1.INTRODUCTION

1.1 Bienvenue dans le Club de fidélité "H&M" de la société H&M Hennes & Mauritz GBC AB (« H&M Club » ou « le Club »). En vous inscrivant au H&M Club, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation.

1.2 L'adhésion au Club est gratuite et aucun achat n'est nécessaire pour devenir membre.

1.3 Le Club est un programme de fidélité qui vous permet de gagner des points  (1 euro = 1 point) échangeables contre des promotions, des services, des événements et plus encore.

1.4 En adhérant au H&M Club et en communiquant votre adresse e-mail, vous acceptez de recevoir les dernières tendances, offres, supports marketing, les communications de notre Club et les Conditions générales d'utilisation. 

1.5 Vous acceptez également d'être contacté(e) par des représentants de H&M ou du H&M Club pour des enquêtes au sujet du Club ou d'autres services H&M ou des informations sur votre adhésion.

2. ADHÉSION

2.1 L'adhésion au H&M Club est réservée aux résidents français âgés d'au moins 16 ans et disposant d'une adresse e-mail valide. Les employés, collaborateurs, directeurs, agents et représentants de H&M peuvent adhérer mais peuvent être exclus de certaines promotions, services et évènements.

2.2 En envoyant votre demande, vous attestez que vous êtes âgé(e) d'au moins 16 ans et que vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation.

2.3 Votre adhésion est personnelle, non cessible et soumise aux présentes Conditions générales d'utilisation et autres règles, réglementations, politiques et procédures adoptées par H&M. Nous appliquons une limite d'une adhésion par personne.

2.4 Les sociétés, groupes, associations ou autres entités effectuant des achats commerciaux ou en vrac ne peuvent pas adhérer au Club. Le H&M Club ne peut pas être utilisé à des fins de revente ou de bénéfice.

2.5 Il est de votre responsabilité de maintenir votre adresse e-mail et vos coordonnées à jour.

2.6 Vos points expirent automatiquement 24 mois après le mois où ils ont été gagnés.

3. LE H&M CLUB EN FRANCE 

3.1 Le H&M Club est un programme national et vous pouvez gagner des points dans le Club en effectuant des achats dans les magasins H&M en France et en ligne sur hm.com, ou en réalisant d'autres activités permettant de cumuler des points communiquées par le Club. Merci de noter que l’achat de cartes cadeaux ne vous permet pas de cumuler des points dans le cadre du H&M Club.

3.2 Les points que vous avez cumulés sont personnels et ne peuvent être cédés à une autre personne ou un autre membre.

3.3 Les points Club cumulés lors de l'achat d'un article seront débités de votre compte si vous retournez l'article en question.

4. MODIFICATIONS, RÉSILIATION ET/OU RETRAIT DU PROGRAMME

4.1 Vous pouvez mettre fin à votre compte H&M Club à tout moment à partir de votre « compte H&M Club » sur hm.com.

4.2 Si vous fermez votre compte, les points restants seront annulés.

4.3 H&M peut décider de modifier es présentes Conditions Générales d'utilisation à tout moment par simple notification à l'adhérent. Toute utilisation abusive ou non conforme du H&M Club ou toute violation des présentes Conditions  Générales d’utilisation pourra entraîner la résiliation de l’adhésion et l'interdiction de redevenir membre du H&M Club, à la seule discrétion de H&M. Toute inactivité de plus de 24 mois pourra entrainer la résiliation de l'adhésion. Dans toutes les hypothèses de résiliation de l'adhésion, les points cumulés sont définitivement perdus.

4.4 Toute utilisation abusive du H&M Club ou toute violation des présentes Conditions  Générales d’utilisation pourra entraîner une révocation de l’adhésion et l'interdiction de redevenir membre du H&M Club, à la seule discrétion de H&M. Si votre adhésion est révoquée, les points cumulés dans votre compte H&M Club expireront automatiquement. 

5. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

5.1 H&M décline toute responsabilité pour toute défaillance du système ou dysfonctionnement du H&M Club ou conséquences émanant de cela. H&M décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages inhérents à la suspension, la modification ou la résiliation ou toute autre action au H&M Club, à l'exception des responsabilités non exclues par la loi.

6. DONEÉS PERSONNELLES

6.1 H&M recueille, dans le cadre de l'adhésion au programme de fidélité, et ce pendant la durée et pour les besoins de cette adhésion, des données à caractère personnel vous concernant.

Ces données feront l'objet d'un stockage, d'une conservation et d'un traitement informatique, ce que vous reconnaissez. 

Cet enregistrement et ce traitement informatique sont uniquement destinés à permettre l'adhésion et le fonctionnement du programme de fidélité.

Les données sont exclusivement destinées à l'usage de H&M et ne seront divulguées qu'aux autorités judiciaires qui les réclameraient.

Vous  bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au responsable du traitement :

Par courrier adressé à H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Suède;
Par email : info@hm.com; Par Téléphone : +46 (0)8 796 55 00
Fax : +46 (0)8 24 80 78;
Ce traitement informatique est soumis à la Loi suédoise.

En cas d'opposition au traitement des données, aucune adhésion au programme de fidélité  ne pourra être effectuée.

7. DROIT APPLICABLE

7.1 Les présentes Conditions Générales d'utilisation sont régies par les lois françaises, à l’exception du traitement  informatique qui est soumis à la Loi suédoise. Les litiges, réclamations ou controverses émanant ou en lien avec les présentes Conditions générales d'utilisation ou l'adhésion au H&M Club doivent être résolus par les tribunaux compétents à Paris.

8. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES AU SUJET DU PROGRAMME

8.1 Si vous avez des questions au sujet du H&M Club, vous pouvez contacter le service client de H&M par e-mail à serviceclient.fr@hm.com ou par téléphone au + 33 (0) 8 05 08 88 88 (appel gratuit).

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