Ser miembro tiene ventajas

El programa de lealtad es completamente digital y te permite acumular puntos en todas tus compras, tanto en la tienda como en línea. Además, disfrutarás de ofertas especiales, regalos, invitaciones a eventos exclusivos y mucho más.  

Encontrarás tus recibos digitales 45 minutos después de que realices una compra en la tienda y en línea.

Nuestra membresía es completamente gratuita, pero para ser miembro debes ser mayor de 18 años. Mayores de 16 años podrán unirse al programa con el consentimiento de sus padres o tutores. 

Todas las compras que realices en la tienda y en línea serán recompensadas con puntos. Para acumular puntos al comprar en la tienda, recuerda siempre escanear el ID de tu membresía usando la aplicación de H&M. También puedes ganar puntos al completar tu perfil (500 puntos), reciclar tus prendas (400 puntos), llevar tu propia bolsa cuando compres en la tienda (100 puntos) y al invitar a tus amigos a convertirse en miembros: obtendrás 1000 puntos por cada nuevo miembro que realice su primera compra. Tus puntos se mostrarán en tu cuenta de membresía, la cual puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.

Los puntos Conscious son los puntos de miembro que ganas por tomar decisiones conscientes, como llevar tu propia bolsa cuando compras en la tienda y reciclar la ropa que ya no usas. Tus puntos Conscious choice aparecen destacados en la página de tu historial de puntos para que puedas llevar un registro de todas las excelentes decisiones que has tomado como miembro y se incluyen en tu número total de puntos de miembro que has ganado.

Recibirás la información actualizada de las ofertas y recompensas que puedes aprovechar en la página de tu cuenta dentro de la app H&M o en hm.com. Recuerda que no puedes devolver ni reutilizar los descuentos que hayas canjeado, y si devuelves un artículo, los puntos que ganaste con dicho artículo se deducirán de tu cuenta.

Tu bonificación, o bonus, puede aplicarse tanto en el momento en que compres en línea, seleccionando la opción AGREGAR A LA BOLSA, como en la tienda, seleccionando la opción USAR EN TIENDA AHORA. Ten en cuenta que si eliges la opción USAR EN TIENDA AHORA se iniciará una cuenta regresiva de 15 minutos en la que debes utilizar el cupón. El monto del bonus se repartirá equitativamente entre cada artículo de tu compra, no sobre la cantidad total. Esto significa que si devuelves algo, se te reembolsará el importe que pagaste por cada artículo individual. 

Por cada 2000 puntos que acumules, recibirás una bonificación, o BONUS, equivalente a $50 que podrás usar en tu próxima compra. Este bonus puede aplicarse tanto al momento de pagar en línea, seleccionando la opción AGREGAR A LA BOLSA, como en la tienda al elegir USAR EN TIENDA AHORA. Ten en cuenta que si eliges la opción USAR EN TIENDA AHORA se iniciará una cuenta regresiva de 15 minutos en la que debes utilizar el cupón. El monto de la bonificación se repartirá equitativamente entre cada artículo de tu compra, no sobre la cantidad total. Esto significa que si devuelves algo, se te reembolsará el importe que pagaste por cada artículo individual.

Los cupones para hacer válido tu bonus tardan 30 días en aparecer a partir de la fecha cuando acumulaste 2000 puntos. Podrás encontrarlos en la sección Mis recompensas, en Mi cuenta.

Tus puntos son válidos durante 12 meses desde la fecha de inicio de tu membresía. El año de membresía empieza en una fecha específica que puedes consultar en tu Member ID. Al finalizar el año de membresía, los puntos se restablecerán en cero y comenzará un nuevo periodo para tu membresía.

Por cada $1 en tus compras, ya sea en tiendas o en línea, recibirás 1 punto.

Accederás al nivel Plus de tu membresía cuando acumules 5000 puntos durante tu año de membresía (12 meses).

Recibirás la oferta de bienvenida en un lapso de 24 horas después de que registres tu cuenta en hm.com o en la app H&M. Consúltala en la sección Mis recompensas en Mi cuenta de tu membresía. Si aún no la has recibido en tu bandeja de correo electrónico, revisa el filtro de correo no deseado o ponte en contacto con el servicio de Atención al cliente. 

Podrás encontrar todos los recibos y confirmaciones de pedido dirigiéndote a Mi cuenta, y dando click en Ver todas las compras.

Tu MEMBER ID, o tarjeta de miembro, se encuentra en la opción pestaña Mi cuenta, en la parte superior izquierda.

No, solo puedes utilizarla en el país en el que esté registrada tu membresía.

Consulta la información detallada sobre la información personal en el Aviso de Privacidad.

La vigencia de nuestras promociones es variable. Consulta los detalles de cada oferta para conocer su periodo de validez.

Para cancelar tu membresía ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente.