QUALITÉ

 

QUESTIONS/RÉPONSES

Les lunettes H&M offrent-elles une protection contre les UV ?

Oui. Toutes les lunettes de soleil H&M possèdent un filtre UV spécial qui garantit qu’aucun rayon UV (UVA et/ou UVB) ne puisse passer à travers les verres.

Puis-je laver à une température plus basse que celle recommandée sur l'étiquette d'entretien ?

H&M indique toujours la température maximum permise sur ses étiquettes.  Vous pouvez toutefois en toute sécurité choisir une température plus basse afin de faire des économies d’énergie. Les vêtements très sales peuvent toutefois nécessiter une température plus élevée.

Comment trouver ma taille chez H&M ?

Notre Guide des tailles est un moyen simple pour calculer sa taille. Consultez-le ici. Veuillez noter que des articles de la même taille peuvent néanmoins varier, en fonction de la coupe. H&M respecte les listes standards indiquant les mensurations moyennes pour une taille donnée.

Les bijoux H&M et autres accessoires métalliques libèrent-ils du nickel ?

Concernant le nickel, H&M applique la limite élaborée/fixée dans l’intérêt des consommateurs. Des tests sont fréquemment effectués afin de contrôler que cette limite ne soit pas dépassée.

Des substances dangereuses ou allergisantes sont-elles utilisées durant les processus de teinture et d'impression ?

H&M restreint l’usage de substances chimiques pouvant s’avérer dangereuses pour la santé et l’environnement à tous les stades de production. Tous les fournisseurs de H&M s’engagent à respecter nos exigences concernant les substances chimiques. Nous formons en outre nos fournisseurs pour garantir que leur processus de production respecte ces standards. Nous contrôlons et inspectons régulièrement nos fournisseurs pour garantir votre sécurité. 

Comment laver les vêtements en laine tricotée ?

Assurez-vous de suivre les conseils d’entretien figurant sur le vêtement. Sélectionnez un programme laine ou lavage délicat si votre machine en propose un. Si vous lavez le vêtement à la main, veillez à l'essorer soigneusement à la main. Le vêtement doit ensuite toujours être remis en forme et séché à plat.

Dans quelle mesure les vêtements H&M rétrécissent-ils ?

H&M autorise un rétrécissement maximum de 3% pour les produits tissés et de 5% pour la maille/le jersey.  Certains produits doivent être repassés et/ou reformés après lavage afin d’éviter le rétrécissement et pour qu’ils retrouvent leur forme d’origine. Dans ces cas-là, les mentions correspondantes sont toujours indiquées dans les instructions de lavage.

Les soutiens-gorge à armature peuvent-ils être lavés en machine ?

H&M vous recommande de laver vos soutiens-gorge à armatures à la main. Un lavage en machine peut provoquer le détachement de l’armature et l'endommagement de la machine.

Les vestes et combinaisons de ski H&M sont-elles imperméables ?

H&M propose trois niveaux de résistance à l'eau des matières pour ses vêtements fonctionnels. Une mention spéciale est alors indiquée sur l'étiquette.

Imperméable (waterproof) : le tissu est imperméable (>2000mm H₂O) et a des coutures soudées. Ces articles peuvent être portés dans des conditions de forte pluie.

Résistant à l'eau (water resistant) : le tissu est imperméable (>1500mm H₂O) et a des coutures pliées. Ces articles peuvent être portés en cas de pluie ou de neige.

Étanche (water repellent) : la surface du vêtement a été traitée pour résister à l'eau. L'article peut être porté en cas de pluie fine.

Les vêtements H&M doivent-ils être lavés avant d'être portés pour la première fois ?

H&M restreint l’usage de substances chimiques pouvant s’avérer dangereuses pour la santé et l’environnement. Pour cette raison, les vêtements H&M n'ont pas besoin d'être lavés avant d'être portés la première fois.

Que signifie UPF50 pour les maillots de bain ?

UPF signifie Ultraviolet Protection Factor (facteur de protection contre les ultraviolets). Il indique le niveau de protection fourni par un vêtement. Les vêtements disposant d'un UPF 50+ bloquent 97,5% des rayons UVA et UVB. Ce niveau de protection est environ cinq fois plus élevé que celui fournit par un t-shirt en coton normal. Pour qu'un vêtement puisse se targuer de posséder le label UPF, les fils du tissu doivent avoir subi une série de traitements chimiques. Le tissu lui-même doit disposer de propriétés physiques spécifiques. Les substances chimiques utilisées pour traiter les fils sont conformes aux strictes restrictions de substances chimiques définies par H&M.