Qualität

 

FAQ

Wie stark laufen die Kleidungsstücke von H&M ein?

H&M akzeptiert ein Einlaufen um max. 3% bei gewebten Modellen und von max. 5% bei Strickwaren/Jersey. Einige Kleidungsstücke müssen gebügelt und/oder in Form gezogen werden, um ein Einlaufen zu verhindern und damit sie ihre ursprüngliche Form wieder erhalten. Wo erforderlich, ist dies stets auf dem Pflegeetikett vermerkt.

Werden beim Färben und beim Drucken gesundheitsgefährdende oder allergieauslösende Stoffe verwendet?

H&M beschränkt die Verwendung von Chemikalien, die gefährlich für die Gesundheit oder die Umwelt sein können. Jeder Lieferant von H&M verpflichtet sich vertraglich, die Chemikalienvorschriften einzuhalten. Wir kontrollieren mit Hilfe eines Testprogramms, dass diese Forderungen erfüllt werden. Darüber hinaus schulen wir unsere Lieferanten und führen Inspektionen durch, um die Einhaltung der Standards zu gewährleisten

Was tun Sie mit Kleidungsstücken, die Mängel aufweisen?

Kleidung, die die Qualitätsstandards von H&M nicht erfüllt, wird nicht an die Stores ausgeliefert. Sie geht stattdessen als Spende an Organisationen wie das UN-Flüchtlingshilfswerk (UNHCR), das Rote Kreuz und Caritas. Wir spenden keine Kleidung, die unseren Sicherheitsanforderungen und Chemikalienrestriktionen nicht entspricht oder die beschädigt ist. Wenn immer möglich spenden unsere Geschäfte defekte, aber noch brauchbare Kleidung, die von unseren Kunden zurückgegeben wurde. Wir sind momentan daran, unsere Prozesse zu überprüfen , um zu sehen, ob Verbesserungen möglich sind.

Muss die die Kleidung von H&M vor dem ersten Tragen gewaschen werden?

H&M beschränkt die Verwendung von Chemikalien, die gesundheits- oder umweltgefährdend sein können. Die Kleidung von H&M kann daher sofort getragen und braucht nicht erst vorher gewaschen zu werden.

Ist meine Skijacke bzw. mein Skianzug von H&M wasserdicht?

Bei der Funktionsbekleidung haben wir bei H&M drei Levels bezüglich der wasserdurchlässigen bzw. wasserabweisenden Eigenschaften. Modelle mit einer solchen Funktion tragen ein spezielles Etikett mit der entsprechenden Information.

Wasserdicht: Das Material ist wasserdicht und hat versiegelte Nähte. Schutz bei starkem Regen.

Wasserfest: Das Material ist wasserdicht und hat gefaltete Nähte, damit kein Wasser eindringt. Die empfindlichen Nähte von Kinderkleidern werden verschweisst . Bietet Schutz bei Regen und Schnee.

Wasserundurchlässig –Das Gewebe hat ein wasserabweisendes Oberflächenfinish. Diese Kleidung ist für leichten Regen geeignet.

Kann ich auch bei einer niedrigeren als der in der Waschanleitung angegebenen Temperatur waschen?

H&M kennzeichnet die Kleidungsstücke immer mit der höchstzulässigen Temperatur. Sie können jedoch bedenkenlos auch eine niedrigere Waschtemperatur wählen, um Energie zu sparen. Wir empfehlen jedoch, stark verschmutzte Kleidung und Wäsche immer mit der höchstzulässigen Temperatur zu waschen

Können Bügel-BHs in der Maschine gewaschen werden?

Wir empfehlen, sie lieber von Hand zu waschen, da das Risiko besteht, dass sich der Bügel durch die mechanische Beanspruchung in der Maschine aus dem BH löst. Ein solcher loser Bügel kann die Waschmaschine beschädigen.

Haben die Sonnenbrillen von H&M einen sicheren UV-Schutz?

Alle unsere Sonnenbrillen besitzen einen UV-Filter, der keinerlei UV-Strahlung (weder UVA noch UVB) durch die Linse gelangen lässt.

Wie sollen Stricksachen aus Wolle gewaschen werden?

Folgen Sie der Waschanleitung in dem Kleidungsstück. Wenn Ihre Waschmaschine über ein Wollprogramm verfügt, verwenden Sie am besten dieses. Wenn Sie von Hand waschen, sollten Sie das Kleidungsstück danach unbedingt gründlich ausdrücken. Ziehen Sie das Kleidungsstück anschliessend immer in Form und lassen Sie es waagrecht trocknen.

Stimmen die Grössen bei H&M mit denen anderer Bekleidungshersteller überein?

H&M richtet sich nach international standardisierten Grössentabellen. Diese Grössentabellen geben die durchschnittlichen Körpermasse für eine bestimmte Grösse an. Wir verwenden sie, um die Grössen unserer Kleidungsstücke festzulegen.

Geben der Schmuck und andere Metallteile von H&M Nickel ab?

H&M hält sich an die Nickel-Grenzwerte, die mit Blick auf die Gesundheit der Verbraucher entwickelt/ festgelegt wurden. Es werden häufig Tests durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Grenzwert nicht überschritten wird

Was bedeutet UPF 50 bei Bademode?

UPF steht für "Ultraviolet Protection Factor" und bezeichnet den UV-Schutzfaktor von Textilien. Kleidung mit einem UPF von 50 oder höher hält 97,5 % der UVA- und UVB-Strahlen ab. Damit ist der Schutz etwa fünf Mal höher als bei einem normalen Baumwoll-T-Shirt. Der UV-Schutz in der Kleidung wird durch eine Kombination aus chemischer Behandlung des Garns und der physikalischen Eigenschaften des Stoffes erreicht. Die für die Behandlung des Garns verwendete Chemikalie unterliegt den strengen Richtlinien zum Einsatz von Chemikalien von H&M.