Lieferung nach Hause – 3–5 Werktage, 4.90 CHF  (Für Members – Gratislieferung für Bestellungen ab CHF 20 und gratis für PLUS Members) 
Dein Einkauf wird in 3-5 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung zugestellt. Die Versandkosten betragen 4.90 CHF. Für Member - Gratislieferung für Bestellungen ab CHF 20.

Abholung im Store – Click & Collect 3–5 Werktage, 4.90 CHF  (Für Members – Gratislieferung für Bestellungen ab CHF 20 und gratis für PLUS Members) 

Express Lieferung nach Hause - 1-2 tage 9,95 CHF - Wegen Wartungsarbeiten ist dieser Service vorübergehend nicht verfügbar. Wir gehen davon aus, dass der Dienst in Kürze wieder aufgenommen wird.
Wir liefern Ihr Paket innerhalb von 1-2 Tagen (Montag - Freitag), wenn Sie an einem Wochentag vor 10.00 Uhr bestellen. Bestellungen, die am Freitag nach 10:00 Uhr und am Sonntag bis 23:59 Uhr aufgegeben werden, werden am Dienstag geliefert.

Je nach Markt kooperiert H&M mit verschiedenen Zustellern. In der Schweiz mit:
SwissPost
UPS

Artikel, die in der Schweiz bestellt werden, können nur an mindestens 16-jährige Personen mit einer Adresse in der Schweiz (Liechtenstein und die Dörfer 7563 Samnaun-Dorf und 7562 Samnaun-Compatsch ausgenommen) verschickt werden.

Falls ein Paket nicht gemäss deiner gewünschten Lieferoption zugestellt werden kann (falsche Adresse, Annahme des Pakets verweigert), wird es automatisch an H&M zurückgesendet.

Deine Bestellung wird umgehend von uns bearbeitet, weshalb wir nach der Bestätigung keine Änderungen mehr vornehmen können. Dazu gehört die Änderung der Lieferadresse oder der Lieferoption. 

Du hast allerdings die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb eines kurzen Zeitfensters nach der Bestätigung zu stornieren und stattdessen eine neue aufzugeben. 

Logge dich unter Mein Konto ein und schaue deine Online-Bestellungen unter Meine Einkäufe an. Wenn die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ sichtbar ist, kannst du diese Option auswählen und deine Bestellung wird storniert. Wenn die Schaltfläche nicht sichtbar ist, kann die Bestellung nicht storniert werden, da sie bereits in Bearbeitung ist. Bei Bedarf kannst du dich hier über Rückgabemöglichkeiten informieren.

Alle H&M Home Artikel sind in Kartons erhältlich, die du nach Hause transportieren kannst. Grössere Kartons haben für eine einfachere Handhabung Plastikbänder.

Einige Möbelstücke und Leuchten werden in Paketen versandt, die grösser sind als unsere Standardverpackung. Die Lieferoptionen Lieferung am nächsten Tag, Click&Collect und Pick Up Point stehen nicht zur Verfügung, wenn das Paket grösser als 700x500x600mm ist.