H&M GRUP GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Müşteri veri koruma ve gizlilik taahhüdü

Kişisel veri ve gizliliğinizi korumak H&M Grup için çok önemlidir. 

H&M Grup H&M Hennes & Mauritz AB’nin şirket iştiraklerini ve bahsi geçen markaları kapsamaktadır; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket ve Afound. 

İlkeler
H&M Grup gizlilik ve veri koruma taahhüdünü aşağıdaki ilkeleri benimseyerek beyan eder.

H&M kişisel verileri hukuka uygun, adil ve şeffaf bir şekilde kullanır.
H&M gereğinden fazla kişisel veri toplamaz ve yalnızca meşru bir amaç için veri toplar.
H&M gerekliliğinden fazla veya gerekliliğinden uzun süre veri saklamaz.
H&M kişisel verileri uygun güvenlik önlemleriyle korur.

Bu Gizlilik Bildirimi Hakkında
Bu Gizlilik Bildirimi, H&M Grup müşterileriyle ilgili kişisel verilerin toplanması, kullanılması, işlenmesi, saklanması vb. hakkında açık, şeffaf, kısa ve öz bir iletişim kurmayı amaçlamaktadır. 

Bu Gizlilik Bildirimi kapsamında “H&M Grup müşterisi” bir H&M Grup iştirakinin ve markasının sunduğu bir ürün veya hizmetin eski, mevcut veya potansiyel müşterisi veya kullanıcısı, resmi internet sitelerimizi veya mağazalarımızı ziyaret etmiş bir kişi, bir üyelik programı, topluluk üyesi veya bir üyelik programı veya bir topluluk üyesi anlamına gelir. 

Kişisel verilerinizin işlenmesinden kim sorumlu?
İsveç şirketi H & M Hennes & Mauritz GBC AB, bu Gizlilik Bildirimi kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden birincil sorumludur. Veri koruma ve gizliliğinize ilişkin sorumluluk belirli şartlar altında bir H&M Grup iştiraki veya bir üçüncü taraf olan bir veya birkaç farklı tüzel kişiyle paylaşılabilir. 

Bu Gizlilik Bildiriminin belirlenmiş her bir bölümünde kişisel verilerinizin işlenmesinden kimin sorumlu olduğu, sorumlulukların tahsisi ve hakların uygulanmasına ilişkin yöntemler hakkında bilgilendirileceksiniz.   

H&M Grup denetleyicilerinin kimliği:
H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
İsveç

Şirket kayıtları: Bolagsverket/İsveç Şirketleri Kayıt Ofisi
Yetkili temsilci: Helena Helmersson
Vergi Numarası: Vergi no. SE556070171501

Yukarıda H&M Grup denetleyicileri olarak adlandırdığımız kişiler, bu Gizlilik Bildirimi kapsamında bireysel veya toplu olarak “H&M” veya “biz” olarak anılacaktır. 

Verilerinizi nerede saklıyoruz?
Sizden topladığımız veriler genelde Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanında (“AB/AEA”) saklanır ancak gerekmesi durumunda AB/AEA dışındaki bir ülkeye de transfer edilebilir ve orada işlenebilir. Kişisel verilerinizin böyle bir şekilde aktarılması, ilgili kanunlara uygun olarak ve yasal haklarınız ihlal edilmeden gerçekleştirilecektir.

Zaman zaman kişisel verileri AB/AEA’dan, Avrupa komisyonu tarafından bu tür bir aktarım için güvenli ülke olarak onaylanmamış bir üçüncü ülkeye aktarabiliriz (yeterlilik kararı). H&M, uygulanabilir olduğu takdirde, aktarım amacıyla AB/AEA’da veya diğer yasal gerekçelerde tanınan korumaya benzer düzeyde koruma sağlamak için Standart Sözleşme Maddelerini kullanacaktır. 

Verilerinize kim erişebilir?
Kişisel verileriniz, yalnızca hedeflenen işleme amacını yerine getirmek için verilere ihtiyaç duyanlar tarafından kullanılabilir ve erişilebilir durumdadır. Kişisel verileriniz, gerekli olduğu takdirde, H&M Grup bünyesindeki şirketler ve markalar arasında, H&M adına belirli görevleri yerine getiren tedarikçiler ve taşeronlarla (işleyiciler ve alt işleyiciler) ve bağımsız üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

İşleme konusundaki yasal dayanak nedir?
Geçerli bir yasal dayanak olmadan, H&M’in kişisel veri toplama, işleme, kullanma, saklama vs. izni yoktur. Yasallık rızanızdan, sözleşmeden, yasal yükümlülüklerden veya bir işletme olarak meşru menfaatimizden kaynaklanabilir. Kişisel verilerin sunulmasının yasal gereklilik olması, bu verilerin sözleşme yapılmasını gerektirmesi, kişisel verilerin sunulmasının bir zorunluluk olması ve bunları yapmadığınız takdirde çeşitli sonuçlar doğuyor olması fark etmeksizin, sizden aldığımız kişisel verilerin işlenmesine dair her bir işlemin amacına, geçerli yasal dayanağa ve kullanabileceğiniz haklarınıza dair sizi bilgilendireceğiz. 

Haklarınız nelerdir?
Erişim hakkı: 
Sizin hakkınızda topladığımız verilerle ilgili olarak istediğiniz anda bilgi alma hakkına sahipsiniz. E-posta yoluyla H&M ile iletişime geçerek kişisel verilerinizi talep edebilirsiniz.

Taşınabilirlik hakkı: 
H&M, onayınız veya anlaşmanız çerçevesinde kişisel verilerinizi otomatik olarak işlediğinde, verinin bir kopyası da yapılandırılmış, genel olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilen bir formatta size veya başka bir tarafa aktarılır. Bu sadece bize sunduğunuz kişisel verileri kapsar.

Düzeltme hakkı: 
Yanlış oldukları takdirde, eksik kişisel verinin tamamlanması da dâhil olmak üzere kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. 

ğer H&M Membership üyesiyseniz veya H&M hesabınız varsa, kişisel verilerinizi hesabınızdan veya üyelik sayfanızdan düzenleyebilirsiniz.

Silme hakkı:
Aşağıdaki durumlar dışında H&M tarafından işlenen kişisel verilerinizi istediğiniz anda silme hakkına sahipsiniz

*Müşteri Hizmetleriyle devam eden bir durumunuz olduğunda
*henüz size gönderilmeyen ya da kısmen gönderilen açık bir siparişiniz olduğunda
*ödeme yönteminiz fark etmeksizin H&M’e tamamlanmamış bir borcunuz olduğunda
*son dört yılda hizmetlerimizi kötüye kullandıysanız veya bundan şüpheleniliyorsa
*borcunuz son üç yıl içinde veya hayatını kaybeden müşteriler için son bir yılda üçüncü bir tarafa aktarıldıysa
*son üç ay içinde kredi başvurunuz reddedildiyse
*herhangi bir satın alım yaptıysanız, muhasebe kuralları gereği kişisel verilerinizi işleminize bağlı tutacağız

Meşru menfaate dayanarak işleme itiraz etme hakkı: 
H&M:s meşru menfaatiyle ilgili olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Menfaatinizi ve haklarınızı geçersiz kılacak veya yasal haklar doğuran işlemler için geçerli bir temel sunamadığımız takdirde H&M kişisel verileri işlemeye devam etmeyecektir.

Sınırlama hakkı:
H&M kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlasın istiyorsanız, aşağıdaki durumlarda bunu talep etme hakkına sahipsiniz:

*H&M:s meşru menfaatine bağlı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz ediyorsanız, H&M meşru menfaatin onayını bekleyen bu tür verilerin her tür işlenmesini sınırlandırmalıdır.

*Kişisel verilerinizin yanlış olduğunu iddia ediyorsanız, H&M kişisel verilerin doğruluğunun onaylanmasını bekleyen bu tür verilerin her tür işlenmesini sınırlandırmalıdır.
*işleme yasal değilse kişisel verilerin silinmesine karşı çıkabilir ve bunun yerine kişisel verilerinizin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz
*eğer H&M kişisel verilere artık ihtiyaç duymuyorsa, ancak sizin savunma amaçlı yasal bir iddiada bulunmanız adına bu gerekliyse.

Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Veri korumaya büyük önem veriyoruz, bu yüzden de yukarıda bahsedilen haklarınıza ilişkin taleplerinizle ilgilenen ve sadece bu konuya odaklanan müşteri hizmetleri personelimiz bulunmaktadır. Onlara dataprotection.tr@hm.com adresinden istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Yukarıda bahsedilen haklarınıza ilişkin taleplerinizle ilgilenen ve sadece bu konuya odaklanan Müşteri Hizmetleri personelimiz bulunmaktadır. Onlara customerservice.tr@hm.com adresinden istediğiniz an ulaşabilirsiniz.

Bir H&M Hesabınız varsa veya bir H&M Membership üyesiyseniz, hesap sayfalarınızın altında erişim, taşınabilirlik ve düzeltme hakkınızı kullanabilir,  isterseniz hesabınızı da silebilirsiniz.

Veri Koruma Sorumlusu:
Kişisel verilerinizi sürekli olarak açık, doğru ve yasal bir biçimde işlediğimizi güvenceye almak adına bir Veri Koruma Sorumlusu görevlendirdik. Veri Koruma Sorumlumuzla dataprotection.tr@hm.com adresinden iletişime geçebilir ve konuyu da DPO olarak belirtebilirsiniz.

Denetim Otoritesine şikâyet etme hakkı: 
H&M Grup’un kişisel verilerinizi ve gizliliğinizi işleme ve koruma yöntemiyle ilgili şikayetleriniz varsa, İsveç Veri Koruma Kurulu’na veya ikamet ettiğiniz ülkedeki farklı bir yetkili denetim kuruluna istediğiniz zaman şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Gizlilik Bildirimimizdeki Güncellemeler:
Gizlilik Bildirimimizi güncellememiz gerekebilir. Gizlilik Bildiriminin en son sürümü her zaman web sitemizde mevcuttur. Herhangi bir önemli değişikliği Gizlilik Bildiriminde bildireceğiz.

Düzeltme geçmişi bu Gizlilik Bildiriminin Değişiklikler bölümünde yer almaktadır.

 

2/11/2020