Question 1

Où puis-je trouver ces informations en magasin ?

Accepted Answer

Facile ! Il vous suffit d’ouvrir l’application H&M sur votre smartphone et d’utiliser la fonction scanner (icône du code-barres) avec l’étiquette du produit qui vous intéresse. Si l’article est disponible sur notre site internet, la description du produit s’affichera ainsi que les informations "Matières et fournisseurs".

Question 2

Quelle est la différence entre une usine et un fournisseur ?

Accepted Answer

À l’issue de la conception du produit, nous collaborons avec un fournisseur qui gère le processus de fabrication du produit. L’usine est l’endroit où est fabriqué le produit. Le groupe H&M collabore avec près de 800 fournisseurs indépendants qui ont généralement leurs propres usines, mais il arrive qu’ils fassent appel à des usines tierces.Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs pour les aider à devenir plus durables. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs et des usines qui signent notre Sustainability Commitment qui inclut notamment des exigences pour des salaires équitables et de bonnes conditions de travail pour tous. Nous employons du personnel dédié au développement durable dans nos bureaux de production partout à travers le monde pour nous assurer que ces engagements sont respectés.

Question 3

Pourquoi la liste complète des matières, fournisseurs et usines n’est-elle pas disponible pour tous les produits ?

Accepted Answer

Ce sera bientôt le cas ! Nous avons beaucoup de produits fabriqués par différents fournisseurs et usines, et nous disposons d’un nouveau système qui nous permet de vous communiquer toutes ces informations. Néanmoins, nous ne pouvons pas vous communiquer les informations antérieures à notre nouveau système. Nous mettons tout en oeuvre pour que tous les détails de nos produits soient disponibles dans un avenir proche.Nous ajoutons constamment de nouvelles informations sur la durabilité de nos matières, mais nous accordons la priorité aux matières les plus souvent utilisées. Cependant, vous pouvez consulter l’ensemble des matières utilisées dans la section composition de la page produit.

Informations sur les produits