Più vantaggi per i Member

Il Programma Fedeltà Hello H&M Member è un programma completamente DIGITALE che ti permette di accumulare punti ad ogni acquisto, sia in negozio che online su hm.com, ed ottenere sconti speciali, offerte, servizi, inviti ad eventi esclusivi e molto altro ancora.

Grazie agli scontrini digitali, avrai accesso alla cronologia del tuo shopping per tutti gli acquisti effettuati sia in negozio che online su hm.com. Gli scontrini digitali saranno disponibili sia nell’App H&M che su hm.com 45 minuti dopo aver effettuato un acquisto.

L’iscrizione al Programma Fedeltà Hello H&M Member è gratuita. L’adesione al Programma Fedeltà è riservata agli individui che hanno un account email valido e attivo e hanno almeno 18 anni, oppure a partire da 16 anni con il consenso del genitore/dei genitori, tutori o rappresentanti legali.

Nella sezione “Il Mio Account”, sia nell’App H&M che su hm.com, sarà possibile visualizzare il numero della Carta Fedeltà.

Accumulerai punti per tutti i tuoi acquisti in negozio e online. Per accumulare punti in negozio, ricordati sempre di effettuare la scansione della tua carta digitale tramite l'app H&M. Puoi accumulare punti anche in altri modi: completando il tuo profilo, 50 punti; se scegli la spedizione sostenibile, 3 punti; se ricicli i tuoi capi e tessili usati, 20 punti; se porti la tua shopping bag riutilizzabile quando fai acquisti in negozio, 3 punti; se inviti i tuoi amici ad iscriversi, accumuli 50 punti per ogni nuovo iscritto che effettua il suo primo acquisto. I tuoi punti saranno visualizzati sul tuo account Member, l'aggiornamento può richiedere fino a 24 ore.

Si tratta di punti che si ottengono facendo scelte sostenibili, come portare la propria borsa riutilizzabile quando si fa shopping in negozio, riciclare i capi di abbigliamento dismessi, o scegliere una spedizione sostenibile quando si fa shopping online. I punti Conscious choice sono evidenziati nella pagina della cronologia dei punti, affinché tu possa avere un resoconto di tutte le scelte sostenibili che hai preso in qualità di iscritto, e sono inclusi nel numero complessivo di punti Member accumulati.

Puoi usare il tuo buono sconto sia online, scegliendo Aggiungi al carrello, sia in negozio scegliendo Usa in negozio. Nota bene: scegliendo Usa in negozio, si avvierà un countdown di 15 minuti entro i quali è necessario utilizzare il buono. L’importo del buono sarà suddiviso equamente tra tutti gli articoli del tuo acquisto anziché essere calcolato sull'importo totale. Ciò significa che se fai il reso di uno o più articoli, ti sarà rimborsato l’importo pagato per ciascun articolo. 

I buoni sconto non saranno riemessi se effettui un reso o un cambio. L’importo del buono è suddiviso equamente tra tutti gli articoli del tuo acquisto, quindi se fai il reso di uno o più articoli, ti sarà rimborsato l’importo pagato per ciascun articolo. I cambi possono essere effettuati solo in negozio. Potrai cambiare l'articolo che stai restituendo con un altro articolo di pari valore.

Puoi usare il tuo buono sconto sia online, scegliendo Aggiungi al carrello, sia in negozio scegliendo Usa in negozio. Nota bene: scegliendo Usa in negozio, si avvierà un countdown di 15 minuti entro i quali è necessario utilizzare il buono. L’importo del buono sarà suddiviso equamente tra tutti gli articoli del tuo acquisto anziché essere calcolato sull'importo totale. Ciò significa che se fai il reso di uno o più articoli, ti sarà rimborsato l’importo pagato per ciascun articolo. 

I buoni sconto non saranno riemessi se effettui un reso o un cambio. L’importo del buono è suddiviso equamente tra tutti gli articoli del tuo acquisto, quindi se fai il reso di uno o più articoli, ti sarà rimborsato l’importo pagato per ciascun articolo. I cambi possono essere effettuati solo in negozio. Potrai cambiare l'articolo che stai restituendo con un altro articolo di pari valore.

I buoni sconto verranno emessi 30 giorni dopo il raggiungimento dei punti necessari e saranno visibili sotto il tab “Il Mio Account”.

Al raggiungimento di 300 punti raggiungerai il livello H&M Member Plus.

La data di adesione costituirà la “Data di Inizio” di ogni “Anno di Adesione”. L’“Anno di Adesione” è formato dai 12 mesi successivi alla “Data di Inizio”, per ogni anno. Se si raggiunge il livello H&M Member Plus durante un “Anno di Adesione”, tale livello rimarrà bloccato per tutto il resto dell’“Anno di Adesione” e per l’“Anno di Adesione” successivo. Se durante l’“Anno di Adesione” successivo non accumuli punti sufficienti per riconfermarti al livello H&M Member Plus, l’“Anno di Adesione” ancora successivo tornerai al livello H&M Member.

Quando crei un account nell’App H&M o su hm.com riceverai un’offerta di benvenuto entro le 24 ore successive. Potrai trovare l’offerta sotto il tab “Il Mio Account”. Se non hai ricevuto l’offerta controlla nella posta indesiderata o contatta il Servizio Clienti.

Puoi trovare i tuoi scontrini digitali sotto il tab «Il Mio Account».

Sì, l’iscrizione al Programma Fedeltà ed i relativi vantaggi sono personali e collegati al tuo account H&M.

No, il Programma Fedeltà ed i relativi vantaggi valgono all'interno del territorio nazionale e sono quindi legati allo specifico paese in cui hai effettuato l'iscrizione.

Vedi le informazioni dettagliate sui dati personali nell’Informativa sulla Privacy.

Si tratta di un modo che consente ai nostri iscritti di essere riconosciuti in negozio senza dover utilizzare la nostra App. Per aggiungere il tuo ID Member alternativo, passa a Il mio account -> Impostazioni -> ID Member alternativi

Quando fai shopping online
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Puoi annullare l’iscrizione al Programma Fedeltà contattando il Servizio clienti.