Question 1

PRODUKTRÜCKRUF: Perlenarmband mit Verschluss. 16-08-2023

Accepted Answer

Perlenarmband mit Verschluss Produktnummer: 1163609 Ordernummer: 498512,433537,498564,433538,482859   Mangel: Der Grenzwert für Blei im Armband ist zu hoch und verstösst gegen die REACH-Verordnung.Gefahr: Blei ist ein Stoff, der Risiken für die Gesundheit von Menschen und die Umwelt birgt. Die Aufnahme von Blei kann Menschen und Tieren Schaden zufügen. Was soll ich tun? Verwende das Produkt ab sofort nicht mehr und gib es im nächsten H&M Store zurück, um den vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen, oder kontaktiere den Kundendienst über hm.com. Ein Kassenbon ist nicht erforderlich.Es liegen keine Berichte über Zwischenfälle oder Verletzungen vor.Das Armband wurde vom 28.12.2022 bis 11.07.2023 in unseren Stores in der Herrenabteilung und auf hm.com verkauft.

Question 2

Produktrückruf: Haarteil mit LED-Licht. 08-12-2021

Accepted Answer

Haarteil mit LED-LichtProdukt Nr:1008955Preis: CHF 12.95 Defekt Das Batteriegehäuse des Haarteils kann brechen, so dass die Alkalibatterien (2 Stk.) zugänglich sind.Gefahrenhinweis Es besteht die Gefahr, dass Kinder die Batterien in den Mund, die Nase oder die Ohren stecken und dadurch schwere innere Verletzungen erleiden können.Was ist zu tun? Verwenden Sie das Produkt nicht mehr und geben Sie es in der nächsten H&M-Store zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, oder kontaktieren Sie den Kundenservice auf hm.com. Eine Rechnung ist nicht erforderlich.Es liegen uns keine Berichte über Zwischenfälle oder Verletzungen vor. Die Haarspange wurde vom 23.Juli bis zum 29.Oktober 2021 in der Kinderabteilung unserer Stores und auf hm.com verkauft.Kontakt:  kundenservice.ch@hm.com 0800 665 590

Rückrufaktionen