Declaración de accesibilidad
En H&M, una empresa global de moda y diseño, estamos comprometidos a hacer que el estilo y la calidad sean accesibles para todos. Nos esforzamos por garantizar que nuestras plataformas digitales (H&M.com y la app de H&M) sean accesibles para todos los usuarios. Nos esforzamos por cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA para garantizar una experiencia inclusiva. Sin embargo, reconocemos que nuestras plataformas digitales actualmente cumplen con ellas de forma parcial, lo que significa que algunos contenidos no cumplen plenamente con los requisitos del estándar WCAG 2.1 Nivel AA.
¿Cómo de accesibles son las plataformas digitales?
H&M.com
H&M.com cumple parcialmente con los requisitos del estándar WCAG 2.1 Nivel AA
Las áreas identificadas para mejorar incluyen:
- Falta de descripciones de audio y subtítulos para el contenido de vídeo
- Jerarquía de encabezados incoherente
- Estructuras de puntos de referencia poco claras o incorrectas
- Etiquetas accesibles incorrectas o ausentes
- Compatibilidad limitada del lector de pantalla para ciertas funcionalidades
- Algo de texto por debajo del tamaño recomendado de 16 px
- Texto alternativo ausente o insuficiente para las imágenes
La app de H&M
La app de H&M cumple parcialmente con los requisitos del estándar WCAG 2.1 Nivel AA.
Las áreas identificadas para mejorar incluyen:
- Configuraciones de tipo dinámico que no siempre ajustan correctamente los tamaños de texto
- Imágenes decorativas que no están correctamente etiquetadas para tecnologías de asistencia
- Texto alternativo ausente o insuficiente para las imágenes
- Falta de descripciones de audio y subtítulos para contenido de vídeo
- Jerarquía de encabezados incoherente
- Compatibilidad limitada del lector de pantalla para ciertas funcionalidades
- Compatibilidad con el modo paisaje
Cómo mejoramos nuestras plataformas digitales
Trabajamos activamente para resolver las lagunas de accesibilidad como parte de nuestro compromiso continuo con la accesibilidad. Nuestras plataformas digitales han sido revisadas por una parte externa y se han hecho mejoras de acuerdo con lo que se ha hallado. Nuestro equipo está evaluando y mejorando continuamente nuestras plataformas digitales para mejorar la usabilidad para todos los usuarios. Esta declaración de accesibilidad se actualizará a medida que hagamos mejoras en nuestras plataformas digitales.
Feedback e información de contacto
Si encuentras barreras de accesibilidad al usar nuestras plataformas digitales, contáctanos para que podamos resolver tus preocupaciones.
25 de junio de 2025