Question 1

¿Dónde puedo encontrar esta información en una tienda física?

Accepted Answer

¡Es muy sencillo! Simplemente abre la H&M app y utiliza la función de escaneo (busca un ícono que tenga un código de barras) para escanear la etiqueta donde se encuentra el precio del producto que te interesa. Si el artículo está disponible en línea, verás la página del producto y allí encontrarás la información sobre la sustentabilidad del mismo.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre una fábrica y un proveedor?

Accepted Answer

Cuando diseñamos un producto, nos asociamos con un proveedor que se encarga de su proceso de fabricación. Una fábrica es el lugar donde se fabrica dicho producto. El grupo H&M colabora con cerca de 800 proveedores independientes que generalmente poseen sus propias fábricas, pero ellos pueden utilizar otras.Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores con el fin de apoyar sus esfuerzos para ser más sustentables. Solo trabajamos con proveedores y fábricas que firmen nuestro estricto Compromiso de sustentabilidad, en el cual se incluyen los requisitos para contar con salarios justos y buenas condiciones de trabajo. Contratamos personal dedicado a la sustentabilidad en nuestras oficinas de producción en todo el mundo para asegurarnos de que se cumpla este compromiso.

Question 3

¿Por qué no puedo encontrar la lista completa de materiales, proveedores y fábricas para todos los productos?

Accepted Answer

¡Lo estamos logrando! Tenemos muchos productos fabricados por diferentes proveedores y fábricas en todo el mundo, y contamos con un nuevo sistema que nos ayuda a poner toda esta información a tu disposición. Sin embargo, no podremos mostrar todos los detalles hasta que comencemos a utilizar el nuevo sistema. Estamos trabajando arduamente para asegurarnos de que toda la información estará disponible próximamente para todos nuestros productos.Agregamos continuamente información adicional sobre la sustentabilidad de nuestros materiales, pero por el momento nos enfocamos en los materiales más utilizados. Sin embargo, podrás ver cuando quieras todos los materiales que se utilizan para fabricar un producto si buscas la sección de detalles de confección que se encuentra en la página de dicho producto.

Información del producto