Question 1

¿Qué es el phishing?

Accepted Answer

El phishing es un tipo de estafa cuyo objetivo es engañarte para que entregues información personal o dinero haciendo clic en enlaces maliciosos.Esto a menudo se consigue haciéndose pasar por una empresa legítima y pidiéndote que hagas clic en un enlace o descargues un archivo.Ten cuidado con los correos electrónicos que te piden que hagas algo de inmediato o que solicitan tu información personal. No confíes en las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.El phishing no se limita a los correos electrónicos, así que ten cuidado con las ventanas emergentes, los sitios web, las publicaciones en las redes sociales y los SMS sospechosos.

Question 2

Consejos para evitar el phishing

Accepted Answer

Seguridad del correo electrónico: Los correos electrónicos de H&M tienen direcciones reconocibles, siempre acabadas en @hm.com, como @cs.hm.com o @delivery.hm.com.Si no tienes clara la procedencia de un correo electrónico, no respondas ni interactúes con él. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales y te ayudaremos a comprobar su legitimidad.Consejos de seguridad de enlaces: Antes de hacer clic en cualquier enlace, pasa el ratón sobre él para obtener una vista previa de la URL y evitar los enlaces, los códigos QR o los archivos adjuntos de fuentes no fiables.Señales de alerta lingüísticas: Ten cuidado con los errores ortográficos o las variaciones inusuales.  Los correos electrónicos de phishing suelen contener errores gramaticales o de otro tipo. Mantente alerta porque no siempre es así.Evita las trampas urgentes: Los estafadores quieren que actúes rápido y no que pienses bien tus decisiones. Ignora las solicitudes urgentes e inesperadas de información de pago.

Question 3

Denunciar una estafa

Accepted Answer

Solo te pediremos los datos de pago para completar tu compra en hm.com y nunca te pediremos que pagues para participar en ningún concurso, evento o similar. Puede que sea necesario hacer una compra para participar, pero no se solicitará ningún pago adicional. Ponte en contacto con nosotros si eres víctima de una estafa de phishing en la que alguien se haya hecho pasar por H&M y nunca interactúes con un mensaje que sospechas que es phishing. Te recomendamos que denuncies las sospechas de estafas a la autoridad policial local.Ponte en contacto con tu banco si crees que has iniciado una transacción debido a un presunto intento de phishing. Cambia la contraseña lo antes posible de cualquier cuenta que consideres que se ha visto comprometida.Si compartes tus conocimientos sobre estas mejores prácticas con tus amigos y familiares, puedes contribuir a un entorno de compras más seguro para todos. Estamos aquí para ayudarte a comprar de forma segura.

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