Devoluciones y Reembolsos
Artículos ELIE SAAB H&M: Compras en línea pueden devolverse únicamente por paquetería dentro de 30 días posteriores a la entrega. Las compras en tienda pueden devolverse únicamente en la misma tienda donde se realizaron, dentro de los 3 días posteriores a la compra.
Información útil sobre devoluciones
Los artículos comprados entre el domingo 1 de noviembre de 2026 y el viernes 25 de diciembre de 2026 podrán devolverse hasta el domingo 31 de enero de 2027, presentando el recibo de compra válido, para recibir un reembolso al método de pago original.
Los artículos devueltos con un recibo de regalo de H&M o adquiridos con una tarjeta de regalo H&M recibirán un reembolso en forma de crédito para compras en tienda. No se aceptarán cambios ni devoluciones sin un recibo de compra válido.
Nuestra política habitual de devoluciones de 30 días aplicará a todas las compras realizadas a partir del sábado 26 de diciembre de 2026.
Excepciones: Los artículos de H&M HOME comprados en línea, así como los pedidos incorrectos o incompletos, deben devolverse exclusivamente por paquetería.
Para obtener más información, consulta nuestros términos y condiciones.
Preguntas Frecuentes
Información útil sobre reembolsos
Reembolsaremos el valor de los artículos devueltos al mismo método de pago utilizado en la compra. Una vez procesada la devolución, el reembolso puede tardar de 15 a 30 días corridos en reflejarse, según los tiempos de procesamiento de tu banco.
Ten en cuenta que las devoluciones por paquetería tienen un costo de 60 MXN, el cual se descontará del monto total de tu reembolso