Let's be transparent | H&M
Let's be transparant
Als je bij ons shopt, kom je heel makkelijk te weten waar onze kleding gemaakt is.
Wij zijn van mening dat transparantie een belangrijk onderdeel is van de verduurzaming. Het delen van kennis over ons bedrijf en hoe we onze kleding maken, geeft jou als klant meer macht. Hoe meer je weet, hoe beter geïnformeerde beslissingen je kunt nemen.
Wanneer je op een H&M-product klikt, kan je ontdekken van welke materialen het product is gemaakt, in welke landen het is geproduceerd en met welke leveranciers en fabrieken we hebben samengewerkt om het te maken. Je vindt dit alles, evenals informatie over de verzorging van je kleding, op de productpagina. De enige uitzondering zijn producten die werden gemaakt voordat ons trackingsysteem werd ontwikkeld.
Antwoord op je vragen
V: Waar vind ik de productdetails in een fysieke winkel?
A: Simpel! Open de H&M-app op je telefoon en gebruik de scanfunctie (zoek naar een barcodescanpictogram) om het prijskaartje te scannen. Als het artikel online beschikbaar is, zie je de productpagina en daar vind je de achtergrondgegevens van het product.
V: Wat is het verschil tussen een fabriek en een leverancier?
A: Zodra we een product hebben ontworpen, werken we samen met een leverancier die het productieproces van het product verzorgt. In een fabriek wordt het product gemaakt. De H&M-groep werkt samen met meer dan 700 onafhankelijke leveranciers die gewoonlijk hun eigen fabrieken bezitten.
V: Waarom vind ik niet de volledige lijst met leveranciers en fabrieken voor alle producten?
A: We zijn op weg! Het goede nieuws is dat we een nieuw trackingsysteem hebben ontwikkeld waarmee we leveranciers- en fabrieksgegevens voor de meeste van onze nieuwe producten kunnen delen. Het slechte nieuws is dat we niet hetzelfde niveau van informatie kunnen delen voor producten die we hebben gemaakt voordat het trackingsysteem werd ontwikkeld. We werken er hard aan om binnenkort meer producten toe te voegen.
V: Waarom zie ik geen specifiek productieland (in plaats van een lijst)?
A: Het is niet ongebruikelijk dat hetzelfde product in meerdere landen wordt gemaakt. Daarom kan de lijst meer dan één land, leverancier en fabriek bevatten. Wanneer je een product koopt, zie je het specifieke land van productie afgedrukt op het etiket.
V: Is de fabrieks- en leveranciersinformatie up-to-date?
A: A: We werken de informatie van onze leveranciers en fabrieken voortdurend bij, zoals gewijzigde adressen of het aantal werknemers.