Livraison gratuite pour les membres à partir de 20 € d'achat.

Pour recevoir des articles commandés en France, vous devez avoir au moins 18 ans et une adresse en France, dont la Corse (à l’exception des DOM-TOM et de Monaco). 

Pendant les périodes d’activité intense et les soldes, la livraison peut prendre plus de temps et certains modes de livraison peuvent ne pas être disponibles.

Dans certaines circonstances, votre commande sera livrée en deux colis. Dans cette éventualité, aucun frais supplémentaire ne s’appliquera mais il est possible que les modes de livraison ne soient pas tous disponibles.

Livraison éco-responsable en 2-4 jours ouvrés 4,99 € (Service gratuit dès 20€ pour les membres et gratuits pour les membres plus)

Disponible dans certaines zones.
H&M s'engage à protéger la planète et ses ressources et veut susciter un changement menant vers une mode durable.

Nous voulons nous assurer que notre chaîne logistique soit aussi efficace que possible du point de vue énergétique, étant donné que notre objectif est d'avoir une empreinte carbone négative d'ici 2040. Cela veut dire que nous allons réduire nos émissions de gaz à effet de serre plus que n'en émet notre chaîne de valeurs.

Nous souhaitons également implémenter des options de livraison plus éco-responsables et durables. Pour la première partie du cheminement nous utilisons des fourgons électriques, et ensuite des scooters électriques ou des bicyclettes terminent le voyage du colis vers votre domicile.

Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi, excepté jours fériés. Les commandes passées après 14h seront livrées sous 2 jours ouvrés.

Les commandes passées après 14h le vendredi et avant 14h le lundi seront expédiées le mardi.

Les frais de livraison s’élèvent à 4,99 €, et gratuits pour les membres à partir de € 20 d'achat, gratuit pour les Membres plus. 

Livraison standard à domicile en 2-4 jours ouvrés 4,99 € (Service gratuit dès 20€ pour les membres et gratuits pour les membres plus)

Pour le moment, les commandes seront généralement livrées du lundi au vendredi, avec quelques exceptions le week-end. 

Nous proposons une livraison en 2-4 jours ouvrés après confirmation de votre commande. Les livraisons sont effectuées du mardi au samedi, à l’exception des jours fériés. Les frais de livraison s’élèvent à 4,99 €, et gratuits pour les membres à partir de € 20 d'achat, gratuit pour les Membres plus. 

Pour garantir la disponibilité des articles commandés, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Bien entendu, cela n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

Retrait en magasin – Click & Collect en 5-7 jours ouvrés 3,99 € (Service gratuit dès 20€ pour les membres et gratuits pour les membres plus)

Retrait en magasin Click & Collect en 5-7 jours ouvrés après confirmation de la commande : Service gratuit dès 20 € d’achat pour les membres et systématiquement pour les member Plus. L’option Click & Collect est disponible dans une sélection de magasins en France. Pour en profiter, sélectionnez « Retirer en magasin » au moment de valider votre commande Vous recevrez une confirmation par SMS et par e-mail dès que votre colis sera disponible dans le magasin sélectionné. Votre colis arrivera dans le magasin de votre choix dans les 2 à 3 jours suivant la validation de votre commande, du lundi au vendredi. Vous aurez alors 7 jours pour récupérer votre colis à compter de son arrivée en magasin H & M. Pour récupérer votre colis, vous devez vous munir de votre carte d’identité et de votre code de retrait qui figure dans l’e-mail/le SMS de confirmation d’expédition. Dans l’éventualité où un tiers récupèrerait votre commande pour vous, il devra se munir des éléments suivants : votre carte d’identité, sa carte d’identité, votre code de retrait à 4 chiffres 

Liste des magasins proposant le service Click & Collect : 

H & M C.Cial Noyelles Godault (NOYELLES GODAULT), H & M C.Cial Grand Place (GRENOBLE), H & M Lyon Part Dieu (LYON), H & M C.Cial Les 4 Temps-La Defense (PARIS), H & M Forum des Halles (PARIS) , H & M Lafayette (PARIS), H & M Espace St Quentin (ST QUENTIN EN YVELINES), H & M Ccial Velizy2 (VELIZY VILLACOUBLAY), H & M C. Parinor (AULNAY SOUS BOIS), H & M 1 Rue de Budapest (NANTES), H & M C .Cial Avant Cap (CABRIES), H & M C. Cial Cap Costières (NIMES), H & M Aix City (AIX EN PROVENCE), H & M Montpellier Odysséum (MONTPELLIER), H & M Marseille Les Terrasses du Port (MARSEILLE), H & M Toulon Grand Var (TOULON ), H & M Marseille La Valentine (MARSEILLE), Nice H & M 15 Avenue Jean Médecin (NICE), H & M L'Atrium (SARROLA-CARCOPINO), H & M 50-60 rue St Catherine (BORDEAUX), H &M Toulouse Alsace Lorraine (TOULOUSE), H & M C.Cial Place d'Arc (ORLEANS), H & M 45, rue Saint Jean (NANCY), H & M Strasbourg Homme de Fer (STRASBOURG), H & M 39 rue du Sauvage (MULHOUSE), H & M Metz St Jacques (METZ), H & M 86 Boulevard du Président Carnot(AGEN), H&M Centre Commercial Carrefour(CARCASSONNE).

Pour garantir la disponibilité des articles commandés, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Bien entendu, cela n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

Livraison standard en point-relais en 2-4 jours ouvrés 3,99 € (Service gratuit dès 20€ pour les membres et gratuits pour les membres plus)

Nous proposons une livraison en 2-4 jours ouvrés après confirmation de votre commande. Les frais de livraison s’élèvent à 3,99 € et sont gratuits dès 20 € d’achat et pour les membres Plus.

Pour garantir la disponibilité des articles commandés, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Bien entendu, cela n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

En cas d’adresse inexploitable lors de la livraison à domicile, le colis sera automatiquement renvoyé à H&M et la commande annulée.

Par ailleurs, si le facteur se présentant à votre domicile n’est pas en mesure de vous livrer, votre colis sera déposé dans votre bureau de poste le plus proche. Dans ce cas, vous disposerez d’un délai de 10 jours ouvrés pour le récupérer à l’aide de votre carte d’identité et de votre numéro de suivi de commande avant qu’il ne nous soit automatiquement retourné.

H&M travaille avec plusieurs transporteurs dans différents pays. En France, nous travaillons avec :
Colissimo La Poste
DPD Chronopost
Mondial Relay
Stuart
Colis privé

Nous commençons à traiter votre commande rapidement, ce qui signifie que nous ne pouvons pas y apporter de modification une fois qu'elle est confirmée. Cela concerne notamment le changement d'adresse de livraison ou d'option de livraison. 

Vous pouvez toutefois annuler votre commande et en passer une nouvelle, car il existe un court délai de rétractation après la confirmation de la commande.

Connectez-vous à Mon compte et consultez vos commandes en ligne sous Mes achats. Si le bouton 'Annuler la commande' est visible, vous pouvez choisir cette option afin d'annuler votre commande. Dans le cas contraire, il est trop tard pour annuler votre commande car son traitement est déjà en cours. Si nécessaire, vous pouvez plutôt vous renseigner sur les options de retour ici.