Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi, size talep ettiğiniz bilgiyi, ürünleri ve hizmetleri sunmak için veya online’daki veya mağazadaki satın alım işlemlerinde kullanıyoruz. Kişisel verilerinizi özellikle siparişinizi ve ödemenizi işleme koymak, elektronik faturalar hazırlamak, teslimatları gerçekleştirmek, iade ve ürünlerin garanti kapsamındaki işlemleri için kullanıyoruz. .

Bir ödeme yaptığınızda, bir ürünü iade etmek istediğinizde veya finansal bir hizmet için başvuru yaptığınızda kişisel verilerinizi kullanarak kimliğinizi ve fiil ehliyetinizi, bize sunduğunuz finansal bilgilerin doğruluğunu, kredi notunuzu, karşılıksız çek kullanımını veya diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek için teyit ediyoruz. 

Eğer bizden bir KDV faturası veya KDV fişi talep ettiyseniz veya herhangi bir çalışanımız size KDV iadesi formu doldurmanızda yardımcı oluyorsa, işlemleri başlatmak ve tamamlayabilmek için bize bazı kişisel bilgiler vermenizi rica edeceğiz.  

Kişisel verileriniz sizi tanımlamak, online alışverişte yasal yaşınızı doğrulamak ve adresinizi haricî ortaklara sağlamak için kullanılacaktır.

Size farklı ödeme seçenekleri sunmak istiyoruz ve kullanabileceğiniz ödeme seçeneklerini belirlemek adına ödeme geçmişiniz ve kredi kontrolleri de dâhil olmak üzere analiz yapacağız.

Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyeceğiz 

* ad, adres, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri
* doğum tarihi
* ödeme bilgisi ve ödeme geçmişi
* kredi bilgisi
* sipariş bilgisi
*sosyal güvenlik numarası, kimlik numarası, pasaport numarası, KDV numarası veya (bize sunmak istediğiniz) benzer bir kimlik numarası.

Eğer H&M Membership üyesiyseniz veya H&M hesabınız varsa, aşağıdakiler için de hesabınız veya üyeliğinizle ilişkili olarak sunduğunuz kişisel verilerinizi işleyeceğiz 

* hesap veya üyelik kimliği
* alışveriş geçmişi

Kişisel verilerinize kim erişebilir?
Kişisel verileriniz zaman zaman, bazı işlemleri tamamlamamıza veya talep edilen hizmeti sunmamıza yardımcı olmaları amacıyla üçüncü şahıslarla paylaşılabilir. H&M, adresinizi teyit etmek için üçüncü şahıslarla, sipariş onayınızı göndermek için iletişim ajanslarıyla, siparişinizin teslimatıyla ilgili depolama ve dağıtımı sağlayan firmalarla, kredi veya banka kartıyla yaptığınız ödemeleri işleme koymak için ödeme hizmeti sağlayıcılarla, bankalarla ve diğer finansal hizmet sağlayıcılarıyla, bizi etiketleyerek veya bizden bahsederek iletişim kurduğunuzda veya doğrudan bize ulaştığınızda sosyal medya kanallarıyla ve ürün ve hizmetlerimizin satışa sunulduğu sanal pazarlarla özel olarak iletişim kurabilir.

Bu alıcı şirketlerin pek çoğunun kişisel verilerinizi işlemek adına bağımsız hakkı veya zorunluluğu olduğunu lütfen unutmayın.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
H&M ürünleri ve hizmetleri size sunarken, sizinle bir sözleşme yapabilmek için gerekli olan kişisel verilerinizi işleyecek ve sözleşme bir sipariş ve ödemeyle ilgili de olsa, bizim sunduğumuz veya üçüncü şahısların sunduğu bir hizmetle ilgili de olsa, sözleşmeden doğan tüm yükümlülükleri yerine getirecektir. 

Eğer kayıt işleminde elektronik fatura almayı seçtiyseniz, bu amaç doğrultusunda gereken kişisel verilerinizin işlenmesine izin verdiğiniz anlamına gelir.   

Ürün ve hizmetlerimizi size sunmamızla bağlantılı olarak, örneğin ilgili vergi kanunlarına ve finansal yasalara uymak amacıyla, zaman zaman kişisel verilerinizi toplamak, işlemek ve saklamak şeklinde bir yasal zorunluluğa tabi tutuluyoruz.

Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
Etkin bir müşteri olduğunuz sürece verilerinizi saklayacağız.

Otomatik karar verme:
Ödeme yöntemi olarak kredi talep ettiğinizde, kredi başvurunuzla ilgili olarak otomatik karar verme gerçekleştireceğiz. Bakış açınızı dile getirme ve kararla ilgili olarak bir personele itirazda bulunma hakkına sahipsiniz.

Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi size e-postalar, metin mesajları, telefon görüşmeleri ve postalar yoluyla pazarlama teklifleri, bilgi anketleri ve davetiyeler göndermek için kullanacağız.

H&M deneyiminizi iyileştirmek amacıyla size gerekli bilgileri sunacak, ürünler önerecek, alışveriş çantanızda kalan ürünlere dair hatırlatıcılar gönderecek ve kişiselleştirilmiş teklifler sunacağız. Tüm bu harika hizmetler önceki alışverişlerinize, tıkladığınız şeylere ve bize sunduğunuz bilgilere dayanır.

Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleme sokacağız 

* e-posta adresi, telefon numarası ve posta kodu gibi iletişim bilgileri
* çocuklar için güncellemeler istiyorsanız (bize sunduğunuz takdirde)
* cinsiyet (bize sunduğunuz takdirde)
* tıkladığınız ürünler ve teklifler

Eğer H&M Membership üyesiyseniz veya H&M hesabınız varsa, hesap ve üyelikle ilişkili olarak paylaştığınız şu tür kişisel verileriniz de işleme girecektir:

* ad 
* adres 
* yaş
* alışveriş geçmişi 
* siteyi hangi yoldan bulduğunuz ve tıkladığınız

Kişisel verilerinize kim erişebilir?
Üçüncü taraflara iletilen veriler sadece yukarıda bahsedilen hizmetin size sunulması adına, fiziksel ve dijital doğrudan pazarlamanın dağıtımı için medya ajansları ve teknik tedarikçiler için kullanılır.

H&M grubunun dışındaki üçüncü şahıslara pazarlama amaçlı olarak, verileriniz asla aktarmaz, satılmaz veya takas edilmez.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
Kişisel verilerinizin işlenmesi, doğrudan pazarlamayı kabul ettiğinizdeki onayınıza bağlıdır. Posta ile pazarlama dışında, meşru menfaatimize bağlı olarak size gönderilecek kataloglar da dâhil.

Onayınızı geri çekme hakkı:
Kişisel verilerinizin işlenmesine dair onayınızı istediğiniz anda geri çekme ve doğrudan pazarlamaya itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Böyle yaptığınızda, onayınıza bağlı olarak H&M size daha fazla doğrudan pazarlama teklifi veya bilgisi göndermeyecektir.

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak doğrudan pazarlamadan çıkabilirsiniz:

* pazarlama e-postalarındaki talimatları izleyerek
* H&M hesabınızdaki ayarları düzenleyerek

Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
Onayınızı geri çekmediğiniz sürece verilerinizi doğrudan pazarlama amaçlı olarak tutacağız. 

Geçtiğimiz yıl içerisinde bir posta hesabı açmadıysanız, e-posta ile pazarlama konusunda sizi etkin olmayan bir müşteri olarak değerlendireceğiz. 

Bu zaman aralığından sonra kişisel verileriniz silinecektir.

Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi size H&M içerisinde kişiselleştirilmiş ve iyi bir deneyim sunmak adına kişisel hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için kullanacağız. 

Sipariş geçmişinizi ve siparişlerinize dair bilgileri size sunacak ve hesap ayarlarınızı (pazarlama tercihleri de dâhil) yönetmenizi sağlayacağız. Size iletişim bilgileri ve ödeme bilgisi gibi doğru ve güncel bilgiler sunmak adına rahat yollar da sağlayacağız. Alışveriş çantanızdaki ürünleri kaydetmenizi sağlayacak, beden önerilerinde bulunacak ve bizden satın aldığınız ürünleri puanlama ve yorumlama imkânı tanıyacağız.

Size doğru ürün tavsiyeleri sunmak adına H&M, dijital platformlarımızdaki gezinti ve göz atmanızın (web site ve uygulama da dâhil) yanı sıra alışveriş geçmişinizi, ürün yorumlarınızı ve hesabınız aracılığıyla bize sunduğunuz verileri de işleyecek.

Ne tür kişisel verileri topluyoruz?
H&M hesabı açtığınızda, bize verdiğiniz e-posta adresinizi ve şifrenizi her zaman için işleyeceğiz. 

Bize sunduğunuz takdirde aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyeceğiz:

* ad, adres, telefon numarası gibi iletişim bilgileri 
* doğum tarihi 
* cinsiyet 
* ülke 
* hesap ayarları
* şifrelenmiş ödeme kartı bilgileri

Ürün satın aldığınız takdirde aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyeceğiz

* sipariş geçmişi
* teslimat bilgileri
* ödeme geçmişi

Tanımlama bilgilerinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini de işleyeceğiz

* tıklama geçmişi
* gezinti ve göz atma geçmişi

Kişisel verilerinize kim erişebilir?
Üçüncü taraflara iletilen veriler sadece yukarıda bahsedilen hizmetlerin size sunulması adına kullandığımız web sitesinin iyileştirilmesi, web site kuruluşları ve ürün değerlendirme amaçlı analiz araçları için kullanılır.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
Hesabınız için kişisel verilerinizin işlenmesi, H&M hesabınızı oluşturduğunuzdaki onayınıza bağlıdır.

Size doğru ürün bilgileri sunmak adına kişisel verilerinizin işlenmesi meşru menfaatimiz kapsamındadır.

Onayınızı geri çekme hakkı:
Kişisel verilerinizin işlenmesine dair onayınızı istediğiniz anda geri çekme etme hakkına sahipsiniz. Bunu yaptığınızda hesabınız ortadan kalkacak ve H&M yukarıda belirtilen hizmetleri size sunmayacaktır.

Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
Etkin bir H&M hesabınız olduğu sürece verilerinizi saklayacağız. 

Hesabınızı istediğiniz anda silme hakkına sahipsiniz, bunu yaptığınız takdirde hesabınız silinir ve siz de etkin olarak görülmezsiniz. Herhangi bir yasal gereklilik ve devam eden bir anlaşmazlık olduğu durumlarda kişisel verilerinizi saklayacağız.

Hesabınız silindiğinde verileriniz de silinmiş olur.Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı:
dataprotection.tr@hm.com adresiyle iletişime geçerek H&M:s meşru menfaatine bağlı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ardından hesabınız silinir ve size hizmet sunamayız.

Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi sorgularınızı yönetmek, ürünler için şikâyet ve garanti konularını idare etmek ve teknik destek konuları için e-posta, sohbet işlevlerimiz, telefon ve sosyal medya üzerinden kullanacağız.

Siparişinizle ilgili bir sorun olduğunda da sizinle iletişime geçebiliriz.

Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
Aşağıdaki kategoriler de dâhil olmak üzere bize sunduğunuz tüm kişisel verileri işleyeceğiz

* ad, adres, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri
* doğum tarihi
* ödeme bilgisi ve ödeme geçmişi
* kredi bilgisi
* sipariş bilgisi
* hesap veya üyelik numarası
* konuyla ilgili tüm yazışmalar

Kişisel verilerinize kim erişebilir?
Üçüncü taraflara iletilen veri sadece size yukarıda bahsedilen hizmetleri sunabilmemiz adına kullanılır. Asya bölgesindeki bir müşteriyseniz, verileriniz harici müşteri hizmetleri acentemize aktarılacaktır.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
Kişisel verilerinizin işlenmesi H&M:s meşru menfaati kapsamındadır.

Verinizi ne zamana kadar tutuyoruz?
Telefondan, e-postalardan ve yazışmalardan alınan verinizi 100 günlüğüne, durum yönetiminden alınanları ise 12 aylığına saklayacağız. 

Mağaza şikâyetleri için kişisel verileriniz 2 yıllığına saklanır, ABD için bu süre 5 yıldır.

Meşru menfaate dayanarak işleme itiraz etme hakkınız:
H&M:s meşru menfaatiyle ilgili olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Menfaatinizi ve haklarınızı geçersiz kılacak veya yasal haklar doğuran işlemler için geçerli bir temel sunamadığımız takdirde H&M kişisel verileri işlemeye devam etmeyecektir.

Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
Verilerinizi yarışmalarımıza katıldığınızda işleyeceğiz. Kişisel verileriniz, yarışmayla ilgili olarak; bir etkinlik öncesinde ya da sonrasında yarışmacıları tanımlamak, yarışmacıların yaşlarını doğrulamak, kazananlarla iletişime geçmek, ödülleri vermek ve takibini yapmak amacıyla yarışmacılarla iletişime geçmek için H&M tarafından kullanılacaktır.

Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
 Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleme sokacağız

* ad, adres, e-posta adresi ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri
* yaş
* yarışmaya sunulan bilgiler

Kişisel verilerinize kim erişebilir?
Üçüncü taraflara iletilen veriler sadece yukarıda bahsedilen hizmetlerin size sunulması adına ödüllerin dağıtımı için nakliye tedarikçileri için kullanılır. 

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
Kişisel verilerinizin işlenmesi, bir yarışmaya katılmayı kabul ettiğinizdeki onayınıza bağlıdır.

Onayınızı geri çekme hakkı:
Kişisel verilerinizin işlenmesine dair onayınızı istediğiniz anda geri çekme etme hakkına sahipsiniz. Bunu yaptığınızda H&M yukarıda belirtilen hizmetleri size sunmayacaktır.

Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
Kişisel verilerinizi yarışma sona erdikten sonra 45 gün saklayacağız.

Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
Veriyi, tüm müşterilerimize yönelik hizmetlerimizi, ürünlerimizi ve sistemlerimizi değerlendirmek, geliştirmek ve iyileştirmek için kullanacağız. Bu amaçla verinizi bireysel bazda analiz etmeyeceğiz, tüm işlem anonimleştirilmiş veriler üzerinden gerçekleştirilecektir.

Bu, örneğin bilgi akışını sadeleştirmek adına kullanıcı arayüzünün değiştirilmesi veya dijital kanallarımızdaki müşterilerimiz tarafından sıklıkla kullanılan özelliklerin öne çıkarılması ve genel olarak ziyaretçilerimiz ve müşterilerimiz için güvenliğin artırılması amacıyla BT sistemlerinin iyileştirilmesi gibi hizmetlerimizi daha kullanıcı dostu yapmayı da kapsar.

Analiz; siparişlerin, stokların, teslimatların ve aynı zamanda kaynak kapasitemizin tahmini aracılığıyla malların ürünlerin lojistik akışının geliştirilmesi ve sürekli olarak iyileştirilmesi için, siparişlerin ve teslimat zamanlarının ayarlanmasını kolaylaştırmak suretiyle sürdürülebilir bir bakış açısı ile kullanılır.

Ayrıca yeni mağazalar ve depolar kurulmasının planlanabilmesi ve ürün yelpazemizin geliştirilebilmesi için de veriyi kullanıyoruz. 

Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
Bize sunmaya karar vermeniz durumunda aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyeceğiz:
* müşteri numarası
* doğum tarihi
* cinsiyet
* ülke
* hesap ayarları

Ürün satın aldığınız takdirde aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyeceğiz:
* sipariş geçmişi
* teslimat bilgileri
* ödeme geçmişi

Tanımlama bilgilerinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini de işleyeceğiz:
* tıklama geçmişi
* gezinti ve göz atma geçmişi

Kişisel verilerinize kim erişebilir?
Üçüncü taraflara iletilen veri sadece size yukarıda bahsedilen hizmetleri sunabilmemiz adına kullanılır. Müşterilerimizin online davranışlarını genel bir düzeyde analiz etmek için web analiz şirketlerini kullanıyoruz.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek adına kişisel verilerinizin işlenmesi meşru menfaatimiz kapsamındadır.

Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
Aktif bir H&M hesabınız varsa veya H&M Membership'e üyeyseniz bilgilerinizi saklamaya devam edeceğiz.

Hesabınız veya üyeliğiniz sona erdikten sonra verileriniz silinecektir.

Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı:dataprotection.tr@hm.com adresiyle iletişime geçerek H&M’in meşru menfaatine bağlı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ardından hesabınız silinir ve size hizmet sunamayız.

Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
Yasalar, mahkeme kararları ve otoritelerden gelen kararlardaki yükümlülüklere uymak adına kişisel verilerinizi kullanacağız.

Muhasebe kurallarına uymak adına muhasebe verilerinin toplanması ve doğrulanması için kişisel verilerinizin kullanılması da bu kapsamdadır.

Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyeceğiz
*müşteri numarası
*sipariş numarası
*ad
*posta adresi
*işlem tutarı
*işlem tarihi

Kişisel verilerinize kim erişebilir?
Verileriniz H&M grubu içinde paylaşılacaktır (H&M grubundaki şirketler hakkında ayrıntılı bilgi için, lütfen about.hm.com adresindeki yıllık raporumuza bakınız).

Kişisel verilerinizi muhasebe sistem çözümleri sunan BT şirketleriyle paylaşacağız.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
Kişisel verilerinizin işlenmesi H&M’in yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi adına gereklidir.

Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
Ülkenizdeki muhasebe kurallarına uygun olarak verilerinizi kaydedeceğiz.

Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi, şartlara ve koşullara uyulmasını sağlamak suretiyle kayıp önleme yönetimi için ve hizmetlerimizin kötüye kullanılmasını saptayıp engellemek için kullanacağız.

Video güvenlik kayıtlarındaki kişisel verilerinizi de, olayları takip edebilmek ve mağazalarımızdaki suç girişimlerini önleyip raporlamak amacıyla kullanacağız.

Kişisel verileriniz, online hizmetlerimizin kötüye kullanılmasını, kayıpları ve dolandırıcılığı engellemek ve soruşturmak adına, online alışveriş davranışlarının analiz edilmesi suretiyle kullanılır.

Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyeceğiz:
* ad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
* membership Kimliği
* müşteri numarası
* video görüntüsü
* sipariş geçmişi
* teslimat bilgisi
* ödeme geçmişi

Kişisel verilerinize kim erişebilir?
Üçüncü taraflara iletilen kişisel verileriniz sadece yukarıda bahsedilen amaçlar için kullanılacaktır. Verinizi şirketlerle istisna raporlaması için paylaşacağız.

Olaylar ve dolandırıcılık, soruşturmaların tamamlanması amacıyla sigorta şirketleriyle, yasal otoritelerle veya yerel ve küresel kanun uygulayıcılarla paylaşılabilir. Bu alıcı şirketlerin kişisel verilerinizi işlemek adına bağımsız hakkı veya zorunluluğu olduğunu lütfen unutmayın.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
Hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemek adına kişisel verilerinizin işlenmesi meşru menfaatimiz kapsamındadır.

Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
Verilerinizi, olası dolandırıcılık eylemlerini ve diğer ihlalleri önlememiz ve/veya raporlamamız için ihtiyacımız olan zaman süresince tutacağız.

Video görüntüleri yerel mevzuata uygun şekilde kaydedilir, ancak bu 30 günü geçemez.

Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı:
dataprotection.tr@hm.com adresiyle iletişime geçerek H&M’in meşru menfaatine bağlı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ardından hesabınız silinir ve size hizmet sunamayız.

Tanımlama bilgisi, bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen ve daha sonraki ziyaretlerinizde bu cihazlarınızdan alınan küçük bir metin dosyasıdır. Hizmetlerimizi kullanmanız hâlinde bu gibi tanımlama bilgilerinin kullanımını kabul etmiş olduğunuzu varsayacağız.

Tanımlama bilgilerini nasıl kullanıyoruz?
Giriş yaptığınızda "Beni hatırla" seçeneğini seçerseniz, açılış sayfası tercihinizi ve bilgilerinizi saklamak için kalıcı tanımlama bilgileri kullanırız.

Tanımlama bilgilerini favori ürünlerinizi kaydetmek için kullanırız.

Örneğin ürün filtreleme işlevini kullandığınızda, giriş yapıp yapmadığınızı veya alışveriş sepetinize bir ürün koyup koymadığınızı kontrol ettiğinizde oturum tanımlama bilgileri kullanırız.

Sitemizi optimize etmek ve size ilgili pazarlama materyalleri sunmak amacıyla analiz araçlarıyla toplu ve bireysel şekilde istatistik ve kullanıcı verileri toplamak üzere birinci ve üçüncü taraf tanımlama bilgileri kullanırız. 

Bazı üçüncü taraf tanımlama bilgileri, sayfalarımızda görünen hizmetler tarafından ayarlanır ve bunlar kontrolümüzde değildirler. Bunlar Twitter, Facebook ve Vimeo gibi sosyal medya sağlayıcıları tarafından ayarlanır ve ilgili simgelerinde belirtilmiş olduğu üzere kullanıcıların bu site üzerinden paylaşım yapabileceklerini ifade ederler.

Başka siteler/kanallar üzerinden de size pazarlama sunabilmemiz için siteler arası takip yapan üçüncü taraf tanımlama bilgilerini de kullanıyoruz.

Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
Tanımlama bilgisi kimliğinizi sadece sunduğunuz ve hesabınıza veya [H&M Membership] üyeliğinize giriş yaptığınız takdirde hesabınız veya Membership üyeliğinizle ilişkili olarak toplanan kişisel verilerinize bağlayacağız. 

Kişisel verilerinize kim erişebilir?
Üçüncü taraflara iletilen veriler sadece yukarıdaki hizmetleri size sunabilmemiz için ve sitemizi iyileştirip ilgili materyali size sunabilmemiz adına analiz aracının istatistik toplaması amacıyla kullanılır.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
Tanımlama bilgilerinizi sadece H&M hesabına veya H&M Membership’e giriş yaptıysanız kişisel verilerinize bağlayacağız.

Hesabınıza giriş yaptıysanız, yasak dayanak meşru menfaatimize dayanmaktadır.

H&M Membership'e giriş yaptıysanız, yasal dayanak [H&M Membership] şart ve koşullarının gerçekleştirilmesidir.

Verinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
H&M kişisel verilerinizi kaydetmez. Tarayıcınızı kullanarak tanımlama bilgilerini bilgisayarınızdan veya mobil cihazınızdan kolayca silebilirsiniz. Tanımlama bilgilerini nasıl yöneteceğiniz ve silmeye ilişkin talimatlar için lütfen tarayıcınızdaki “Yardım” bölümüne bakın. Tanımlama bilgilerini devre dışı bırakmayı, bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yeni bir tanımlama bilgisi gönderildiğinde bir bildirim almayı seçebilirsiniz. Tanımlama bilgilerini devre dışı bırakmayı seçerseniz, tüm özelliklerden yararlanamayacağınızı lütfen unutmayın. 

HMxME GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Veri gizliliği H&M için büyük önem taşır ve kişisel verilerinizi işlememiz konusunda da açık ve şeffaf olmayı amaçlıyoruz. 

Bu nedenle, kişisel verilerinizin nasıl işleneceğini ve korunacağını içeren bir politikamız mevcut.

Kişisel verilerinizin kontrolörü kim?
İsveçli şirket H & M Hennes & Mauritz GBC AB (“H&M”) bize sunduğunuz kişisel verilerin kontrolörüdür ve geçerli veri koruma yasası kapsamında kişisel verilerinizden sorumludur. 

H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
İsveç

Şirket sicili: Bolagsverket/İsveç Şirket Tescil Ofisi
Şirket sicil numarası: 556070-1715
Yetkili temsilci Karl-Johan Persson
Vergi sicil numarası: Vergi no: SE556070171501

Kişisel verilerinizi neden kullanıyoruz?
H&M ürünlerinin nasıl kullanıldığını paylaşmak ve bunlara dair ilham vermek istiyoruz. Kişisel verilerinizi, bize vermiş olduğunuz resimleri (kullanıcıların üretmiş olduğu içerik) tüm platformlarımıza yüklemek suretiyle kullanacağız.

Ne tür kişisel verileri işliyoruz?
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyeceğiz

*Instagram hesap adı
*fotoğraf
*video

Kişisel verilerinize kim erişebilir?
Üçüncü taraflara iletilen veriler sadece yukarıda bahsedilen hizmetin size sunulması adına, bize vermiş olduğunuz resimlerinizi yüklemek amacıyla medya ajansları ve teknik tedarikçilere ulaştırılır.

H&M grubunun dışındaki üçüncü şahıslara pazarlama amaçlı olarak, verileriniz asla aktarılmaz, satılmaz veya takas edilmez.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
Kişisel verilerinizin işlenmesi HMxME hizmetinin gerçekleştirilebilmesi için gereklidir.

Resimlerinizi HMxME’ye yüklerken kişisel verilerinizi alırken HMxME hüküm ve koşullarına uygun davranmamız gerekmektedir.

Kişisel verilerinizi vermezseniz, resimlerinizi HMxME’ye yüklememiz mümkün olmayacaktır.

Verilerinizi ne zamana kadar kayıtlı tutuyoruz?
Kişisel verilerinizi 24 ay boyunca ya da H&M ile olan anlaşma sona erene kadar tutuyoruz.

Verilerinizi nerede saklıyoruz?
Sizden topladığımız veriler Avrupa Ekonomik Alanı’nda (“EEA”) saklanır ancak EEA dışındaki bir ülkeye transfer edilebilir ve işlenebilir. Kişisel verilerinizin böyle bir şekilde aktarılması, ancak ilgili kanunlara uygun olarak gerçekleştirilecektir.

Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına yapılan transferlerde, H&M Avrupa Komisyonu’ndan yeterlilik kararları bulunmayan ülkeler için koruma amacıyla Standart Sözleşme Maddelerini ve Kalkanlarını kullanır.

Verilerinize kim erişebilir?
Verileriniz H&M grubu içinde paylaşılabilir (H&M grubundaki şirketler hakkında ayrıntılı bilgi için, lütfen about.hm.com adresindeki yıllık raporumuza bakınız). H&M grubunun dışındaki üçüncü şahıslara pazarlama amaçlı olarak, verileriniz asla aktarılmaz, satılmaz veya takas edilmez.

H&M şirketi kişisel veri işlemcisi olarak görev yapar ve kişisel verileri İsveç şirketi adına işler.

Üçüncü taraflara iletilen veri sadece size hizmet sunabilmemiz adına kullanılır. Aşağıdaki her bir spesifik işlemin altında hangi üçüncü taraf kategorileri olduğunu bulabilirsiniz.

İşleme konusundaki yasal dayanak nedir?
Kişisel verilerin sunulması yasal gereklilik olsa da olmasa da; bu veriler bir kontrata girse de girmese de; kişisel verileri sunmak bir zorunluluk olsa da olmasa da ve bunu yapmadığınız takdirde çeşitli sonuçlar doğsa da doğmasa da, sizden edindiğimiz kişisel verilerin tüm spesifik işlemlerinde sizi bilgilendireceğiz.

Haklarınız nelerdir?
Erişim hakkı:
Sizin hakkınızda topladığımız verilerle ilgili olarak istediğiniz anda bilgi alma hakkına sahipsiniz. E-posta yoluyla H&M ile iletişime geçerek kişisel verilerinizi talep edebilirsiniz.

Taşınabilirlik hakkı: 
H&M rızanıza veya anlaşmanıza bağlı olarak otomatik şekilde kişisel verinizi işlediğinde, verinin bir kopyası da size veya başka bir tarafa aktarılır. Bu sadece bize sunduğunuz kişisel verileri kapsar.

Düzeltme hakkı: 
Yanlış oldukları takdirde, eksik kişisel verinin tamamlanması da dahil olmak üzere kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Eğer H&M hesabınız veya H&M üyeliğiniz varsa, kişisel verilerinizi hesabınızdan veya üyelik sayfanızdan düzenleyebilirsiniz.

Silme hakkı:
Aşağıdaki durumlar dışında H&M tarafından işlenen kişisel verilerinizi istediğiniz anda silme hakkına sahipsiniz:

*Müşteri Hizmetleriyle devam eden bir durumunuz olduğunda
*henüz size gönderilmeyen ya da kısmen gönderilen açık bir siparişiniz olduğunda
*ödeme yönteminiz fark etmeksizin H&M’e tamamlanmamış bir borcunuz olduğunda
*son dört yılda hizmetlerimizi kötüye kullandıysanız veya bundan şüpheleniliyorsa
*borcunuz son üç yıl içinde veya hayatını kaybeden müşteriler için son bir yılda üçüncü bir tarafa aktarıldıysa
*son üç ay içinde kredi başvurunuz reddedildiyse
*herhangi bir satın alım yaptıysanız, muhasebe işlemleri gereği kişisel verilerinizi işleminize bağlı tutacağız.

Meşru menfaate dayanarak işleme itiraz etme hakkınız: 
H&M’in meşru menfaatiyle ilgili olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Menfaatinizi ve haklarınızı geçersiz kılan veya yasal haklar doğuran işlemler için geçerli bir temel sunamadığımız sürece, H&M kişisel verileri işlemeye devam etmeyecektir.

Doğrudan pazarlamaya itiraz etme hakkınız:
Doğrudan pazarlama amaçlı profil analizi de dahil olmak üzere doğrudan pazarlamaya itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak doğrudan pazarlamadan çıkabilirsiniz:
* pazarlama e-postalarındaki talimatları izleyerek
* H&M hesabınızdaki ayarları düzenleyerek

Sınırlama hakkı:
H&M kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlasın istiyorsanız, aşağıdaki durumlarda bunu talep etme hakkına sahipsiniz:
* H&M’in meşru menfaatine bağlı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz ediyorsanız, H&M meşru menfaatin onayını bekleyen bu tür verilerin her tür işlenmesini sınırlandırmalıdır.
* kişisel verilerinizin yanlış olduğunu iddia ederseniz, H&M kişisel verilerin doğruluğunun onaylanmasını bekleyen bu tür verilerin her türlü işlenmesini sınırlandırmalıdır.
* işleme yasal değilse kişisel verilerin silinmesine karşı çıkabilir ve bunun yerine kişisel verilerinizin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz
*eğer H&M kişisel verilere artık ihtiyaç duymuyorsa, ancak sizin savunma amaçlı yasal bir iddiada bulunmanız adına bu gerekliyse.

Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?
Veri korumaya büyük önem veriyoruz, bu yüzden de yukarıda bahsedilen haklarınıza ilişkin taleplerinizle ilgilenen ve sadece bu konuya odaklanan müşteri hizmetleri personelimiz bulunmaktadır. Onlara dataprotection.tr@hm.com adresinden istediğiniz an ulaşabilirsiniz.

Veri Koruma Sorumlusu:
Kişisel verilerinizi sürekli olarak açık, doğru ve yasal bir biçimde işlediğimizi güvenceye almak adına bir Veri Koruma Sorumlusu görevlendirdik. Veri Koruma Sorumlumuzla dataprotection.tr@hm.com adresinden iletişime geçebilir ve konuyu da DPO olarak belirtebilirsiniz.

Denetim otoritesine şikayet etme hakkı: 
H&M kişisel verilerimi yanlış şekilde işliyor şeklinde bir düşünceniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Denetim otoritesine şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz.

Gizlilik Bildirimimizdeki Güncellemeler:
Gizlilik Bildirimimizi güncellememiz gerekebilir. Gizlilik Bildiriminin en son sürümü web sitemizde her an mevcuttur. Kişisel verilerinizi kullanım amacımız, Kontrolörün kimliği veya haklarınız gibi Gizlilik Bildirimindeki her tür değişimi size bildireceğiz.

Bu Hüküm ve Koşulları veya Gizlilik Bildirimini kendi dilinizde okumak için lütfen yerel HM.com sayfanızı ziyaret edin.

Fotoğrafları veya Hareketli İçeriği kaldırmak için lütfen https://www2.hm.com/tr_tr/free-form-campaigns-s03/hm-gallery.html adresine girin ve fotoğrafı raporlayın.