Question 1

Visual Search

Accepted Answer

¿Has visto algo que te gusta y te sientes inspirado/a? Utiliza Visual Search en la app de H&M para explorar qué te ofrecemos al utilizar tus propias fotos o impresiones en pantalla.  Existe el reconocimiento de patrones, colores, artículos e incluso una lista de artículos a juego o similares en existencias.  USO DE LA FUNCIÓN VISUAL SEARCH:1. Abre la app de H&M en tu smartphone2. Pulsa el icono de la cámara en la esquina superior derecha3. Añade o sube una foto de tu galería4. Recorta la imagen si quieres centrar el enfoque en una zona específica5. Pulsa en buscar para subir tu foto o impresión en pantalla.6. Visualiza una lista de artículos a juego o similares en existencias en hm.com7. Filtra u ordena el resultado de tu búsqueda  Descargar la app de H&M (iOS)Descargar la app de H&M (Android)

Question 2

Scan

Accepted Answer

¿No encuentras tu talla en tienda o quieres saber si hay un artículo disponible en más tallas y colores? Utiliza la función Scan en la app de H&M para resolver tus dudas.  USO DE LA FUNCIÓN SCAN:1. Abre la app de H&M en tu smartphone2. Pulsa el icono Scan (código de barras) en la esquina superior derecha3. Orienta el smartphone hacia la etiqueta del precio del artículo que te interesa4. Para escanear el artículo, asegúrate de que el código de barras entra dentro de la casilla de lectura5. La página del producto aparecerá si el artículo escaneado está disponible en hm.com6. En caso afirmativo, podrás comprar el artículo online o consultar si está disponible en alguna de nuestras tiendas al utilizar la función Find in store7. Si el artículo no está disponible online, recibirás un mensaje de notificación en tu pantalla  Descargar la app de H&M (iOS)Descargar la app de H&M (Android)

Question 3

Encontrar en tienda

Accepted Answer

¿Has encontrado un artículo online y quieres saber si está disponible en tienda? Utiliza la función Find in store para saberlo.  USO DE LA FUNCIÓN FIND IN STORE:1. Abre la app de H&M en tu smartphone o accede a hm.com desde cualquier dispositivo2. Desplázate hasta el artículo que te interesa3. Localiza Find in store en la página del producto (Recuerda que si el artículo se agota en tienda o solo está disponible online, el botón "Encontrar en tienda" aparecerá en color gris)4. Selecciona Find in store5. Realiza una búsqueda de texto o mapa para ver la disponibilidad de los artículos en tienda en un área, ciudad o tienda específica.6. Visualiza una lista o un mapa de todas las tiendas que tienen el artículo en existencias. Aquí también verás qué tallas están disponibles en cada tienda, así como los horarios de apertura y la dirección.  Ten en cuenta que nuestros artículos se agotan rápido y que las existencias disponibles son una mera estimación. Visita la tienda para asegurarte. ¡Suerte!

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