INFORMATIVA SULLA PRIVACY H&M GROUP

Impegno del cliente alla protezione dei dati e alla privacy
Proteggere i dati personali e la tua privacy è della massima importanza per H&M Group. 

H&M Group è formato da aziende affiliate di H & M Hennes & Mauritz AB e dei suoi marchi: H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket e Afound. 

Principi
H&M Group manifesta il proprio impegno per la tutela della privacy e la protezione dei dati applicando i seguenti principi.

H&M utilizza i dati personali nel rispetto delle leggi, in modo imparziale, corretto e trasparente.
H&M non raccoglie dati personali oltre quelli strettamente necessari, e solo per scopi legittimi.
H&M non conserva dati personali oltre quelli strettamente necessari, o per un periodo più lungo di quanto necessario.
H&M protegge i dati personali con adeguate misure di sicurezza.

A proposito dell’Informativa sulla privacy
Questa Informativa sulla Privacy intende stabilire una comunicazione chiara, concisa e trasparente riguardo la raccolta, l’utilizzo, il trattamento, la conservazione ecc di dati personali relativi ai clienti di H&M Group. 

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, per “clienti di H&M Group” si intendono i clienti  passati, attuali e potenziali, gli  utenti di un prodotto o di un servizio offerto da uno degli affiliati  di H&M Group e dai Brands,  visitatori di uno dei nostri siti web ufficiali o negozi, membro di un programma di fedeltà o community. 

Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
La società svedese, H & M Hennes & Mauritz GBC AB, è il principale reponsabile del trattamento dei dati personali oggetto della presente Informativa sulla Privacy. In talune circostanze, la responsabilità della protezione dei dati e della tua privacy sarà condivisa con una o più altre entità legali, che possono essere un affiliato di H&M Group o una parte terza. 

In ogni specifica sezione della presente Informativa sulla Privacy troverai le informazioni sul responsabile del trattamento dei dati personali, la ripartizione delle responsabilità e le modalità per esercitare i tuoi diritti.   

Identità del Titolare/dei Titolari di H&M Group:

H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Sweden

Registro delle società: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
Rappresentante autorizzato: Helena Helmersson
Numero di Partita IVA: SE556070171501

Il/i Titolare(i) di H&M Group succitati, per tutta la presente Informativa sulla Privacy, sono individualmente o collettivamente denominati “H&M” o “noi”. 

Dove trattiamo i tuoi dati?
I dati personali che raccogliamo dagli utenti sono normalmente conservati in un Paese facente parte dell’Unione europea o dello Spazio Economico Europeo ("UE/SEE") ma potrebbero essere trasferiti e trattati, qualora necessario, in un Paese fuori dalla UE/SEE. Qualsiasi trasferimento dei dati personali sarà effettuato conformemente alle leggi applicabili e senza che ciò pregiudichi i tuoi diritti legali.

Saltuariamente potremmo trasferire dati personali dalla UE/SEE a un Paese terzo non approvato dalla Commissione Europea come paese sicuro per tali trasferimenti (decisione di adeguatezza). Ovunque applicabile, H&M utilizzerà le Clausole Contrattuali Standard per assicurare un livello di protezione simile a quello garantito entro l’UE/SEE o altre basi legali per il trasferimento. 

Chi ha accesso ai tuoi dati?
I tuoi dati personali sono a disposizione e accessibili solo da coloro che necessitano dei dati per conseguire le finalità previste per il trattamento dei dati. 

Nella misura in cui ciò sia necessario, i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi tra aziende e marchi facenti parte di H&M Group, con fornitori e sub-contraenti (responsabile  e sub-responsabile del trattamento) che svolgano taluni compiti in nome e per conto di H&M e con terze parti indipendenti.

Inoltre, potremmo anche comunicare i dati personali a terzi, laddove dovessimo ritenere che l'utilizzo o la trasmissione di tali informazioni sia necessaria o consigliabile per: (i) condurre indagini su possibili violazioni della legge; (ii) identificare, contattare o intentare un'azione legale nei confronti di persone che potrebbero violare un accordo stipulato con noi; (iii) condurre indagini su violazioni della sicurezza o collaborare con le autorità governative nell'ambito di eventuali questioni legali; oppure (iv) per tutelare i nostri diritti, la nostra sicurezza o proprietà, anche per prevenire le frodi.

Ci riserviamo il diritto di trasferire i dati personali di cui siamo in possesso nel caso in cui fossimo coinvolti in una fusione o in un'acquisizione da parte di terzi, in un'altra operazione aziendale come una riorganizzazione o se una simile operazione dovesse essere proposta.

Qual è la base giuridica per l'elaborazione?
H&M non è autorizzata a raccogliere, elaborare, utilizzare, conservare ect, dati personali senza una valida base legale. La legittimità può basarsi sul tuo consenso, su un contratto, su un requisito normativo o sul nostro legittimo interesse in termini commerciali. Per ciascuno scopo specifico al trattamento dei dati personali raccolti, ti informeremo delle basi legali applicabili, e dei diritti che puoi esercitare; se l’atto di fornire i dati personali è un requisito normativo o se è necessario per la finalizzazione di un contratto, e se è obbligatorio fornire i dati personali, insieme alle eventuali conseguenze qualora l'utente non acconsenta a farlo.

Che diritti ha l'utente?
 Diritto di accesso: 
 L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L'utente può contattare il Servicio Clienti, che fornirà tutti i dati personali via e-mail.

Diritto di portabilità: 
Ogni volta che H&M elabora i dati personali dell'utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell'utente, oppure sulla base di un accordo, l'utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all'utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall'utente.

Diritto alla rettifica: 
Hai il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali qualora risultino incorretti, compreso il diritto di poter completare i dati personali incompleti. 
Se possiedi un account H&M o sei iscritto/a al Programma Fedeltà Hello H&M Member puoi modificare i tuoi dati personali sulle pagine del tuo account e dell’iscrizione.

Diritto di cancellazione:
L'utente ha  il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da H&M in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

*vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti
*l'utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente
*l'utente ha un debito aperto con H&M, a prescindere dal metodo di pagamento
*l'utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni
*il debito dell'utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso dei cliente
*negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata 
*per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell'utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità

Diritto dell'utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi: 
L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull'interesse legittimo di H&M. H&M non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell'utente oppure per ragioni legali.

L'utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:
*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing
*impostando l'account H&M

Diritto di restrizione:
L'utente ha il diritto di richiedere che H&M limiti l'elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:
* nel caso in cui tu ti opponga al trattamento basato sul legittimo interesse di H&M, questa si impegna a limitare tale trattamento dei dati in attesa che il legittimo interesse venga verificato.
*se l'utente dichiara che i dati personali non sono corretti, H&M deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.
*se il trattamento non è legittimo  è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.
*se H&Mnon ha più bisogno dei dati personali ma essi sono necessari affinché l'utente possa impostare una difesa legale

Come puoi esercitare i tuoi diritti?
Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per questo abbiamo personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti dell’utente elencati sopra. Puoi contattarli all’indirizzo dataprotection.it@hm.com.

Abbiamo inoltre personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti elencati sopra. Puoi contattarli all’indirizzo servizioclienti.it@hm.com.

Se hai un Account H&M o sei membro di H&M Membership, puoi esercitare il tuo diritto di accesso, portabilità e rettifica per le tue pagine dell'account, dalle quali puoi inoltre cancellare il tuo account.

Responsabile della protezione dati (Data Protection Officer):
Abbiamo nominato un Data Protection Officer per assicurarci di trattare i tuoi dati sempre in modo aperto, accurato e secondo le normative vigenti. Puoi contattare il nostro Data Protection Officer all’indirizzo dataprotection.it@hm.com indicando DPO nell’oggetto.

Diritto di reclamo presso un'Autorità di controllo competente: 
Per eventuali reclami sulle modalità con cui il Gruppo H&M tratta e protegge i tuoi dati personali e la tua privacy, puoi, avvalerti, in qualsiasi momento, del diritto di presentare un reclamo all'Autorità svedese per la protezione della privacy (Integritetsskyddsmyndigheten - IMY) o a qualsiasi altra autorità di controllo presente nel tuo paese di residenza.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy:
Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy. 

Lo storico delle revisioni è riportato nella sezione Modifiche di questa Informativa sulla Privacy.

 

14/04/2021