Pour recevoir des articles commandés en France, vous devez avoir au moins 18 ans et une adresse en France, dont la Corse (à l’exception des DOM-TOM et de Monaco).

Pendant les périodes d’activité intense et les soldes, la livraison peut prendre plus de temps et certains modes de livraison peuvent ne pas être disponibles.

Dans certaines circonstances, votre commande sera livrée en deux colis. Dans cette éventualité, aucun frais supplémentaire ne s’appliquera mais il est possible que les modes de livraison ne soient pas tous disponibles.

Livraison standard à domicile en 2-4 jours 4,99 € (gratuits pour les membres à partir de € 20 d'achat, gratuit pour les Membres plus)

Pour le moment, les commandes seront généralement livrées du lundi au vendredi, avec quelques exceptions le week-end. 

Nous proposons une livraison en 2-4 jours après confirmation de votre commande. Les livraisons sont effectuées du mardi au samedi, à l’exception des jours fériés. Les frais de livraison s’élèvent à 4,99 €, et gratuits pour les membres à partir de € 20 d'achat, gratuit pour les Membres plus.

Pour garantir la disponibilité des articles commandés, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Bien entendu, cela n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

Retrait en magasin – Click & Collect en 2-4 jours 3,99 € (gratuits pour les membres à partir de € 20 d'achat, gratuit pour les Membres plus) 

Retrait en magasin Click & Collect en 2-4 jours après confirmation de la commande : Service gratuit dès 20 € d’achat pour les membres et systématiquement pour les membres Plus. L’option Click & Collect est disponible dans une sélection de magasins en France. Pour en profiter, sélectionnez « Retirer en magasin » au moment de valider votre commande Vous recevrez une confirmation par SMS et par e-mail dès que votre colis sera disponible dans le magasin sélectionné. Votre colis arrivera dans le magasin de votre choix dans les 2 à 3 jours suivant la validation de votre commande, du lundi au vendredi. Vous aurez alors 7 jours pour récupérer votre colis à compter de son arrivée en magasin H & M. Pour récupérer votre colis, vous devez vous munir de votre carte d’identité et de votre code de retrait qui figure dans l’e-mail/le SMS de confirmation d’expédition. Dans l’éventualité où un tiers récupèrerait votre commande pour vous, il devra se munir des éléments suivants : votre carte d’identité, sa carte d’identité, votre code de retrait à 4 chiffres 

Liste des magasins proposant le service Click & Collect :

H & M C.Cial Noyelles Godault (NOYELLES GODAULT), H & M C.Cial Grand Place (GRENOBLE), H & M Lyon Part Dieu (LYON), H & M C.Cial Les 4 Temps-La Defense (PARIS), H & M Forum des Halles (PARIS) , H & M Lafayette (PARIS), H & M Espace St Quentin (ST QUENTIN EN YVELINES), H & M Ccial Velizy2 (VELIZY VILLACOUBLAY), H & M C. Parinor (AULNAY SOUS BOIS), H & M 1 Rue de Budapest (NANTES), H & M C .Cial Avant Cap (CABRIES), H & M C. Cial Cap Costières (NIMES), H & M Aix City (AIX EN PROVENCE), H & M Montpellier Odysséum (MONTPELLIER), H & M Marseille Les Terrasses du Port (MARSEILLE), H & M Toulon Grand Var (TOULON ), H & M Marseille La Valentine (MARSEILLE), Nice H & M 15 Avenue Jean Médecin (NICE), H & M L'Atrium (SARROLA-CARCOPINO), H & M 50-60 rue St Catherine (BORDEAUX), H &M Toulouse Alsace Lorraine (TOULOUSE), H & M C.Cial Place d'Arc (ORLEANS), H & M 45, rue Saint Jean (NANCY), H & M Strasbourg Homme de Fer (STRASBOURG), H & M 39 rue du Sauvage (MULHOUSE), H & M Metz St Jacques (METZ).

Pour garantir la disponibilité des articles commandés, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Bien entendu, cela n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

Livraison standard en point-relais en 2-4 jours 3,99 € (gratuits pour les membres à partir de € 20 d'achat, gratuit pour les Membres plus)

Nous proposons une livraison en 2-4 jours après confirmation de votre commande. Les frais de livraison s’élèvent à 3,99 € et sont gratuits dès 20 € d’achat et pour les membres Plus.

Pour garantir la disponibilité des articles commandés, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Bien entendu, cela n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

Livraison en 24 h (à partir de 5,99 €) - En raison d'une maintenance indispensable, nous sommes momentanément dans l'incapacité de vous offrir ce service. Le service devrait reprendre sous peu.

Dû au COVID19 : Le service est limité
En ce moment, nous proposons la livraison en 24 heures uniquement pour les commandes passées du lundi au jeudi avant 13h30  (Dû au COVID 19 : nous ne pouvons pas livrer de colis le samedi pour l’instant)

Uniquement pour la région Parisienne : 
Nous proposons la livraison en 24 h pour les commandes passées avant 3h30 du lundi au dimanche. Les commandes passées après 3h30 seront livrées le lendemain.

La livraison en 24 h pour la région parisienne est disponible 7 jours sur 7 sauf jours fériés (Dû au COVID 19 : Nous ne pouvons pas livrer de colis le dimanche pour l'instant.)

Certains articles sont soumis à des restrictions d’expédition et ne peuvent être livrés dans certaines destinations. Pour en savoir plus, cliquez ici.

En cas d’adresse inexploitable lors de la livraison à domicile, le colis sera automatiquement renvoyé à H&M et la commande annulée.

Par ailleurs, si le facteur se présentant à votre domicile n’est pas en mesure de vous livrer, votre colis sera déposé dans votre bureau de poste le plus proche. Dans ce cas, vous disposerez d’un délai de 10 jours ouvrés pour le récupérer à l’aide de votre carte d’identité et de votre numéro de suivi de commande avant qu’il ne nous soit automatiquement retourné.

H&M travaille avec plusieurs transporteurs dans différents pays. En France, nous travaillons avec :
Colissimo La Poste
DPD Chronopost
Mondial Relay
Paack
Relais Colis
Colis privé