Olemme siirtyneet digitaalisiin palautuksiin. Rekisteröi palautus sivustomme tai H&amp;M-sovelluksen kautta. Pakettien mukana ei enää lähetetä palautuslomaketta tai -tarraa.
Rekisteröi palautus näin: 1. Klikkaa "Rekisteröi palautus" -painiketta.
2. Täytä tilausnumero ja sähköpostiosoitteesi kenttiin.
3. Merkitse palautettavat tuotteet ja valitse niille palautuksen syy.
4. Paina "Jatka" ja saat palautuskortin PDF-muodossa, josta näet Postin Helposti-koodin lihavoituna. 
5. Pakkaa palautuksesi sopivaan pakkaukseen (esim. samaan, jossa vastaanotit tilauksesi) ja kirjoita Helposti-koodi paketin päälle. Automaattiin palauttaminen ei ole mahdollista sivuiltamme saadulla Helposti-koodilla, joten viethän palautuksen lähimpään Postin palvelupisteeseen.
Jos tilauksesi sisältää tuotteita hm.comissa myytäviltä eri brändeiltä ja olet saanut ne useassa paketissa, niitä saattavat koskea erilaiset palautusohjeet. Löydät tarkemmat tiedot paketin mukana lähetetystä palautuslomakkeesta. Täältä saat lisätietoja <a href="https://www2.hm.com/fi_fi/customer-service/returns.html">palautuksista</a>.

Myymälöihin ei voi soittaa eikä tuotteita voi varata asiakaspalvelun kautta. Voit kuitenkin helposti tarkistaa, onko tuote saatavilla myymälässä ”Etsi myymälästä” -toiminnollamme.

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jonka valitsit tuotteen ostaessasi. Hyvityksen käsittely voi kestää 14 päivää.

Kun olemme käsitelleet palautuksesi, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Jos et saa sähköpostia 14 päivän kuluessa, ota meihin yhteyttä ja anna tilausnumerosi, niin tiimimme auttaa sinua.

H&amp;M hyvittää 14 päivän kuluessa kaikki sopimattomat tuotteet, jos ne ovat käyttämättömiä, pesemättömiä ja myyntikelpoisessa kunnossa.
Jos haluat palauttaa tuotteita, kirjaudu palautusportaaliin ja kerro meille, mitä haluat palauttaa ja miksi.
Valitse sitten haluamasi palautustapa ja järjestä palautuksen luovutus.
Voit käyttää meiltä saamasi pakkauksen uudelleen, mutta jos sinulla ei enää ole sitä, pakkaa palautus vesitiiviisti. Jos voit käyttää uudelleen pakkausmateriaaleja, joita sinulla on kotona, sen parempi!
Voit palauttaa useamman kuin yhden tilauksen samassa paketissa, kunhan rekisteröit palautuksen kustakin tilauksesta erikseen. Jos haluat tehdä palautuksen mieluummin myymälässä, näytä palautuksen QR-koodi sovelluksesta tai tilausvahvistuksesta.Huomaa, että virheellisiä tilauksia (esim. vääriä tai puuttuvia tuotteita), huonekaluja ja valaisimia ei voi palauttaa myymälään.Myöskään hm.comista ostettuja muiden brändien tuotteita ei voi palauttaa myymälöihin. Noudata kyseisen brändin paketissa olevia palautusohjeita.

Jos tilauksestasi puuttuu jokin tuote, tarkista toimitussähköpostista, onko jokin tuote merkitty loppuneeksi varastosta. Emme veloita sinua tuotteista, jotka on peruttu tilauksesta. Jos olet tilannut jonkin muun brändin kuin H&amp;M:n tuotteita, ne toimitetaan erillisessä paketissa. Jos toimituksesta puuttuu tuotteita, joita ei ole peruttu tilauksesta, ota meihin yhteyttä. Ilmoita samalla tilauksesi tiedot, jotta voimme auttaa sinua.

Jos olet yrittänyt vaihtaa salasanasi, mutta se ei ole toiminut, tilisi voi olla lukittu usean epäonnistuneen kirjautumisyrityksen vuoksi. Siinä tapauksessa olet saanut meiltä sähköpostiviestin asiasta. Jos et ole vielä saanut viestiä, niin tarkistathan postilaatikkosi (myös roskapostikansion).

Yritätkö varmistua siitä, että tilauksesi on tehty? Saat sähköpostiisi vahvistuksen 24 tunnin sisällä. Voit tarkastella uusia tai aiempia tilauksia kirjautumalla sisään H&amp;M-tilillesi ja siirtymällä kohtaan "Minun tilini". Myymälässä tehdyt ostokset näkyvät täällä vain, jos kirjauduit sovellukseen ja jäsentunnuksesi skannattiin kassalla. Jos sinulla on ongelmia tilausten tarkastelemisessa, yritä kirjautua ulos ja takaisin sisään. Siitä pitäisi olla apua. Huomaa, että järjestelmämme tallentaa tilaukset enintään 12 kuukauden ajaksi. Jos maksoit kassalla vierailijana etkä ole saanut tilausvahvistusta tai käytit väärää sähköpostiosoitetta, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Tällä hetkellä toimituksissamme on viivästyksiä, mutta teemme parhaamme saadaksemme tilauksesi sinulle. Voit nähdä arvioidun toimitusajan kassalla ja tilaustiedoissasi, mutta pieniä viivästyksiä voi esiintyä.
AUKIOLOAJAT 
CHATTAA KANSSAMME&nbsp; Maanantai–perjantai: 09.00 – 18.00 Lauantai: 10.00 - 16.00 Sunnuntai: 10.00 - 18.00 &nbsp;
TAI SOITA MEILLE&nbsp; 0800 114 000 (maksuton)
Maanantai–perjantai: 09.00 – 20.00&nbsp; Lauantai: 10.00 - 18.00 Sunnuntai: Puhelinlinjamme on suljettu sunnuntaisin, mutta tavoitat meidät chatista.
Käytä “Etsi myymälästä” -toimintoamme tarkistaaksesi myymäläsaatavuuden. Huomioi, että asiakaspalvelumme kautta ei voi tiedustella myymäläsaatavuutta yksittäisistä myymälöistä tai varata tuotteita.
Jos haluat ottaa yhteyttä aukioloaikojen ulkopuolella, voit lähettää <a href="mailto:asiakaspalvelu.fi@hm.com">sähköpostia</a>.
OTA YHTEYTTÄ SOSIAALISESSA MEDIASSA <a href="https://www.facebook.com/hm">Facebook</a>&nbsp; <a href="http://www.instagram.com/hm">Instagram</a>
KLARNA Jos sinulla on kysyttävää maksustasi, ota yhteyttä&nbsp;<a href="https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/">Klarnan asiakaspalveluun</a>.

<a href="https://career.hm.com/">Explore Careers in Fashion at H&amp;M | H&amp;M Careers (hm.com)</a>

H&amp;M Hennes &amp; Mauritz Oy Siltasaarenkatu 10 00530 Helsinki
 Rekisteröity numero: Y-tunnus 1080854-8 ALV-rekisterinumero: FI10808548
&nbsp;
Lisätietoja tuotteiden vaatimustenmukaisuudesta saat <a href="https://hmgroup.com/about-us/contact-us/" target="_blank">täältä</a>.

Ostaminen

Toimitus

Maksut

Palautukset & hyvitykset

Lahjakortti

Tuote & koko

H&M-jäsenyys

Laillisuus & Tietosuoja

Kategoria

Mitä voimme tehdä parantaaksemme hakukokemustasi?

Ikävä kuulla. Mistä et pitänyt?

Hienoa kuulla! Mistä pidit eniten?

Miten tyytyväinen olet hakutuloksiin?

Kiitos panoksestasi!

Hakuhistoria

Valitettavasti emme voineet siirtää tuotetta suosikkeihin. Yritä myöhemmin uudelleen.

Tuotetta ei lisätty Suosikkeihin

Suosikit ovat valitettavasti täynnä, eikä tuotetta voida lisätä. Jos haluat tallentaa tämän tuotteen, poista jokin toinen tuote ja yritä uudelleen.

Hups… Suosikit ovat täynnä

Muuta kuvan kokoa

Muuta kuvan tyyppiä

Sivutus

ENERGIALUOKITUS

Emme löytäneet yhtään tulosta haulla “{0}”.

Joko tämä tuote ei ole vielä saatavilla hm.comissa tai olet ehkä käyttänyt väärää muotoa. 7–10-numeroinen tuotenumero (P/N) löytyy hinta- tai pesuohjelapusta.

Yritä uudelleen käyttämällä toista sanaa

OLET VAIHTAMASSA MAATA

Tämän sivuston sisältö kuuluu tekijänoikeussuojan piiriin ja kaikki tekijänoikeudet kuuluvat H&M Hennes & Mauritz AB:lle.

fi_fi

Finland (Finnish)

Liity jäseneksi ja saat 10% alennuksen + ilmaisen toimituksen noutopisteeseen yli 30€ tilauksista.

Instance with id b1c827b1-8c4b-4ddf-adfd-71e7ecef946b and run modes [cloud, eu, default, prd, s7connect, crx3, eu4, samplecontent, publish, crx3tar]

Instagram

TikTok

Spotify

YouTube

Pinterest

Facebook

TEXT

LOYALTY

Tilisi kaikkeen H&M:llä

Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteella tai liity H&M-jäseneksi.

Tervetuloa

Liity jäseneksi ja hyödynnä edut, alennukset sekä bonukset.

Kirjaudu sisään

Valitettavasti tätä sähköpostia käyttävä tili on jo olemassa toisessa maassa. Käytä toista sähköpostia tai jatka kirjautumatta sisään.

Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

DATE

H&M haluaa hemmotella sinua syntymäpäivänäsi

DROPDOWN

Liity H&M:n jäseneksi

LUO TILI

Katso kaikki

Vaatteet

Kengät ja asusteet

Alus- ja oloasut

Urheilu

Beauty

&Brands

Uutta

Edits

Mekot

T-paidat & topit

Paidat ja puserot

Neuletakit ja -puserot

Neuleet

Housut

Farkut

Hameet

Takit

Bleiserit ja liivit

Alusvaatteet

Sukat ja sukkahousut

Yöasut

Perustuotteet

Hupparit & collegepaidat

Oloasut

Uima-asut

Shortsit

Haalarit

Premium Selection

H&M Edition

Äitiysvaatteet

Merch & printit

Koiran vaatteet & asusteet

Hoitotuotteet

Laukut

Korut

Aurinkolasit

Hiuskoristeet

Vyöt

Hanskat

Hatut

Puhelintarvikkeet

Huivit

Lompakot & pikkulaukut

Asusteet

Saappaat

Loaferit

Korkokengät

Matalat kengät

Tennarit

Ballerinat

Pistokkaat

Sandaalit

espadrillot

Slip-on-kengät

Tossut

Slingback-kengät

Kengät

Meikkituotteet

Kynnet

Ihonhoitotuotteet

Hiustenhoitotuotteet

Tuoksut

Meikkilaukut & -kotelot

Minikoot

Setit

Uutuudet

Talvityylit

SoftMove

Leggingsit & trikoot

Urheiluliivit

Housut & joggersit

Shortsit & hameet

Mekot & haalarit

Ulkovaatteet

Tarvikkeet ja varusteet

Alusvaatteet & sukat

Urheilu-uima-asut

Treenaus & kuntosali

Juoksu

Jooga & Studio

Tennis & golf

Hiihto ja laskettelu

Alennetut hinnat​

Brändit

ARKET

Deadwood

Good American

Inuikii

Levi´s®

Monki 

Reebok

Vagabond Shoemakers

Vans

Weekday

& Other Stories

Kaikki brändit

Lahjat

Naiset

Urheiluvaatteet

Välikauden tyylit

Mukavuuden ytimessä

Mallistot

Syksyn ulkovaatteet

Smart

Casual

Street

Athleisure

Premium-pukutyylit

T-paidat ja hihattomat

Hupparit ja collegepaidat

Neuletakit & neuleet

Pikeepaidat

Paidat

Bleiserit & puvut

Yö- & oloasut

Miesten sukat

Miesten hatut ja lippikset

Käsineet

Solmiot ja solmukkeet

Nilkkurit

Tyylikkäät kengät

Sandaalit ja espadrillot

T-paidat & paidat

Uima- & ranta-asut

Vaellus & ulkoilu

Vesiurheilu

Björn Borg 

CHIMI

Double A by Wood Wood

Eastpak

G-star RAW

Speedo

Miehet

Life with baby

H&M Adorables

Lelut

Vauvan tarvikkeet

Vastasyntyneet

Lapset

Ota yhteyttä

Tarvitsetko apua?

FAQ