VAIHTOEHTOINEN RIIDANRATKAISU EU-KANSALAISILLE

Kuluttajana sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä paikalliseen riidanratkaisuelimeen riita-asiassa, jota et ole pystynyt selvittämään suoraan H&M:n kanssa.

Mikä on vaihtoehtoinen riidanratkaisu?
Vaihtoehtoinen riidanratkaisu on tuomioistuimen ulkopuolinen menettely Euroopan unionissa toimivan elinkeinonharjoittajan ja Euroopan unionissa asuvan kansalaisen välisistä kauppa- tai palvelusopimuksista syntyvien, sopimusvelvoitteita koskevien valtioiden sisäisten tai valtioiden rajat ylittävien riitojen ratkaisemiseksi riidanratkaisuelimessä, joka ehdottaa ratkaisua, määrää ratkaisun tai saattaa osapuolet yhteen edistääkseen sovintoratkaisua.

Riidanratkaisuelimet ovat tuomioistuimen ulkopuolisia elimiä. Riidanratkaisuelin on neutraali osapuoli (esim. sovittelija, välittäjä, asiamies tai valituslautakunta), jota H&M käyttää riita-asioiden ratkaisemiseksi, jos kuluttaja päättää käyttää riidanratkaisumenettelyä. Riidanratkaisumenettely on edullinen, yksinkertainen ja nopea menettely sekä kuluttajille että elinkeinonharjoittajille, jotka välttyvät oikeudenkäyntikuluilta ja pitkiltä käsittelyajoilta.

Miten teen valituksen hyödyntämällä riidanratkaisumenettelyä?
Jos haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä alla mainittuun paikalliseen riidanratkaisuelimeen. Paikallinen riidanratkaisuelin pystyy myös vastaamaan menettelyä koskeviin kysymyksiisi.

Kuluttajariitalautakunta*
Hämeentie 3, PL 306
Helsinki, 00531
Finland

https://www.kuluttajariita.fi/fi/

*Tämä riidanratkaisuelin on mukana vaihtoehtoista kuluttajariitojen ratkaisua koskevassa direktiivissä (direktiivi 2013/11/EU kuluttajariitojen vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta) säädettyjen sitovien laatuvaatimusten mukaisten riidanratkaisuelinten kansallisissa luetteloissa. 
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

H&M Hennes & Mauritz Oy
Rekisteröity toimisto: Aleksanterinkatu 48B
00100 Helsinki
FINLAND
Kotipaikka: Helsinki
Rekisteröity numero: Y-tunnus 1080854-8
Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Pääset Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisun sivustolle klikkaamalla tästä.

 

Naiset
Miehet
Vauvat
Lapset
H&M HOME
Urheilu
&Brands
Ale

Ura H&M:llä
Tietoa H&M-konsernista
H&M groupin kestävä kehitys
Lehdistö
Sijoittajasuhteet
Corporate governance

Asiakaspalvelu
Minun tilini
Myymälät
Laillisuus & Tietosuoja
Ota yhteyttä
Lahjakortti
Ilmoita huijauksesta
Evästeilmoitus

LIITY NYT

Liity jäseneksi ja saat 10% alennuksen + ilmaisen toimituksen noutopisteeseen yli 25€ tilauksista.

LUE LISÄÄ
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • Pinterest

Tämän sivuston sisältö kuuluu tekijänoikeussuojan piiriin ja kaikki tekijänoikeudet kuuluvat H&M Hennes & Mauritz AB:lle.

H&M
Suomi | €

Liity jäseneksi

Liity jäseneksi ja hyödynnä edut, alennukset sekä bonukset.

. .
H&M haluaa hemmotella sinua syntymäpäivänäsi

Haluaisitko tyylikkäämpää sisältöä sähköpostiisi? Sitä on luvassa, kun rekisteröidyt uutiskirjeemme tilaajaksi. Pääset lukemaan muodin, kauneuden ja sisustuksen tyylikkäimmistä uutuuksista. Lisäksi saat bonuksia, syntymäpäiväetuja, tietoa alennuksista ja kutsuja tapahtumiimme – suoraan sähköpostiisi!

Klikkaamalla 'Liity jäseneksi' hyväksyn H&M-jäsenyyden ehdot.

Jotta voisimme taata sinulle kokonaisvaltaisen jäsenkokemuksen, käsittelemme henkilötietojasi H&M:n tietosuojakäytännön mukaisesti.