Question 1

Visual search

Accepted Answer

Hai visto qualcosa che ti piace o che ti ispira? Usa la visual search sull’app H&M per scoprire cosa abbiamo da offrirti, usando una tua foto o uno screen shot. La funzione riconosce motivi, colori, articoli e ti fornisce una lista di capi simili in stock! COME USARE LA VISUAL SEARCH:1. Apri l’app H&M sul tuo smartphone2. Tocca l’icona della fotocamera nell’angolo in alto a destra3. Scatta o carica una foto dalla tua libreria4. Ritaglia l’immagine se vuoi focalizzare l’attenzione su una zona specifica5. Tocca su Cerca per caricare la tua foto o lo screen shot6. Visualizza una lista di articoli simili o coordinati in stock su hm.com.7. Filtra o ordina per raffinare i risultati della tua ricerca Scarica l'app H&M (iOS)Scarica l'app H&M (Android)

Question 2

Scan

Accepted Answer

Non trovi la tua taglia in negozio o desideri sapere se un articolo è disponibile in altre taglie o colori? Usa la funzione Scan nell’app H&M per scoprirlo! COME FARE LA SCANSIONE:1. Apri l’app H&M sul tuo smartphone2. Tocca l’icona dello scanner (codice a barre) nell’angolo in alto a destra3. Inquadra con il tuo smartphone il cartellino del prezzo dell‘articolo di cui desideri più informazioni4. Per scansionare l’articolo, assicurati che il codice a barre rientri nel riquadro5. Se l’articolo scansionato è disponibile su hm.com, verrà visualizzata la pagina del prodotto6. Se è disponibile, puoi acquistare l’articolo online o controllare se è disponibile in uno qualsiasi dei nostri negozi usando la funzione “Trovalo in negozio”7. Se l’articolo non è disponibile online, riceverai un messaggio di notifica sullo schermo. Scarica l'app H&M (iOS)Scarica l'app H&M (Android)

Question 3

Trovalo in negozio

Accepted Answer

Hai trovato un articolo online e vuoi sapere se è disponibile in negozio? Usa la funzione “Trovalo in negozio” per scoprirlo! COME USARE LA FUNZIONE “TROVALO IN NEGOZIO”:1. Apri l’app H&M sul tuo smartphone o visita hm.com da qualsiasi dispositivo2. Apri la pagina dell’articolo che ti interessa3. Trova il pulsante “Trovalo in negozio” sulla pagina del prodotto (se l’articolo è esaurito in negozio o   disponibile solo online, il tasto “Trova in negozio” sarà grigio)4. Seleziona “Trovalo in negozio”5. Cerca con il testo oppure apri la mappa per verificare se gli articoli sono disponibili nei negozi di un’area specifica, in una città o in un negozio specifico.6. Visualizza una lista o apri la mappa di tutti i negozi che hanno quell’articolo in stock. Qui puoi anche vedere quali taglie sono disponibili per ciascun negozio, oltre agli orari di apertura e all’indirizzo. Il nostro Servizio Clienti purtroppo non può aiutarti a riservare gli articoli in negozio. Tieni presente che gli articoli possono esaurirsi rapidamente e la disponibilità di scorte riportato è solo una stima. Solo passando in negozio potrai saperlo con certezza. Buona fortuna!

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