Question 1

Csatos gyöngykarkötő. 16-08-2023

Accepted Answer

Hiba: túl magas a karkötő ólomtartalma, ami sérti a REACH-rendeletet.  Veszélyes anyag: az ólom olyan anyag, amely kockázatot jelenthet az emberek egészségére és a környezetre. Az ólomnak való kitettség bizonyos szint felett káros hatással lehet az emberekre és a természetre.  Mit tegyen? Azonnal hagyja abba a termék használatát, és a termék árának teljes visszatérítésért vigye vissza a legközelebbi H&M üzletbe, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a hm.com weboldalon. A visszatérítéshez nincs szükség blokkra.  Nincs információnk arról, hogy a termék balesetet vagy sérülést okozott volna.  A karkötő 2022. december 28-tól 2023. július 11-ig volt kapható az üzleteinkben a férfi részlegen és a hm.com oldalon.

Question 2

H&M Termékvisszahívás: Póthaj LED lámpával 08-12-2021

Accepted Answer

Póthaj LED lámpával Termékkód: 1008955 Ár: 1995 HUF Hiba Az akkumulátorokat tartalmazó tároló a hajcsaton eltörhet, mely következtében az alkáli elemek (2 darab) hozzáférhetővé válnak. Veszély Fennáll a veszélye annak, hogy a gyermek a szájába, orrába, vagy a fülébe helyezze az akkumulátorokat, ezzel pedig akár súlyos belső sérüléseket is okozva magának.  Szükséges lépés? Haladéktalanul függessze fel a termék használatát és vigye vissza a legközelebbi H&M üzletbe, ahol a termék teljes árát visszatérítjük, vagy lépjen kapcsolatba a hm.com ügyfélszolgálatával. A visszavételhez nincs szükség a vásárlást igazoló nyugtára. Balesetekről, vagy sérülésekről nem érkeztek jelentések.  A póthaj üzleteink gyermek részlegén és a hm.com-on került értékesítésre 2021. július 23. és 2021. október 29. között.   E-mail: ugyfelszolgalat.hu@hm.com   Tel: 06 800 888 55 (ingyenesen hívható)

Visszahívott tételek