Wähle ob dein Paket nach Hause oder an eine Abholstation geliefert werden soll. Bitte beachte, dass eine Lieferung an eine DHL-Packstation nicht möglich ist.

Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung. 

Wir liefern ausschließlich an Personen ab 18 Jahren mit einer Anschrift in Deutschland.
Beim Bezahlvorgang hast du die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern bzw. eine neue hinzuzufügen.

Für bestimmte Produkte gelten Transporteinschränkungen, daher können sie an einige Zustellorte nicht geliefert werden. Mehr erfährst du hier.

Während der Hochsaison und des Sales kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

H&M ist gerade dabei, sein Produktangebot zu erweitern und die Verfügbarkeit zu erhöhen. Es kann daher sein, dass deine Bestellung in mehreren Paketen versendet wird. Dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier.

Wir bieten Expresslieferung von Montag bis Freitag (Feiertage ausgenommen) an Privatadressen und Abholstationen in ganz Deutschland an. Um deine Bestellung am nächsten Tag zu bekommen, solltest du bis spätestens 11:00 Uhr bestellen. Für Bestellungen am Freitag vor 11:00 Uhr, wird deine Lieferung am Samstag ankommen. Die Verfügbarkeit für die Expresslieferung hängt von den Artikeln deiner Bestellung ab. Du siehst an der Kasse, ob diese Lieferoption für dich verfügbar ist.

Externes Home Sortiment
Derzeit ist die Standardlieferung nach Hause die einzige verfügbare Lieferoption für unser externes Home Sortiment. 

H&M arbeitet mit mehreren Versandunternehmen in verschiedenen Ländern zusammen. In Deutschland versenden wir mit:
Hermes (Pakete)
DHL (Pakete)
Deutsche Post (Briefzustellung) 

Bitte beachte, dass unser externes Home Sortiment in einem separaten Paket zugestellt wird und von verschiedenen Versandunternehmen geliefert werden kann.

Willst du die Adresse für eine zukünftige Bestellung ändern?

Du kannst deine Lieferadresse im H&M-Kundenkonto oder bei einer Bestellung aktualisieren. Das geht so:

• Logge dich bei "Mein Konto" ein

• Klicke auf "Meine Einstellungen"

• Gehe im Abschnitt "Meine Adressen" auf "Bearbeiten"

• Klicke bei "Lieferadresse" auf "Adresse bearbeiten"

• Klicke auf "Angaben speichern", wenn du fertig bist
 

Während einer Bestellung änderst du die Adresse so:

• Klicke an der Kasse im Abschnitt "Lieferung" auf "Bearbeiten"

• Klicke auf die aktuelle Adresse

• Wähle "Neue Lieferadresse hinzufügen"
 

Willst du die Adresse für eine aktuelle Bestellung korrigieren?

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, können wir diese nicht mehr an eine andere Adresse umleiten.

Falls ein Teil deiner Adresse fehlt oder ein Tippfehler in der Adresse vorliegt, klicke bitte hier, um uns direkt zu kontaktieren.

Wir bearbeiten deine Bestellung sehr zügig, daher können wir keine Änderungen mehr vornehmen, sobald sie bestätigt wurde. Das gilt auch für die Lieferadresse und die Lieferbedingungen.

Stattdessen kannst du deine Bestellung aber möglicherweise stornieren und eine neue Bestellung aufgeben, da wir eine kurze Nachfrist gewähren, nachdem die Bestellung bestätigt wurde.

Melde dich bei „Mein Konto“ an und sieh dir deine Online-Bestellungen unter „Meine Einkäufe“ an. Sollte dir die Schaltfläche „Bestellung stornieren“ angezeigt werden, kannst du darauf klicken und deine Bestellung wird storniert. Wird dir die Schaltfläche nicht angezeigt, ist es leider zu spät für eine Stornierung, da wir schon mit der Bearbeitung deiner Bestellung begonnen haben. Bei Bedarf kannst du dich hier über die verschiedenen Rücksendeoptionen informieren.