Question 1

Dove si trova il mio pacco?

Accepted Answer

Al momento della spedizione del tuo pacco riceverai una e-mail con tutte le informazioni relative alla consegna e un link attraverso il quale tracciare il tuo ordine online.Potrai tracciare il tuo ordine in "Ordini" dopo essere entrato in "Il mio H&M".

Question 2

Quando rimborserete il mio reso?

Accepted Answer

Riceverai un'email di conferma del rimborso entro 14 giorni da quando il corriere ha preso in consegna il pacco. Il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Question 3

Come posso effettuare il reso?

Accepted Answer

Hai il diritto di restituire la merce acquistata entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere in buone condizioni con tutte le etichette applicate. ​Puoi restituire i tuoi acquisti online in qualsiasi negozio H&M in Italia gratuitamente (inclusi i locker nei negozi). Gli H&M Members hanno accesso a ulteriori modalità di reso. Per maggiori informazioni sui resi online, clicca qui.​Per restituire articoli di altre marche, visita la sezione Articoli di Altre Marche nella nostra pagina di Resi e Rimborsi per le istruzioni su come restituire il tuo ordine.

Servizio clienti

Ciao, come possiamo aiutarti?

FAQ