LIEFERUNG - ALLGEMEINE INFORMATIONEN

 

 

  • Je nach Markt kooperiert H&M mit verschiedenen Zustellern. In der Schweiz mit:
    SwissPost
    Quickpac
  • Artikel, die in der Schweiz bestellt werden, können nur an mindestens 16-jährige Personen mit einer Adresse in der Schweiz (Liechtenstein und die Dörfer 7563 Samnaun-Dorf und 7562 Samnaun-Compatsch ausgenommen) verschickt werden.
  • Falls ein Paket nicht gemäss deiner gewünschten Lieferoption zugestellt werden kann (falsche Adresse, Annahme des Pakets verweigert), wird es automatisch an H&M zurückgesendet.
  • Deine Bestellung wird umgehend von uns bearbeitet, weshalb wir nach der Bestätigung keine Änderungen mehr vornehmen können. Dazu gehört die Änderung der Lieferadresse oder der Lieferoption. 

    Du hast allerdings die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb eines kurzen Zeitfensters nach der Bestätigung zu stornieren und stattdessen eine neue aufzugeben. 

    Logge dich unter Mein Konto ein und schaue deine Online-Bestellungen unter Meine Einkäufe an. Wenn die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ sichtbar ist, kannst du diese Option auswählen und deine Bestellung wird storniert. Wenn die Schaltfläche nicht sichtbar ist, kann die Bestellung nicht storniert werden, da sie bereits in Bearbeitung ist. Bei Bedarf kannst du dich hier über Rückgabemöglichkeiten informieren.

 

Folge deinem Paket

Sobald wir deine Ware verpacken, senden wir dir eine E-Mail mit den Lieferinformationen sowie einen Link für die Online-Verfolgung deiner Bestellung.

Du kannst deine Bestellung auch unter "Offene Bestellung" verfolgen, wenn du dich unter Mein Konto anmeldest.

LIEFEROPTIONEN - LIEFERUNG VON H&M

Bitte beachte, dass dir möglicherweise nicht alle Lieferoptionen für die verschiedenen Marken zur Verfügung stehen, wenn deine Bestellung Produkte von mehr als einer Marke enthält, da sie in verschiedenen Paketen verschickt werden können. Du kannst die verfügbaren Lieferoptionen und die möglichen Versandkosten für jedes Paket an der Kasse sehen.

Standardversand nach Hause - 3-5 Werktage CHF 4.90  (Für Members – Gratislieferung für Bestellungen ab CHF 30 und gratis für PLUS Members) 
Dein Einkauf wird in 3-5 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung zugestellt. Die Versandkosten betragen CHF 4.90. Für Members - Gratislieferung für Bestellungen ab CHF 30.

Umweltfreundlichere Lieferung nach Hause – 3–5 Werktage, CHF 4.90  (Für Members – Gratislieferung für Bestellungen ab CHF 30 und gratis für PLUS Members) 
Dein Einkauf wird in 3-5 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung zugestellt. Die Versandkosten betragen CHF 4.90. Für Members - Gratislieferung für Bestellungen ab CHF 30.

Umweltfreundlichere Express Lieferung nach Hause – 1–2 Werktage, 8.90 CHF 
Wenn du vor 09:00 Uhr an Werktagen bestellst, wird dein Einkauf in 1-2 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung zugestellt. Die Versandkosten betragen CHF 8.90.

Abholung im Store – Click & Collect 3–5 Werktage, CHF 4.90  (Für Members – Gratislieferung für Bestellungen ab CHF 30 und gratis für PLUS Members) 

Umweltfreundlicher Standardversand an eine Abholstation – 4-6 Werktage, CHF 4.90 (Für Members - Gratislieferung für Bestellungen ab CHF 30 und gratis für PLUS Members)
Dein Einkauf wird in 4-6 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung zugestellt. Die Versandkosten betragen CHF 4.90. Für Members - Gratislieferung für Bestellungen ab CHF 30 und gratis für PLUS Members.

Deine Bestellung wird geliefert von: Quickpac

Abholbenachrichtigung: Du erhältst eine E-Mail, sobald dein Paket in der Abholstation eingetroffen ist. Dein Paket wird dort für 14 Tage aufbewahrt.

Du siehst an der Kasse, ob dir diese Lieferoption auch an deinem Wohnort zur Verfügung steht.

Einige Möbelstücke und Leuchten werden in Paketen versandt, die grösser sind als unsere Standardverpackung. Die Lieferoptionen Lieferung am nächsten Tag, Click&Collect und Pick Up Point stehen nicht zur Verfügung, wenn das Paket grösser als 700x500x600mm ist.

Alle H&M Home Artikel sind in Kartons erhältlich, die du nach Hause transportieren kannst. Grössere Kartons haben für eine einfachere Handhabung Plastikbänder.

LIEFEROPTIONEN - ANDERE MARKEN

Produkte von anderen Marken der H&M Group können in separaten Paketen und mit unterschiedlichen Zustellern geliefert werden. Du kannst die verfügbaren Lieferoptionen für jedes Paket an der Kasse sehen. Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, kannst du in deiner Bestellbestätigung und in deinem H&M-Profil sehen, welche Pakete separat verschickt werden. Die Information, wohin deine Pakete geliefert werden, erhältst du mit einem Link für die Online-Verfolgung in deiner Versandbestätigung. 

Du kannst die verfügbaren Lieferoptionen für jedes Paket an der Kasse sehen. 

Wenn keine Lieferoptionen zur Auswahl stehen, wird das Paket per Standardversand an deine registrierte Wohnadresse geliefert.

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