Leden krijgen meer!

Het lidmaatschap is een volledig digitaal loyaliteitsprogramma waarbij je punten krijgt op al je aankopen, zowel in de winkel als online. Je krijgt ook speciale aanbiedingen, beloningen, exclusieve uitnodigingen voor evenementen en nog veel meer.

Hier vind je al je digitale ontvangstbewijzen van je winkel en online aankopen binnen 45 minuten.

Ons lidmaatschap is volledig gratis, maar je moet 16 jaar oud zijn om lid te worden.

Je lidmaatschaps-ID kun je vinden op je accountpagina.

Al je aankopen in de winkel en online worden beloond met punten. Om punten te verzamelen in de winkel, moet je altijd je member-ID scannen via de H&M-app. Je kunt ook punten verdienen door je profiel te voltooien, wat je 20 punten oplevert, door je kleding te recycleren, wat je 15 punten oplevert en door je eigen zak mee te brengen wanneer je in de winkel winkelt wat je 5 punten oplevert. Je punten worden weergegeven op je account. Het kan tot 24 uur duren voordat deze worden bijgewerkt.

Je Bonus kan zowel bij het afrekenen online toegepast worden door Toevoegen aan winkelmandje te kiezen, of in de winkel door Gebruiken in de winkel te kiezen. Houd er rekening mee dat het kiezen van Gebruiken in de winkel een aftelling van 15 minuten start waarin de voucher moet worden gebruikt. Het Bonus-bedrag wordt gelijkmatig verdeeld over elk item in je aankoop, niet over het totaalbedrag. Dit betekent dat als je iets retourneert, je het bedrag dat je voor elk afzonderlijk artikel hebt betaald, terugbetaald krijgt.

Je Bonus kan zowel bij het afrekenen online toegepast worden door Toevoegen aan winkelmandje te kiezen, of in de winkel door Gebruiken in de winkel te kiezen. Houd er rekening mee dat het kiezen van Gebruiken in de winkel een aftelling van 15 minuten start waarin de voucher moet worden gebruikt. Het Bonus-bedrag wordt gelijkmatig verdeeld over elk item in je aankoop, niet over het totaalbedrag. Dit betekent dat als je iets retourneert, je het bedrag dat je voor elk afzonderlijk artikel hebt betaald, terugbetaald krijgt. 

Bonus-vouchers worden niet opnieuw uitgegeven als je een artikel terugstuurt of wisselt. Het Bonus-bedrag wordt gelijkmatig verdeeld over elk item in je aankoop, dus als je één van meerdere items retourneert, krijg je het bedrag teruggestort dat je voor elk item hebt betaald. Ruilen is alleen beschikbaar in de winkel, waar je een ruil krijgt voor een artikel van dezelfde waarde als het artikel dat je retourneert.

De bonuscheques hebben een vertraging van 30 dagen en verschijnen onder Mijn account.

De bonus is geldig gedurende 6 maanden.

Je punten zijn geldig tot 12 maanden na de startdatum van je lidmaatschap. Je lidmaatschapsjaar begint op een bepaalde datum, die te vinden is op de ledenkaart. Aan het einde van het lidmaatschapsjaar worden de punten gereset en begint een nieuw lidmaatschapsjaar.

Wanneer je 300 punten bereikt, bereik je Level Plus voor je lidmaatschap.

Gedurende één jaar nadat je Level Plus bereikt hebt.

Wanneer je een account bij hm.com of in de H&M-app hebt geregistreerd, ontvang je binnen 24 uur het welkomstaanbod. Je vindt het onder Mijn account. Als je het niet hebt ontvangen, controleer dan je spamfilter of neem contact op met de Klantenservice.

Je vindt de lidkaart onder Mijn account.

Nee, het is een landenspecifiek lidmaatschap.

Alle ontvangstbewijzen en orderbevestigingen vind je onder Mijn account.

Je vindt de lidkaart onder Mijn account.

Zie gedetailleerde informatie over persoonlijke informatie onder de Privacyverklaring.

Je kan 'Betaal binnen 30 dagen' online activeren, voor of tijdens het afrekenen. Om in onze winkels te kunnen shoppen, moet je de laatste versie van de H&M-app hebben geïnstalleerd voordat je de functie kan activeren.

Onze functie 'Betaal binnen 30 dagen' werkt online en in de winkel.

Wanneer je online shopt
Wanneer je online afrekent, selecteer dan 'Betaal binnen 30 dagen' als betaaloptie.

Shoppen met 'Betaal binnen 30 dagen' in de winkel
Als je nog niet online hebt geshopt met onze nieuwste versie van de H&M-app, download dan de app, word lid en volg de activeringsstappen voor 'Betaal binnen 30 dagen'. Als je al wel online hebt geshopt met onze nieuwste versie van de H&M-app, laat je gewoon je QR-code zien bij de kassa. Zodra de QR-code gescand is, is je aankoop geregistreerd.

Meer informatie over 'Betaal later' en hoe het online en in de winkel te gebruiken, vind je hier.

Alternatieve lidmaatschaps-ID's zijn een manier voor onze leden om zich in de winkel te identificeren zonder onze app te hoeven gebruiken. Voeg je alternatieve lidmaatschaps-ID toe door naar Mijn account -> Instellingen -> Alternatieve lidmaatschaps-ID's te gaan

Je kunt je lidmaatschap annuleren door contact op te nemen met de Klantenservice.