H&M Member, hem mağazada hem de online’da yaptığın tüm alışverişlerinde puan kazanacağın tamamen dijital bir üyelik programıdır. Ayrıca özel fırsatlar, ödüller, özel etkinlik davetiyeleri ve çok daha fazlasını kazanırsın.

Burada, 45 dakika içinde mağaza ve online alışverişlerinin dijital faturalarını bulacaksın.

H&M Member’a katılmak tamamen ücretsizdir ancak üye olmak için 18 yaşında olman gerekmektedir.

Mağazadan ve online’dan yapacağın tüm alışverişlerin için puanlarla ödüllendirilsin.  Mağazada puan toplamak için her zaman H&M uygulamasında bulabileceğin H&M Member ID’ni kasada taratmayı unutma. Ayrıca profilini tamamlayarak 300 puan, tekstil ürünlerini geri dönüştürerek 50 puan, satın aldığı ürünü değerlendirip puanlayarak 15 puan ve arkadaşlarını H&M Member olmaya davet ederek puanlar kazanabilirsin. Davet ettiğin ve H&M Member olarak ilk alışverişi yapan her bir arkadaşın için 500 puan kazanacaksın. Puanlarının güncellenmesi 24 saat sürebilir ve H&M Member hesabından görüntülenir.

H&M uygulaması veya hm.com'daki ‘Hesabım’ sayfanda mevcut fırsatların ve ödüllerin hakkında güncel bilgiler alacaksın. Kullanılmış bir ödülün iade edilemeyeceğini ve yeniden kullanılamayacağını ve bir ürünü iade edersen, o ürün için kazandığın puanların hesabından düşüleceğini lütfen unutma.

H&M Member kuponu mağazalarda ve online’da kullanılır; mağazalarda yapılan alışverişlerde ‘Mağazada Kullan’ı seçerek uygulanabilir. ‘Mağazada Kullan’ seçildikten sonra H&M Member kuponunun kullanılması gerekir ve 15 dakikalık geri sayım başlatılır. 

H&M Member kuponları kullanıldıktan sonra iade veya değişim yapılırsa yeniden geçerli olmayacaktır. Değişim sadece mağazadan alınan ürünler için ve  yalnızca mağazada yapılır, iade ettiğin ürünle aynı değerde bir ürün için bir değişim sağlanır.

H&M Member kuponları 'Hesabım' sayfasında 30 gün sonra görünür olur.

H&M Member kuponları 90 gün geçerlidir.

H&M uygulaması veya hm.com üzerinden H&M Member olduktan sonra 24 saat içinde Hoş geldin fırsatı 'Hesabım' sayfasına yüklenir. Eğer yüklenmezse spam'ları kontrol et veya Müşteri Hizmetleri ile görüş.

Tüm faturalarını ve sipariş onaylarını 'Hesabım' sayfasından görebilirsin.

Puanların H&M Member üyeliğinin başladığı tarihten itibaren bir yıl boyunca geçerlidir. H&M Member kartında üye olduğun tarihi görebilirsin. Üyelik yılının sonunda tüm puanlar sıfırlanır ve yeni üyelik yılı başlar.

6000 puana ulaştığında Plus H&M Member seviyesine yükselirsin.

Plus H&M Member olduktan sonra bir yıl boyunca bu seviyede kalırsın.

1 PUAN = 1 TL'dir.

H&M Member kartını, 'Hesabım' sayfasında bulabilirsin.

Bu konuyla alakalı ayrıntılı bilgiye Gizlilik Bildirimi üzerinden ulaşabilirsin.

Hediye kartı alışverişleri ve bağışlar hariç tüm satın alma işlemlerinden puan kazanırsın.

Hayır, H&M Member üyeliği ülkelere özeldir.

Değerlendirdiğin her ürün için 15 puan kazanırsın. Sadece en son alışverişini, tek bir kez değerlendirebilirsin. Bir ayda değerlendirilebilecek maksimum ürün adeti 10 adettir.

Profilini tamamlayarak 300 puan kazanırsın.

Değerlendirdiğin her ürün için 15 puan kazanırsın. Kazanılan puanlar, değerlendirmen yayınlandıktan 24 sonra güncellenir. 

Sadece en son online alışverişini, tek bir kez değerlendirebilirsin. Bir ayda değerlendirilebilecek maksimum ürün adeti 10 adettir. Tüm geri bildirimlere açığız, ancak değerlendirme ürüne dayalı olmalı ve diğer müşterilerin bu ürün hakkında bilinçli bir karar vermelerine yardımcı olmalıdır. Belirli kriterleri karşılamadığını düşünürsek, değerlendirmeni yayınlamama kararı verebiliriz. 

Tekstil ürünlerini geri dönüştürerek 50 puan ve bir sonraki alışverişinde kullanabileceğin 1 üründe geçerli %15 indirim kuponu kazanırsın. Başka indirim ve kampanyalarla birleştirilemez, hediye kartı alımlarında kullanılamaz.