, begyűjtjük MAC-címedet (Media Access Control Address), az eszközöd egyedi azonosítóját, valamint az eszköz állomásnevét, földrajzi elhelyezkedését és az időt.

Ki fér hozzá a személyes adataidhoz?
A WiFi szolgáltatás biztosításakor harmadik feleket is igénybe vehetünk, ezért személyes adatokat megosztunk külső, harmadik felekkel is. Adatokat osztunk meg az internetszolgáltatóval, amikor lehetővé tesszük számodra a WiFi szolgáltatás használatát. Amikor anonimizált adatokat hozunk létre statisztikai célokból, ezeket megoszthatjuk a H&M Group más vállalataival is.

Mi a jogalapja a személyes adataid feldolgozásának?
Amikor ingyenes WiFi szolgáltatásunkhoz csatlakozol, engedélyezed számunkra, hogy a kért WiFi szolgáltatás biztosításához (a szerződés teljesítéséhez) szükséges személyes adataidat begyűjtsük és felhasználjuk, továbbá azt is, hogy a személyes adataidat anonimizált (nem személyes) adatokká változtassuk statisztikai célból (jogos érdek).

Mennyi ideig tároljuk az adataidat?
Személyes adataidat addig őrizzük meg, amíg a WiFi szolgáltatás biztosítására az elfogadott Használati feltételek értelmében, és a feltételeknek való megfelelőség ellenőrzéséhez azokra szükségünk van. Az adatokat legfeljebb a WiFi hálózathoz való utolsó csatlakozásodat követő 14 hónapig őrizzük meg.

A statisztikai célból felhasznált személyes adatokat begyűjtésük után technikai úton anonimizáljuk. Az anonimizálással a személyes adataidat visszavonhatatlanul töröljük.

A H&M csoport elkötelezte magát amellett, hogy kiemelkedő vásárlói élményt nyújtson - minden szinten, minden piacon. Ennek céljából többféle beszállítóval és üzleti partnerrel állunk kapcsolatban, és mindegyikőjüknek saját üzleti és működési modellje van. 

Ha a H&M csoport úgy dönt, hogy adatokat dolgoz fel, vagy hagyja, hogy valaki más azt helyette elvégezze egy EGT-n kívüli országban, intézkedésre való felhívásra van szükség. Annak biztosítása érdekében, hogy ígéreteinket és az Ön törvényes jogait ne sértsük, a H&M csoport minden beszállítójának és partnerének adatvédelmi és a biztonsági felkészültségét alaposan megvizsgáljuk. A felelős H&M vállalat és a személyes adatok feldolgozója között mindig készül adatfeldolgozási megállapodás.

Néhány beszállító és partner a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokban dolgozza fel, akár adatkezelőként, akár feldolgozóként. Az EGT-ben garantálthoz hasonló szintű védelem és a törvényes feldolgozás érdekében a H&M csoport az Európai Bizottság szabványos szerződéses záradékait veszi alapul a személyes adatoknak az EGT-n kívüli országok címzettjeihez történő továbbítása során. Ezen túl, amikor csak lehetséges, további védintézkedéseket foganatosítunk, például titkosítást, álnevesítést és szigorú hozzáférés-ellenőrzést.

Az alábbi táblázat azokat a leglényegesebb külső szervezeteket sorolja fel, akiknek a H&M személyes adatokat továbbít vagy azokat más módon hozzáférhetővé teszi feldolgozás céljából.

Az Adatvédelmi nyilatkozat utolsó módosításának ideje:
25/4/2022

A korábbi verzió módosításai

A „H&M Hűségprogram” című rész a személyes adatok kezelésével kapcsolatos új információkkal frissült a H&M klubtagság általános szerződési feltételeinek be nem tartása, valamint az online veszteségek és csalások felderítése érdekében.

Előző módosítások:
16/2/2022
4/11/2021
9/6/2021
17/5/2021
25/2/2021
02/11/2020