Question 1

Visuelle Suche

Accepted Answer

Etwas gesehen, was dich inspiriert? Mit der Funktion „Visual Search“ kannst du die Artikel fotografieren oder einen Screenshot von ihnen machen und du bekommst Vorschläge zu ähnlichen Looks von H&M. Die Funktion „Visual Search“ erkennt Muster, Farben und zeigt dir eine Liste übereinstimmender oder ähnlicher Artikel! SO FUNKTIONIERT'S1. Öffne die H&M-App auf deinem Smartphone.2. iOS: Tippe rechts oben auf das Kamerasymbol.      Android: Tippe oben auf die Lupe und anschließend auf das Kamerasymbol.3. Mache ein Foto oder lade eines aus deiner Bilder hoch.4. Schneide das Bild zu, wenn du einen bestimmten Bereich hervorheben möchtest.5. Tippe auf „Suchen“, um dein Foto oder den Screenshot hochzuladen.6. Du erhältst eine Liste übereinstimmender oder ähnlicher Artikel auf hm.com.7. Durch Filtern oder Sortieren kannst du das Suchergebnis verfeinern.  H&M-App herunterladen (iOS)H&M-App herunterladen (Android)

Question 2

SCANNEN

Accepted Answer

Kannst du deine Größe im Store nicht finden oder möchtest du wissen, ob ein Artikel in weiteren Größen und Farben erhältlich ist? Finde es mit der Scanfunktion in der H&M-App heraus! SO FUNKTIONIERT'S1. Öffne die H&M-App auf deinem Smartphone.2. iOS: Tippe rechts oben auf das Scansymbol (Barcode).     Android: Tippe oben auf die Lupe und anschließend auf das Scansymbol (Barcode).3. Halte dein Smartphone über das Preisschild eines Artikels, um mehr über ihn zu erfahren.4. Um den Artikel zu scannen, halte den Barcode innerhalb des vorgegebenen Rahmens.5. Die Produktseite wird angezeigt, wenn der gescannte Artikel auf hm.com verfügbar ist.6. Ist der Artikel verfügbar, dann kannst du ihn direkt online kaufen oder mit der Funktion „Im Store suchen“ prüfen, ob er in deinem H&M-Store in der Nähe erhältlich ist. 7. Ist der Artikel online nicht verfügbar, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung auf dem Bildschirm.  H&M-App herunterladen (iOS)H&M-App herunterladen (Android)

Question 3

IM STORE SUCHEN

Accepted Answer

Du hast einen Artikel online gefunden und möchtest wissen, ob er im  Store erhältlich ist? Finde es mit der Funktion „Im Store suchen“ heraus!  SO FUNKTIONIERT'S1. Öffne die H&M-App auf deinem Smartphone oder besuche hm.com auf einem beliebigen Gerät.2. Gehe zu dem Artikel, der dich interessiert.3. Auf der Produktseite findest du die Option „Im Store suchen“  (Hinweis: Wenn der Artikel in unseren Stores ausverkauft oder nur online erhältlich ist, wird die Schaltfläche ausgegraut.)4. Wähle „Im Store suchen“.5. Tippe ins Suchfeld entweder die gewünschte Stadt, das gewünschte Bundesland oder das gewünschte Store ein oder verwende die  Karte, um die Verfügbarkeit der Artikel zu finden.6. Es wird dir entweder eine Liste oder eine Kartensicht mit allen Stores angezeigt, in denen der Artikel erhältlich ist. Hier siehst du auch, welche Größen in einem Store verfügbar sind sowie dessen Öffnungszeiten und Adresse.  Unser Kundenservice, hat keine Möglichkeit Artikel im Store zu reservieren. Du kannst hierfür unsere Funktion "Im Store suchen" nutzen und so die Verfügbarkeit von Lagerbeständen überprüfen. Bitte achte nur darauf, dass unsere Teile schnell ausverkauft sind und der Lagerbestand eine Schätzung ist. Besuche darum unsere Läden, um ganz sicher zu gehen. Viel Glück!

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