Question 1

Visuelle suche

Accepted Answer

Etwas hat dir gefallen und hat dich inspiriert? In der H&M-App kannst du mit „Visual Search“ mit eigenen Fotos oder Screenshots unser Angebot durchsuchen. Die Funktion erkennt Muster, Farben und Artikel und erstellt eine Liste von passenden oder ähnlichen verfügbaren Artikeln!  VISUELLE SUCHE:1. Öffne die H&M-App auf deinem Smartphone.2. Tippe auf das Kamera-Symbol in der oberen rechten Ecke.3. Mache ein Foto oder lade eines aus deiner Bibliothek hoch.4. Schneide das Bild zu, wenn der Fokus auf einem bestimmten Bereich liegen soll.5. Tippe auf „Suche“, um das Foto oder den Screenshot hochzuladen.6. Lass dir eine Liste mit ähnlichen oder passenden auf hm.com verfügbaren Artikeln anzeigen.7. Durch Filtern oder Sortieren kannst du die Suche verfeinern.  H&M-App herunterladen (iOS)H&M-App herunterladen (Android)

Question 2

Scannen

Accepted Answer

Du findest im Store nicht die richtige Grösse oder möchtest wissen, ob ein Artikel in anderen Grössen und Farben verfügbar ist? Kein Problem mit der Scan-Funktion in der H&M-App!  SCANNEN:1. Öffne die H&M-App auf deinem Smartphone.2. Tippe auf das Scan-Symbol (Barcode) in der oberen rechten Ecke.3. Richte das Smartphone auf das Preisetikett des Artikels aus, über den du mehr wissen möchtest.4. Beim Scannen des Artikels muss der Barcode in den Rahmen passen.5. Wenn der gescannte Artikel verfügbar ist, wird die Produktseite auf hm.com angezeigt.6. In diesem Fall kannst du ihn online kaufen. Sonst kannst du mit „Im Store suchen“ checken, ob er in einem anderen Store verfügbar ist. 7. Ist der Artikel online nicht verfügbar, bekommst du auf deinem Bildschirm eine entsprechende Nachricht.  H&M-App herunterladen (iOS)H&M-App herunterladen (Android)

Question 3

Im Store suchen

Accepted Answer

Unsere StoreS sind telefonisch nicht erreichbar. Unsere Agenten können nicht aus der Ferne auf das Lagerbestand des Stores zugreifen und keinen Artikel für Sie reservieren oder beiseite legen.Du hast online einen Artikel gefunden und möchtest wissen, ob er im Store verfügbar ist? Kein Problem mit „Im Store suchen“!   „IM STORE SUCHEN“:1. Öffne die H&M-App auf deinem Smartphone oder besuche hm.com auf einem beliebigen Gerät.2. Navigiere zum Artikel, der dich interessiert.3. Gehe auf der Produktseite zu „Im Store suchen“ (Hinweis: Wenn der Artikel im Store ausverkauft oder nur online erhältlich ist, ist die Schaltfläche «Im Store suchen» deaktiviert.)4. Wähle „Im Store suchen“.5. Checke die Verfügbarkeit von Artikeln in einer Region, einer Stadt oder einem Store anhand von Text oder Karte.6. Lass dir eine Liste oder Karte aller Stores anzeigen, in denen die Artikel verfügbar sind. Hier siehst du auch die verfügbaren Grössen und die Öffnungszeiten und Adressen der Stores.  Unser Kundenservice, hat keine Möglichkeit Artikel im Store zu reservieren. Du kannst hierfür unsere Funktion "Im Store suchen" nutzen und so die Verfügbarkeit von Lagerbeständen überprüfen. Bitte achte nur darauf, dass unsere Teile schnell ausverkauft sind und der Lagerbestand eine Schätzung ist. Besuche darum unsere Läden, um ganz sicher zu gehen. Viel Glück!

Online shoppen

Kleidungsstücke finden

Online bestellen