Member zu sein, lohnt sich

Bei der Mitgliedschaft handelt es sich um ein rein digitales Treueprogramm, bei dem du Punkte beim Einkauf in unseren Stores und online erhältst. Ausserdem profitierst du von besonderen Angeboten, Vorteilen, exklusiven Event-Einladungen und vielem mehr.

Du kannst auch alle deine digitalen Belege für deine Einkäufe in unseren Stores und online nach 45 Minuten abrufen.

Die Mitgliedschaft ist komplett kostenlos, aber du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um Member werden zu können.

Deine Member-ID findest du unter „Mein Kontoˮ Du kannst auch eine Alternative-ID hinzufügen, die du für Einkäufe in unseren Stores verwendest. Frage einfach in deinem H&M Store an der Kasse nach.

All deine Einkäufe im Store und online werden mit Punkten belohnt. Um im Store Punkte zu sammeln, musst du immer deine Member-ID in der H&M App scannen lassen. Du kannst zudem auch Punkte sammeln für die Vervollständigung deines Member-Profils, für die Bewertung von Online-Bestellungen und wenn du Freunde einlädst, Member zu werden. Dein Punktestand wird jeweils innerhalb von 24 Stunden auf deinem Member-Konto aktualisiert.

Pro Tasche mit aussortierter Kleidung erhältst du 25 Punkte und 1 digitalen Member Gutschein im Wert von CHF 5.-. Pro Tag kannst du maximal 2 Gutscheine erhalten. Dieser Gutschein berechtigt dich zu CHF 5.- Rabatt auf deinen nächsten Einkauf im Wert von mindestens CHF 30.-. Für einen Einkaufsbetrag ab CHF 30.- kannst du maximal 2 Kleidersammlungs-Gutscheine einlösen. Der Gutschein ist in Kombination mit maximal einem weiteren Member Angebot gültig. Nicht gültig für den Kauf von Geschenkkarten. Dieser Gutschein ist während 6 Monaten online und in unseren Stores gültig.

Der Gutschein wird gleichmässig auf alle Artikel deines Einkaufs verteilt und nicht vom Gesamtbetrag abgezogen. Wenn du etwas zurückgibst, erstatten wir dir den Betrag, welcher du nach Abzug des Gutscheins bezahlt hast. Gutscheine werden nicht erneut ausgestellt, wenn du einen oder mehrere Artikel zurückgibst oder umtauschst. Umtauschen ist nur in den Stores möglich. Hier kannst du deinen Artikel gegen denselben Artikel, in einer anderen Grösse oder Farbe umtauschen.

Wenn du 400 Punkte gesammelt hast, wirst du PLUS Member.

Ein Jahr nach Erreichen der Plus-Stufe.

Wenn du vergessen hast, deinen Kauf zu registrieren, komme einfach innerhalb 30 Tagen nach deinen Einkauf mit deinem Beleg in einen unserer Stores. Öffne die H&M App, suche nach deiner Member ID und zeige sie vor.

Du kannst deinen Bonus-Gutschein sowohl an der Kasse online mit der Option In den Warenkorb oder im Store mit der Option Im Store einlösen einlösen. Wenn du die Option „Im Store einlösen“ aktivierst, hast du 15 Minuten Zeit, um den Gutschein einzulösen. Der Bonus-Gutschein wird gleichmässig auf alle Artikel deines Einkaufs verteilt und nicht vom Gesamtbetrag abgezogen. Wenn du etwas zurückgibst, erstatten wir dir den Betrag welcher du nach Abzug des Bonus-Gutscheins bezahlt hast.

Bonus-Gutscheine werden nicht erneut ausgestellt, wenn du einen oder mehrere Artikel zurückgibst oder umtauschst. Umtauschen ist nur in den Stores möglich. Hier kannst du nur deinen Artikel gegen denselben Artikel, in einer anderen Grösse oder Farbe umtauschen.

Der Bonus-Gutschein ist 6 Monate gültig.

Die Bonus-Gutscheine werden innerhalb von 30 Tagen unter „Mein Kontoˮ angezeigt.

Sobald du ein Konto auf hm.com oder in der H&M App angelegt hast, erhältst du innerhalb der nächsten 24 Stunden dein Begrüssungsangebot. Du findest es unter „Mein Konto“. Solltest du es nicht bekommen haben, schaue in deinem Spam-Ordner nach oder kontaktiere unseren Kundenservice.

Du findest deine Member-Karte unter „Mein Konto“.

Nein, die Mitgliedschaft ist an das jeweilige Land gebunden.

Ausführliche Informationen zu personenbezogenen Daten findest du in den Datenschutzhinweisen.

Die Alternative Member-ID ist eine Möglichkeit für Members, sich in den Stores ausweisen zu können, ohne die H&M App verwenden zu müssen. Um deine Alternative Member-ID hinzuzufügen, gehe zu Mein Konto -> Konto-Einstellungen -> Meine Alternative Member-ID

Beim Online-Einkauf

Wähle an der Kasse „In 30 Tagen zahlen“ als Zahlungsart. Wenn du im Onlineshop „Später bezahlen“ verwendest, wird diese Zahlungsart für den Einkauf im Store automatisch aktiviert.

Beim Einkauf im Store

Wenn du „Später bezahlen“ bereits online genutzt hast und über die neuste Version der H&M App verfügst, kannst du „Später bezahlen“ ohne Weiteres im Store verwenden. Zeige einfach deinen QR-Code an der Kasse vor. Sobald der Code gescannt wird, wird dein Einkauf registriert.

Wenn du diese Zahlungsart noch nie online genutzt hast, stelle sicher, dass du die neuste Version der H&M App installiert hast. Aktiviere „Später bezahlen“ einfach unter „Mein Konto“, wo du deinen Member QR-Code findest.

Indem du unter „Mein Konto“ auf deinen Member QR-Code klickst, kannst du jederzeit sehen, ob du „Später bezahlen“ aktiviert hast.

Die Angebote werden nicht erneut ausgestellt, wenn du einen Artikel zurückgibst oder umtauschst. Der Rabatt wird gleichmässig auf alle Artikel deines Einkaufs verteilt. Wenn du einen oder mehrere Artikel zurückgibst, erstatten wir dir den Betrag welcher du nach Abzug  des Angebots bezahlt hast. Umtauschen ist nur in den Stores möglich. Hier kannst du deinen Artikel gegen denselben Artikel, in einer anderen Grösse oder Farbe umtauschen.

Wenn du deine Mitgliedschaft kündigen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice.