Question 1

WANN & WIE ERHALTE ICH MEINE KOSTENERSTATTUNG?

Accepted Answer

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis die Rückerstattung erfolgt.Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du für den Kauf verwendet hast. Für alle Rücksendungen, die nach Ablauf der Rückgabefrist von 30 Tagen erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung per E-Gutschriftkarte vorzunehmen.   Die  Versandkosten werden dir nur zurückerstattet, wenn du alle Artikel deiner Bestellung

Question 2

WO IST MEINE RÜCKGABE?

Accepted Answer

Sobald wir deine Rücksendung in unserem Lager bearbeitet haben, senden wir dir eine Stornierungsbestätigung per E-Mail.Wenn du nach 14 Tagen keine E-Mail mit einer Rücksendebestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer, damit unser Team dir weiterhelfen kann.

Question 3

ES FEHLEN ARTIKEL IN MEINER BESTELLUNG

Accepted Answer

Wenn ein Artikel in deiner Bestellung fehlt, überprüfe bitte als Erstes, ob in der E-Mail mit der Lieferbestätigung Artikel als nicht vorrätig markiert wurden. Wir stellen dir keine stornierten Artikel in Rechnung. Wenn du Artikel von einer unserer externen Marken bestellt hast, werden diese in einem separaten Paket geliefert. Falls Artikel fehlen, die nicht storniert wurden, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellinformationen, damit wir dir weiterhelfen können.

Kundenservice

Hi, wie können wir dir weiterhelfen?

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