Rückgabe & Rückerstattung
Informationen zu Rücksendungen
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sale-Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Artikel müssen in gutem Zustand sein und die Etiketten dürfen nicht entfernt werden. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
FAQ
Informationen zu Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt immer über die Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast. Weitere Details zur Rückerstattung je nach Zahlungsart findest du weiter unten.
Bitte beachte:
- Versandkosten werden bei einer Teilrückgabe nicht erstattet.
- Bei vollständiger Rückgabe aller Artikel einer Bestellung erstatten wir die Versandkosten – ausgenommen sind jedoch Sperrgutzuschläge, diese wird nicht erstattet.
- Für die Nichtabholung des Pakets wird eine Gebühr von CHF 2.95 vom Erstattungsbetrag abgezogen.
- Sofern im Online-Shop nicht anders angegeben, wird für jede Rücksendung eine Gebühr von CHF 2.95 pro Marke (beispielsweise H&M oder H&M Brands) erhoben, da Rücksendungen aus logistischen Gründen separat behandelt werden. Dies gilt auch, wenn die Artikel in einer einzigen Bestellung gekauft wurden. Die Gebühr wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.