Navigasyonu atla BAŞLANGIÇ SAYFASI
  • Oturum aç HESABIM
    • HESABIM
    • Yardıma mı ihtiyacınız var?
    • Hesabınız yok mu? Buradan kaydolun
    • HESABIM
    • Yardıma mı ihtiyacınız var?
    • Oturumu kapat
  • Favoriler
  • Alişveri̇ş sepeti̇(0)
  • Oturum aç HESABIM
  • Kadın
    • Yeni Ürünler
      • Hepsini İncele
      • Giysi
      • Ayakkabı & Aksesuar
      • Ceket & Kaban
    • Trend ürünler
      • Simone Rocha x H&M
      • Trend Konsepti
      • Harika Fiyatlar
      • Eğlenceli çiçekliler
    • Ürüne göre satın al
      • Ceket & Kaban
      • Sweatshirt’ler & Kapüşonlular
      • Hırka & Kazak
      • Elbise
      • Üst
      • Gömlekler & Bluzlar
      • Pijama & Ev Giyim
      • İç Çamaşırı
      • Ayakkabı
      • Aksesuar
      • Spor Giyim
      • Basic
      • Ceket
      • Pantolon
      • Jean
      • Tulum & Şort tulum
      • Etek
      • Şort
      • Hamile Giyim
      • Plaj kıyafetleri
      • Çorap & Külotlu Çorap
      • Büyük Beden
      • Hepsini İncele
      • Premium Selection
    • Abiye & Davet
      • Düğün
      • Parti
      • Kostüm Partisi
      • Casual Giyim
      • Ofis Kıyafetleri
      • Ev kıyafetleri
    • Sürdürülebilirlik
      • Ürünlere Göz At
      • H&M Take Care
      • Daha Fazlasi
    • Magazine
      • Magazine
    • Kadın
  • Erkek
    • Yeni Ürünler
      • Hepsini İncele
      • Giysi
      • Ayakkabı & Aksesuar
    • Trend ürünler
      • Vazgeçilmezler
      • Müzik, Filmler ve Logolar
    • Ürüne göre satın al
      • Sweatshirt ve Kapüşonlu Sweatshirt
      • Tişört ve Atlet
      • Ceket ve Mont
      • Gömlek
      • Pantolon
      • Jean
      • Ayakkabı
      • Hırka & Kazak
      • Aksesuar
      • İç giyim
      • Pijama & Ev Giyim
      • Çorap
      • Şort
      • Plaj kıyafetleri
      • Basic
      • Takım Elbise & Blazer Ceket
      • Spor Giyim
      • Hepsini İncele
      • Premium Seçkisi
    • Konsepte Göre Satın Al
      • Modern Classic
      • Casual Giyim
      • Divided
    • Sürdürülebilirlik
      • Ürünlere Göz At
      • H&M Take Care
      • Daha Fazlasi
    • Erkek
  • Divided
    • Yeni Ürünler
      • Giysi
      • Ayakkabı & Aksesuar
    • Trend ürünler
      • Grafik
    • Ürüne göre satın al
      • Ceket & Kaban
      • Sweatshirt’ler & Kapüşonlular
      • Hırka & Kazak
      • Elbise
      • Ayakkabi
      • Aksesuar
      • Gömlekler & Bluzlar
      • Üst
      • Basic
      • Pantolon & Legging
      • Jean’ler
      • Etekler
      • Tulum & Şort tulum
      • Şort
      • İç Giyim & Gecelik
      • Mayo
      • Hepsini İncele
    • Sürdürülebilirlik
      • Ürünlere Göz At
      • H&M Take Care
      • Daha Fazlasi
    • Divided
  • Çocuk
    • İndirimler
      • Çoklu Paketler
    • Trend ürünler
      • Harika Fiyatlar
      • Aile Koleksiyonu
      • Çocuk Odası
      • Çocuk Kostüm
    • Ürüne göre satın al
      • Yeni Doğan 0-9 ay
      • Kız Bebek 4 ay – 4 yaş
      • Erkek Bebek 4 ay – 4 yaş
      • Kız Çocuk 18 ay - 10 yaş
      • Erkek Çocuk 18 ay - 10 yaş
      • Kız Çocuk 8 - 14+ yaş
      • Erkek Çocuk 8 - 14+ yaş
      • Hepsini incele
    • Konsepte Göre Satın Al
      • Basics
      • &Denim
      • Çocuk Odası
      • Karikatür & Çizgi Roman
    • Sürdürülebilirlik
      • Ürünlere Göz At
      • H&M Take Care
      • Daha Fazlasi
    • Çocuk
  • H&M HOME
    • Yeni Ürünler
      • Yeni ürünler
    • Odaya göre Alışveriş
      • Oturma Odası
      • Mutfak
      • Yatak Odası
      • Banyo
      • Çocuk Odası
      • Classic Collection
    • Trend ürünler
      • Vazgeçilmezler
      • Robertet Parfümleri
    • Ürüne göre satın al
      • Hepsini İncele
      • Kırlent & Kırlent Kılıfı
      • Nevresim
      • Battaniye
      • Perde
      • Halı
      • Saklama Kutuları & Ev Düzenleyiciler
      • Dekorasyon
      • Hediye Paketleri
      • Ev giyimi
      • Banyo & Duş Aksesuarları
      • Yemek Takımı
      • Mutfak Gereçleri & Mutfak Tekstili
      • Oyuncaklar
    • Konsepte Göre Satın Al
      • Premium Seçkisi
      • Classic Collection
    • Sürdürülebilirlik
      • Ürünlere Göz At
      • Daha Fazlasi
    • H&M HOME
  • Sürdürülebilirlik
  • Müşteri Hizmetleri
    Moda Haberleri
    Mağaza bul
    H&M Android App
    H&M iphone App
    Yüksek kontrast modunu etkinleştir
  • BAŞLANGIÇ SAYFASI
  • Müşteri Hizmetleri
  • Yasal Kurallar & Gizlilik
  • Gizlilik Bildirimi
  • Coronavirus
    • Bilgi
  • Alışveriş
    • Online Alışveriş
    • Mağaza Bulma Aracı
    • Tara ve Bul
    • Görsel Arama
    • Mağazalarımız
  • Teslimat
  • Ödemeler
  • İadeler
  • Uygulamayi indirin
    • Hm.com ve H&M uygulaması hakkında
  • Taşıma Kısıtlamaları
  • Hediye kartı
    • Hediye Kartları
    • Bakiyenizi Kontrol Edin
    • Hüküm ve Şartlar
  • Beden rehberi
    • Kadın
    • Erkek
    • Çocuk
    • H&M HOME
  • Ürün Bilgileri & Kalite
    • Kalite
    • Ürün bakımı
    • Geri Çağrılan Ürünler
    • Ürün Sürdürülebilirliği
    • Conscious Ürünleri
  • Yasal Kurallar & Gizlilik
    • Gizlilik Bildirimi
    • Hüküm ve Şartlar
    • Şartlar ve Koşullar Müşteri Puanı ve Yorumu
    • Hüküm ve Şartlar #HMxME
  • İletişim
  • Kurumsal Bilgiler
  • H&M’de Kariyer
  • Info

H&M GRUP GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Müşteri veri koruma ve gizlilik taahhüdü

Kişisel veri ve gizliliğinizi korumak H&M Grup için çok önemlidir. 

H&M Grup H&M Hennes & Mauritz AB’nin şirket iştiraklerini ve bahsi geçen markaları kapsamaktadır; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket ve Afound. 

İlkeler
H&M Grup gizlilik ve veri koruma taahhüdünü aşağıdaki ilkeleri benimseyerek beyan eder.

H&M kişisel verileri hukuka uygun, adil ve şeffaf bir şekilde kullanır.
H&M gereğinden fazla kişisel veri toplamaz ve yalnızca meşru bir amaç için veri toplar.
H&M gerekliliğinden fazla veya gerekliliğinden uzun süre veri saklamaz.
H&M kişisel verileri uygun güvenlik önlemleriyle korur.

Bu Gizlilik Bildirimi Hakkında
Bu Gizlilik Bildirimi, H&M Grup müşterileriyle ilgili kişisel verilerin toplanması, kullanılması, işlenmesi, saklanması vb. hakkında açık, şeffaf, kısa ve öz bir iletişim kurmayı amaçlamaktadır. 

Bu Gizlilik Bildirimi kapsamında “H&M Grup müşterisi” bir H&M Grup iştirakinin ve markasının sunduğu bir ürün veya hizmetin eski, mevcut veya potansiyel müşterisi veya kullanıcısı, resmi internet sitelerimizi veya mağazalarımızı ziyaret etmiş bir kişi, bir üyelik programı, topluluk üyesi veya bir üyelik programı veya bir topluluk üyesi anlamına gelir. 

Kişisel verilerinizin işlenmesinden kim sorumlu?
İsveç şirketi H & M Hennes & Mauritz GBC AB, bu Gizlilik Bildirimi kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden birincil sorumludur. Veri koruma ve gizliliğinize ilişkin sorumluluk belirli şartlar altında bir H&M Grup iştiraki veya bir üçüncü taraf olan bir veya birkaç farklı tüzel kişiyle paylaşılabilir. 

Bu Gizlilik Bildiriminin belirlenmiş her bir bölümünde kişisel verilerinizin işlenmesinden kimin sorumlu olduğu, sorumlulukların tahsisi ve hakların uygulanmasına ilişkin yöntemler hakkında bilgilendirileceksiniz.   

H&M Grup denetleyicilerinin kimliği:
H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
İsveç

Şirket kayıtları: Bolagsverket/İsveç Şirketleri Kayıt Ofisi
Yetkili temsilci: Helena Helmersson
Vergi Numarası: Vergi no. SE556070171501

Yukarıda H&M Grup denetleyicileri olarak adlandırdığımız kişiler, bu Gizlilik Bildirimi kapsamında bireysel veya toplu olarak “H&M” veya “biz” olarak anılacaktır. 

Verilerinizi nerede saklıyoruz?
Sizden topladığımız veriler genelde Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanında (“AB/AEA”) saklanır ancak gerekmesi durumunda AB/AEA dışındaki bir ülkeye de transfer edilebilir ve orada işlenebilir. Kişisel verilerinizin böyle bir şekilde aktarılması, ilgili kanunlara uygun olarak ve yasal haklarınız ihlal edilmeden gerçekleştirilecektir.

Zaman zaman kişisel verileri AB/AEA’dan, Avrupa komisyonu tarafından bu tür bir aktarım için güvenli ülke olarak onaylanmamış bir üçüncü ülkeye aktarabiliriz (yeterlilik kararı). H&M, uygulanabilir olduğu takdirde, aktarım amacıyla AB/AEA’da veya diğer yasal gerekçelerde tanınan korumaya benzer düzeyde koruma sağlamak için Standart Sözleşme Maddelerini kullanacaktır. 

Verilerinize kim erişebilir?
Kişisel verileriniz, yalnızca hedeflenen işleme amacını yerine getirmek için verilere ihtiyaç duyanlar tarafından kullanılabilir ve erişilebilir durumdadır. Kişisel verileriniz, gerekli olduğu takdirde, H&M Grup bünyesindeki şirketler ve markalar arasında, H&M adına belirli görevleri yerine getiren tedarikçiler ve taşeronlarla (işleyiciler ve alt işleyiciler) ve bağımsız üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

İşleme konusundaki yasal dayanak nedir?
Geçerli bir yasal dayanak olmadan, H&M’in kişisel veri toplama, işleme, kullanma, saklama vs. izni yoktur. Yasallık rızanızdan, sözleşmeden, yasal yükümlülüklerden veya bir işletme olarak meşru menfaatimizden kaynaklanabilir. Kişisel verilerin sunulmasının yasal gereklilik olması, bu verilerin sözleşme yapılmasını gerektirmesi, kişisel verilerin sunulmasının bir zorunluluk olması ve bunları yapmadığınız takdirde çeşitli sonuçlar doğuyor olması fark etmeksizin, sizden aldığımız kişisel verilerin işlenmesine dair her bir işlemin amacına, geçerli yasal dayanağa ve kullanabileceğiniz haklarınıza dair sizi bilgilendireceğiz. 

Haklarınız nelerdir?
Erişim hakkı: 
Sizin hakkınızda topladığımız verilerle ilgili olarak istediğiniz anda bilgi alma hakkına sahipsiniz. E-posta yoluyla H&M ile iletişime geçerek kişisel verilerinizi talep edebilirsiniz.

Taşınabilirlik hakkı: 
H&M, onayınız veya anlaşmanız çerçevesinde kişisel verilerinizi otomatik olarak işlediğinde, verinin bir kopyası da yapılandırılmış, genel olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta size veya başka bir tarafa aktarılır. Bu sadece bize sunduğunuz kişisel verileri kapsar.

Düzeltme hakkı: 
Yanlış oldukları takdirde, eksik kişisel verinin tamamlanması da dâhil olmak üzere kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. 

ğer H&M Membership üyesiyseniz veya H&M hesabınız varsa, kişisel verilerinizi hesabınızdan veya üyelik sayfanızdan düzenleyebilirsiniz.

Silme hakkı:
Aşağıdaki durumlar dışında H&M tarafından işlenen kişisel verilerinizi istediğiniz anda silme hakkına sahipsiniz

*Müşteri Hizmetleriyle devam eden bir durumunuz olduğunda
*henüz size gönderilmeyen ya da kısmen gönderilen açık bir siparişiniz olduğunda
*ödeme yönteminiz fark etmeksizin H&M’e tamamlanmamış bir borcunuz olduğunda
*son dört yılda hizmetlerimizi kötüye kullandıysanız veya bundan şüpheleniliyorsa
*borcunuz son üç yıl içinde veya hayatını kaybeden müşteriler için son bir yılda üçüncü bir tarafa aktarıldıysa
*son üç ay içinde kredi başvurunuz reddedildiyse
*herhangi bir satın alım yaptıysanız, muhasebe kuralları gereği kişisel verilerinizi işleminize bağlı tutacağız

Meşru menfaate dayanarak işleme itiraz etme hakkı: 
H&M:s meşru menfaatiyle ilgili olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Menfaatinizi ve haklarınızı geçersiz kılacak veya yasal haklar doğuran işlemler için geçerli bir temel sunamadığımız takdirde H&M kişisel verileri işlemeye devam etmeyecektir.

Sınırlama hakkı:
H&M kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlasın istiyorsanız, aşağıdaki durumlarda bunu talep etme hakkına sahipsiniz:

*H&M:s meşru menfaatine bağlı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz ediyorsanız, H&M meşru menfaatin onayını bekleyen bu tür verilerin her tür işlenmesini sınırlandırmalıdır.

*Kişisel verilerinizin yanlış olduğunu iddia ediyorsanız, H&M kişisel verilerin doğruluğunun onaylanmasını bekleyen bu tür verilerin her tür işlenmesini sınırlandırmalıdır.
*işleme yasal değilse kişisel verilerin silinmesine karşı çıkabilir ve bunun yerine kişisel verilerinizin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz
*eğer H&M kişisel verilere artık ihtiyaç duymuyorsa, ancak sizin savunma amaçlı yasal bir iddiada bulunmanız adına bu gerekliyse.

Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Veri korumaya büyük önem veriyoruz, bu yüzden de yukarıda bahsedilen haklarınıza ilişkin taleplerinizle ilgilenen ve sadece bu konuya odaklanan müşteri hizmetleri personelimiz bulunmaktadır. Onlara dataprotection.tr@hm.com adresinden istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Yukarıda bahsedilen haklarınıza ilişkin taleplerinizle ilgilenen ve sadece bu konuya odaklanan Müşteri Hizmetleri personelimiz bulunmaktadır. Onlara customerservice.tr@hm.com adresinden istediğiniz an ulaşabilirsiniz.

Bir H&M Hesabınız varsa veya bir H&M Membership üyesiyseniz, hesap sayfalarınızın altında erişim, taşınabilirlik ve düzeltme hakkınızı kullanabilir,  isterseniz hesabınızı da silebilirsiniz.

Veri Koruma Sorumlusu:
Kişisel verilerinizi sürekli olarak açık, doğru ve yasal bir biçimde işlediğimizi güvenceye almak adına bir Veri Koruma Sorumlusu görevlendirdik. Veri Koruma Sorumlumuzla dataprotection.tr@hm.com adresinden iletişime geçebilir ve konuyu da DPO olarak belirtebilirsiniz.

Denetim Otoritesine şikâyet etme hakkı: 
H&M Grup’un kişisel verilerinizi ve gizliliğinizi işleme ve koruma yöntemiyle ilgili şikayetleriniz varsa, İsveç Veri Koruma Kurulu’na veya ikamet ettiğiniz ülkedeki farklı bir yetkili denetim kuruluna istediğiniz zaman şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Gizlilik Bildirimimizdeki Güncellemeler:
Gizlilik Bildirimimizi güncellememiz gerekebilir. Gizlilik Bildiriminin en son sürümü her zaman web sitemizde mevcuttur. Herhangi bir önemli değişikliği Gizlilik Bildiriminde bildireceğiz.

Düzeltme geçmişi bu Gizlilik Bildiriminin Değişiklikler bölümünde yer almaktadır.

 

  • Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
    Kişisel verilerinizi, size talep ettiğiniz bilgiyi, ürünleri ve hizmetleri sunmak için online’daki veya mağazadaki satın alım işlemlerinde kullanıyoruz. Bu bağlamda kişisel verilerinizi, siparişinizi ve ödeme işlemlerinizi işleyebilmek ve teslimatlarınızı, taleplerinizi, iadelerinizi ve geri ödemelerinizi güvenli ve etkili bir şekilde yönetmek için kullanıyoruz.

    Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?
    Sizden bir sipariş verirken veya ödeme yaparken aldığımız kişisel veriler, yalnızca bu siparişi işlemek ve talep edilen ürün ve hizmetleri sunmak için gereken ölçüde kullanılacaktır. 

    Bir sipariş verdiğinizde, bir ödeme yaptığınızda, bir ürünü iade etmek istediğinizde veya finansal bir hizmet için abone olduğunuzda kişisel verilerinizi kullanarak kimliğinizi ve fiil ehliyetinizi, bize sunduğunuz finansal bilgilerin doğruluğunu, kredi notunuzu, karşılıksız çek kullanımını veya diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek için teyit ediyoruz. 

    Kişisel verilerinize kim erişebilir?
    Kişisel verilerinizi hedeflenen amacı yerine getirmek için gerektiğinde H&M Group bünyesinde paylaşıyoruz. Aynı nedenle kişisel veriler bizim için sipariş tamamlama ve ödeme işleme gibi belirli görevleri yerine getiren tedarikçilerle de paylaşılır. H&M, tedarikçilerle ilgili tüm sorumlulukları üstlenir. 

    Zaman zaman kişisel verileri elektronik iletişim sağlayıcıları, bankalar ve posta hizmetleri gibi bağımsız üçüncü taraflarla da paylaşabiliriz. Lütfen bu alıcıların çoğunun kendi hakları dahilinde kişisel verilerinizi işleme konusunda bağımsız bir hak veya yükümlülüğe sahip olduğunu unutmayın.

    Burada açıkça belirtilmediği sürece verilerinizi üçüncü taraflara asla aktarmayız, satmayız veya takas etmeyiz.

    Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
    H&M ürünleri ve hizmetleri size sunarken, sizinle bir sözleşme yapabilmek için gerekli olan kişisel verilerinizi işleyecek ve sözleşme bir sipariş ve ödemeyle ilgili de olsa, bizim sunduğumuz veya üçüncü tarafların sunduğu bir hizmetle ilgili de olsa, sözleşmeden doğan tüm yükümlülükleri yerine getirecektir.

    Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?
    Sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için gereken süre boyunca kişisel verilerinizi saklayacağız ve işleyeceğiz. 

    Bununla birlikte, verilerinizi ek amaçlar için kullanmaya ve saklamaya devam edebiliriz.

    Sipariş verileri ayrıca ürünlerin, hizmetlerin ve tedarik zincirlerinin Geliştirilmesi ve İyileştirilmesi amacıyla da kullanılacaktır.

    Sipariş verileri ayrıca dolandırıcılık tespiti ve kayıp önleme için Güvenlik ve Emniyet amacıyla da kullanılacaktır. 

    H&M Hesabı kullanıcısı veya H&M Membership üyesiyseniz sözlerimizi yerine getirmek ve Doğrudan Pazarlama beklentilerinizi karşılayabilmek için gerekli olduğu sürece sipariş verilerinizi kullanmaya devam edeceğiz. 

    Yukarıdakilere ek olarak Hukuka Uygunluk amacıyla, geçerli vergi ve muhasebe mevzuatına uymak ve tüketici haklarını korumak için sipariş verilerinizi kaydetmeye ve zaman zaman kullanmaya devam etmek zorundayız.

    Bu Gizlilik Bildiriminin her bölümünde H&M Group’un kişisel verileri neden ve nasıl yeniden kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.  

    Otomatik kredi değerlendirmeleri
    Ödeme kredisi başvuruları genellikle otomatik olarak işlenir ve bu sayede kararları insanlar değil bilgisayar algoritmaları verir. Kredi başvurunuz bir bilgisayar algoritması tarafından değerlendirilmiş ve reddedilmişse, kendi görüşünüzü ifade etme ve karara itiraz etme hakkınız vardır.

  • Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
    Kişisel verilerinizi size e-postalar, metin mesajları, telefon görüşmeleri ve postalar yoluyla pazarlama teklifleri, bilgi anketleri ve davetiyeler göndermek için kullanacağız. 

    H&M deneyiminizi iyileştirmek amacıyla size gerekli bilgileri sunacak, ürünler önerecek, alışveriş çantanızda kalan ürünlere dair hatırlatıcılar gönderecek ve kişiselleştirilmiş teklifler sunacağız. Tüm bu harika hizmetler önceki alışverişlerinize, tıkladığınız şeylere ve bize sunduğunuz bilgilere dayanır.

    Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
    Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleme sokacağız 

    * e-posta adresi, telefon numarası ve posta kodu gibi iletişim bilgileri
    * çocuklar için güncellemeler istiyorsanız (bize sunduğunuz takdirde)
    * cinsiyet (bize sunduğunuz takdirde)
    * tıkladığınız ürünler ve teklifler

    Eğer H&M Membership üyesiyseniz veya H&M hesabınız varsa, hesap ve üyelikle ilişkili olarak paylaştığınız şu tür kişisel verileriniz de işleme girecektir:

    * ad 
    * adres 
    * yaş
    * alışveriş geçmişi 
    * siteyi hangi yoldan bulduğunuz ve tıkladığınız

    Kişisel verilerinize kim erişebilir?
    Üçüncü taraflara iletilen veriler sadece yukarıda bahsedilen hizmetin size sunulması adına, fiziksel ve dijital doğrudan pazarlamanın dağıtımı için medya ajansları ve teknik tedarikçiler için kullanılır.

    H&M grubunun dışındaki üçüncü şahıslara pazarlama amaçlı olarak, verileriniz asla aktarmaz, satılmaz veya takas edilmez.

    Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
    Kişisel verilerinizin işlenmesi, doğrudan pazarlamayı kabul ettiğinizdeki onayınıza bağlıdır. Posta ile pazarlama dışında, meşru menfaatimize bağlı olarak size gönderilecek kataloglar da dâhil.

    Onayınızı geri çekme hakkı:
    Kişisel verilerinizin işlenmesine dair onayınızı istediğiniz anda geri çekme ve doğrudan pazarlamaya itiraz etme hakkına sahipsiniz.

    Böyle yaptığınızda, onayınıza bağlı olarak H&M size daha fazla doğrudan pazarlama teklifi veya bilgisi göndermeyecektir.

    Aşağıdaki yöntemleri kullanarak doğrudan pazarlamadan çıkabilirsiniz:

    * pazarlama e-postalarındaki talimatları izleyerek
    * H&M hesabınızdaki ayarları düzenleyerek

    Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
    Onayınızı geri çekmediğiniz sürece verilerinizi doğrudan pazarlama amaçlı olarak tutacağız.  

    Bu zaman aralığından sonra kişisel verileriniz silinecektir.

  • Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
    H&M, izinlerin alınması dahil olmak üzere H&M hesabınızı (“Hesabım”) yönetmek, hesabın kullanıcısının kimliğini belirlemek ve onaylamak, yetkisiz erişimi ve kullanımı engellemek, küçüklerin kullanımını kısıtlamak, duyuru ve bildirim mesajları yollamak, hesabın kötüye kullanımına karşı önlem almak, kullanım şartlarının ihlalini cezalandırmak ve onayların geri alınmasını yönetmek için kişisel verilerinizi kullanır.  Kişisel verilerinizi ayrıca size kişiselleştirilmiş bir online deneyim oluşturmak ve satın alma bilgilerinizi anında ulaştırmak için de kullanacağız.  

    Size bir H&M hesabıyla ilgili tüm avantajları sunmak için gerekenden fazla veri kullanmayacağız. Bu, bir hesaba kaydolduğunuzda yalnızca doğrudan sizden alınan kişisel verileri kullanacağımız anlamına gelir.   

    Deneyimi size daha da uygun hale getirmek için ilgi alanlarınız ve tercihleriniz hakkında bildiklerimizi (veya bildiğimizi düşündüklerimizi) temel alarak içeriği size göstermeden önce kişiselleştirebiliriz. H&M hesabı sahibi olarak reklamlar ve kampanyalardan haberdar olmak için kaydolduysanız, size özel kampanyalar ve teklifler profil verileriniz, alışverişiniz ve internet tarayıcı geçmişiniz temel alınarak oluşturulacaktır. Kişiselleştirme sizden veya üçüncü taraflardan elde edilen kişisel verilerin bir kombinasyonundan faydalanılarak ilgi alanlarınız, tercihleriniz, davranışlarınız vb. ile ilgili hususların analizi ve tahmin edilmesiyle yapılır.

    İnternet tanımlama bilgilerinden, piksellerden, eklentilerden veya diğer internet izleme teknolojilerinden aldığımız kişisel verileri de aynı amaçlarla kullanabiliriz.

    Bu tür bir teknolojinin kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu Gizlilik Bildirimindeki Tanımlama Bilgileriyle ilgili özel bölümü inceleyin. 

    Kişisel verilerinizi nasıl işliyoruz?
    Size bir H&M hesabının sağladığı tüm avantajları sunmak için gerekenden fazla veri kullanmıyoruz. Bu, kaydolduğunuzda yalnızca doğrudan sizden alınan kişisel verileri kullanacağımız anlamına gelir. 

    Size daha da uygun hale getirmek için ilgi alanlarınız ve tercihleriniz hakkında bildiklerimizi (veya bildiğimizi düşündüklerimizi) temel alarak içeriği size göstermeden önce kişiselleştirebiliriz. Kişiselleştirme geçmiş siparişlerinizden elde edilen verilerle, tanımlama bilgileri ve diğer izleme teknolojileri sayesinde elde edilen verilerin bir kombinasyonu kullanılarak ilgi alanlarınız, tercihleriniz, davranışlarınız vb. ile ilgili hususların analizi ve tahmin edilmesiyle yapılır. 

    Bu Gizlilik Bildiriminin özel Tanımlama Bilgileri bölümünden daha fazla bilgi edinebilirsiniz. 

    Kişisel verilerinize kim erişebilir?
    Kişisel verilerinizi hedeflenen işleme amacını yerine getirmek için gerektiğinde H&M Group bünyesinde paylaşabiliriz. Aynı nedenle kişisel veriler bizim için veri analizi ve pazarlama içeriği üretmek gibi belirli görevleri yerine getiren tedarikçilerle de paylaşılır. H&M, tedarikçilerle ilgili tüm sorumlulukları üstlenir. 

    Örneğin mesajlar ve bildirimler göndermek gibi elektronik iletişimler veya başka herhangi bir nedenle size ulaşan bağımsız üçüncü taraflarla kişisel verileri zaman zaman paylaşabiliriz, lütfen bu alıcı üçüncü tarafların çoğunun kişisel verilerinizi kendileri adına işlemek için bağımsız bir hak veya yükümlülüğe sahip olduğunu unutmayın. 

    Burada açıkça belirtilmediği sürece verilerinizi üçüncü taraflara asla aktarmayız, satmayız veya takas etmeyiz.

    Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
    Hesabınız için kişisel verilerinizin işlenmesi, H&M hesabınızı oluşturduğunuzda verdiğiniz onaya dayanır.

    Size ürün önerileri gibi kişiselleştirilmiş bir online deneyim sunmak için kişisel verilerinizin işlenmesinin temeli meşru menfaatimize dayanmaktadır.  

    Onayınızı geri çekme hakkı:
    İstediğiniz zaman rızanızı geri çekerek hesabınızı sonlandırma hakkına sahipsiniz. Rızanızı geri çekmeye karar verirseniz kişisel verilerinizin işlenmesi hemen durdurulacaktır. Artık bir H&M Hesabı kullanıcısı olmanın avantajlarından yararlanamayacaksınız. 

    Rızanızı nasıl geri çekebilirsiniz?
    Hesabım sekmesinden hesap ayarlarınızı değiştirerek rızanızı kendiniz geri çekebilir veya customerservice.tr@hm.com adresinden Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.  

    Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?
    Kişisel verilerinizi hesabı kullanabilmeniz için gerekenden daha uzun süre kullanmayacağız.  

    Size yalnızca bir H&M hesabı sağlamak amacıyla toplanan ve kullanılan kişisel veriler sonlandırma gerçekleştiği anda silinecektir.

    Bununla birlikte, henüz yerine getirmediğimiz yükümlülüklerimiz sebebiyle veya başka herhangi bir nedenle, örneğin aktif bir siparişiniz veya ödenmemiş bir borcunuz varsa, verilerinizi tutmaya ve kullanmaya devam edebiliriz.

    Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız:
    H&M’in meşru menfaatiyle ilgili olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz, bunun için dataprotection.tr@hm.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz. Sonrasında hesabınız silinecek ve artık size hizmetlerimizi devam ettiremeyeceğiz.

  • Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
    Kişisel verilerinizi size hizmet ve destek vermek ve e-posta, sohbet işlevi, telefon ve sosyal medya aracılığıyla hizmetin genel deneyimini iyileştirmek için kullanacağız. Bu bağlamda kişisel verilerinizi sorularınızı yönetmek, şikâyetleri ve garanti konularını ele almak ve teknik destek sağlamak için kullanacağız. Müşterilerin tercihleri, beklentileri ve eğilimleri vb. konularında öngörüler elde etmek için verileri toplu düzeyde de analiz edeceğiz. 

    Siparişinizle ilgili bir sorun varsa veya katılımın isteğe bağlı olduğu bir müşteri anketine katılımınızı talep etmemiz durumunda e-posta, telefon, sosyal medya veya başka yollarla da iletişime geçebiliriz.

    Kişisel bilgileriniz nasıl kullanıyoruz?
    Bu tür kişisel verileri yalnızca hizmeti sana güvenli ve verimli bir şekilde sunmak için kullanacağız. İletişim bilgileri, doğum tarihi ve diğer gerekli bilgiler vb ile bizimle iletişime geçtiğinde bize verdiğin kişisel verileri kullanacağız. Sorununu çözüme ulaştırmak için sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri gibi işlem verilerine erişmemiz ve bunları kullanmamız gerekebilir. 

    Ara sıra, aramalarınızı kaydedebilir ve birlikte dinleyebiliriz. Bu yalnızca teknik sorun giderme amacıyla gerçekleşecektir.

    Kişisel verilerinize kim erişebilir?
    Kişisel verilerinizi, tasarlanan amacı yerine getirmek için gerektiğinde H&M Grubu içinde paylaşabiliriz. Aynı nedenle kişisel veriler, haricî olarak işletilen çağrı merkezleri gibi bizim adımıza belirli görevleri yerine getiren tedarikçilerle de paylaşılır.

    H&M tedarikçilerinden her zaman tam olarak sorumludur.

    Kişisel bilgileri zaman zaman bildirimler göndermek veya bir müşteri hizmetleri konusuyla ilgili olarak size ulaşmak için elektronik iletişim sağlayıcıları ve sosyal medya platformları gibi bağımsız üçüncü taraflarla da paylaşabiliriz. Lütfen bu üçüncü taraf alıcılarının çoğunun kişisel verilerinizi kendi adlarına işleme bağımsız hakkına veya yükümlülüğüne sahip olduğunu unutmayın.

    Burada açıkça belirtilmedikçe, verilerinizi hiçbir zaman üçüncü taraflara aktarmaz, satmaz veya değiş tokuş etmeyiz.

    Kişisel verilerin işlenmesinde genel ilkeler nelerdir?
    Size mümkün olan en iyi Müşteri Hizmetlerini sunabilmek için kişisel verilerinizi toplamalı ve kullanmalıyız. Bu, bir işletme olarak meşru menfaatimize dayalı olarak makuldür. 

    Verilerini ne kadar süreyle saklıyoruz?
    Verilerinizi, durumunuzu ele almak için ihtiyacımız olduğu süre boyunca saklayacağız. Size karşı yükümlülüklerimiz varsa veya başka nedenlerle silinmesi engellenirse, verilerinizi saklamaya ve kullanmaya devam edebiliriz.

    Durum günlükleri en fazla yedi gün süreyle saklanır. Hiçbir kayıt 72 saatten uzun süreyle saklanmayacaktır.

    Meşru menfaatlere dayanılarak işleme itiraz etme hakkın:

    musterihizmetleri.tr@hm.com adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek H&M'nin meşru menfaatine dayanarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.

  • Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
    Verilerinizi yarışmalarımıza katıldığınızda işleyeceğiz. Kişisel verileriniz, yarışmayla ilgili olarak; bir etkinlik öncesinde ya da sonrasında yarışmacıları tanımlamak, yarışmacıların yaşlarını doğrulamak, kazananlarla iletişime geçmek, ödülleri vermek ve takibini yapmak amacıyla yarışmacılarla iletişime geçmek için H&M tarafından kullanılacaktır.

    Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
     Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleme sokacağız

    * ad, adres, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri
    * yaş
    * yarışmaya sunulan bilgiler 

    Kişisel verilerinize kim erişebilir?
    Üçüncü taraflara iletilen veriler sadece yukarıda bahsedilen hizmetlerin size sunulması adına ödüllerin dağıtımı için nakliye tedarikçileri için kullanılır. 

    Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
    Kişisel verilerinizin işlenmesi, bir yarışmaya katılmayı kabul ettiğinizdeki onayınıza bağlıdır.

    Onayınızı geri çekme hakkı:
    Kişisel verilerinizin işlenmesine dair onayınızı istediğiniz anda geri çekme etme hakkına sahipsiniz. Bunu yaptığınızda H&M yukarıda belirtilen hizmetleri size sunmayacaktır.

    Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
    Kişisel verilerinizi yarışma sona erdikten sonra 45 gün saklayacağız.

  • Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
    Müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın beklentilerini her zaman aşmak istiyoruz. Yalnızca doğru tekliflerle en iyi kullanıcı ve alışveriş deneyimini sağlayarak güncelliğimizi koruyabiliriz. Bu nedenle kişisel verilerinizi ürünlerimizi, hizmetlerimizi, sistemlerimizi, tedarik zincirimizi ve mağaza tesislerimizi değerlendirmek, geliştirmek ve iyileştirmek için kullanabiliriz. 

    Bu, bilgi akışını basitleştirmek için kullanıcı arayüzünü değiştirmek veya dijital kanallarımızda müşterilerimizin en çok kullandığı özellikleri öne çıkarmak ve genel olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin güvenliğini arttırmak için BT sistemlerimizi geliştirmek gibi hizmetlerimizi daha kullanıcı dostu hale getirmek için yaptığımız analizi kapsar.

    Analiz aynı zamanda satın alımları, stokları ve teslimatları tahmin ederek ürünlerin lojistik akışını ve ayrıca teslimatların satın alınmasını ve planlanmasını kolaylaştırarak sürdürülebilirlik açısından kaynak kapasitemizi geliştirmek ve sürekli iyileştirmek için kullanılır.

    Ek olarak, verileri yeni mağaza ve depo kurulumları planlayabilmek ve ürün yelpazemizi geliştirmek için kullanıyoruz. 

    Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?
    Kişisel verileri yalnızca kesinlikle gerekliyse ve daha az istilacı yaklaşımlarla elde edilemiyorsa, bir geliştirme ve iyileştirme amacıyla kullanacağız. Bu, örneğin uygun takma adlandırma ve şifreleme teknikleri veya veri anonimleştirme yoluyla verilerinizi mümkün olduğunca, makul bir şekilde koruyacağımız ve güvence altına alacağımız anlamına gelir.  

    Verileri hiçbir durumda kimliğinizin izlenebilir olduğu bir düzeyde analiz etmiyoruz. 

    Ürünlerin, hizmetlerin ve sistemlerin vs. geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla kullanılan her türlü veri, tamamen farklı amaçlar için toplanmıştır. Örneğin, sipariş işleme sistemlerinin yeni özellikleri, işlevselliği, performansı ve güvenliğini geliştirmek ve dolayısıyla genel alışveriş deneyimini iyileştirmek için satın alma verilerinizi ve ödemede verdiğiniz iletişim bilgilerinizi kullanabiliriz.

    İnternet tanımlama bilgilerinden, piksellerden, eklentilerden veya diğer internet izleme teknolojilerinden aldığımız kişisel verileri de aynı amaçlarla kullanabiliriz.

    Bu tür bir teknolojinin kullanımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu Gizlilik Bildirimindeki Tanımlama Bilgileriyle ilgili özel bölümü inceleyin. 

    Kişisel verilerinize kim erişebilir?
    Amaçlanan işleme hedeflerini gerçekleştirmek için paylaşım gerekli olduğunda, yalnızca takma adlandırma işlemi yapılmış kişisel veriler H&M Group bünyesinde paylaşılabilir. Aynı nedenle kişisel veriler, çevrim içi davranışı analiz etmek, yazılım geliştirmek veya harici geliştirme araçlarına ev sahipliği yapmak için bizim adımıza belirli görevleri yerine getiren harici web analitiği şirketleri gibi tedarikçilerle paylaşılabilir. H&M, tedarikçilerle ilgili tüm sorumlulukları üstlenir. 

    Bireyleri tanımlamak için asla kişisel verileri kullanmayacağız. Tüm analizler toplu veri düzeyinde yapılır.

    Burada açıkça belirtilmediği sürece verilerinizi üçüncü taraflara asla aktarmayız, satmayız veya takas etmeyiz.

    Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?

    Amacımızı yerine getirebilmemiz için gereken süre boyunca kişisel verilerinizi saklayacağız ve işleyeceğiz. Daha sonra veriler bu tür kullanım için hemen silinecektir.

    Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız:
    H&M’in meşru menfaatiyle ilgili olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz, bunun için dataprotection.tr@hm.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz.

  • Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
    Belirli yasal yükümlülüklere uymak için müşterilerimizle ilgili kişisel verileri işlemek zorundayız. 

    Bu tür yükümlülükler, örneğin vergi ve muhasebe mevzuatı veya geçerli tüketici koruma mevzuatı, kanunların uygulandığı ülkeye göre değişebilir.

    Kişisel verilerinizi nasıl işliyoruz?
    Kişisel verilerinizi, yükümlülüklerimize uymak için muhasebe verilerini toplamak ve doğrulamak için kullanırız. Bu amaçla adınızı, iletişim bilgilerinizi, sipariş geçmişinizi ve diğer ilgili işlem bilgilerini saklayabiliriz.  

    Hangi kişisel veri kategorilerini işlememiz gerektiği, amacına bağlıdır ve genellikle geçerli yasalarca uyarılır.

    Kişisel verilerinize kim erişebilir?
    Kişisel verilerinizi hedeflenen amacı yerine getirmek için gerektiğinde H&M Group bünyesinde paylaşabiliriz.  Aynı nedenle kişisel veriler, muhasebe sistemleri veya bilgi depolama sistemleri sağlayıcıları gibi bizim adımıza belirli görevleri yerine getiren tedarikçilerle de paylaşılır.

    Zaman zaman kişisel verileri harici muhasebeciler, muhasebe hizmetleri yetkilileri ve yetkili kamu makamları gibi bağımsız üçüncü taraflarla da paylaşabiliriz. Lütfen bu üçüncü taraf alıcıların çoğunun kendileri adına kişisel verilerinizi işleme konusunda bağımsız bir hak veya yükümlülüğe sahip olduğunu unutmayın.

    Burada açıkça belirtilmediği sürece verilerinizi üçüncü taraflara asla aktarmayız, satmayız veya takas etmeyiz.

    Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
    Kişisel verilerinizin işlenmesi, H&M’in faaliyet gösterdiği ülkenin yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi için gereklidir.

    Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
    Veri saklama süresi amaca, bağlama ve ülkenizdeki belirli yasal gerekliliklere bağlı olarak değişecektir.

  • Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
    Müşterilerimizi, kullanıcılarımızı, ziyaretçilerimizi, varlıklarımızı ve işletmemizi şiddet, dolandırıcılık, hırsızlık, kötüye kullanım ve diğer kötü niyetli faaliyetlere karşı korumak için H&M, güvenlik ve emniyet amacıyla bir dizi farklı önlem aldı. Bu önlemlerden bazıları kişisel verilerin toplanmasını ve işlenmesini gerektirecektir.

    Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?
    Verilerinizi nasıl işlediğimiz ve hangi kişisel verileri kullandığımız uygulama ve kullanım alanına göre farklılık gösterir. Örneğin, online kayıp veya dolandırıcılığı tespit etmek için sipariş geçmişinizi, ödeme verilerinizi ve alışveriş davranışınızı kullanabiliriz.

    İnternet tanımlama bilgilerinden, piksellerden, eklentilerden veya diğer internet izleme teknolojilerinden aldığımız kişisel verileri aynı amaçlarla kullanabiliriz.

    Bu Gizlilik Bildiriminin özel Tanımlama Bilgileri bölümünden daha fazla bilgi edinebilirsiniz. 

    Kişisel verilerinizi hedeflenen amacı yerine getirmek için gerektiğinde H&M Group bünyesinde paylaşabiliriz. 

    Kişisel verilerinizi güvenlik ve emniyet amacıyla üçüncü taraflarla da paylaşabiliriz. Örneğin, verilerinizi olası dolandırıcılık ve hırsızlıkları tespit etmemize ve önlememize yardımcı olan şirketlerle paylaşacağız. 

    İlgili bilgileri hak talebinin ele alınması için sigorta şirketleriyle ve yasal zorunluluk gereği bunu yapmaya mecbur bırakıldığımız sürece kanun uygulayıcı kurumlarla paylaşabiliriz. 

    Bu tür üçüncü taraf alıcılar, kişisel verilerinizi kendi çıkarları doğrultusunda veya yasal bir zorunluluk uyarınca işleme konusunda bağımsız bir hak veya yükümlülüğe sahiptir. 

    Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
    Her amaç için yalnızca gereken süre boyunca kişisel verilerinizi saklayacağız.

    Yasalar veya kamu otoritesi uyarınca verileri daha uzun süre tutmak ve/veya işlemek zorunda olmadığımız sürece güvenlik kamerası görüntülerini maksimum 30 gün süreyle saklayacağız.

    Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı:
    H&M’in meşru menfaatine dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz, bunun için dataprotection.tr@hm.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz.

  • Sorumlusu kim?
    H & M Hennes & Mauritz GBC AB, resmî web sitelerimizden herhangi birine eriştiğinizde cihazınıza indirilen çerezlerin ve aynı cihazdan verilere erişimin ve bunların toplanmasının denetleyicisi ve sorumlusudur.

    Çerez nedir?
    "Çerez", web sitelerimize eriştiğinizde bilgisayarınız veya akıllı telefonunuz gibi cihazınıza indirilen küçük bir metin dosyasıdır. 

    Web sitemizin verimli ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak ve kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve diğer benzer teknolojiler kullanıyoruz.

    Çerezlere atıfta bulunurken bunları dâhil ediyoruz:
    birinci ve üçüncü taraf çerezler, 
    üçüncü taraflardan gelenler dâhil olmak üzere, takip pikselleri ve eklentileri, eklentiler,
    diğer izleme teknolojileri.

    Tüm çerezlerin, çerezin kime ait olduğunu size söyleyen bir sahibi vardır. Sahibi, çerezde belirtilen etki alanıdır. Web sitemizi her ziyaret ettiğinizde, farklı nedenlerle cihazınıza çerezler yerleştiriyoruz. Bu çerezlere "birinci taraf çerezler" adı verilir, sosyal medya platformları veya reklam ağı/reklam teknolojisi sağlayıcıları gibi farklı bir sahip tarafından belirlenen çerezlere ise "üçüncü taraf" çerezler adı verilir.

    Aşağıda çerezlerimiz ve bunları kullanma nedenlerimiz hakkında daha ayrıntılı bilgi bulacaksınız.

    Çerezler nasıl devre dışı bırakılır?
    Tarayıcınızın çerez ayarlarını yapılandırarak tarayıcınızın çerezleri kabul etmesini kolaylıkla durdurabilirsiniz.

    Tüm ticari web tarayıcılarında çerez yönetimi işlevi özelliği bulunur.

    Çerezlerin vb. nasıl silineceği veya devre dışı bırakılacağı konusunda daha fazla bilgi almak için web tarayıcınızı kontrol edin.

    Çerezleri devre dışı bırakmayı seçerseniz, işlevlerde sınırlama ve bozulmuş bir kullanıcı deneyimi ile karşı karşıya kalabilirsiniz.  

    Ne tür çerezler kullanıyoruz ve neden?
    Çerezlerimiz dört kategori olarak gruplandırılmıştır:

    Kesinlikle gerekli çerezler
    Bazı çerezler, sitemizin tam işlevselliğini deneyimleyebilmeniz açısından sizin için ve vaatlerimizi yerine getirebilmemiz açısından bizim için kesinlikle gereklidir. Örneğin, bu çerezler web sitesini kullanmanıza ve hesabınıza amaçlandığı şekilde oturum açmanıza izin verir. Bu çerezler olmadan, sitemizin ve hizmetlerimizin bazı bölümleri olması gerektiği gibi çalışmayacaktır. Çerezleri ayrıca coğrafya ve dile dayalı olarak sizi doğru web sitesine yönlendirmek ve güvenlik tehditleri ve kötü niyetli davranışları tespit edip önlemek için de kullanıyoruz.

    Performans çerezleri
    Performans çerezleri, siteyi nasıl kullandığınız konusunda bize bilgi verir ve siteyi daha iyi duruma getirmemize yardımcı olur. Örneğin, bu çerezer web sitemize gelen ziyaretçi sayısını belirler ve ziyaretçilerin web sitemizi kullanırken nasıl hareket ettiğini görür. Bu, örneğin, kullanıcıların aradıkları şeyleri kolaylıkla bulmalarını sağlayarak sitemizin çalışma şeklini iyileştirmemize yardımcı olur.

    İşlevsel çerezler
    İşlevsel çerezler, web sitemizdeki içeriğinizi özelleştirmenize yardımcı olarak sitemizin tercihlerinizi hatırlamasına izin verir. Bu tür çerezler, ilginizi çekeceğini ve sizinle ilgili olduğunu düşündüğümüz ürünleri ve hizmetleri ön plana çıkarmamızı sağlar. Bu şekilde, sitemize geri geldiğinizde sizi hatırlayabilir ve size mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunabiliriz.

    Pazarlama çerezleri
    Pazarlama çerezleri, sitelerimizde pazarlamayı sunma şeklimizin önemli bir bölümüdür. Diğer kullanımlar arasında, çerezler, gezinme modellerinize ve sitelerimiz ve uygulamalarımızla etkileşim kurma yolunuza dayalı olarak size bilgi, teklif ve promosyonlar sunarak daha uygun reklamlar göstermemize izin verir. Bunun ardından size sizinle daha ilgili olan ve ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi karşılayan bir web sitesi içeriği sunabiliriz. Çerezler, bir reklamın gösterilme sayısının sınırlandırılmasını sağlar. Pazarlama çerezleri, üçüncü taraf web sitelerindeki reklam kampanyalarımızın etkililiğini takip etmek için kullanılabilir. 

    Çerezleri kullanmanın yasal dayanağı nedir?
    Çerezlerin web sitesini güvenli ve etkili bir şekilde çalıştırmak, size tam işlevsellik sunmak ve belirli talep edilen hizmetleri size sunmak için gerekli olan amaçlar dışında kullanılması için önceden izniniz gereklidir. 

    Çerez bilgilerine kimlerin erişimi var?
    Çerezlerden elde edilen bilgiler, amacının yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde H&M Group bünyesinde paylaşılır. Üçüncü taraf çerezlerinden elde edilen bilgiler, çerezi sitemize yerleştiren üçüncü taraf sağlayıcı tarafından da kullanılabilir. Birinci taraf çerez bilgilerini  üçüncü taraflarla paylaşmayacağız ve bu bilgileri H&M Group dışından kimseye satmayacağız, takas etmeyeceğiz veya başka şekilde ifşa etmeyeceğiz.

    Çerezler tarayıcınızda veya cihazınızda ne kadar süreyle saklanır?
    Çerezler tarayıcınızda veya cihazınızda çeşitli sürelerle saklanabilir.

    Kalıcı çerezler
    Kalıcı çerezler (veya daimi çerezler) siz manuel olarak silene kadar veya tarayıcınız çerezin dosyası içinde yer alan süreye dayalı olarak bunları silene kadar tarayıcınızın alt klasörlerinden birinde saklanacaktır. Bunların süresi, içinde yazılı olan sona erme tarihine dayalıdır.

    Oturum çerezleri
    Oturum çerezleri, tarayıcınızı kapattığınızda anında silinir. Tarayıcınızı yeniden başlattığınızda ve çerezi oluşturan siteye geri gittiğinizde, web sitesi sizi hatırlamayacaktır. 

    Diğer izleme teknolojileri
    Etiketler ve pikseller gibi diğer izleme teknolojileri üzerinden toplanan bilgiler 24 ay boyunca kaydedilir. 

  • Kişisel verilerinizin kontrolörü kim?
    Ürünlerimizi giymenin farklı yollarını sizlerle, başkalarıyla paylaşmak ve insanlara ilham vermek ve sizlere havalı stilinizi dünyaya gösterme fırsatını vermek istiyoruz. 

    H&MxMe siz ve kitleniz için yaratılmış bir hizmettir ve müşteri odaklı bir pazarlama platformudur.

    H&MxMe kullanım şartları hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayın.

    Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz?
    Size ait fotoğraflar ve/veya videolar kişisel veri olarak kabul edilir. Bu tür kişisel veriler resmi internet sitemizde ve/veya sosyal medya sayfalarımızda ve diğer tanıtım kanallarımızda yayınlanacaktır. Bunu yapabilmek için fotoğrafınıza ve/veya videonuza ihtiyacımız var ve karşılık olarak fotoğrafınıza Instagram hesabınızın bağlantısını ekleyeceğiz.  

    Kişisel verilerinize kim erişebilir?
    Kişisel verilerinizi hedeflenen işleme amacını yerine getirmek için gerektiğinde H&M Group bünyesinde paylaşabiliriz. Aynı nedenle kişisel veriler BT, veri analizi ve medya ajansları gibi belirli görevleri bizim adımıza yerine getiren tedarikçilerle de paylaşılmaktadır. H&M, tedarikçilerle ilgili tüm sorumlulukları üstlenir. 

    Fotoğrafınızı veya video klibinizi etiketleyerek, içeriği ve diğer kişisel verileri gönüllü olarak Instagram veya diğer sosyal medya platformlarıyla paylaştığınızı lütfen unutmayın. Bu ilişki H&M’in kontrolünün dışındadır ve sizinle sosyal medya hizmet sağlayıcısı arasındaki bir konudur.  

    Burada açıkça belirtilmediği sürece verilerinizi üçüncü taraflara asla aktarmayız, satmayız veya takas etmeyiz.

    Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
    HMxME'yi ve kullanıcı tarafından oluşturulan diğer içerik hizmetlerini kullanırken hizmet verebilmemiz ve beklentilerinizi karşılayabilmemiz için kullanıcı adınızı, fotoğraflarınızı ve/veya videolarınızı gereken ölçüde toplayacak, kullanacak ve paylaşacağız.


    Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?
    Kullanıcı adınızı ve oluşturduğunuz içeriği yayımlama tarihinden sonraki 24 ay boyunca saklayacağız.

    Fotoğrafları veya Hareketli İçeriği kaldırmak isterseniz, lütfen hm.com içerisinde Fotoğrafın veya Hareketli İçeriğin bulunduğu yeri ziyaret edin ve “fotoğrafı rapor et” seçeneğine basın ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. 

  • Bu Gizlilik Bildirimi en son şu tarihte güncellendi:
    2/11/2020 

    Önceki sürüm üzerindeki Etkili Değişiklikler

    Yeni bir alt bölümün eklenmesi (Gizlilik Taahhüdü) ve “Genel” bölümünde yazı değişiklikleri.

    “Online’da ve Mağazada Alışveriş” bölümünde yazı değişiklikleri. 

    “H&M Hesabı” bölümünde yazı değişiklikleri.

    “Geliştirme ve İyileştirme” bölümünde yazı değişiklikleri.

    Yazı değişiklikleri de dahil olmak üzere “Yasal Zorunlulukların Yerine Getirilmesi” bölüm başlığı “Hukuka Uygunluk” olarak değiştirildi

    Yazı değişiklikleri de dahil olmak üzere “Kötüye Kullanım ve Suçların Engellenmesi” bölüm başlığı “Güvenlik ve Emniyet” olarak değiştirildi.

    Yazı değişiklikleri de dahil olmak üzere “H&M x Me” bölüm başlığı “Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik” olarak değiştirildi.

2/11/2020

KADIN
ERKEK
ÇOCUK
H&M HOME
Divided

H&M’de Kariyer
H&M grubu hakkında
Sürdürülebilirlik
Basın
Yatırımcı İlişkileri
Corporate Governance

Müşteri Hizmetleri
Hesabım
Mağaza Bulma Aracı
Yasal Kurallar & Gizlilik
İletişim

Haberlere abone ol

Kaydol ve bir üründe %10 indirim kazan.

ÜYE OL
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • Pinterest

Bu sayfanın içeriği telif hakları ile korunmaktadır ve H & M Hennes & Mauritz AB’ye aittir. H&M’in ticaret konsepti, modayı ve kaliteyi en iyi fiyatla sürdürülebilir şekilde sunmaktır. 1947’de kurulan H&M, dünyanın önde gelen moda şirketlerinden biri durumuna geldi.

H&M
Türkiye | TL