Question 1

Klarna

Accepted Answer

Klarna est un partenaire de paiement de confiance, offrant des solutions de paiement flexibles, y compris : Payer maintenant, Payer dans 30 jours et Payer en plusieurs fois. En ligne, les options disponibles s'afficheront au moment du paiement ; en magasin, l’option Payer plus tard est disponible. Veuillez noter que les méthodes de paiement Klarna sont exclusivement réservées aux membres H&M.Consultez les Conditions Générales de Klarna sur klarna.com. Pour toute question ou assistance, contactez le service client Klarna.Aprés votre achatDans la section “Paiement avec Klarna” de votre compte H&M, vous trouverez tous vos achats effectués avec Klarna. Selon l’option de paiement choisie, vous pouvez : Payer ou programmer un paiement Reporter la date d’échéance Payer en plusieurs fois (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer) Déclarer un retour (pour suspendre votre facture ou ajuster votre plan de paiement)Veuillez noter que les options de paiement, les conditions et les fonctionnalités peuvent varier en fonction du marché et peuvent être mises à jour au fil du temps.

Question 2

Paiement par carte

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes portant le symbole MasterCard ou Visa.Transaction cryptée pour votre sécuritéH&M vous garantit que vos données sont entre de bonnes mains. Toutes les informations sont envoyées sous forme cryptée afin de sécuriser pleinement toute information sensible. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.Débit au moment de l'expédition de votre commandeSi la transaction par carte est approuvée, le montant sera immédiatement réservé et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Votre carte sera débitée lorsque nous expédierons votre commande.Si la transaction par carte n'est pas approuvée, votre commande sera annulée. Pour toutes questions à ce sujet, veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de carte.

Question 3

Carte-cadeau

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser nos cartes-cadeaux physiques et nos e-cartes-cadeaux dans n'importe quel magasin H&M et online. Pour payer online avec une carte-cadeau, suivez simplement ces quelques étapes : Sélectionnez 'Ajouter une carte-cadeau' dans la section paiement lors de la validation de votre commande. Saisissez le numéro de votre carte-cadeau et votre code PIN dans la fenêtre contextuelle.Online, vous pouvez utiliser une carte-cadeau pour payer l'intégralité de votre commande ou en combinaison avec d'autres modes de paiement.Pour de plus amples informations sur les Cartes-Cadeaux, cliquez ici.

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