Numéro de commande

Vous pouvez consulter le délai de livraison prévu à la fois lors du paiement et dans l'e-mail de confirmation. L'e-mail de confirmation est celui intitulé "Merci pour votre commande avec H&amp;M". En cliquant sur le numéro de votre commande dans cet e-mail, vous pouvez consulter le suivi de votre commande. Si votre commande est livrée en plusieurs colis, vous pourrez suivre chaque colis séparément.
Si votre colis apparaît comme livré dans le suivi, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez contacter le service client.

Une fois que nous aurons traité votre retour, nous vous enverrons également une confirmation de retour. À travers les e-mails de notification de retour, nous vous tiendrons informé de l'état de votre retour. Une fois que nous aurons entièrement traité votre retour – cela peut prendre jusqu'à 14 jours à partir du jour où vous l'avez déposé au point relais ou dans un locker –, vous recevrez l'e-mail de confirmation de retour "Nous avons reçu votre retour". À partir de ce moment-là, il faudra jusqu'à 24 heures pour que le remboursement soit effectué sur votre mode de paiement d'origine. Selon le moyen de paiement, le remboursement peut prendre jusqu'à un maximum de 10 jours pour être entièrement traité.

Si vous avez reçu la confirmation de retour et que 10 jours se sont écoulés sans que vous n'ayez reçu le remboursement, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation avec vous.

Si vous n'avez pas reçu tous les articles que vous avez commandés, veuillez vérifier si elle a été divisée en plusieurs colis.&nbsp;
Si vous avez reçu tous les colis de votre commande mais qu'il vous manque toujours des articles, veuillez vérifier les détails de la commande dans votre compte pour voir s'il y a eu un problème de disponibilité avec l'ou les article(s) manquant(s).&nbsp;
Si les articles n'étaient pas disponibles avant l'expédition, ils seront annulés et retirés de votre facture. Ainsi, vous recevrez uniquement les articles disponibles. Nos stocks varient rapidement, si vous souhaitez recevoir l'article ayant été annulé, vérifiez régulièrement sa disponibilité afin de pouvoir le commander à nouveau dès que possible.
Si l'ou les article(s) manquant(s) sont&nbsp; indiqué(s) comme livré(s) dans votre commande, veuillez contacter le service client.

Pas de problème !&nbsp;<a href="https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Freturns.parcellab.com%2Fhm%2Ffr%2Ffr%2F%23%2F&amp;data=05%7C01%7CContentManagementMaintenance%40hm.com%7C6eac720bd43c48c1b62108dbe74ed7ec%7C30f5234446634c2ebab361bf24ebbed8%7C0%7C0%7C638358098055668600%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&amp;sdata=eTf3PXRoqWnLvR2DX2%2B4JLWhhqak2NE5dQF%2BvOeNJ4Y%3D&amp;reserved=0">Connectez-vous</a>&nbsp;pour enregistrer votre retour et contactez notre service client pour obtenir une nouvelle étiquette de retour.

Votre shopping sur H&M 

Livraison

Paiements

Retours et remboursements

Cartes-Cadeaux

Produit et taille

Le programme de fidélité H&M

Mentions légales et confidentialité

Catégorie

cs.optOut.registeredName

VOUS ÊTES SUR LE POINT DE CHANGER DE PAYS

Le contenu de ce site est protégé par les droits d'auteur et demeure la propriété de H & M Hennes & Mauritz AB.

Bienvenue sur la boutique en ligne de H&M - la meilleure adresse pour faire vos achats en ligne. Vous y découvrirez les dernières tendances et des vêtements de qualité au meilleur prix.

fr_fr

Les toutes dernières tendances de la mode et des vêtements de qualité au meilleur prix

France

Instance with id b1c827b1-8c4b-4ddf-adfd-71e7ecef946b and run modes [cloud, eu, eu1, default, prd, s7connect, crx3, samplecontent, publish, crx3tar]

Instagram

TikTok

Spotify

Youtube

Pinterest

Facebook

TEXT

LOYALTY

Veuillez saisir une adresse e-mail valide

Connectez-vous avec votre adresse e-mail ou inscrivez-vous pour devenir membre H&M.

Bienvenue

Devenez membre pour ne plus passer à côté des promotions, des offres, des remises et des bons de réduction.

Connexion

Toutes nos excuses, un compte associé à cette adresse e-mail existe déjà dans un autre pays. Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ou continuer sans vous connecter.

Veuillez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

DATE

H&M wants to give you a special treat on your birthday

DROPDOWN

Devenez membre H&M

Créez votre compte

Voir tout

Vêtements

Chaussures et accessoires

Nouveautés

Beauté

Lingerie et chemises de nuit

Prix Membre jusqu'à -30%

Essentiels à partir de 5 €

Bonnes Affaires

Retouches

Edits

The Studio

Blousons et Manteaux

Blazers et Gilets

Robes

Pulls et Cardigans

Sweatshirts

Maille

Hauts

Chemises et Blouses

Pantalons

Jeans

Jupes

Shorts

Total look

Combinaisons

Pyjamas & nuisettes

Vêtements d´intérieur

Lingerie

Chaussettes et collants

Basiques

Vêtements Grossesse

H&M Edition

Merch et Graphismes

Sport

H&M Premium Selection

Produits d'entretien des vêtements

Tout afficher

Sacs à main

Chapeaux et Bonnets

Écharpes

Gants

Bijoux

Ceintures

Accessoires cheveux

Lunettes de soleil

Accessoires Smartphone

Accessoires

Bottes

Ballerines

Mocassins

Baskets et Sneakers

Chaussures à Talons

Sandales

Chaussons

Chaussures Slip-on

Espadrilles

Mules

Chaussures Plates

Chaussures

Maquillage

Ongles

Soins Peau

Soins Cheveux

Fragrances et Parfums

Trousses Maquillage

Mini Size

Ensembles

Leggings

Soutien-gorge de sport

Hauts et T-shirts

Sweats et Sweats à Capuche

Shorts et jupes

Bodies et combis

Vêtements d’extérieur

Accessoires et Équipement

Chaussettes et sous-vêtements

Maillots de Bain

Vêtements Sport

Running

Yoga & Studio

Vêtements Randonnée

Tennis et golf

Sports Nautiques

Promotions

Cadeaux pour elle

Cartes-cadeaux

Le plaisir d'offrir

Femme

Halloween

Vêtements d'extérieur

Chic

Décontracté

Style urbain

Athleisure

Premium suiting

Tendances du moment

Atelier A/H 24

Vestes et manteaux

Pulls et gilets

Sweats à Capuche

Costumes et blazers

Chemises

T-Shirts

Polos

Premium Quality

Sous-Vêtements

Chaussettes

Pyjamas

Maillots de bain

Entretien des vêtements

Essentiels dès 7€

Moins de 39,99€

Member prices dès 9,99€

Prix spéciaux

Sacs

Ceintures et Bretelles

Bonnets et Casquettes

Accessoires téléphone mobile

Cravates et Papillons

Claquettes

Bottines

Sandales et Espadrilles

Chaussures de Ville

Chaussettes et Sous-vêtements

Tennis & Golf

Lookbook

Cartes cadeau

Cadeaux pour lui

Homme

Life with baby

H&M Adorables

Manteaux

Jouets et Jeux

Essentiels Bébé

Dernière chance

Toutes les marques

NOUVEAU-NÉ

FILLE

GARÇON

BÉBÉ

ENFANTS DE 2 À 8 ANS

ENFANTS DE 9 À 14 ANS

Enfant

Essentiels

Couloir

Chambre

Meubles de Salon

Salle de Bain

Chambre Bébé

Chambre Enfant

Cuisine

Décoration extérieure

Catalogue par univers

Décorations

Textiles d’intérieur

Linge de lit

Cuisine et art de la table

Catalogue par produit

Home

HALLOWEEN

Service clients

Bonjour, en quoi pouvons-nous vous aider ?

FAQ