Question 1

Ürün Geri Çağırma: Tokalı boncuklu bileklik 16-08-2023

Accepted Answer

Tokalı boncuklu bileklikÜrün numarası: 1163609Sipariş: 498512,433537,498564,433538,482859Kusur: Bilezikteki kurşun limiti çok yüksek ve REACH Yönetmeliğini ihlal ediyor.Tehlike: Kurşun, insan sağlığı ve çevre için risk oluşturan bir maddedir. Maruz kalma seviyeleri insanlara ve tabiata zarar verebilir. Ne yapmalısın? Ürünü kullanmayı derhal bırak ve tam para iadesi için en yakın H&M mağazasına iade et veya hm.com ile iletişime geç. Makbuz gerekmez.Herhangi bir olay veya yaralanma bildirilmedi. Bileklik, 2022-12-28 ile 2023-07-11 tarihleri arasında mağazalarımızın Erkek reyonunda ve hm.com'da satılmıştır.

Question 2

Ürün Geri Çağırma: Led ışıklı saç tokası 08-08-2021

Accepted Answer

Led ışıklı saç tokası Ürün numarası: 1008955 Ürün Fiyatı: 69,99 TL Ürün, 23 Temmuz - 29 Ekim 2021 tarihleri arasında mağazalarımızdaki çocuk reyonunda ve hm.com'da satılmıştır. Önlem: Fotoğrafta yer alan ürünü gönüllü şekilde geri çağırıyoruz. Kusur: Saç tokasının pil bölmesi kırılarak alkalin pillere (2 adet) erişilebilir. Ürünün hitap ettiği yaş kitlesi düşünüldüğünde, piller ile temasın tüketiciye zarar verebileceği ihtimali değerlendirilmektedir.  Risk: Çocukların pilleri ağzına, burnuna veya kulaklarına sokması ve sonucunda ciddi iç yaralanmalara maruz kalması riski olduğu değerlendirilmektedir. Ne yapılmalı? Ürünü kullanmayı hemen bırakıp, tam para iadesi için en yakın H&M mağazasına iade etmenizi veya bizimle hm.com ya da aşağıda yer alan Müşteri Hizmetleri numarası üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Fatura gerekli değildir. Ürüne ilişkin olarak işbu duyuru tarihi itibarıyla herhangi bir kaza veya yaralanma durumu bildirilmemiştir. İletişim bilgileri: H&M Hennes & Mauritz Tekstil Limited Şirketi   Adres: Harbiye Mahallesi, Abdi İpekçi Caddesi, No:19/1, Kat:5, Nişantaşı, Şişli/İstanbul  Müşteri Hizmetleri: 0850 390 29 00

Geri çağrılan ürünler